Người dùng Instagram bị dọa giết, nhận ảnh khiêu dâm

Những tin nhắn đe dọa, xúc phạm thường xuyên lọt qua bộ lọc của Instagram vào tin nhắn của người nổi tiếng. Dù vậy, họ không có cách nào phản kháng.

Trong nghiên cứu được thực hiện với tin nhắn của những người nổi tiếng trên Instagram, công ty giám sát mạng xã hội Center for Countering Digital Hate (CCDH) chỉ ra có đến 90% trong số đó chứa nội dung kỳ thị giới. Khảo sát này cũng lên án nền tảng mạng xã hội này vì không có biện pháp thích hợp để bảo vệ họ.

Nghiên cứu khảo sát hơn 8.700 tin nhắn của 5 ngôi sao nữ, trong đó có nữ diễn viên nổi tiếng Amber Heard.

CCDH chỉ ra cứ 15 tin nhắn gửi đến các sao nữ này sẽ có 1 tin nhắn vi phạm quy tắc cộng đồng của Instagram. “Instagram chưa bao giờ ưu tiên phụ nữ và thậm chí cũng chưa bao giờ đặt sự an toàn của người dùng lên đầu tiên”, Jamie Klingler, nhà văn, nhà hoạt động xã hội nổi tiếng người Anh, đồng thời là nạn nhân của vụ việc, lên tiếng.

Bị đe dọa tính mạng, quấy rối bằng ảnh khiêu dâm

Mục tin nhắn của Instagram là nơi nhiều tin nhắn với nội dung khiêu dâm, lạm dụng tình dục bằng hình ảnh hoành hành. Những kẻ xấu sẽ gửi những tấm ảnh cấm hoặc tin nhắn quấy rối đến phụ nữ để tránh bị kiểm duyệt khi đăng bài đăng công khai.

Sở hữu 4 triệu lượt theo dõi trên Instagram, Amber Heard là một trong những nạn nhân của những kẻ quấy rối trên nền tảng này.

“Trên Instagram, ai cũng có thể gửi những thứ bậy bạ cho bạn. Nếu bọn họ dám làm như thế ngoài đời, chắc chắn sẽ bị công an bắt”, Rachel Riley, người dẫn chương trình TV người Anh, đồng thời cũng là nạn nhân, bức xúc.

Nhiều người dùng đã quấy rối và đe dọa phụ nữ bằng cách gửi tin nhắn thoại cho họ. Theo CCDH, cứ 7 tin nhắn âm thanh thì có 1 tin nhắn chứa nội dung quấy rối. Amber Heard từng nhận một tin nhắn thoại có nội dung là: “Tao không hề thích mày. Mày là đồ xấu xa. Đi chết đi”. Nhưng việc duy nhất cô có thể làm trong mục tin nhắn của Instagram là gửi emoji.

Sau đó, những người thực hiện nghiên cứu của CCDH đã báo cáo những tài khoản này. Tuy nhiên, đến tháng trước, chúng vẫn còn hoạt động bình thường.

Ngoài ra, tin nhắn tạm thời (vanish mode) cũng là một tính năng nguy hiểm với các nạn nhân. Những tin nhắn này biến mất sau khi người nhận đã xem, do đó nạn nhân buộc phải xem những nội dung độc hại trước khi báo cáo đến Instagram. Tính năng lọc tin nhắn (hidden words) cũng không hoạt động hiệu quả vì những từ ngữ bạo lực, quấy rối cũng có thể xuất hiện trên hình ảnh.

Mặt khác, việc tải về các bằng chứng tin nhắn chứa nội dung quấy rối cũng vướng phải nhiều khó khăn. Theo CCDH, khi yêu cầu Instagram gửi lịch sử tin nhắn, không ai trong số các nạn nhân được đầy đủ những tin nhắn từng quấy rối mình. Amber Heard còn nhận thông báo lỗi khi cô tải chính dữ liệu của mình.

Instagram hành động chưa đủ

Guardian nhận định chính tính bí mật của tin nhắn Instagram đã biến nơi này thành nơi lan truyền những thông tin gây thù ghét. Mặt khác, dù tình trạng bạo lực mạng đang có dấu hiệu tăng cao, nhưng mạng xã hội này vẫn chưa có biện pháp kiểm duyệt gắt gao, tạo điều kiện cho kẻ quấy rối lộng hành.

Instagram chưa có biện pháp hợp lý để giải quyết tình trạng đáng báo động này. Ảnh: Getty Images.

Mặt khác, theo Washington Post, người dùng Instagram có thể lựa chọn cho phép chặn tất cả tin nhắn từ người lạ hoặc không. Nhưng với những người nổi tiếng, tin nhắn từ người không quen biết thường sẽ mang đến cơ hội làm ăn hoặc sẽ là phản hồi từ các bên đối tác. Do đó, nếu tắt hẳn tính năng nhận tin nhắn, họ sẽ bỏ lỡ một kênh thông tin giá trị giúp tìm kiếm việc làm hoặc mở rộng mối quan hệ.

“Thông qua mục tin nhắn của Instagram, người lạ có thể quấy rối, dọa dẫm bạo lực, lạm dụng tình dụng bằng hình ảnh chúng ta ở bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, hãng vẫn không có biện pháp khắc phục tình trạng này”, báo cáo nhận định.

“Nội dung kỳ thị nữ giới đã trở thành một đại dịch bùng nổ và xuất hiện tràn lan trong mục tin nhắn của nhiều cô gái. Meta và Instagram buộc phải đặt quyền lợi của phụ nữ lên trên lợi ích của mình”, Imran Ahmed, Tổng giám đốc điều hành của CCDH, nhấn mạnh.

Cindy Southworth, người đứng đầu quản lý các vấn đề an toàn đối với phụ nữ của Facebook, cho rằng hãng không hề cho phép các nội dung thù ghét giới hoặc bạo hành tình dục xuất hiện trên mạng xã hội. Năm ngoái, Instagram cũng vừa siết chặt các biện pháp bảo vệ sao nữ.

Tháng 4/2021, Instagram ra mắt nhiều công cụ mới giúp bảo vệ người dùng khỏi tình trạng lạm dụng như phạt nặng những người gửi tin nhắn quấy rối, bật tính năng chặn tin nhắn từ người lạ hoặc tự động lọc tin nhắn chứa từ ngữ, biểu tượng xúc phạm.

Nhiều phụ nữ trẻ còn từ bỏ mạng xã hội vì bị quấy rối. Ảnh: SOPA Images.

Nhưng những nạn nhân lại không cho rằng những biện pháp này là đủ. Nhà báo Bryony Gordon, hiện mắc chứng rối loạn ăn uống, cho biết cô liên tục nhận được những tin nhắn xúc phạm cân nặng của cô.

Tình trạng quấy rối nữ giới trên Instagram sẽ để lại nhiều hậu quả khôn lường, Guardian nhận định.

Trước đó, vào năm 2020, một khảo sát toàn cầu về bạo lực mạng đã chỉ ra 19% nữ giới đã ngừng sử dụng mạng xã hội, 12% khác lại thay đổi cách thể hiện bản thân do bị quấy rối. Nhiều người được phỏng vấn cho biết họ không cảm thấy an toàn khi sử dụng Instagram. Điều này sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của nhiều phụ nữ nếu họ phải sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm cơ hội việc làm, mối quan hệ và các bên tài trợ.