MobiFone trần tình nghi vấn l.ừa đ.ảo nhờ tăng giá 3G
Sau khi có thông tin nhiều khách hàng đã lên tiếng bức xúc về việc họ nhận được tin nhắn mời gọi hủy và đăng ký lại gói cước 3G có tên MIU của MobiFone để tiết kiệm được 10.000 đồng/tháng từ một số điện thoại lạ, đại diện MobiFone đã lên tiếng nói rõ về sự việc này.
Theo phản ánh của một số khách hàng thì họ nhận được tin với nội dung: “Gói MIU của anh/chị sẽ hết hạn vào ngày mai. Để gia hạn gói MIU với giá 60.000 đồng, hãy soạn HUY MIU gửi tới 999, sau đó soạn ĐK MIU01289759954 gửi tới 909″.
Không dừng lại, ở tin nhắn tiếp theo, người nhắn tiếp tục: “10.000 sẽ được nạp trở lại vào tài khoản của anh/chị ngay khi đăng ký thành công. Chi tiết liên hệ Tổng đài 0909949958…”.
Trao đổi với Đất Việt ngày 23/10, ông Nguyễn Trọng Sơn – Chuyên viên PR MobiFone cho biết: “Số điện thoại 0909949958 không phải số tổng đài của MobiFone. Đây là số điện thoại riêng lẻ của cá nhân.
Nội dung tin nhắn khách hàng nhận được
Lý giải về lí do khách hàng nhận được tin nhắn này, theo ông Sơn: “Chúng tôi đang tiến hành thu thập thêm thông tin về các số phát tán để có thể đ.ánh giá đúng bản chất và có biện pháp xử lý thích hợp”.
Nói theo phản ánh của nhiều khách hàng thì trước đây không hề có những tin nhắn báo gói cước 3G hết hạn, ông Sơn phản đối.
Video đang HOT
Ông cho biết: “Đối với các gói dịch vụ Mobile Internet, MobiFone luôn gửi tin nhắn thông báo về việc gia hạn cho khách hàng. Đây là một trong những tiêu chuẩn quy định của Bộ Thông tin và truyền thông về việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng và MobiFone luôn đảm bảo thực hiện đúng quy định đó”.
Bên cạnh đó, theo quan điểm của ông Sơn, sự việc này cũng đã làm ảnh hưởng đến uy tín, trách nhiệm của nhà mạng.
“Chúng tôi đang tiến hành đang thu thập thêm thông tin về các số phát tán tin nhắn và sẽ có biện pháp xử lý thích hợp”, ông cho biết.
Khách hàng phải tự bảo vệ mình trước các chiêu lừa gạt
Trước đó, ngày 18/11, Đất Việt đã liên hệ với số điện thoại 0909949958 nhưng không liên lạc được. Theo nhiều nguồn tin thì trên một số diễn đàn, dịch vụ 3G này cũng được quảng bá rầm rộ.
Cách đó không lâu, đầu tháng 11, các nhà mạng đã đồng loạt tăng giá cước 3G, trung bình mức tăng là 20%, trong đó có một số gói tăng mạnh tới 40%, thậm chí hơn 300% (đối với gói USB 3G).
Trong các gói cước 3G tăng giá từ ngày 16/10, gói cước dành cho người dùng các thiết bị USB 3G truy cập Internet có mức tăng khủng khiếp nhất.
Theo Baodatviet
Tiết giảm cước 3G từ chính ưu đãi của hãng viễn thông
Không Wi-Fi, không rủng rỉnh tài chính, Hoài An, trường THPT Việt Đức vẫn thoải mái xem phim, đọc báo trên "dế" với chi phí chưa đến 40.000 đồng/tháng. Bí kíp của An là chọn gói dịch vụ chuyên biệt để tiết giảm cước 3G.
Dán mắt vào màn hình chiếc smartphone trong lúc chờ đến giờ học thêm, thỉnh thoảng lại cười nắc nẻ vì các tình tiết hài hước trong phim, Hoài An khiến đám bạn cùng lớp ngạc nhiên. Trong lúc hầu hết mọi người lo bị bố mẹ tịch thu điện thoại hoặc cấm dùng 3G vì cước vừa tăng thì Hoài An vẫn vô tư xem phim online ngay trên "dế". Điều bất ngờ, đầu tư chưa đến 40.000 đồng/tháng cho khoản ngân sách này mà vừa được xem phim, lướt web cập nhật tin tức mỗi ngày. "Em "nghiện" phim Hàn nên lúc nào rảnh là coi luôn, download lâu nên toàn xem trực tuyến", An nói.
Cô tâm sự, nhà không có Wi-Fi, biết xem phim rất tốn data nên cô không sử dụng dung lượng 3G mà đăng ký gói MI10, tốn 10.000 đồng/tháng t.iền thuê bao, được 50MB truy cập miễn phí, cô dành lướt web cập nhật tin tức mỗi ngày. Sau đó, An gửi tin nhắn đăng ký dịch vụ iFilm đến tổng đài 9200, cước 20.000 đồng cho gói cả tháng.
"Tổng cộng mỗi tháng em chỉ tốn 30.000 đồng mà vừa được xem phim, vừa được đọc báo. Lướt web em cũng dùng trình duyệt Opera Mini nên dung lượng giảm đến 80% so với thông thường, ngốn data ít hơn. Tháng nào dùng nhiều, tốn hơn một chút nhưng cũng chưa đến 40.000 đồng", An nói.
Cũng chọn gói 3G siêu rẻ, sau đó đăng ký thêm những gói cước chuyên dụng để nghe nhạc, cập nhật tin tức..., Minh Đức, sinh viên Đại học Bách Khoa chọn gói Mimin, không mất t.iền cước thuê bao tháng, chỉ phải trả 75 đồng cho mỗi 50KB phát sinh khi cần dùng, để đủ điều kiện làm thành viên của Keeng.vn - trang nghe nhạc online miễn phí data. Với mức cước trọn gói 5.000 đồng/tuần, Đức được nghe nhạc trực tuyến mỗi ngày mà không bị tính data vào gói 3G, thậm chí tải nhạc, tặng nhạc, cậu cũng được miễn phí.
Hằng ngày, Đức vẫn cập nhật tin tức "nóng" nhờ đăng ký gói "Đọc báo" trên điện thoại di động - mNews. "Đầu tư chỉ 30.000 - 40.000 đồng/tháng mà được nghe nhạc, tải nhạc thoải mái, cập nhật tin nóng liên tục, mình thấy chi phí khá hợp lý, lại không bị chịu tác động của việc tăng cước 3G", Đức nói.
"Chiêu" chia nhỏ gói dịch vụ này, Đức mày mò được khi tìm cách "đối phó" với việc dịch vụ 3G không giới hạn Mimax sinh viên tăng giá từ 30.000 đồng lên 50.000 đồng/tháng (đồng thời tăng 100MB data tốc độ cao, từ 500MB lên 600MB). Xem lại nhu cầu và bảng dịch vụ của Viettel, Đức quyết định chuyển sang gói 3G rẻ nhất, đồng thời đăng ký 2 gói cước chuyên biệt để đọc tin và nghe nhạc. Tận dụng các gói chuyên dụng của hãng viễn thông như hiện nay, cậu sử dụng thoải mái mà chi phí lại rẻ hơn.
"Hầu như nhu cầu nào của người dùng cũng có gói dịch vụ chuyên biệt như đọc sách/báo, xem phim, nghe nhạc, xem TV, xem clip... Mình thấy tận dụng các gói ưu đãi đó rất tiết kiệm chi phí, không phải đo dung lượng, cước 3G", Đức nói.
Vì nhu cầu online mail, Facebook liên tục nên chị Quỳnh Anh, nhân viên ngân hàng ở Hà Nội vẫn "trung thành" với dịch vụ 3G trọn gói, chấp nhận mức cước 3G 70.000 đồng/tháng sau khi tăng giá, được truy cập internet không giới hạn dung lượng. Song, chỉ bằng một mẹo rất nhỏ, chị thấy khoản ngân sách đầu tư cho cước viễn thông mỗi tháng thay đổi không đáng kể.
Chị cho biết, trước đây, mỗi dịp được khuyến mãi thẻ nạp 50%, chị chỉ nạp 200.000 đồng, nhưng hầu như cuối tháng nào cũng phải nạp thêm 50.000 đồng "chống cháy", chờ đến ngày ưu đãi tiếp theo. Bây giờ, mỗi khi có khuyến mãi, chị nạp luôn 250.000 đồng. Khoản t.iền được tặng thêm vào tài khoản 2 xem như bù cho cước 3G vừa tăng giá.
"Tổng chi phí gần như không đổi mà được thêm 100MB data tốc độ cao, giờ có 600MB truy cập nhanh/tháng, dùng thấy đã hơn. Tận dụng triệt để những ưu đãi của hãng viễn thông, nhất là những lúc tặng 50% giá trị thẻ nạp, cảm giác đỡ xót hơn dù vẫn biết giá vừa tăng", chị nói.
Theo TTO
Hủy 3G, lại gặp GPRS Sau khi MobiFone tăng cước 3G, tôi nhắn tin hủy gói cước MIU chuyển sang sử dụng WiFi ở nhà để đỡ tốn t.iền truy cập Internet. Tuy nhiên, tôi bất ngờ khi bị tính cước sử dụng GPRS mặc dù không đăng ký sử dụng dịch vụ này. Khi nhắn tin hỏi, khách hàng mới biết đang sử dụng nhiều dịch vụ...
