Microsoft sửa chữa miễn phí Surface Laptop 3 bị ‘nứt chân tóc’
Microsoft sẽ sửa chữa miễn phí màn hình Surface Laptop 3, đặc biệt là những màn hình đột nhiên bị nứt mà không có lý do rõ ràng.
Người dùng Surface Laptop 3 sẽ được sửa miễn phí sự cố màn hình bị nứt chân tóc
Theo Engadget, chủ sở hữu Surface Laptop 3 đã đăng trực tuyến về việc phát hiện các vết “nứt chân tóc” trên màn hình máy tính xách tay mới của họ trong vài tháng qua, mặc dù họ đã chăm sóc thiết bị của mình một cách cẩn thận. Báo cáo từ ZDNet nói rằng, những sản phẩm bị ảnh hưởng dường như là các phiên bản có vỏ nhôm mà không phải được bọc bằng vải Alcantara.
Gã khổng lồ công nghệ bắt đầu xem xét vấn đề vài tháng trước, và bây giờ công ty có lời giải thích cho hiện tượng này. Thông báo từ Microsoft cho biết: “Chúng tôi đã điều tra các tuyên bố về nứt màn hình trên Surface Laptop 3 và xác định rằng, trong một tỷ lệ rất nhỏ các trường hợp, một hạt lạ cứng có thể gây ra một vết nứt chân tóc trong kính”.
Công ty đang khuyến khích những người gặp sự cố liên hệ với bộ phận hỗ trợ và bắt đầu sửa chữa miễn phí, miễn là thiết bị vẫn còn bảo hành. Vì đây là mẫu máy tính còn khá mới nên đó không phải là vấn đề đối với hầu hết người dùng. Microsoft cũng cho biết họ sẽ bồi hoàn cho những người đã trả tiền để sửa chữa trước đó.
Ngay cả đứa trẻ giờ đây cũng có thể mở chiếc laptop Surface Laptop 3 của Microsoft
Một trong những điểm nổi bật của Surface Laptop 3, ngoài việc bổ sung thêm phiên bản 15 inch, đó chính là đã được cải thiện khả năng sửa chữa. Điều này cũng được Giám đốc Phần cứng của Microsoft, Panos Panay, trình diễn khi chính thức ra mắt thiết bị này.
Và theo các chuyên gia tại iFixit, Microsoft đã không lừa dối khách hàng khi đạt được những tiến bộ đáng kể đối với khả năng sửa chữa. Từ giờ, sẽ có rất nhiều người có thể mở chiếc laptop Surface Laptop của Microsoft.
Theo một bài "mổ bụng" của iFixit hồi đầu tuần này, người dùng chỉ cần mở 4 con ốc Torx Plus là đã có thể tháo thiết bị này ra và dễ dàng "đụng chạm" vào các bộ phận quan trọng bên trong.
Nói cách khác, bằng những công cụ cơ bản, bạn đã có thể tháo gỡ phần vỏ ngoài của Surface Laptop 3 và can thiệp vào một số phần cứng mà bạn.
Vẫn khá khó để thay thế linh kiện
Đó là thứ hay ho duy nhất và cũng là cuối cùng của Surface Laptop 3 bởi ở hiện tại, người dùng chỉ có thể thay thế SSD, còn CPU và RAM thì chịu chết do đã được hàn chặt vào bo mạch chủ. Như vậy, ngoài việc nâng cấp dung lượng bộ nhớ trong thì bạn chẳng thể nâng cấp thêm bất cứ thứ gì về phần cứng trên Surface Laptop 3.
Viên pin cũng được dán khá chặt và "rất khó" để thay thế.
" Màn hình là thứ được ưu tiên nhất, nhưng người dùng cần phải thay thế nguyên cụm (khá đắt tiền) bởi những thành phần phụ bên trong không phải là dạng mô-đun. Trong khi đó, những thành phần ở dạng mô-đun lại được sắp xếp với các lớp phức tạp, khiến việc thay thế trở nên khó khăn hơn", iFixit cho biết trong bài mổ bụng của mình.
Cuối cùng, Surface Laptop 3 đạt được điểm số 5/10 cho khả năng sửa chữa. Đây là một bước nhảy vượt bậc khi thế hệ Surface Laptop đầu tiên không thể đạt được một điểm nào.
Theo VN Review
Khó chịu vì laptop Surface không có Thunderbolt 3 và RAM bị hàn chặt ư - Tất cả vì Microsoft lo cho bạn thôi Lo rằng người dùng có thể bị hacker tấn công qua các tiện ích công nghệ trên, Microsoft đã vô hiệu hóa chúng trên các laptop Surface của mình. Trong số các nhà sản xuất máy tính, có lẽ Microsoft là người chậm chân nhất trong việc bổ sung cổng USB-C cho dòng máy tính Surface của họ. Ngay cả khi có mặt,...