Microsoft nói gì với sự cố mạng toàn cầu khiến nhiều nước hoang mang?

Microsoft ngày 19/7 thông báo dịch vụ đám mây của tập đoàn tại miền Trung nước Mỹ đã gián đoạn hoạt động khiến hàng loạt ngân hàng, sân bay trên toàn cầu đình trệ.

Sân bay ở Berlin, Đức, phải hoãn nhiều dịch vụ do ảnh hưởng của sự cố mất mạng. Ảnh minh họa Reuters.

Theo Microsoft, sự cố bắt đầu xảy ra với nhiều dịch vụ Azure tại miền Trung nước Mỹ vào khoảng 18h ngày 18/7 (giờ địa phương). Azure là một nền tảng điện toán đám mây cung cấp các dịch vụ xây dựng, triển khai và quản lý các ứng dụng và dịch vụ.

Microsoft thông báo rằng “nguyên nhân cơ bản” gây ra sự cố ngừng hoạt động trên toàn cầu đã được “khắc phục”, nhưng “tác động còn lại” đang tiếp tục ảnh hưởng đến một số ứng dụng và dịch vụ Office 365.

Đơn vị dịch vụ đám mây của Microsoft, Azure đã thông báo nhận biết sự cố có liên quan đến máy ảo chạy hệ điều hành Windows và CrowdStrike.

Giám đốc điều hành CrowdStrike, George Kurtz, ngày 19/7 cho biết rằng công ty đang “tích cực làm việc” với những khách hàng bị ảnh hưởng bởi “một lỗi được tìm thấy trong một bản cập nhật nội dung duy nhất cho máy chủ Windows”. “Đây không phải là sự cố bảo mật hay tấn công mạng”, ông này đăng tải trên mạng xã hội X.

Đến nay, những doanh nghiệp và hệ thống ứng dụng máy tính bị ảnh hưởng về cơ bản đã trở lại bình thường.

Sự gián đoạn này cũng gây ảnh hưởng lớn đến ngành hàng không thế giới. Tại Mỹ, các hãng hàng không từ Delta, United đến American Airlines đã phải hạ cánh khẩn cấp hoặc dừng dịch vụ bay do vấn đề thông tin liên lạc.

Tại Australia, màn hình thông tin chuyến bay tại sân bay Sydney bị lỗi và gần như không hiển thị được gì. Các chuyến bay đến và đi tại sân bay này vẫn sẽ được duy trì nhưng bị lùi lịch, theo nhà quản lý sân bay Sydney.

Các sân bay ở Anh, Tây Ban Nha, Ấn Độ, Malaysia và Philippines cũng gặp tình trạng tương tự.

Nhiều lĩnh vực khác cũng bị ảnh hưởng. Các ngân hàng và tổ chức tài chính khác từ Australia đến Ấn Độ và Nam Phi đã c ảnh báo khách hàng về sự gián đoạn dịch vụ của họ. Ngân hàng lớn nhất Australia, Commonwealth Bank, cho biết một số khách hàng đã không thể chuyển tiền do dịch vụ ngừng hoạt động.

Tại Anh, Sở giao dịch chứng khoán London đã gặp phải trục trặc kỹ thuật làm ảnh hưởng đến dịch vụ tin tức và việc hiển thị các giao dịch mở.

Các công ty truyền thông cũng chứng kiến ​​chương trình phát sóng của họ bị gián đoạn nghiêm trọng. Đài truyền hình quốc gia Australia, Australian Broadcasting Corporation và Network Ten xác nhận rằng hệ thống của họ đã bị ảnh hưởng. Sky News, một trong những đài truyền hình tin tức lớn của Anh đã ngừng phát sóng và xin lỗi vì không thể truyền hình trực tiếp.

Dịch vụ công ở nhiều nước cũng không tránh khỏi ảnh hưởng.