Microsoft bị “oan” trong sự cố “màn hình đen chết chóc”

(Dân trí) – Hôm qua, Microsoft va hang bao mât Prevx (Anh) đã khẳng định không thể tìm thấy bất cứ bằng chứng nào cho thấy các bản cập nhật bảo mật trong tháng 11 là nguyên nhân dẫn đến hiện tượng “ màn hình đen chết chóc”.

Hê điêu hanh Windows 7 cung bi anh hương bơi lôi “man hinh đen chêt choc”.

Sự cố trên đã được hãng bảo mật Prevx, Anh, phát hiện từ hôm thứ 5 tuần trước khi một số ít người dùng gặp phải hiện tượng màn hình toàn màu đen khi đăng nhập vào máy tính. Sự cố này nhanh chóng nhận được mối quan tâm rộng rãi ngay sau khi BBC đăng tải một bản tin về nó.

Prevx khẳng định những thay đổi trong Registry – cơ sở dữ liệu lưu trữ các cai đăt cấu hình của hệ điều hành Microsoft -là nguyên nhân chủ yếu gây ra lỗi trên nhưng phía Microsoft đã phủ nhận điều đó.

Tuy nhiên, Christopher Budd, đại diện của Microsoft cho biết: “Microsoft đã nghiên cứu các bản báo cáo cho rằng các bản cập nhật bảo mật phát hành hồi tháng 11 của hãng đã làm thay đổi Registry khiên hệ thống của môt sô khách hàng bi truc trăc”.

“Chúng tôi nhận thấy những bản báo cáo này là không chính xác và cuộc điều tra toàn diện của chúng tôi chỉ ra rằng không một bản cập nhật bảo mật nào phát hành gần đây có liên quan tới các sự cố được miêu tả trong các báo cáo đó”. Theo Microsoft, sư cô nay co thê la do môt phân mêm đôc hai tân công hê điêu hanh.

Ông Christopher nhấn mạnh thêm các đội hỗ trợ của Microsoft không thấy đây là một vấn đề lớn đối với người sử dụng. Tuy nhiên, Christopher Budd cũng khuyến cáo người dùng nên liên lạc với Microsoft để nhận được các trợ giúp miễn phí cho vấn đề trên.

Hang bao mât Prevx đa xin lôi viêc đa cho răng ban va an ninh cua Microsoft la nguyên nhân gây ra sư cô may tinh bi “chêt đơ”. “Chung tôi đa lam viêc vơi Microsoft đê nghiên cưu ky hơn vê vân đê “man hinh chêt choc”. Cac cuôc kiêm tra đa cho thây cac ban va Windows, gôm KB976098 va KB915597, không phai la nguyên nhân gây ra sư cô nay”.

“Chung tôi xin lôi Microsoft vi đa vôi vang khăng đinh, gây anh hương đên ho”, đai diên cua Prevx noi.

Võ Hiền – N.H.

Theo Reuters, Telegraph