Máy bay VietJet Air phải quay đầu vì nữ hành khách gây rối
Một chuyến bay của hãng hàng không giá rẻ VietJet Air đang ra đường lăn sân bay Tân Sơn Nhất (TP HCM) đi Bangkok đã phải quay lại sân đỗ vì một nữ hành khách gây rối trên máy bay.
Tại khu vực check-in của các hãng hàng không giá rẻ có khung đo hành lý xách tay. Nếu hành lý quá khổ và quá trọng lượng, khách phải mua thêm cước – Ảnh minh họa
Tin từ Cảng vụ Hàng không miền Nam cho biết một chuyến bay của hãng hàng không giá rẻ VietJet Air đang ra đường lăn của sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (TP HCM) đi Bangkok (Thái Lan) đã phải quay lại sân đỗ vì một nữ hành khách gây rối, không tuân thủ hướng dẫn của tiếp viên, làm mất trật tự trên chuyến bay.
Sự việc xảy ra trên chuyến bay VJ8901 của VietJet Air từ TP HCM đi Bangkok chiều ngày 5/5. Hành khách Lê Thị Ngọc Quý (sinh năm 1986) mang hành lý xách tay quá mức 7 kg theo như quy định nên nhân viên mặt đất nhắc nhở. Nhưng hành khách này không tuân thủ mà có thái độ bất hợp tác, chửi mắng nhân viên đang làm thủ tục check in ở sân bay.
Khi đã lên đến máy bay để chuẩn bị đi Bangkok, hành khách Lê Thị Ngọc Quý không để hành lý trong giá để đồ phía trên mà đặt ở dưới chân. Để đảm bảo quy định an toàn cho chuyến bay, tiếp viên VietJet Air nhắc nhở và hướng dẫn hành khách để đồ vào đúng chỗ quy định. Một lần nữa, nữ hành khách này tiếp tục không tuân thủ và la lối, gây mất trật tự trên máy bay.
Nhận thấy hành khách không chấp hành quy định của tổ bay, tiếp viên trưởng đã báo cáo chỉ huy. Cơ trưởng đã yêu cầu lập biên bản, từ chối vận chuyển và cho máy bay quay lại sân đỗ để bàn giao cho Cảng vụ hàng không miền Nam xử lý. Tuy nhiên, nữ hành khách gây rối vẫn không ký vào biên bản vi phạm hành chính do tổ bay lập.
Video đang HOT
Chuyến bay vì vậy bị chậm khoảng 1 giờ so với giờ khởi hành, làm ảnh hưởng dây chuyền đến những chuyến bay khác của VietJet Air trong cùng ngày.
Theo Tô Hà
Người lao động
Hàng trăm hành khách bức xúc vì bị "bỏ rơi" ở sân bay
Đã hoàn tất thủ tục, xếp hàng ra sân bay nhưng hàng trăm hành khách bất ngờ nhận được thông báo chuyến bay khởi hành trễ. Đợi đến 3 tiếng đồng hồ sau vẫn không thấy đại diện hãng hàng không trả lời, hàng trăm hành khách vạ vật mệt mỏi...
Sự việc diễn ra vào đêm 1/12 tại khu vực quầy thủ tục của hãng hàng không VietJet Air trong ga đi của sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, TPHCM. Rất nhiều hành khách đã gọi điện đến đường dây nóng của báo Dân trí để "cầu cứu" và phản ánh bức xúc. Ngay lập tức, PV Dân trí đã có mặt để ghi nhận sự việc.
Tại quầy thủ tục của hãng hàng không VietJet Air, rất nhiều hành khách vây lấy các nhân viên của hãng để yêu cầu người có trách nhiệm đứng ra giải quyết sự việc và có lời xin lỗi. Tuy nhiên, không có ai là đại diện của hãng nên hành khách vừa lo lắng vừa bức xúc.
Rất đông hành khách vây lấy nhân viên VietJet Air yêu cầu được làm rõ vì sao bay trễ, bao giờ sẽ được bay?
Hành khách Đặng Quốc Bảo cho biết, anh cùng khoảng 180 hành khách đáp chuyến bay của VietJet Air số hiệu VJ8330 từ TPHCM đi Buôn Ma Thuột. Giờ khởi hành của chuyến bay dự kiến là 15h30 ngày 1/12. Sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký và kiểm tra an ninh, hàng trăm hành khách trên chuyến bay này ngồi đợi tại cửa số 14 để chờ đến giờ ra máy bay. 15h05, hành khách được nhân viên hãng VietJet Air hướng dẫn xếp hàng lên máy bay. Nhưng chờ mãi thì hành khách bất ngờ nhận thông báo máy bay bị trục trặc kỹ thuật, sẽ bay trễ. Thêm 20 phút chờ đợi nữa, hành khách lại nhận thêm thông báo là chuyến bay dời sang giờ khởi hành mới là 16h30. Nhưng đến 17h hãng này lại tiếp tục thông báo hoãn vì máy bay đang sửa chữa. 17h20 thì thông báo hủy chuyến bay.
Hành khách Lê Văn Minh cho biết, anh mua vé trên mạng mà nhân viên VietJet Air lại yêu cầu đến đại lý để được hoàn tiền
Hàng trăm hành khách vật vã chờ đợi trong mệt mỏi. Trong chuyến bay có nhiều người già và trẻ em, nằm vạ vật trên các dãy ghế. Nhân viên hãng VietJet Air cho biết, hành khách có thể trả vé để lấy lại tiền, ai mua vé ở đâu thì về đó để nhận tiền. Nhiều hành khách đòi hãng phải trả thêm chi phí đi taxi, khách sạn, ăn ở nhưng bị từ chối. Quá bức xúc với kiểu "đem con bỏ chợ", nhiều hành khách đã tụ tập phản ứng.
Anh Lê Văn Minh (ngụ TP Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk) cho biết: "Tôi đi taxi từ quận 5 ra sân bay, chi phí 300 ngàn đồng. Không bay được nên đi taxi về lại tốn thêm 300 ngàn đồng nữa. Tôi mua vé qua mạng, giờ bảo tôi về ngay đại lý để lấy tiền hoàn vé. Thử hỏi, tôi biết về đâu?".
Rất nhiều hành khách cũng bức xúc vì không được bố trí chuyến bay khác nên trễ công việc quan trọng ngày đầu tuần.
22h, một số hành khách vẫn còn vạ vật tại sân bay
Tại sân bay, do không có người có chức trách của hãng đứng ra giải quyết nên PV Dân trí đã liên hệ với bà Mai Anh - đại diện truyền thông của hãng hàng không VietJet Air. Sau khi đã nắm tình hình, đại diện này đề nghị PV chờ có thông tin chính thức sẽ cung cấp cho báo chí. Điều đáng nói, đến 22h đêm, bà Mai Anh cho biết đã giải quyết ổn thỏa sự việc, tất cả các khách hàng đã được bố trí chuyến bay khác về Buôn Ma Thuột. Trong khi đó thực tế thời điểm này vẫn còn rất nhiều hành khách đang vạ vật chờ tại sân bay hoặc đã đón taxi về khách sạn, nhà người thân để ngủ nhờ. Được biết mỗi ngày hãng VietJet Air chỉ có một chuyến bay hành trình TPHCM - Buôn Ma Thuột.
Đến thời điểm này, phía VietJet Air vẫn "im hơi lặng tiếng" dù trước đó đã đề nghị PV "chậm đăng bài" để chờ phát ngôn chính thức.
Công Quang
Theo Dantri
Máy bay, tàu xe đồng loạt tăng tải dịp nghỉ lễ 30/4 Để đáp ứng nhu cầu đi lại vào dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 sắp tới, các hãng hàng không, nhà ga, bến xe đều có kế hoạch tăng tải để phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách. VietNam Airlines (VNA) cho biết trong giai đoạn từ 25/4 đến 5/5, VNA sẽ tăng thêm 342 chuyến bay trên 16 đường bay nội...