Long Tinh đền bù cho game thủ vì sự cố cập nhật

Sự cố xảy ra khi cập nhật sự kiện khiến thời gian bảo trì kéo dài làm game thủ bức xúc, BQT Long tinh sau đó đã có thông báo đền bù cho game thủ.

Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cập nhật chức năng bang hội chiến, một trong các sự kiện có được nhiều sự quan tâm của game thủ, BQT Long Tinh đã khiến việc bảo trì kéo dài hơn dự kiến đến 6 giờ đồng hồ. Nhà phát hành mGO này đã gấp rút tiến hành tặng quà cho tất cả tài khoản tại server Ngọa Long để giúp người chơi “hạ hỏa”.

Vì đây là một chức năng quan trọng của game nên cộng đồng Long Tinh “rất nóng lòng” tham gia, không có gì khó hiểu khi thông tin về sự kiện Bang Hội Vô Song truyền đi một cách nhanh chóng. Nhưng sau khi khai mở, tại server Ngọa Long người chơi chưa thể trải nghiệm sự kiện này, sau đó là chuỗi thời gian đợi chờ mòn mỏi, kéo dài gần 7 giờ. Việc này đã khiến không ít người chơi cảm thấy bức xúc.

Trên diễn đàn Long Tinh, game thủ Lyhoangkien94 than phiền: “Hêt bảo trì thì không đăng nhâp được nản quá”. Còn game thủ Vippr0_NL thì phát biểu “Bao giờ thì chơi được nhỉ, đang up lên 60″. Game thủ Longvlls thì nói “Hện tại từ 11h30 đến 16h36 ngày 07/06/2012 ko thể đăng nhập vào sever ngoạ long, admin kiểm tra gấp. Thứ 2. Vấn đề bang chiến kiểm tra gấp kẻo lỡ mất thơi cơ bang hội vinh danh của gamer Ngọa Long.”

Đây cũng là tâm trạng chung của số đông người chơi yêu thích Long Tinh. Hồ hởi mong chờ để rồi mỏi mòn chờ đợi. Sáu tiếng có thể không dài nhưng với một người đang phải chờ đợi thứ mình yêu thích xuất hiện thì thời gian này chẳng khác cực hình là mấy.

Lý giải cho tình hình trên, đại diện NPH Long Tinh Truyền Thuyết cho biết “Do lỗi kỹ thuật mà hệ thống dữ liệu về sự kiện này không thể tải lên toàn bộ cụm máy chủ Ngọa Long sau khi hoàn tất quá trình cập nhật. Chúng tôi và đối tác đã phải kiểm tra, rà soát lại cả quá trình để tìm ra nguyên nhân trước khi tiến hành fix lỗi. Thay mặt cho Ban điều hành game, tôi gửi đến tất cả thành viên của gia đình Long Tinh Truyền Thuyết lời xin lỗi chân thành và mong rằng mọi người sẽ thông cảm cho chúng tôi.”

Để đền bù cho sự chờ đợi này, tất cả các tài khoản game thủ tại server Ngọa Long đã được tặng x2 Kinh Nghiệm vào ngày 09/06/2012. Tuy sự ưu đãi này không quá lớn nhưng nó cũng phần nào thể hiện sự thành tâm của nhà phát hành cùng chia sẻ thiệt hại với người chơi sau sự cố chậm trẽ bải trì. Biểu hiện này của nph Long Tinh là đáng khuyến khích khi thể hiện sự nhìn nhận thẳng thắn vào vấn đề giải quyết bức xúc và thiệt hại cho người chơi sau các sự cố game.

Theo Game Thủ