Kinh doanh điện tử và thương mại điện tử
Kinh doanh điện tử ( e- business) và thương mại điện tử ( e-commerce) là hai lĩnh vực không giống nhau. Sự phân biệt tương đối giữa hai khái niệm này sẽ giúp nhà quản trị phân định rõ mục tiêu và hướng tiếp cận.
Ảnh minh họa. Nguồn: internet
Kinh doanh điện tử
Kinh doanh điện tử là thiết lập hệ thống hay ứng dụng thông tin để phục vụ và làm tăng hiệu quả kinh doanh. Ngày nay, quá trình điện tử hóa này chủ yếu dựa trên công nghệ web. Như vậy, kinh doanh điện tử bao phủ quá trình hoạt động trong doanh nghiệp, từ mua hàng qua mạng (e-procurement, e-purchasing), quản lý dây chuyền cung cấp nguyên vật liệu, xử lý đơn hàng, phục vụ khách hàng và giao dịch với đối tác qua các công cụ điện tử cho đến chia sẻ dữ liệu giữa các bộ phận chức năng trong doanh nghiệp.
Trong một công ty, kinh doanh điện tử có thể gồm một hệ thống thông tin có nhiều phần ( module), bao gồm HRM (Human Resource Management – quản trị nguồn nhân lực) dành cho bộ phận nhân sự, ERP (Enterprise Resource Planning – hoạch định tài nguyên doanh nghiệp) và MRP (Material Requirements Planning – hoạch định nhu cầu vật liệu) dành cho bộ phận sản xuất, CRM (Customer Relationship Management – quản trị quan hệ khách hàng), cùng với Sales Management (quản trị bán hàng) dành cho bộ phận kinh doanh. Ngoài ra, còn có Document Management (quản trị thông tin) dùng cho các bộ phận để chia sẻ văn bản chung quanh một cơ sở dữ liệu chung (database) với chương trình EAI (Enterprise Application Integration – tích hợp các ứng dụng trong doanh nghiệp).
Như vậy, kinh doanh điện tử đề cập đến sự phối hợp giữa doanh nghiệp, đối tác, khách hàng và tổ chức hoạt động trong nội bộ doanh nghiệp. Tùy theo nhu cầu và khả năng, doanh nghiệp có thể ứng dụng các module phù hợp cho từng giai đoạn.
Thương mại điện tử
Thương mại điện tử tập trung vào việc mua bán và trao đổi hàng hóa, dịch vụ, thông tin qua mạng, các phương tiện điện tử và internet. Theo nghĩa rộng hơn, thương mại điện tử là việc sử dụng các phương tiện điện tử để triển khai thương mại.
Nói cách khác, thương mại điện tử là thực hiện quy trình cơ bản và quy trình khác của giao dịch thương mại bằng phương tiện điện tử, cụ thể là trên mạng máy tính và viễn thông một cách rộng rãi, ở mức độ cao nhất có thể. Các quy trình cơ bản của một giao dịch thương mại gồm tìm kiếm (mua gì, ở đâu…), đán.h giá (có hợp với mình không, giá cả và điều kiện ra sao…), giao hàng, thanh toán và xác nhận. Các quy trình khác của một giao dịch thương mại gồm diễn tả (mô tả hàng hóa, dịch vụ, các điều khoản của hợp đồng), hợp thức hóa (thỏa thuận là hợp pháp), nâng cao uy tín và giải quyết tranh chấp. Tất nhiên, có những quy trình không thể tiến hành trên mạng như việc giao hàng hóa ở dạng vật thể (máy móc, thực phẩm…), song quá trình của giao dịch nếu có thể thực hiện trên mạng thì đều có thể tiến hành bằng phương tiện điện tử.
Từ “thương mại” không chỉ bao hàm nghĩa buôn bán hàng hóa và dịch vụ theo cách hiểu thông thường, rộng hơn, bao gồm các vấn đề nảy sinh từ mọi mối quan hệ mang tính chất thương mại. Những mối quan hệ này bao gồm cung cấp, trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ, đại diện hoặc đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng, cho thuê dài hạn, xây dựng công trình, tư vấn, kỹ thuật công trình, đầu tư cấp vốn, ngân hàng, bảo hiểm. Còn có thể kể đến các thỏa thuận khai thác hoặc chuyển
Video đang HOT
nhượng, liên doanh và các hình thức khác về hợp tác công nghiệp, kinh doanh, chuyên chở hàng hóa hay hành khách bằng đường biển, đường không, đường sắt hoặc đường bộ.
Tóm lại, theo nghĩa rộng, thương mại điện tử là quy trình kinh doanh sử dụng các phương tiện điện tử và công nghệ xử lý thông tin số hóa, liên quan đến các tổ chức hay cá nhân. Nhà nước, khu vực tư nhân, nhà chuyên môn, người tiêu dùng đều dễ dàng thống nhất rằng, thương mại điện tử là phương thức cách mạng trong thương mại ngày nay. Đây là quá trình đang phát triển và tiến hóa liên tục mà bất cứ nhà quản trị kinh doanh nào cũng không thể đứng ngoài cuộc hoặc bỏ qua.
Theo doanhnhansaigon.vn
Đây là mô hình kinh doanh tiềm năng nhờ 'ăn theo' sự phát triển của thương mại điện tử trên thế giới
Dropshipping là ô hình bán hàng mà người bán không cần phải nhập trước sản phẩm, chỉ khi có đơn đặt hàng mới tiến hành nhập sản phẩm trực tiếp từ nhà cung cấp và giao cho người mua.
Năm 1994, Amazon thành lập và mở ra kỷ nguyên phát triển thần kỳ của ngành thương mại điện tử thế giới. Nhiều mô hình kinh doanh ra đời dựa trên sự phát triển của thương mại điện tử (TMĐT). Các mô hình này nhanh chóng được dân buôn bán tại các nước phát triển sớm nắm bắt và vận dụng rộng rãi, thu lợi nhuận tiề.n tỉ mỗi tháng.
Trong đó có Dropshipping, một phương pháp bán hàng với rất nhiều lợi thế, phổ biến và được khai thác rộng rãi tại các nước khu vực châu Âu - châu Mỹ tuy nhiễn vẫn là một khái niệm khá xa lạ tại Việt Nam
Dropshipping: Mô hình kinh doanh ít vốn
Đây là mô hình bán hàng mà người bán không cần phải nhập trước sản phẩm, chỉ khi có đơn đặt hàng mới tiến hành nhập sản phẩm trực tiếp từ nhà cung cấp và giao cho người mua. Nhà cung cấp sẽ đóng gói và gửi hàng cho người mua bằng thông tin của người bán. Do đó, họ chỉ cần làm việc với nhà cung cấp, quảng cáo và chăm sóc khách hàng mà không cần trực tiếp xử lý sản phẩm.
Mô hình dropshipping cắt bỏ yếu tố tồn kho.
Nói cách khác, Dropshipping cắt bỏ yếu tố tồn kho, chỉ dựa trên nhu cầu thật sự của khách hàng để nhập hàng. Mô hình này khắc phục những nhược điểm lớn của phương pháp kinh doanh nhập hàng truyền thống, giảm chi phí vốn, rủi ro "ôm" hàng khi kinh doanh không thuận lợi.
Mọi giao dịch từ Dropshipping, từ việc người mua đặt hàng đến nhập sản phẩm từ nhà cung cấp đều được thực hiện trên internet. Do đó, người bán có thể bán hàng thảnh thơi mọi lúc, mọi nơi.
Cho đến nay, Dropshipping vẫn là mô hình được các dân buôn phương Tây ưa chuộng bởi tính hiệu quả và khả thi của nó. Điều này phần lớn nhờ vào sự phát triển ở mức cao và hoàn thiện của thương mại điện tử tại châu Âu, châu Mỹ, tạo điều kiện tối đa cho dropshipping.
Mô hình dropshipping nổi tiếng nhất thế giới từ liên minh Shopify (Mỹ) - Aliexpress (Trung Quốc) đã rất quen thuộc với cộng đồng kinh doanh xuyên biên giới.
Từ lâu, dân buôn phương Tây đã có sẵn một kênh nhập hàng giá gốc, mẫu mã đa dạng, độc đáo từ Trung Quốc và dropship ngay trên nền tảng thương mại điện tử Shopify. Mô hình Shopify - Aliexpress gần như hoàn thiện và tiên tiến nhất thế giới, từ khâu nhập hàng, hỗ trợ tiếp thị, quảng cáo đến việc chăm sóc khách hàng trước và sau mua, giúp cho người bán dễ dàng, thuận tiện hơn khi kinh doanh dropshipping.
Người Tây cũng đã quen thuộc với mua sắm trực tuyến, đó là lí do Amazon đã và đang ăn nên làm ra trong hơn 2 thập kỷ vừa qua. Thu nhập trung bình của dân Tây Âu khá cao, giúp họ chi tiêu nhiều hơn khi mua sắm trực tuyến.
Ngoài ra, thanh toán điện tử cũng phát triển rất mạnh mẽ tại đây. Việc thanh toán trực tuyến được đảm bảo và an toàn hơn, khiến người tiêu dùng không ngại trả tiề.n trước cho đơn hàng. Điều này góp phần hạn chế tình trạng "bom" hàng thường gặp tại các thị trường ưa chuộng COD (giao hàng - trả tiề.n) như ở Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
Kiế.m tiề.n tỷ mỗi tháng nhờ Dropshipping
Chính vì những lợi thế trên, không ít dân buôn phương Tây đã thành công và đạt thu nhập khủng với mô hình dropshipping.
Thành công của anh Trevor Chapman - một dropshipper nổi danh người Mỹ đã trở thành nguồn cảm hứng cho cộng đồng kinh doanh xuyên biên giới. Chia sẻ với đài CNBC, anh Chapman cho biết shop online LDSman.com đã thu được 2 triệu đô chỉ trong vòng 6 tháng hoạt động, tương đương doanh thu trung bình là 350.000 USD/tháng. Bí quyết thành công của Chapman bắt nguồn từ việc anh chọn đúng sản phẩm để kinh doanh dropshipping.
Anh Chapman bắt đầu khá đơn giản với tên miền với giá 2,99 USD/năm và tạo website bán hàng của Shopify với giá dùng thử là 14 USD/tháng, phí chạy quảng cáo Facebook 100 USD/ngày. Dropshipper người Mỹ thành công với sản phẩm ghế bơm hơi có giá 59,99 USD (giá gốc 4,99 USD) và nhiều sản phẩm độc đáo khác được nhập trực tiếp từ Aliexpress.
Phần chênh lệch giữa giá nhập và giá bán thực tế khá lớn tạo ra tỉ lệ lợi nhuận biên cao, thêm vào yếu tố quảng cáo thu hút giúp anh Chapman nhanh chóng có nhiều đơn hàng, thu nhập cao và mở rộng quy mô kinh doanh.
Trevor Chapman dành phần lớn thời gian cho gia đình nhưng vẫn thu tiề.n tỷ mỗi tháng nhờ dropshipping.
Thương mại điện tử Việt Nam nói riêng và Đông Nam Á nói chung phát triển khá sau muộn so với thị trường quốc gia Âu - Mỹ. Do đó, việc mang mô hình dropshipping áp dụng tại Việt Nam sẽ gặp nhiều trở ngại lớn.
Trước nhất, cơ sở hạ tầng cho dropshipping vẫn còn chưa hoàn thiện. Dropshipping cần sự kết nối, đồng bộ dữ liệu giữa nền tảng bán hàng thương mại điện tử và nền tảng bán sỉ/bán buôn, tương tự như mô hình Aliexpress và Shopify. Trong khi đó, thị trường có trên dưới 20 sàn thương mại điện tử nhưng chỉ có Lazada, Shopee và Tiki cho phép người bán thực hiện các đơn hàng dropshipping trực tiếp từ nguồn hàng của nhà cung cấp.
Hạ tầng logistics phục vụ cho chuỗi cung ứng dropshipping vẫn đang rất rời rạc, chi phí cao. Chuỗi cung ứng dropshipping phải thông qua giai đoạn xử lý đơn hàng dropshipping bao gồm: tiếp nhận sản phẩm, gỡ bỏ nhãn - vận đơn của nhà cung cấp, dán nhãn của người bán, đóng gói, dán vận đơn với thông tin người bán, giao hàng đến người mua.
Hiện vẫn chưa có chưa doanh nghiệp nào có hệ thống đảm bảo tính kết nối, liên tục và đồng bộ dữ liệu với sàn bán sỉ và kênh bán lẻ. Chính vì vậy, việc vận hành dropshipping khá mất thời gian, dễ thất thoát hàng hóa và tốn kém chi phí cao.
Mức chi tiêu trên kênh thương mại điện tử của người tiêu dùng Việt cũng là điều đáng nói. Người Việt vẫn chưa sẵn lòng chi trả quá cao cho hàng hóa trên kênh online, do đó bạn không thể đặt giá quá cao. Theo báo cáo của Statista (10/2018), người Việt đang chi tiêu trung bình 45,58 USD/người trên kênh TMĐT, trong khi con số này tại thị trường Mỹ là 2,144 USD/người.
TMĐT Đông Nam Á còn bị phụ thuộc khá lớn vào phương thức thanh toán COD với hơn 75% giao dịch (theo Google và Temasek). Phương thức COD có thể gây ảnh hưởng lớn đến khả năng sinh lợi nhuận từ mô hình dropshipping.
Như vậy, việc người Việt Nam có thể tận dụng mô hình bán hàng ưu việt, ít vốn, lợi nhuận cao như người Tây là điều hoàn toàn có thể. Nếu thực hiện thành công, đây có lẽ là bước tiến lớn cho thương mại điện tử nói riêng và ngành bán lẻ trực tuyến nói riêng trong việc tối ưu kinh doanh cho người bán, tạo thu nhập xã hội và tăng doanh thu cho ngành này.
Theo GenK
Chuyện thật như đùa khi ngày càng có nhiều bao bì sản phẩm biết nói Bao bì sản phẩm không đơn giản chỉ là một tấm bìa gói sản phẩm khỏi các tác nhân gây hại từ môi trường. Ngày nay, với sự xuất hiện và lan tỏa nhanh chóng của thương mại điện tử, các nhãn hàng đang ngày càng sáng tạo hơn trong việc tương tác với người tiêu dùng. Bao bì sản phẩm nhanh chóng...