iPhone 6 sắp được thay pin miễn phí như 6S
Sau khi thực hiện chương trình thay pin miễn phí cho một số điện thoại iPhone 6S do bị lỗi pin, Apple có thể mở rộng chương trình này sang iPhone 6.
iPhone 6 cũng bị ảnh hưởng bởi lỗi pin như 6S. ẢNH: REUTERS
Theo Phone Arena, trước đó một số người dùng iPhone 6S phàn nàn rằng một khi thiết bị về mức 30% pin, nó sẽ tự động tắt đột ngột. Sau đó, khi kết nối iPhone với nguồn cấp điện, thiết bị sẽ khởi động trở lại với mức pin như trước khi bị tắt.
Apple cho biết, nguyên nhân xảy ra sự cố này là vì trong quá trình sản xuất pin đã bị tiếp xúc với không khí xung quanh quá nhiều. Công ty đã thực hiện chương trình thay pin miễn phí cho một số iPhone 6S gặp lỗi này.
Trong khi đó, mặc dù đã cố gắng giải thích với Apple rằng những thiết bị khác của họ như iPhone 5 và iPhone 6 cũng trải qua điều tương tự, nhưng Apple vẫn im lặng trước câu hỏi liệu các phiên bản iPhone khác có được thay thế pin hay không.
Video đang HOT
Theo một nguồn tin xuất phát từ Nhật Bản, Apple sẽ mở rộng kế hoạch thay pin của mình, bao gồm cả mẫu iPhone 6. Nguồn tin cho biết, ban đầu Apple nghĩ rằng chỉ một số lượng nhỏ điện thoại bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, nhưng sau đó họ phát hiện số lượng người dùng gặp lỗi nhiều hơn so với dự kiến, thậm chí dù họ không sử dụng iPhone 6S.
Hiện tại, phía Apple vẫn chưa xác nhận về chương trình thay pin miễn phí cho iPhone 6. Tuy nhiên, với những phản ánh từ phía người dùng, có thể “nhà táo” sẽ sớm triển khai kế hoạch này.
Thành Luân
Theo Thanhnien
Nhân viên Apple Store than trời vì lỗi iPhone 6S
Đối với người dùng, chính sách giải quyết sự cố iPhone 6S lỗi pin dường như quá đơn giản. Nhưng nó nhanh chóng trở thành nỗi ác mộng của nhân viên Apple Store.
Trong những ngày qua, nhiều người dùng iPhone 6/6S trên toàn cầu bị lỗi pin gây sập nguồn. Apple lập tức tìm nguyên nhân và đưa ra chương trình thay pin.
Theo đó, người dùng chỉ cần kiểm tra mã máy, đem đến cửa hàng Apple Store hoặc trung tâm uỷ quyền gần nhất để được thay pin miễn phí từ 20 -45 phút. Tuy nhiên, lời hứa của Apple nhanh chóng gây ra cơn ác mộng cho những nhân viên của hãng.
"Trái tim và linh hồn của Apple Store" được dùng để miêu tả niềm tự hào của Apple. Ảnh: BusinessInsider.
Genius Bar là quầy chăm sóc khách hàng tại Apple Store, nơi giải quyết các thắc mắc hay sự cố. Theo Business Insider, chương trình đổi pin của Apple trong những ngày qua đã khiến các nhân viên ở quầy này quá tải và mệt mỏi vì lượng người kéo đến quá đông.
"Chẳng có kế hoạch cụ thể nào cho việc thay pin này cả", một nhân viên lâu năm tại Apple Store cho biết. Theo người này, lượng nhân viên tại Apple Store thường không đủ để giải quyết ngay những nhu cầu khách hàng và họ phải lên lịch hẹn trước với các nhân viên.
Đôi khi, quầy chăm sóc khách hàng Genius Bar phải tiếp 2 đến 3 lượt hẹn với khách hàng cùng lúc. Khi xảy ra sự cố lỗi pin iPhone 6S, số yêu cầu giải quyết còn tăng lên nhiều lần.
Do đó, sự ùn tắc là khó tránh khỏi. Nhiều khả năng, lượng iPhone 6S được sản xuất ra trong thời điểm tháng 9 đến tháng 10/2015 (là iPhone trong diện bị dính lỗi pin, theo Apple) không hề nhỏ.
Lượng công việc tại Genius Bar trong một ngày bình thường là rất nhiều. Ảnh: MSPmentor.
Scandal của Apple bùn phát khi Hiệp hội Bảo vệ Người tiêu dùng Trung Quốc lên tiếng về lỗi sập nguồn trên iPhone 6S và yêu cầu hãng nghiêm túc kiểm tra lại sản phẩm. Khi đó, Apple khẳng định sẽ thay thế pin miễn phí cho những chiếc iPhone gặp lỗi ngày, đồng thời cho biết chỉ có những lô hàng xuất xưởng từ tháng 9 đến tháng 10/2015 bị ảnh hưởng.
Apple cho biết một lượng nhỏ những chiếc iPhone gặp lỗi sụt nguồn do pin của máy tiếp xúc với không khí lâu hơn mức cho phép. Thông thường, chúng được đóng gói ngay vào sản phẩm để tránh các tác nhân gây hại.
Hoàng Vinh
Theo Zing
Cẩn trọng chiêu trò đổi iPhone cũ lấy iPhone mới Mới đây, trên Facebook xuất hiện hàng loạt thông tin liên quan đến việc đổi iPhone cũ lấy iPhone mới miễn phí. Tuy nhiên liệu đây có phải là sự thật? Nhiều người dùng Facebook chia sẻ bài viết đổi iPhone cũ lấy iPhone mới miễn phí từ một trang web lạ. Thông tin này ngay lập tức đã khiến cộng đồng mạng...
