iOS 16 gây hàng loạt lỗi trên iPhone 13, 14 series

iOS 16 mới phát hành chính thức hơn 1 tháng nhưng đang là nguyên nhân của nhiều sự cố khó chịu, thậm chí gây hỏng iPhone hiện nay.

iOS 16 gây treo máy

iOS 16 được phát hành cùng iPhone 14 series từ giữa tháng 9

iPhone 14 Pro và 14 Pro Max là 2 trong số 4 mẫu iPhone năm nay ra mắt cùng iOS 16. Nhưng sau hơn 1 tháng sử dụng (ở thị trường quốc tế), một số người dùng bộ đôi này đang phàn nàn về tình trạng treo máy tại một số tác vụ. Hiện tượng không chỉ xảy ra với các máy quốc tế mà còn xuất hiện ở những model mang mã VN/A (dành riêng cho thị trường Việt Nam).

Nhiều người cho biết sau khi lên iOS 16.1, bộ đôi iPhone 14 Pro thường bị treo khi sử dụng tính năng Spotlight (menu tìm kiếm của iOS) từ màn hình chính. Cách duy nhất để thoát là khởi động lại máy (do tổ hợp phím cứng vẫn hoạt động), trong khi mọi tác vụ trên màn hình đã treo cứng. Ngoài ra, người dùng còn gặp tình trạng treo ngẫu nhiên trong ứng dụng, không thể thao tác chạm hay điều hướng. Trường hợp này có thể thoát bằng cách vuốt lên để mở giao diện đa nhiệm và tắt chương trình đang bị treo.

Wi-Fi, Face ID không hoạt động

Face ID không khả dụng sau khi cập nhật iOS 16

Trên một số diễn đàn hay mạng xã hội như Reddit, Twitter, Facebook và cả trang hỗ trợ của Apple, người dùng phản ánh về tình trạng iPhone (đang sử dụng iOS 16) mất kết nối Wi-Fi trong quãng ngắn trước khi tự động cập nhật lại. Số ít buộc phải tự tắt Wi-Fi thủ công trong phần Cài đặt (Settings) sau đó kết nối lại mới thành công. Trong thời gian mất Wi-Fi, máy đang hiện kết nối 4G cũng không thể hoặc rất khó truy cập vào internet.

Face ID cũng rơi vào tình trạng “Không khả dụng” với một số chủ nhân iPhone sau khi cập nhật hệ điều hành cho máy lên phiên bản mới. Các phản hồi trên Reddit cho thấy sự cố không chỉ xảy ra với iPhone X – smartphone đầu tiên có Face ID – mà cả những model đời mới hơn như iPhone 13 Pro Max cũng bị ảnh hưởng. Một người khác nói họ đã mang iPhone vào Apple Store và được các kỹ thuật viên giải thích do lỗi phần cứng. Với sự cố này, chưa rõ cách khắc phục do việc xóa và cài lại Face ID không hiệu quả.

Gây hao pin

Hai tuần sau khi iOS 16 phát hành, những lời phàn nàn về khả năng tiêu hao pin của hệ điều hành này liên tục gia tăng. Theo ghi nhận của giới quan sát, việc tìm kiếm về vấn đề pin của iOS 16 xuất hiện trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau như Reddit, Twitter và TikTok thu hút rất nhiều ý kiến từ cộng đồng. Sự bất thường có thể bắt nguồn từ các hoạt động lập chỉ mục, ảnh, ứng dụng… trong nền, dẫn đến điện thoại ngốn pin ngay cả khi không được sử dụng.

‘Màn hình xanh chết chóc’

Màn hình xanh xuất hiện từ iOS 15.6 nhưng chưa được khắc phục

Không phải Windows, nhưng iOS cũng đang gây hiện trạng tương tự khi một số model dòng Pro, bắt đầu từ iPhone 13 Pro trở lên sau khi cài iOS mới đã rơi vào trạng thái màn hình chỉ hiển thị một màu và sáng rực lên (đa phần là xanh, trắng, một số trường hợp hiện màu vàng hoặc tím).

Sự cố được phát hiện từ bản phát hành iOS 15.6 và tiếp tục kéo dài tới hiện nay, nhưng không thể khắc phục bằng phần mềm hay cài đặt lại máy. Nhiều người đã phải đến các trung tâm của Apple để thay màn hình mới, số khác mất tiền sửa vì máy đã hết thời gian bảo hành.

Bản iOS 16 đầu tiên ra mắt từ 16.9 và tới nay đã cập nhật lên 16.1 sau 2 bản update nhỏ trước đó nhằm khắc phục các lỗi. Tuy nhiên nỗ lực của Apple vẫn chưa thực sự hiệu quả khi nền tảng này vẫn gây ra các lỗi vặt, thậm chí phát sinh sự cố mới gây khó chịu cho người dùng.