Giao sản phẩm bị cong cho khách hàng, sếp Apple vẫn khẳng định iPad Pro 2018 “đạt hoặc vượt quá” tiêu chuẩn chất lượng về thiết kế và độ bền

Trươc đo, Apple giai thich răng iPad Pro 2018 bi cong do tac đông phu tư qua trinh san xuât chư không phai khiêm khuyêt.

Gân đây, nhiêu khach hang đăt mua iPad Pro 2018 đăt đo cua Apple phat hiên ra răng thiêt bi ma ho nhân đươc bi uôn cong. Trong môt tuyên bô gưi cho trang tin The Verge, Apple thưa nhân môt sô mâu iPad Pro 2018 đươc giao cho khach vơi khung nhôm bi uôn cong môt chut. Theo Apple, viêc iPad mơi bi cong la do tac dung phu cua qua trinh san xuât va dư kiên se không cong thêm theo thơi gian cung như không anh hương gi đên hiêu suât cua iPad.

Tuy nhiên, ro rang la lơi giai thich nay không lam hai long nhưng khach hang đa mua iPad Pro 2018. Môt đôc gia cua trang MacRumors đa gưi email tơi CEO Apple Tim Cook đê bay to lo ngai cua minh.

Trong khi Cook không tra lơi, Craig đa nhân đươc phan hôi tư Dan Riccio, Pho chu tich cao câp phu trach phân cưng cua Apple. MacRumors xac nhân email cua Dan Riccio la thât va đươc gưi tư may chu email cua Apple tai Cupertino, California.

Trong email, Riccio khăng đinh thiêt kê iPad Pro 2018 “đat hoăc vươt” tât ca cac tiêu chuân vê chât lương va đô chinh xac cua Apple.

Theo Riccio, Apple thiêt lâp dung sai đô phăng cua iPad Pro lên tơi 400 micron, thâm chi con chăt che hơn so vơi cac thê hê trươc. Đô phăng nay se không thay đôi trong suôt qua trinh sư dung va không anh hương đên chưc năng cua iPad.

Trong thư co đoan Riccio viêt:

“Vê vân đê liên quan đên iPad Pro mơi ma anh đê câp, thiêt kê nguyên khôi cua no đap ưng hoăc vươt qua tât ca cac tiêu chuân chât lương cao cua Apple vê thiêt kê va đô chinh xac trong qua trinh san xuât. Chung tôi đa phat triên, san xuât no môt cach cân thân va moi phân cua quy trinh san xuât đêu đươc lo lương va kiêm soat môt cach chinh xac”.

Thông sô hiên tai cua chung tôi cho sai sô đô phăng cua iPad Pro la 400 micron, chăt che hơn ca thê hê trươc. Sai sô 400 micron nay chưa tơi nưa milimet (hoăc hep hơn đô rông cua 4 tơ giây) va mưc đô phăng cua iPad Pro se không thay đôi suôt qua trinh sư dung binh thương trong suôt vong đơi cua san phâm. Lưu y răng nhưng biên dang nho nay không anh hương tơi chưc năng cua thiêt bi theo bât cư cach nao.

Môt lân nưa, cam ơn anh vi đa tiêp cân vơi chung tôi va tôi hy vong răng nhưng giai thich trên se lam anh hai long”.

Email cua Riccio cung noi răng tuyên bô cua Apple đa không đươc The Verge chuyên tai đây đu trong bai đăng trươc đo. Apple se sơm liên hê vơi truyên thông đê co nhưng tuyên bô chinh thưc.

Riccio tra lơi Craig vao tôi muôn ngay 20/12 theo giơ My va noi răng Apple se co tuyên bô chinh thưc vao hôm sau. Tuy nhiên, ngay hôm sau 21/12 Apple vân không co bât cư đông thai nao.

Theo GenK