Giao sản phẩm bị cong cho khách hàng, sếp Apple vẫn khẳng định iPad Pro 2018 “đạt hoặc vượt quá” tiêu chuẩn chất lượng về thiết kế và độ bền

Tạ Lê Trúc Quỳnh21:29 22/12/2018

Trươc đo, Apple giai thich răng iPad Pro 2018 bi cong do tac đông phu tư qua trinh san xuât chư không phai khiêm khuyêt.

Gân đây, nhiêu khach hang đăt mua iPad Pro 2018 đăt đo cua Apple phat hiên ra răng thiêt bi ma ho nhân đươc bi uôn cong. Trong môt tuyên bô gưi cho trang tin The Verge, Apple thưa nhân môt sô mâu iPad Pro 2018 đươc giao cho khach vơi khung nhôm bi uôn cong môt chut. Theo Apple, viêc iPad mơi bi cong la do tac dung phu cua qua trinh san xuât va dư kiên se không cong thêm theo thơi gian cung như không anh hương gi đên hiêu suât cua iPad.

Tuy nhiên, ro rang la lơi giai thich nay không lam hai long nhưng khach hang đa mua iPad Pro 2018. Môt đôc gia cua trang MacRumors đa gưi email tơi CEO Apple Tim Cook đê bay to lo ngai cua minh.

Trong khi Cook không tra lơi, Craig đa nhân đươc phan hôi tư Dan Riccio, Pho chu tich cao câp phu trach phân cưng cua Apple. MacRumors xac nhân email cua Dan Riccio la thât va đươc gưi tư may chu email cua Apple tai Cupertino, California.

Trong email, Riccio khăng đinh thiêt kê iPad Pro 2018 “đat hoăc vươt” tât ca cac tiêu chuân vê chât lương va đô chinh xac cua Apple.

Video đang HOT

Theo Riccio, Apple thiêt lâp dung sai đô phăng cua iPad Pro lên tơi 400 micron, thâm chi con chăt che hơn so vơi cac thê hê trươc. Đô phăng nay se không thay đôi trong suôt qua trinh sư dung va không anh hương đên chưc năng cua iPad.

Trong thư co đoan Riccio viêt:

“Vê vân đê liên quan đên iPad Pro mơi ma anh đê câp, thiêt kê nguyên khôi cua no đap ưng hoăc vươt qua tât ca cac tiêu chuân chât lương cao cua Apple vê thiêt kê va đô chinh xac trong qua trinh san xuât. Chung tôi đa phat triên, san xuât no môt cach cân thân va moi phân cua quy trinh san xuât đêu đươc lo lương va kiêm soat môt cach chinh xac”.

Thông sô hiên tai cua chung tôi cho sai sô đô phăng cua iPad Pro la 400 micron, chăt che hơn ca thê hê trươc. Sai sô 400 micron nay chưa tơi nưa milimet (hoăc hep hơn đô rông cua 4 tơ giây) va mưc đô phăng cua iPad Pro se không thay đôi suôt qua trinh sư dung binh thương trong suôt vong đơi cua san phâm. Lưu y răng nhưng biên dang nho nay không anh hương tơi chưc năng cua thiêt bi theo bât cư cach nao.

Môt lân nưa, cam ơn anh vi đa tiêp cân vơi chung tôi va tôi hy vong răng nhưng giai thich trên se lam anh hai long”.

Email cua Riccio cung noi răng tuyên bô cua Apple đa không đươc The Verge chuyên tai đây đu trong bai đăng trươc đo. Apple se sơm liên hê vơi truyên thông đê co nhưng tuyên bô chinh thưc.

Riccio tra lơi Craig vao tôi muôn ngay 20/12 theo giơ My va noi răng Apple se co tuyên bô chinh thưc vao hôm sau. Tuy nhiên, ngay hôm sau 21/12 Apple vân không co bât cư đông thai nao.

Theo GenK

iPad Pro 2018 vừa mở hộp đã cong, Apple vẫn coi là điều bình thường

Các tín đồ của Apple đang tỏ ra hết sức bất bình sau khi iPad Pro 2018 vừa giao đến tay khách hàng đã bị cong nhưng Apple vẫn coi đó là điều bình thường.

Hình ảnh được chia sẻ bởi độc giả Bwrin1 của trang Macrumors.

Ngay sau khi iPad Pro 11 inch và 12,9 inch 2018 được giao tới cho khách hàng, một số độc giả của trang Macrumors đã hết sức giận dữ bởi thiết bị họ nhận được bị cong ngay khi vừa mở hộp. Rất nhiều người đã phàn nàn và cho rằng đây là vấn đề không thể chấp nhận được nhưng Apple tuyên bố rằng những chiếc iPad này chỉ bị cong nhẹ và là chuyện rất bình thường, không có gì đáng ngại.

Apple thừa nhận với The Verge rằng một số mẫu iPad Pro 2018 được giao cho khách trong tình trạng bị cong nhẹ ở khung nhôm, đó là tác dụng phụ của quá trình sản xuất và sẽ không tiến triển xấu theo thời gian. Theo Apple, iPad Pro 2018 bị "cong rất nhẹ trong quá trình sản xuất" nhưng sẽ không xấu đi theo thời gian hay ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của thiết bị trong điều kiện sử dụng thực tế. Nhà sản xuất khẳng định tình trạng cong không phải khiếm khuyết.

Apple cho biết vấn đề này xuất phát từ quá trình làm mát liên quan tới các thành phần kim loại và nhựa của iPad Pro 2018 trong quá trình sản xuất vì thế sẽ có thể ảnh hưởng tới cả iPad Pro 11 inch và 12,9 inch.

Một số chuyên gia công nghệ đã thực hiện video để chỉ chứng minh iPad Pro mới dễ uốn cong hơn các model trước đây nhưng Apple nói những lo ngại về "độ cứng cấu trúc" của iPad Pro là "không có cơ sở". Công ty không ghi nhận tỷ lệ trả lại thiết bị cao hơn bình thường.

The Verge cho biết những khách hàng bị ảnh hưởng có thể đổi hoặc trả lại iPad Pro 2018 tại Apple Store mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, điều này có thể chỉ được áp dụng với các mẫu iPad Pro còn trong thời hạn đổi trả. Apple cũng như các hãng khác, sẽ không chấp nhận đổi trả các thiết bị gặp sự cố không phải lỗi sản xuất nên không rõ những chiếc iPad Pro bị cong ngoài thời hạn đổi trả có được đổi mới hay không. Bỏ ra cả 1.000 USD, chẳng có ai muốn nhận về một thiết bị cong vênh cả.

Theo Macrumors

Ngắm concept iPhone XI đầy hấp dẫn theo phong cách iPad Pro 2018, đục lỗ cho camera trước thay vì tai thỏ Concept nay hoan toan dưa trên tri tương tương cua cac nha thiêt kê chư không phai đươc thiêt kê theo thông tin ro ri. Trong tuân nay, môt concept iPhone XI đa xuât hiên va ngay lâp tưc thu hut sư chu y moi ngươi. Concept nay không dưa trên ban ve CAD ro ri nao, không đươc dưng theo tin đôn...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Độc lạ 'vua hài' Xuân Hinh rap, Hòa Minzy 'gây bão' triệu view04:19

Vụ ngoại tình hot nhất MXH hôm nay: Bỏ 400 triệu đồng giúp chồng làm ăn, vợ mở camera phát hiện sự thật đau lòng00:57

Toàn cảnh vụ fan 'Anh trai say hi' mắng nghệ sĩ tới tấp ở rạp chiếu phim02:46

Vì sao Văn Toàn dễ dàng cho Hoà Minzy vay 4 tỷ nhưng lần thứ hai cô bạn thân hỏi vay tiếp thì say "No"?00:44

Người đàn ông không rời mắt khỏi Mỹ Tâm01:04

Nam Em khiến khán giả tức giận00:20

Về Ninh Thuận gặp ông bà ngoại bé Bắp giữa ồn ào 16,7 tỷ đồng từ thiện: "Con tôi nhỡ miệng, mong cô chú tha thứ cho nó"04:58

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Các 'siêu phẩm' điện thoại sẽ gây bão trong năm 2023

21:01:27 21/12/2022

Chỉ còn hơn 1 tuần nữa là năm 2022 sẽ khép lại, giới công nghệ lại tiếp tục chờ đợi về những siêu phẩm sẽ gây bão trong ngành công nghiệp điện thoại thông minh vào năm 2023

Apple sản xuất MacBook ở Việt Nam giữa năm 2023 sau AirPods, Apple Watch, iPad

18:01:45 21/12/2022

Apple lên kế hoạch lần đầu chuyển một số hoạt động sản xuất MacBook sang Việt Nam vào năm 2023. Động thái này diễn ra khi Apple tiếp tục đa dạng hóa cơ sở sản xuất khỏi Trung Quốc trong bối cảnh căng thẳng công nghệ Mỹ - Trung leo thang

Vì sao ngày càng nhiều người mua thiết bị Apple tân trang?

17:01:45 21/12/2022

Mua thiết bị Apple tân trang hoặc đã qua sử dụng đang ngày càng được nhiều người lựa chọn như là biện pháp tiết kiệm chi tiêu và tiếp cận các sản phẩm mới

Cách Samsung dần khiến Galaxy Z Flip4 trở nên gần gũi hơn với giới trẻ

16:01:41 21/12/2022

Độc đáo, bắt trend nhanh và cho phép tùy biến mọi thứ theo cá tính, còn ai hiểu và chiều giới trẻ hơn Galaxy Z Flip4?

MacBook Air M1 chỉ còn 21,79 triệu đồng

09:44:41 21/12/2022

Cuối năm, MacBook Air M1 tiếp tục giảm về mức giá rẻ nhất từ trước đến nay, tiếp tục giảm đến 500.000 đồng so với cuối tháng 11, nâng tổng mức giảm lên đến 7 triệu đồng so với giá niêm yết

Không muốn laptop hỏng khi bị đổ nước vào, đây là dòng máy mà bạn cần

09:39:44 21/12/2022

Laptop khi bị đổ nước vào thường sẽ có tỷ lệ hỏng hóc rất cao. Vậy liệu có giải pháp nào cho vấn đề này không? Hiện nay, kháng nước đã trở thành tính năng không thể thiếu trên smartphone, đặc biệt là các dòng máy cao cấp. Tuy nhiên, tín...

OPPO Find N2 Flip sẽ sớm có mặt tại Việt Nam

09:36:32 21/12/2022

OPPO đã tung ra một chiếc smartphone màn hình gập mới có tên Find N2 Flip, là chiếc smartphone gập hoàn toàn mới. Sự xuất hiện của Find N2 Flip mang tới cho người dùng một sự lựa chọn smartphone gập bên cạnh các thương hiệu khác

Smartphone mạnh bậc nhất thế giới, sạc 80W,màn hình 144Hz, giá rẻ bất ngờ

09:32:23 21/12/2022

ZTE Nubia Z50 sở hữu hàng loạt ưu điểm nổi bật nhưng giá bán chỉ từ 2.999 Nhân dân tệ (tương đương 10,19 triệu đồng)

Ảnh chi tiết Vivo Y02: Pin 5.000 mAh, RAM 23 GB, giá 2,79 triệu đồng tại Việt Nam

09:31:11 21/12/2022

Vivo Y02 có giá bán 2,79 triệu đồng ở thị trường Việt Nam. Máy có ưu điểm gì để so kè với Xiaomi Redmi 10A, Nokia G11 Plus. Samsung Galaxy A04?

Apple có thể sản xuất Mac Pro tại Việt Nam

09:29:20 21/12/2022

Phiên bản mới của Mac Pro - máy tính cao cấp nhất của Apple - dự kiến được chuyển nhà máy sản xuất từ Mỹ sang Việt Nam

Công bố ngày ra mắt chính thức OnePlus 11

09:18:27 21/12/2022

Kết thúc năm 2022, mùa ra mắt điện thoại thông minh năm 2023 sắp bắt đầu. Theo thông báo mới nhất, OnePlus 11 sẽ là thiết bị đầu tiên được phát hành vào năm 2023

Oppo ra bộ đôi smartphone gập Find N2

09:51:00 20/12/2022

Find N2 Flip là chiếc smartphone màn hình gập vỏ sò đầu tiên của Oppo. Về thiết kế, Find N2 Flip sử dụng chung kiểu dáng màn hình gập linh hoạt dạng vỏ sò , giống với Galaxy Z Flip4, RAZR 2022 hay Huawei P50 Pocket... Máy có mặt lưng ho...