Giải mã việc McDonald’s chọn kênh truyền thông qua Zalo?
Người dùng Zalo có thể vào Zalo Page của McDonald’s để trả lời các câu hỏi về nhà cung cấp thức ăn nhanh số 1 thế giới này. Ai trả lời đúng và sớm nhất sẽ nhận được vé mời tới dự sự kiện Preview Day thưởng thức miễn phí món ăn McDonald’s tại cửa hàng McDonald’s Đa Kao vào ngày 4/2/2014. Theo dự kiến, cửa hàng này sẽ được khai trương vào ngày 8/2/2014, tức mồng 9 Tết Giáp Ngọ.
Zalo tập trung người dùng trẻ cũng chính là đối tượng khách hàng mục tiêu và tiềm năng của McDonald’s
Vì sao lại là Zalo?
Trong suốt hơn một năm qua, cuộc “đại chiến OTT” diễn ra chủ yếu giữa 3 OTT là Zalo, Kakao Talk và LINE. Thế cuộc đã ngã ngũ ở “pha 1″ (như cách nói của ông Lê Hồng Minh-CEO của VNG, chủ sở hữu Zalo) với “phần thắng” đang tạm nghiêng về Zalo với 7 triệu người dùng và 75 triệu tin nhắn đi qua hệ thống OTT này mỗi ngày. Kakao Talk được cho rằng đã rút khỏi thị trường Việt Nam, trong khi LINE lại đang yếu ớt.
Cần nhớ rằng, khi 3 OTT này cạnh tranh quyết liệt với nhau lôi kéo người dùng trong năm 2013, thì họ không chỉ dừng lại là một phương tiện thoại hay nhắn tin miễn phí, mà còn hướng tới trở thành mạng xã hội di động đang rất hợp trào lưu, với đối tượng người dùng chủ yếu là giới trẻ, trọng tâm là từ 15-25 tuổ.i. Xét về tương quan thị trường, Zalo thắng LINE và Kakao Talk nhưng nếu so sánh rộng hơn thì vẫn còn đó một Viber đáng gờm và một Facebook Messenger với sự hậu thuẫn của mạng xã hội số 1 hành tinh Facebook có hơn 1 tỉ người dùng.
Chắc chắn McDonald’s sẽ sử dụng đến kênh Facebook nhưng có sử dụng đến Facebook Messenger hay Viber không vẫn chưa rõ ràng. Facebook là một mạng xã hội khổng lồ nhưng Facebook Messenger chỉ là một tiện ích trong đó mà thôi. Viber cũng chỉ là nơi để người ta nhắn tin, gọi điện chứ chẳng có những trò gì hơn thế để người ta “vui chơi” trên đó. Có thể thấy Zalo có những ưu thế và đặc điểm phù hợp cho McDonald’s chọn làm kênh quảng bá: 1-Là mạng xã hội trên di động hợp thời tạo môi trường quảng bá tốt hơn so với những OTT chỉ thuần túy để thoại và nhắn tin. 2-Là môi trường có đông đảo giới trẻ. 3. Có cộng đồng người dùng lớn và tương tác mạnh.
Lí do thứ 4 cũng không kém quan trọng là mối quan hệ “thân thiết” giữa VNG-Zalo với McDonald’s Việt Nam-Good Day Hospitality. Cụ thể là ông Nguyễn Bảo Hoàng-người sáng lập Good Day Hospitality, là doanh nghiệp nhận nhượng quyền để xây dựng thương hiệu McDonald’s tại Việt Nam; song ông cũng là CEO của IDG Ventures-một quỹ đầu tư mạo hiểm đã đầu tư vào VNG và gặt hái thành công lớn nhất cho quỹ từ thương vụ này.
Qua Zalo tiếp cận khách hàng mục tiêu và tiềm năng…
Video đang HOT
Ai cũng biết Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất tại Việt Nam hiện nay với sức mạnh truyền thông lan tỏa khủng khiếp của trên 20 triệu người dùng. Tuy nhiên, quảng bá trên Facebook mang tính đại chúng rộng rãi cho mọi đối tượng, từ teen, thanh niên, trung niên, người già…
Qua kênh này, có thể McDonald’s tiếp cận được đến phân khúc khách hàng gia đình từ các bậc phụ huynh, hoặc đán.h động khiến những người chưa biết đến McDonald’s tò mò về thương hiệu này và thử tìm đến ít nhất một lần. Trong khi đó, quảng bá qua Zalo có đối tượng tập trung hơn, phù hợp với khách hàng mục tiêu của ngành thức ăn nhanh là từ 15-30 tuổ.i, và phân khúc khách hàng tiềm năng từ 5-14 tuổ.i.
Ở Mỹ, cứ 4 người thì có 1 người ghé vào McDonald’s mỗi ngày nhưng tại Việt Nam, thị trường thức ăn nhanh còn sơ khai. Theo một nghiên cứu của Nielsen, chỉ có 8% người Việt Nam dùng thức ăn nhanh và chỉ dùng từ 1-3 lần/tháng. Trong khi đó theo nghiên cứu của VinaResearch năm 2012, nhóm người dùng thức ăn nhanh nhiều nhất tại Việt Nam có độ tuổ.i từ 16-23. Và trong 113 người ở độ tuổ.i từ 18-25 được hỏi qua khảo sát thì có đến 102 người biết đến McDonald’s.
Người dùng chủ yếu của Zalo là giới trẻ
Theo phân tích tháp dân số Việt Nam năm 2011, độ tuổ.i đông nhất từ 20-24, đông thứ hai từ 25-29 tuổ.i, thứ ba từ 15-19 tuổ.i, thứ năm và thứ sáu thuộc về các độ tuổ.i từ 5-9 và từ 10-14. Cộng đồng năm phân khúc tuổ.i này năm 2011 ước khoảng 22 triệu người (nay có thể lên tới 25 triệu người).
Như vậy khi truyền thông qua Zalo, McDonald’s có thể tiếp cận sâu vào cộng đồng khách hàng mục tiêu từ 15-29 tuổ.i ước khoảng 15 triệu người, đồng thời cũng đán.h động được tới phần trên của phân khúc khách hàng tiềm năng từ 10-14 tuổ.i, là những đối tượng bắt đầu sử dụng Zalo.
Zalo có được lợi gì không?
Theo phân tích như trên thì McDonald’s hoàn toàn được lợi khi chọn kênh truyền thông Zalo để quảng bá. Ở giai đoạn đầu, McDonald’s sử dụng Zalo Page của mình để thực hiện chiến dịch truyền thông cũng giống như các doanh nghiệp khác từng sử dụng các Fan Page trên các mạng xã hội thực hiện các chiến dịch truyền thông vậy. Tuy nhiên theo chúng tôi được biết, từ mối quan hệ thân thiết xưa nay vì thế Zalo có những sự hỗ trợ sâu hơn cho McDonald’s tại Việt Nam, như hỗ trợ về đầu số và cú pháp tin nhắn, xếp cho McDonald’s vào các vị trí đắc địa trên Zalo…
Cho dù sự hỗ trợ bước đầu từ Zalo miễn phí nhưng không có nghĩa là Zalo không có lợi gì từ việc làm miễn phí đó. Thứ nhất, chỉ riêng việc McDonald’s chọn kênh quảng bá qua Zalo đã giúp cho OTT này tạo được tiếng vang khác biệt với LINE hay cả Viber.
Chúng ta cần nhớ lại rằng, Coca Cola và Samsung từng rút quảng cáo khỏi Zing vì Zing MP3 từng bị vết vi phạm bản quyền nhạc số. Bây giờ (thứ hai), khi thương hiệu toàn cầu McDonald’s đến với Zalo cùng trong “gia đình” Zing góp phần xua tan đi cái tiếng không hay trước đây và tạo bước chạy đà mới cho Zalo trong năm 2014 khởi đầu đi vào thương mại hóa trong đó có việc hợp tác với McDonald’s trong những giai đoạn sau nay (thứ ba).
Trong chiến lược truyền thông, marketing của McDonald’s tại Việt Nam không chỉ có riêng chương trình quảng bá qua Zalo tuy nhiên cái lược của Zalo nói chung và người dùng Zalo nói riêng là được trải nghiệm thức ăn McDonald’s miễn phí trước các đồng khác và trước ngày khai trương McDonald’s Đa Kao.
Việc McDonald’s chọn kênh Zalo còn cho thấy rằng, khi một thương hiệu toàn cầu bước vào một quốc gia thì không chỉ đựa vào các thương hiệu truyền thông toàn cầu là đủ mà cũng cần tận dụng ưu thế của các công cụ truyền thông bản địa để tiếp cận nhanh và sâu đến khách hàng mục tiêu của mình, và Zalo chính là OTT được McDonald’s lựa chọn.
Người dùng Zalo được hưởng lợi cũng có nghĩa Zalo được lợi
Theo LĐ
Tận hưởng nhu cầu giải trí trong dịp tết với smartphone.
Nhu cầu giải trí, có xu hướng hi-tech hóa và di động hơn. Với chiếc smartphone, bạn có thể trải nghiệm thế giới giải trí đỉnh cao bằng những thao tác đơn giản ở bất cứ nơi nào khi có Internet.
Người dùng smartphone tìm kiếm tin tức, xem video, tải ứng dụng hay vào các mạng xã hội ... đang ngày một tăng cao. Theo khảo sát của Google, đến 92% người dùng smartphone làm nhiều việc cùng lúc, trong đó 64% trả lời họ vừa dùng điện thoại vừa nghe nhạc, 70% số người được hỏi sử dụng smartphone để truy cập Internet, 50% sẽ không bao giờ rời khỏi nhà mà không có smartphone trong tay.
Thời điểm Tết, nhu cầu giải trí càng trở nên thiêt thực vi đây la giai đoan công việc đã được hoàn tất, ban đươc nghỉ xa hơi sau một năm làm việc vất vả. Các chương trình giải trí truyền thống trên truyền hình như Táo Quân, Chào Xuân hay phong sư không khí đón Tết ơ các địa phương khăp nước là một lựa chọn gần như chắc chắn của mọi gia đình, tuy nhiên nêu bạn bỏ lỡ vi bân đi du xuân, chuc Têt. Vơi chiếc smartphone có sẵn các ứng dụng như ZingTV, myTV ban vân có thể xem lại những chương trình ấy bât cư luc nao, thâm chi co thê xuât ra man hinh lơn đê cung gia đinh, ban bè thương thưc.
Cac hang phim, nha san xuât luôn đâu tư phat hanh phim vao dip Têt tạo nên cụm từ "mùa phim Tết". Đê chon đươc bô phim Têt vưa y, chỉ cần vài thao tác đơn giản vơi chiêc smartphone: dùng tính năng tìm kiếm bằng giọng noi tiêng Viêt đê tra cưu danh sach cac bô phim, xem lich chiêu, trailer, book vé và thanh toán trưc tuyên va cung ban be đên rap đê thương thưc. Nhưng bộ phim hay trong dịp Tết này, nêu muôn vui cươi thoai mai, hay chon "Năm sau con lại về" có sự góp mặt của vua hài Hoài Linh hay "Hai Lúa" với sự diễn xuất của MC hot nhất hiện nay Trấn Thành va chị Bảy dân ca Phương Mỹ Chi, con nêu ban yêu thich cac tai tư Châu A như Châu Nhuận Phát, Châu Tử Đan, Quách Phú Thành thi "Tây Du Ky" la môt lưa chon đung đăn, ngoai ra, phân II cua "Cô dâu Đai chiên" vơi sư tham gia cua nhiêu ngôi sao cung đươc giơi bao chi đanh gia cao.
Ngoai điên anh, ban vân co nhiêu phương an giai tri vao dip Têt. Tham gia các lê hội, hôi hoa xuân, đương hoa ơ cac TP lơn đê co nhưng "shot" anh đep hay làm một chuyến city tour đê thương thưc không khi Têt cua thanh phô ban đang sông hay ban chon đê đon Têt. Hoăc nêu tai chinh tôt va muôn hương thu nhưng ngay xuân trong môt ky nghi, ban hay noi vơi chiêc smartphone va tim môt chuyên du lich, cung như công ty lư hanh uy tin.
Với cac gamer hoăc ngươi không thich di chuyên nhiêu thi cảm giác trải nghiệm những game hot trên một smartphone màn hình lớn và câu hinh manh. "Need for Speed" hay "Asphalt 8" danh cho nhưng ban mê xe va tôc đô con PES hay Au Mobile se thoa man tinh thân thê thao cua ban. Bên cạnh đó, nêu không co điêu kiên sum hop thi cac thanh viên trong gia đinh vân co thê tro chuyên, chia se nhưng câu chuyên đâu năm vơi nhau thông qua những ứng dụng thoai co hinh hay OTT như skype, viber, Zalo ... Khoảng cách không con la trơ ngai với sự hỗ trợ của công nghệ.
Nêu smartphone co công nghê Miracast (HDMI không dây) thi ban con co thê chia se bô phim hay, hinh anh đep, tro chơi thu vi hay nhưng giây phut do chinh tay ban ghi lai lên man hinh ti vi lơn va cung ban be, gia đinh thương thưc.
Một chiếc smartphone có thể giup ban trai nghiêm cung như hô trơ ban lưa chon cac hinh thưc giai tri như vây cân co môt câu hinh ôn đinh va hiêu suất manh me, cung hê thông đô hoa săc net. Mobiistar thấu hiểu nhu cầu trên nên vừa qua đã giới thiệu smartphone Touch LAI 504Q với chip Broadcom Java loi tư 1.2 GHz, RAM 1GB, màn hình IPS 5 inch, camera 5MP va mưc gia tôt nhât hiên nay vơi chi 3,190,000 đông.
Theo VNE
McDonald's tặng 'vé Vàng' cho người dùng Zalo Việt Nam Cơ hội này sẽ dành cho các thành viên của Zalo trong chuỗi sự kiện mừng McDonald's khai trương cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam. 400 cơ hội trải nghiệm McDonald's đầu tiên tại Việt Nam trước cả ngày khai trương sẽ dành cho người dùng Zalo khi trả lời những câu hỏi vui về nhãn hàng này trên Zalo Page trong...