Galaxy Note 7 mua từ 19/8 sẽ được đổi máy mới tại VN
Trả lời Zing.vn, Samsung cho biết chưa có trường hợp nào Galaxy Note 7 bị lỗi pin. Dù vậy, khách hàng mua máy từ 19/8 có nếu mong muốn sẽ được đổi máy mới.
Samsung chính thức công bố việc đổi Galaxy Note 7 lấy máy mới trên phạm vi toàn cầu chiều 2/9. Vài tiếng sau, đại diện hãng ở Việt Nam cũng thông báo ngưng bán và chuẩn bị đổi Galaxy Note 7 mới.
Trả lời Zing.vn, hãng này cho biết lộ trình đổi máy mới sẽ được thông báo cụ thể sau. Hiện Samsung đang phối hợp với các đơn vị bán lẻ để đảm bảo việc này diễn ra thuận lợi.
Cũng trong email gửi tới Zing.vn, Samsung cho biết hiện chưa có chiếc Galaxy Note 7 nào ở Việt Nam bị lỗi pin. Tuy nhiên, người dùng mua máy từ 19/8 đến 7/9 nếu muốn có thể được đổi ngay sản phẩm mới.
Việc bán trở lại Galaxy Note 7 sẽ được Samsung thông báo lại ngay sau khi có thông tin.
Video đang HOT
Theo báo cáo của Samsung, tính đến ngày 1/9, đã có 35 trường hợp được phản ánh từ người tiêu dùng toàn cầu gặp các vấn đề về pin trên Galaxy Note 7.
Note 7 ra mắt hôm 2/8 và trình làng ở Việt Nam một tuần sau đó. Máy chính thức lên kệ vào ngày 19/8 với giá 18,99 triệu đồng. Đây là chiếc di động dòng Note đầu tiên của Samsung sở hữu màn hình cong 2 cạnh, tính năng chống nước chuẩn IP-68 (ngâm nước ở độ sâu 1,5m trong 30 phút) và cổng USB-C.
Về cấu hình, sản phẩm sở hữu màn hình 5,7 inch độ phân giải Quad HD 1.440p, chip xử lý Exynos 8890, RAM 4 GB và camera sau 12 megapixel công nghệ Dual Pixel. Thiết bị này đi kèm bút cảm ứng S Pen, hỗ trợ mạnh mẽ các tính năng về vẽ và ghi chú.
Trong đợt lên kệ đầu tiên, Galaxy Note 7 nhanh chóng cháy hàng tại Việt Nam. Đại diện hãng cho biết, nhu cầu thực tế của người dùng cao gấp 3 lần so với lượng máy xuất xưởng dự kiến ban đầu dẫn đến cháy hàng.
Sáng nay (3/9), Samsung có buổi gặp gỡ báo chí tại TP HCM chia sẻ về sự cố Galaxy Note 7, chi tiết độc giả xem tại đây.
Bảo Bình
Theo Zing
Samsung công bố thu hồi Galaxy Note 7 do nguy cơ cháy nổ
Một lượng nhỏ những chiếc Note 7 bị phát nổ dẫn đến những mối nguy lớn cho khách hàng.
Samsung sẽ tiến hành thu hồi những chiếc Note 7 đã bán ra thị trường để khắc phục sự cố về pin trên sản phẩm. Ảnh: The Verge.
Samsung vừa công bố đợt triệu hồi sản phẩm di động lớn nhất trong lịch sử, sau một vài trường hợp pin của máy bị phát nổ trong quá trình sạc. Hãng sẽ tạm thời ngừng bán sản phẩm này ngay lập tức và những thiết bị đã bán ra thị trường sẽ được thay thế miễn phí.
Hiện tượng cháy nổ có thể xảy ra khi thiết bị sạc và lỗi được xác định là do pin của máy, thay vì củ sạc hay nguồn điện. Về cơ bản, chỉ có một lượng nhỏ máy bị dính lỗi này. Tuy nhiên, khi lượng máy xuất xưởng lên đến hàng triệu chiếc, mối nguy dành cho người dùng là không nhỏ.
Trong buổi họp báo công bố thu hồi máy, Samsung cho biết phát hiện 35 trường hợp máy bị lỗi cho đến hiện tại. Lỗi này ảnh hưởng đến khoảng 24 máy cho mỗi 1 triệu chiếc bán ra, tương đương tỉ lệ 1/42.000 máy, theo hãng di động Hàn Quốc.
Ông Koh Dong-jin - chủ tịch của Samsung Mobile - xin lỗi vì bất cứ sự bất tiện nào gây ra cho khách hàng và khẳng định, sự an toàn của họ phải được đặt lên hàng đầu.
Trên mọi phương diện, đây là đợt thu hồi sản phẩm công nghệ lớn nhất nhưng không phải đầu tiên. Apple từng công bố thu hồi loạt loa di động Beats Pill XL năm ngoái hay iPhone 4 với sự cố ăng-ten gây mất sóng năm 2010. Fitbit cũng từng gặp vấn đề lớn khi sản phẩm theo dõi sức khỏe của họ là Fitbit Force gây dị ứng da và buộc phải thu hồi.
Về phía Samsung, họ đã tạm dừng việc bán Galaxy Note 7 trên toàn thế giới và chuẩn bị thay thế các sản phẩm lỗi. Họ cho biết sẽ mất khoảng 2 tuần để hoàn tất việc này. Gần như toàn bộ các nhà mạng, nhà bán lẻ trên thế giới đã tạm dừng bán hàng để đảm bảo các thiết bị lỗi không đến tay khách hàng. Thông tin cụ thể về việc thu hồi sản phẩm sẽ sớm được công bố tại từng thị trường.
Hiện chưa rõ kế hoạch thu hồi sản phẩm tại Việt Nam (nếu có) sẽ tiến hành ra sao.
Thành Duy
Theo Zing
Báo Hàn Quốc: 'Samsung cân nhắc hoãn giao Galaxy Note 7' Dẫn lời một số nguồn tin giấu tên, các tờ báo Hàn Quốc cho rằng Samsung chuẩn bị ngừng giao Note 7 và có thể tiến hành thu hồi để khắc phục sự cố về pin. Một báo cáo từ Hàn Quốc cho biết Samsung có thể ngừng giao hàng Galaxy Note 7 đến các nhà mạng tại nước này trong tuần rồi,...
