Facebook phải bỏ giao diện “lung linh” vì Netbook?

Hồi năm ngoái, Facebook từng thông báo hãng sẽ thiết kế lại giao diện tin tức (News Feed) của mình và thay đổi này đem tới cho người dùng những bức ảnh hiển thị với kích cỡ lớn hơn.

Giao diện thiết kế của Facebook một năm trước

Tuy nhiên, cải tiến về giao diện trên chưa bao giờ “ra mắt chính thức”, vì chỉ một phần nhỏ người dùng được sử dụng giao diện mới, phần còn lại vẫn ở lại với giao diện cũ.

Vào hồi đầu năm nay, Facebook lại tiếp tục đem đến cho các tín đồ của mình một giao diện hoàn toàn mới và ra mắt “công bằng hơn” với tất cả mọi người, đó chính là giao diện như chúng ta thấy hiện nay.

Giao diện News Feed phổ biến như chúng ta thấy ngày nay

Vậy, tại sao mạng xã hội lớn nhất thế giới lại bỏ công cải tiến giao diện nguyên bản năm 2007 của mình? Theo Dustin Curtis, một blogger công nghệ cho biết ông từng được nghe các nhân viên của Facebook kể rằng, giao diện thiết kế bắt mắt cùng với những bức ảnh “quá khổ” đã thu hút sự chú ý của người dùng nhiều tới mức họ không quan tâm tới những phần còn lại trong trang tin tức, và điều này gây bất lợi đối với hình ảnh quảng cáo.

Tuy nhiên, nhân viên thiết kế sản phẩm của Facebook – bà Julie Zhou đã lên tiếng phủ nhận những thông tin của Curtis và cho rằng lý do Facebook sử dụng giao diện kiểu cũ chính là vì hầu hết các Facebooker hiện nay vẫn dùng những chiếc máy tính cũ có màn hình hơi khiêm tốn. Đối với họ, thiết kế giao diện cũ vẫn phù hợp với máy của họ hơn giao diện “ảnh to” mà Facebook từng sử dụng một năm về trước.

Julie Zhou – nhân viên thiết kế sản phẩm của Facebook

Bà viết:

Trong khi tôi (và cũng có thể cả bạn nữa) hiện đang sử dụng những chiếc máy tính màn hình phẳng có độ phân giải cao với kích cỡ 27″ thì nhiều người khác trên thế giới vẫn chưa được tiếp cận chúng. Những chiếc màn hình độ phân giải thấp, kích thước nhỏ vẫn phổ biến hơn màn hình phân giải cao của Apple hay Dell. Và giao diện chúng tôi từng thử nghiệm [một năm trước] không hoạt động hiệu quả trên những chiếc Netbook 10″. Chưa kể, vẫn còn nhiều người hằng ngày lướt web hay truy cập Facebook nhờ vào những chiếc máy bàn mà không có smartphone hay máy tính bảng. Cuộn trang bằng những cú click chuột hay kéo thanh cuộn bên góc màn hình vẫn phổ biến bởi vì không phải ai cũng có thanh cuộn cảm ứng trên trackpad hay thậm chí là con chuột có nút cuộn (scroll wheel). Nếu chúng ta càng phải cuộn trang nhiều thì trang web càng khó sử dụng. Có thể họ không phải là những người được tiếp cận công nghệ tiên tiến nhất hay sử dụng những thiết bị tối tân như chúng ta thường thấy, nhưng chúng tôi vẫn muốn chất lượng trải nghiệm của họ phải được đảm bảo.

Ngoài ra, bà Zhou cũng cho biết nhiều cuộc thử nghiệm đã chỉ ra Facebook thu được nhiều lợi nhuận hơn trên giao diện “ảnh to” nhưng chúng cũng tồn tại một mặt hạn chế về khả năng chia sẻ nội dung, đăng nhận xét hay tham gia vào hội, nhóm của người sử dụng.

Theo người viết, lý giải của nữ nhân viên Facebook hoàn toàn hợp lý và có vẻ như, Facebook đã làm được một điều đúng đắn. Điều thú vị ở đây chính là Facebook vẫn dành một sự quan tâm nhất định đối với người dùng, đặc biệt là các khách hàng ở những quốc gia có điều kiện khoa học và kinh tế chưa phát triển. Nhưng về lâu dài, điều đó có thể khiến hãng khó phát triển theo hướng hiện đại hóa và nó cũng tạo điều kiện cho các startup nhỏ hơn tăng trưởng nhanh hơn, nhất là khi họ không phải lo cho hàng tỷ người dùng ở các quốc gia chưa phát triển.

Facebook vẫn dành sự quan tâm nhất định đối với người dùng ở các quốc gia khác nhau

Mark Zuckerberg nhận thức được điều này và đó là lý do tại sao anh phải tiếp cận các thị trường mới và triệt tiêu các đối thủ tiềm năng bằng cách mua lại như Instagram, WhatsApp hay Oculus.

Theo Businessinsider