Elon Musk muốn Twitter có một tỷ người dùng
Elon Musk cho rằng phiên bản 2.0 của mạng xã hội Twitter sẽ cán mốc một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng vào năm 2024.
Elon Musk tự tin về hướng đi mới của Twitter. Ảnh: IPA.
Giai đoạn biến động dữ dội tại Twitter vẫn chưa qua. Kể từ sau khi Elon Musk chính thức thâu tóm với giá 44 tỷ USD, mạng xã hội này đã trải qua những thay đổi sâu sắc. Ban lãnh đạo cũ ra đi, hàng nghìn nhân viên bị sa thải, đối tác quảng cáo quay lưng.
Elon Musk bắt đầu quá trình xây dựng “Twitter 2.0″ theo tầm nhìn của ông. Trước tiên là vận hành hệ thống xác minh danh tính trả phí.
Theo Business Insider, người giàu nhất thế giới tin rằng với những thay đổi của mình, Twitter sẽ có hơn một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng vào năm 2024.
Mục tiêu một tỷ người dùng
Trong một tweet vào ngày 26/11, Elon Musk đăng một số trang trình bày từ danh sách các tính năng mà ông dự định đưa vào “Twitter 2.0″ – thuật ngữ Elon Musk sử dụng để chỉ tầm nhìn của mình về Twitter trong tương lai.
Bên dưới, một người dùng bình luận rằng hướng đi mới sẽ dẫn đến thất bại. Đáp lại, Elon Musk tự tin tuyên bố: “Tôi nghĩ rằng mình thấy con đường dẫn đến Twitter có hơn một tỷ người dùng hàng tháng trong vòng 12-18 tháng”.
Theo số liệu được một phát ngôn viên của Twitter cung cấp cho Reuters vào tháng trước, tính đến quý II/2022, mạng xã hội này có 238 triệu người dùng.
Elon Musk tuyên bố Twitter sẽ có một tỷ người dùng trong vòng 18 tháng. Ảnh: Reuters.
Video đang HOT
Trong biểu đồ được Elon Musk đăng tải, từ ngày 16/11, trung bình mỗi ngày có 2 triệu lượt đăng ký tài khoản mới. Con số này tăng 66% so với cùng kỳ năm ngoái. Bên cạnh đó, thời gian người dùng sử dụng Twitter cũng lập kỷ lục, đạt 8 tỷ phút/ngày trong vòng 7 ngày kể từ 15/11, tăng 30% so với năm trước đó.
Đi kèm với những số liệu về người dùng Twitter, Musk khẳng định Twitter dưới thời ông sẽ tập trung phát triển các nội dung quảng cáo mang tính giải trí và video. Sau khi thâu tóm Twitter, người đàn ông giàu nhất hành tinh từng nói rằng thương vụ sẽ giúp đẩy nhanh tham vọng tạo ra “siêu ứng dụng” có tên X của ông.
Những số liệu mâu thuẫn
Tuy nhiên, trái với những con số lạc quan của Elon Musk, dựa vào dữ liệu sử dụng Twitter trên điện thoại của 200.000 người Mỹ, công ty tư vấn Global Wireless Solutions lại đưa ra báo cáo khác.
Họ phát hiện rằng từ ngày 28/10-19/11 số người hoạt động thường xuyên trên Twitter đã giảm 3% so với khoảng từ 2/10-27/10, thời điểm Elon Musk chính thức tiếp quản mạng xã hội này.
Theo Reuters, thông tin rò rỉ từ nội bộ cho biết Twitter đang mất đi những người dùng tích cực nhất, hay “những tweeter hạng nặng”. Nhóm này chiếm chưa đến 10% tổng số người dùng nhưng lại tạo ra hơn 90% tweet và ảnh hưởng đến 1/2 doanh thu toàn cầu của công ty.
Nghiên cứu nội bộ cho thấy những người dùng tích cực đang quay lưng với Twitter. Ảnh: New York Times.
Thông tin này được đề cập trong nghiên cứu nội bộ mang tên “Các tweeter đã đi đâu?”. Trong đó, “những tweeter hạng nặng” được xác định là các tài khoản đăng nhập từ 6-7 lần/ngày và đăng khoảng 3-4 bài viết/tuần.
Nghiên cứu cũng cho thấy sự thay đổi về sở thích trong 2 năm qua của những người dùng nói tiếng Anh tích cực nhất trên Twitter, yếu tố có thể khiến nền tảng này kém hấp dẫn hơn đối với các nhà quảng cáo.
Tiền mã hóa và nội dung “không an toàn cho công việc” (NSFW), bao gồm ảnh khỏa thân, khiêu dâm, là những chủ đề được quan tâm nhiều nhất trong nhóm “những tweeter hạng nặng” nói tiếng Anh.
Đồng thời, sự quan tâm đến tin tức, thể thao và giải trí đang giảm dần. Các dòng tweet về những chủ đề này chính là thứ giúp Twitter đánh bóng hình ảnh “quảng trường kỹ thuật số” của thế giới, như cách Elon Musk từng gọi, cũng là nội dung được các nhà quảng cáo mong muốn nhất.
Những thương hiệu lũ lượt rời khỏi Twitter
Hàng loạt thương hiệu lớn ồ ạt rút quảng cáo khỏi Twitter, vì ngại bị sự hỗn loạn mà CEO Elon Musk tạo ra.
Elon Musk là lý do khiến Twitter mất nhiều đối tác quảng cáo quan trọng. Ảnh: Mashable.
Một phân tích mới đây của Washington Post đã chỉ ra hơn 1/3 trong số 100 đối tác quảng cáo lớn của Twitter đã không mua bất kỳ quảng cáo nào trên mạng xã hội này trong vòng 2 tuần vừa qua. Động thái này cho thấy sự bất mãn của họ khi Elon Musk lên nắm quyền và thay đổi mọi mặt công ty.
Thương hiệu lũ lượt rời khỏi Twitter
Cụ thể, theo nghiên cứu của Washington Post, 14 đối tác trong số 50 đối tác hàng đầu đã ngừng chạy quảng cáo kể từ khi Musk thâu tóm Twitter thành công vào ngày 27/10. Đơn cử như tập đoàn mẹ của hãng xe Jeep và nhà sản xuất chocolate Mars từng nằm trong top 100 nhà quảng cáo lớn nhất nước Mỹ nhưng nay đã "biệt tăm biệt tích" trên Twitter từ ngày 7/11.
"Chúng tôi đã ngừng mua quảng cáo trên Twitter từ cuối tháng 9 do lo ngại những sự cố và lùm xùm của mạng xã hội sẽ ảnh hưởng đến thương hiệu mình", đại diện hãng kẹo Mars nói với Washington Post.
Bên cạnh đó, hãng ngũ cốc Kellogg, nhà mạng Verizon và hàng loạt nhãn hàng nổi tiếng khác cũng vừa quyết định cắt quảng cáo trên Twitter trong thời gian gần đây.
Các nhà quảng cáo lo ngại về quy định kiểm duyệt nội dung của Twitter dưới thời Musk. Ảnh: New York Times.
Những số liệu này hoàn toàn trái ngược với cảnh "nhộn nhịp" của Twitter trước ngày Musk mua lại. Trước đó, ước tính quảng cáo của mỗi thương hiệu sẽ xuất hiện hàng chục triệu lần mỗi tuần trên Twitter. Thậm chí, một số hãng lớn còn được chạy bài quảng cáo hàng tỷ lần chỉ trong một tháng.
Tình thế bất lợi của Twitter
Theo Washington Post, từ trước đến nay, Phố Wall cho rằng Twitter luôn là kẻ chậm chân trong việc phát triển những tính năng chủ lực, biến lợi thế về độ phổ biến của mình thành lợi nhuận.
Vì thế, ở thời điểm hiện tại, Twitter vẫn phụ thuộc vào lợi nhuận đến từ quảng cáo bất chấp nỗ lực cắt giảm chi phí và tìm nguồn thu mới của Elon Musk. Năm ngoái, 90% lợi nhuận của Twitter là nhờ mảng quảng cáo. Phần còn lại đến từ cấp phép dữ liệu và các dịch vụ khác.
Với độ phổ biến rộng rãi, Twitter cũng được biết đến là nền tảng lý tưởng dành cho các tập đoàn lớn muốn tăng độ nhận diện thương hiệu qua chiến dịch quảng cáo. Thế nhưng, họ đang dần có xu hướng cắt giảm chi phí cho mạng xã hội này vì kinh tế bấp bênh và đầu tư cho quảng cáo trực tuyến không còn mang lại hiệu quả như trước đây.
Theo Washington Post, sự hỗn loạn của Twitter đã diễn ra vào thời điểm bất lợi cho họ. Những tháng cuối năm là thời điểm các thương hiệu đổ tiền cho quảng cáo để kích cầu mua sắm, đồng thời tổ chức các sự kiện đình đám như Super Bowl.
Tuy nhiên, trong mùa World Cup năm nay, các nhà quảng cáo đã tìm đến những nền tảng khác để tăng độ phổ biến toàn cầu. "Với các nhãn hàng, Twitter chưa bao giờ là ưu tiên trong kế hoạch mua quảng cáo. Mặc dù có độ phổ biến cao, có thể kiếm ra tiền, mạng xã hội này vẫn dễ dàng bị loại khỏi danh sách chi tiền của các thương hiệu", Andrew Lipsman, nhà phân tích của Insider Intelligence, nói.
Sự hỗn loạn Elon Musk tạo ra là nguyên nhân chính
Bên cạnh đó, các đối tác quảng cáo cũng đang xem xét lại khoản đầu tư vào Twitter sau khi công ty mạng xã hội lâm vào tình trạng hỗn loạn vì Elon Musk. Vị tỷ phú đã sa thải một nửa nhân sự, rồi lại đưa ra tối hậu thư, khiến hàng trăm nhân viên khác tiếp tục bỏ việc. Nhiều người trong số đó là những nhân viên đảm nhiệm vị trí đối ngoại, quản lý những nội dung không nên xuất hiện trong quảng cáo của các đối tác.
Elon Musk là nguyên nhân khiến các nhà quảng cáo e ngại chi tiền cho Twitter. Ảnh: Reuters.
Điều này khiến mạng xã hội hiện tràn lan nội dung tiêu cực, miệt thị, phân biệt chủng tộc. Người dùng còn có thể vô tư đăng tải toàn bộ phim lậu trên mạng xã hội này. Điều này cho thấy giữa những biến động rất lớn dưới thời chủ mới Elon Musk, có vẻ như mạng xã hội này đang buông lỏng khâu kiểm duyệt nội dung.
Theo Matthew Quint, Giám đốc của Center on Global Brand Leadership tại Columbia Business School, nhiều công ty đang bị cổ đông và khách hàng gây áp lực vì thương hiệu bị dây vào những nội dung sai lệch, kích động trên Twitter.
Chuyên gia cho rằng bản thân Elon Musk đã xây dựng một thương hiệu cho riêng mình nhưng danh tiếng của ông lại liên tục gây tranh cãi. "Ông ấy càng lộ diện trước công chúng, các thương hiệu lại càng né tránh Twitter, một nền tảng do ông ấy làm chủ", Quint nói.
Sau khi tin tức Musk chặn nhân viên truy cập vào các công cụ kiểm duyệt nội dung, các tổ chức xã hội đã kêu gọi 20 đối tác quảng cáo lớn của Twitter ngừng quảng cáo nếu ông ấy không làm rõ tiêu chuẩn cộng đồng trên nền tảng.
"Những điều Musk làm đều sẽ được các nhà quảng cáo theo dõi gắt gao. Họ sẵn sàng cân nhắc đến việc rời khỏi Twitter nếu cần", Lou Paskalis, Chủ tịch Hiệp hội thương mại công nghệ và tiếp thị Mỹ (MMA), nhận định.
Twitter lại thông báo hoãn dịch vụ tích xanh Ngày 21/11, CEO của Twitter, tỷ phú Elon Musk, cho biết việc khởi động lại dịch vụ tích xanh xác minh sẽ tiếp tục bị hoãn so với mốc thời gian dự kiến ban đầu là ngày 29/11. Trước đó, tỉ phú Elon Musk thôn báo tích xanh sẽ hoạt động trở lại vào ngày 29/11 Theo tỉ phú Elon Musk, quyết định...