Đề nghị cho người dùng hủy thẻ ETC online

TP.HCM đề nghị các đơn vị cung cấp dịch vụ có giải pháp để chủ phương tiện có thể hủy hoặc thay thế thẻ ETC đã dán tại các điểm dịch vụ hoặc thực hiện online.

Thực hiện công điện của Bộ GTVT về việc đẩy nhanh tiến độ dán thẻ định danh đối với xe ô tô để sử dụng dịch vụ thu phí theo hình thức điện tử không dừng (ETC), Sở GTVT TP.HCM vừa có văn bản gửi một số cơ quan, doanh nghiệp đang triển khai trên địa bàn.

Theo đó, Sở GTVT TP.HCM giao thanh tra Sở phối hợp với lực lượng cảnh sát giao thông và các đơn vị liên quan bố trí lực lượng hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ, các nhà đầu tư BOT tại các địa điểm dán thẻ nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho chủ phương tiện khi tham gia dán thẻ; bảo đảm trật tự an toàn giao thông, tránh ùn tắc tại các trạm thu phí theo hình thức điện tử không dừng trên địa bàn và các tuyến cao tốc có kết nối với thành phố.

Đề xuất hủy thẻ ETC online để tạo sự thuận tiện cho người dân. (Ảnh minh họa: Interernet)

Sở GTVT đề nghị các nhà đầu BOT bố trí lực lượng đầy đủ thực hiện công tác phân luồng, tổ chức giao thông, bảo đảm trật tự, kết nối liên thông nhằm thực hiện chủ trương chỉ duy trì 1 làn thu phí hỗn hợp trên mỗi chiều xe chạy tại các trạm thu phí theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.

Tăng cường tuyên truyền, treo băng rôn thông báo từ xa trên tuyến chính và các tuyến đường xung quanh khu vực trạm thu phí. Riêng băng rôn tại các làn thu phí ETC cần nêu rõ mức xử phạt đối với những phương tiện chưa đủ điều kiện tham gia dịch vụ lưu thông vào làn thu phí ETC theo Nghị định số 123 (năm 2021).

Về phía các nhà cung cấp dịch vụ thu phí không dừng, Sở GTVT TP.HCM đề nghị các đơn vị bổ sung lực lượng, mở rộng các điểm dịch vụ dán thẻ; tổ chức dán thẻ trực tiếp tại trụ sở các cơ quan, ban ngành, khu chung cư; công bố số điện thoại và địa chỉ liên hệ dán thẻ để tạo thuận tiện cho người sử dụng. Cần rà soát, khắc phục triệt để những bất cập trong quá trình vận hành hệ thống; làm rõ nguyên nhân, xử lý trách nhiệm của các cá nhân, đơn vị khi để xảy ra lỗi kỹ thuật, gây khó khăn cho người và phương tiện tham gia dán thẻ.

Đồng thời, có giải pháp hỗ trợ chủ phương tiện hủy hoặc thay thế thẻ đã dán thông qua việc tăng cường các điểm dịch vụ hoặc thực hiện online qua hệ thống Internet… Phối hợp với lực lượng cảnh sát giao thông, Thanh tra Sở GTVT phân luồng, đảm bảo giao thông tại các trạm thu phí trong quá trình triển khai trên toàn quốc