Đâu là kênh bán hàng online hiệu quả cho doanh nghiệp?
Thông kê cho thây, 39% khach hang mua săm trên website thương mai điên tư, 33% mua tai mang xa hôi va 22% mua trên cac nên tang khac. Vây doanh nghiêp nên lưa chon phương thưc ban hang nao cho hiêu qua nhât?
Khi đươc hoi vê công cu hiêu qua nhât đê ban hang online, 40% doanh nghiêp vân cho răng mang xa hôi la kênh chât lương nhât. Đưng thư 2 la website vơi 26%. Ban hang qua ưng dung di đông va san thương mai đươc đanh gia thâp hơn vơi sô % binh chon lân lươt la 20% va 19%. Nhưng xet vê lâu dai, mang xa hôi co thưc sư la kênh ban hang online an toan?
Nhưng “cu sôc” tư thuât toan mơi cua cac trang mang xa hôi
Theo khao sat cua VECOM (Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam) vao năm 2019, 39% sô doanh nghiêp đươc hoi cho biêt co ban hang trên mang xa hôi. Trên thưc tê, con sô nay co thê lơn hơn nưa vao năm 2020. Tuy nhiên, nhưng thay đôi chong măt cua Facebook, Google dân tơi kênh ban hang bi bop tương tac, gia thâu quang cao leo thang nên viêc ban hang trên cac trang mang xa hôi bi đanh gia la “bâp bênh”.
Lôi không gưi đươc tin nhăn cho khach hang do đa qua han 24h
“Sư thay đôi cua Facebook vao thang 3/2020 khi ra luât han chê tin nhăn sau 24h khach hang nhăn tin đa lam mât đi it nhât 30% doanh thu cua công ty minh” - chi H.B.Thuy – nhân viên marketing tai ha nôi cho biêt. Liên tuc phai hưng chiu nhưng “cu sôc” do Facebook thay đôi thuât toan, ra thêm luât mơi; nhiêu doanh nghiêp như công ty cua chi Thuy đa tư bo luôn chay quang cao chuyên đôi (môt hinh thưc quang cao cua Facebook đê tim kiêm khach hang tiêm năng, co kha năng mua hang) vi cho răng không hiêu qua như mây năm trươc.
Canh tranh khôc liêt trên cac san thương mai điên tư
San thương mai điên tư cung la kênh ban hang đươc nhiêu doanh nghiêp gưi găm san phâm, nhăm tiêp cân tơi lương khach hang mua săm online nhanh nhât. Tuy vây, kênh ban hang nay cung đang tiêm ân nhiêu rui ro như bi tăng chiêt khâu, sư canh tranh ngay cang khôc liêt giưa cac nha ban hang.
Video đang HOT
Đa kinh doanh 5 năm trên cac san thương mai điên tư, anh N.V.Hiên cho biêt: “Ngươi ban hang trên san ngay cang nhiêu, khach hang search (tim kiêm – PV) môt san phâm la ra ca ta ngươi ban, nêu gia ca không tôt, không mua quang cao trên san, không phai shop Mall (gian hang chinh hang – PV) thi rât kho lên top đê khach nhin thây tên minh chư không noi đên viêc ban hang”.
Kêt qua tim kiêm san phâm “tât cô cao” trên môt san thương mai điên tư
Không nhưng chiu sư canh tranh khôc liêt, ngươi ban hang con phai chiu % chiêt khâu cho san trên doanh thu cua môi san phâm. Do đo, kênh ban hang nay chi đươc 19% sô doanh nghiêp đanh gia la hiêu qua (theo khao sat cua VECOM vao năm 2019).
Lây website lam trung tâm – hương đi thông minh cho doanh nghiêp
Lây website lam trung tâm, cac kênh khac như Facebook, Google, ưng dung di đông chi la nơi “tiêp cân” khach hang đang la chiên thuât mơi cua nhiêu doanh nghiêp.
Cach đây khoang 2 năm, mang xa hôi la kênh mang lai lương truy câp tương đôi lơn, chiêm ti lê khoang 40% cua canifa.com. Nhưng tai thơi điêm hiên tai, ti lê nay chi chiêm xâp xi 10%. Thay vao đo, ti lê traffic đên tư SEO (tim kiêm trên cac công cu) va Direct (lương truy câp tư nhiên) đa chiêm ưu thê vơi ti lê lân lươt la 64% va 25%. Điêu nay cho thây sư chuyên dich ro rêt tư kênh ban hang Social sang đâu tư cho website cua Canifa.
Ti lê traffic vao website canifa.com – Similarweb
Trươc sư thay đôi chong măt trong thuât toan cua Facebook, Google; sư lê thuôc vao cac san thương mai điên tư thi việc xây dựng website ban hang đê tôi ưu chi phi, tao kênh ban hang ôn đinh, lâu dai chinh la hương đi thông minh nhât hiên nay cho cac doanh nghiêp.
Không chi la kênh ban hang online hiêu qua, viêc thiết kế website thương hiệu cho riêng minh con giup doanh nghiêp quang ba hinh anh trên môi trương internet, tăng tinh chuyên nghiêp va quan trong nhât la kiêm soat đươc toan bô data khach hang – tai san quan trong.
Tuy nhiên, nêu chi xây dưng môt website thông thương thi chưa đu. Đê co thê phat huy đươc tôi đa sưc manh, website cân đươc tich hơp đây đu cac chưc năng như: gio hang, thanh toan online, hê thông dư liêu hang hoa, cac công cu marketing va ban hang tư đông… va rât nhiêu chưc năng khac dưa theo tinh hinh thưc tê cua công ty, doanh nghiêp.
Chi phi đê xây dưng môt website đươc customize riêng (thiêt kê webiste theo yêu câu) la không hê nho; nhưng lơi ich ma no mang lai rât đang đê ngươi đưng đâu tô chưc suy nghi đâu tư.
Gần 8 triệu hồ sơ hành chính được tiếp nhận và trả qua Bưu điện
Trong 2 quý đầu năm 2020, ước tính có gần 8 triệu hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp được Bưu điện Việt Nam tiếp nhận và chuyển trả đến tận địa chỉ, tăng 30% so với cùng kỳ năm trước.
Nhân viên Bưu cục Chợ Gạo, Bưu điện thành phố Hưng Yên tiếp nhận yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp của khách hàng
Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VietnamPost) cho biết, trong thời gian xảy ra dịch bệnh vừa qua, để hạn chế người dân đến nơi đông người, đại đa số các địa phương đã tạm dừng tiếp nhận hồ sơ trực tiếp tại các trung tâm phục vụ hành chính công để chuyển sang thực hiện dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, 4 và tiếp nhận hồ sơ trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.
Tuy nhiên, theo đán.h giá của VietnamPost, do số lượng dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, 4 chưa nhiều. Vì thế, thời gian này các dịch vụ bưu chính công ích được xem như "cánh tay" nối dài giúp đưa các dịch vụ công trực tuyến gần hơn với người dân.
Nhân viên Bưu điện thành phố Hưng Yên chuyển hồ sơ yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân tới Bảo hiểm xã hội tỉnh để giải quyết
Số liệu thống kê của doanh nghiệp bưu chính này cho hay, chỉ tính riêng trong hai tháng 3, 4/2020, mặc dù trong thời gian cao điểm thực hiện giãn cách xã hội nhưng vẫn có tới gần 3 triệu hồ sơ thủ tục hành chính được người dân lựa chọn thực hiện qua Bưu điện.
Trong đó, lĩnh vực hành chính phát sinh nhu cầu nộp hồ sơ và trả kết quả giải quyết qua Bưu điện nhiều nhất là các thủ tục liên quan đến bảo hiểm xã hội, cấp phiếu lý lịch tư pháp, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cấp bản sao bằng tốt nghiệp, bản sao giấy khai sinh, chứng nhận về y dược, thuố.c bảo vệ thực vật; đăng ký thành lập doanh nghiệp...
Bưu tá xã Minh Hoàng, huyện Phù Cừ, tỉnh Hưng Yên chuyển giấy phép lái xe đến tận địa chỉ khách hàng yêu cầu
Điều đặc biệt là 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích đều được phát đến địa chỉ nhận an toàn và chính xác, mọi văn bản, giấy tờ hồ sơ đều được giữ nguyên, không xảy ra tình trạng hư hỏng; không xảy ra trường hợp nào bị mất, thất lạc hoặc phản ánh từ người dân, tổ chức và cơ quan nhà nước về thái độ, chất lượng phục vụ trong việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.
Đại diện VietnamPost chia sẻ, để triển khai thành công việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua mạng lưới bưu chính công ích, việc kết nối mạng thông tin giữa VietnamPost và các Bộ, ngành, địa phương là điều quan trọng bậc nhất.
Hiện nay, Vietnam Post đã thực hiện liên thông, kết nối dữ liệu thông tin hoàn toàn với 57 tỉnh và 7 Bộ (gồm các Bộ: Tư pháp, Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường, Lao động - Thương binh và Xã hội, Thông tin và Truyền thông, Văn hóa, Thể Thao và Du lịch, Kế hoạch và Đầu tư). Các địa phương và Bộ, ngành còn lại hiện đang thực hiện kết nối để sớm thực hiện liên thông dữ liệu trong thời gian tới.
Việc kết nối mạng thông tin giữa VietnamPost và các Bộ, ngành, địa phương không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức trong việc nộp hồ sơ, nhận kết quả của người dân, doanh nghiệp mà còn giảm áp lực cho các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính, giúp cho công chức, viên chức của cơ quan hành chính có thêm thời gian tập trung vào chuyên môn, nghiệp vụ.
Bên cạnh đó, cũng đã giúp hạn chế được việc tiếp xúc trực tiếp giữa cán bộ công chức tại bộ phận một cửa với người dân, doanh nghiệp nhằm tránh tình trạng sách nhiễu, gây bức xúc cho người thực hiện các thủ tục hành chính.
VMware bổ nhiệm giám đốc mới phụ trách các thị trường đang phát triển VMware - hãng công nghệ sáng tạo về các giải pháp phần mềm doanh nghiệp, vừa công bố bổ nhiệm ông Nitin Ahuja làm Giám đốc kinh doanh khu vực các thị trường đang phát triển (Nascent) và Việt Nam của VMware. Ông Nitin Ahuja vừa được bổ nhiệm Giám đốc vùng mới phụ trách các thị trường đang phát triển của VMware...