Công cụ chatbot của Microsoft khiến công ty bị ‘mất mặt’
Trong một cuộc thảo luận vừa được thực hiện với công cụ chatbot Zo của Microsoft đưa ra, công cụ đã khiến cho “gã khổng lồ phần mềm” bị mất mặt.
Zo được Microsoft đưa ra nhằm thay thế cho “thảm họa” chatbot Tay trước đó. ẢNH: MICROSOFT
Theo Neowin, trước khi có Zo thì Microsoft đã từng cung cấp công cụ Tay trên Twitter vào năm ngoái, nhưng đã nhanh chóng bị đóng cửa chỉ sau 24 giờ xuất hiện do những sai sót nặng nề khi hoạt động. Cụ thể, Tay đã tham gia vào một cuộc thảo luận trực tuyến gây ra mối hận thù và phân biệt chủng tộc.
Sau vài tháng, Microsoft đã tung ra phiên bản kế nhiệm của Tay mang tên Zo, được cung cấp trên Facebook Messenger và ứng dụng nhắn tin Kik. Microsoft đã lập trình để Zo tránh thảo luận về các chủ đề gây tranh cãi như với Tay.
Tuy nhiên, trong một câu chuyện mà Zo vừa tham gia, công cụ này lại đưa ra một số câu trả lời đáng xấu hổ về hệ điều hành mới nhất của Microsoft. Khi chatbot được hỏi “Bạn có thích Windows”, Zo trả lời rằng “Tôi thậm chí không muốn Windows 10″. Sau đó, khi được hỏi nguyên nhân vì sao, Zo cho biết “Bởi vì tôi đã quen với Windows 7 và thấy nó dễ sử dụng hơn”.
Video đang HOT
Một phần trong nội dung cuộc trò chuyện với Zo liên quan đến Windows 10ẢNH CHỤP MÀN HÌNH
Khi được yêu cầu cung cấp một số điều tích cực trong Windows 10, Zo cho biết mọi người có thể chơi game trên máy tính Windows 10 dễ dàng.
Nhìn chung, so với Tay, Zo dường như đã cải thiện nhiều hơn và kiềm chế không tham gia thảo luận những vấn đề liên quan đến phân biệt chủng tộc. Các câu trả lời của chatbot hầu hết là hài hước và vô tội.
Kiến Văn
Theo Thanhnien
Đã có thể chuyển t.iền quốc tế qua Facebook
Không đơn thuần là một nền tảng để người dùng kết bạn, tương tác, Facebook hiện đã cho chuyển t.iền quốc tế tại một số thị trường.
Hãng startup chuyển t.iền TransferWise vừa tung ra chatbot mới, cho phép người dùng Facebook chuyển t.iền quốc tế thông qua dịch vụ Messenger.
Bot này có thể được dùng để chuyển t.iền giữa các nước Mỹ, Canada, Australia và Liên minh châu Âu. Nó cũng sẽ thông báo cho người dùng nếu tỷ giá ngoại tệ thay đổi.
Giao diện chuyển t.iền qua Facebook Messenger bằng cách dùng TransferWise Bot.
Trước đó, người dùng đã có thể chuyển t.iền trong biên giới nước Mỹ qua Messenger, nhưng không thể chuyển sang một quốc gia khác.
Hiện có khoảng hơn một triệu người dùng sử dụng dịch vụ của TransferWise với số t.iền giao dịch đạt gần một tỷ USD. Trị giá thị trường của startup này khoảng 1,1 tỷ USD. TransferWise giúp người dùng tránh được các khoản phí cao khi chuyển t.iền xuyên biên giới.
Để làm được điều này, nó cho phép người dùng chuyển t.iền đến một tài khoản ngân hàng TransferWise nội địa tại nước họ. Sau đó, họ sẽ trả một khoản tương tự từ ngân hàng nội địa tại nước của người nhận.
Facebook lần đầu tiên giới thiệu chatbot cho ứng dụng Messenger vào tháng 4 năm ngoái. Bot cho phép người dùng kết nối với các công ty giống như cách họ nói chuyện với bạn bè. Nó cung cấp nhiều điểm hữu ích từ thông tin thời tiết, cập nhật tin tức cá nhân và nhiều dịch vụ khác.
Bot có khả năng phản hồi nhanh. Ngày càng nhiều thương hiệu sử dụng nó để thay thế các dịch vụ chăm sóc khách hàng truyền thống.
Đức Nam
Theo Zing
Năm 2016, Facebook muốn nuốt chửng cả thế giới Facebook ngày càng phình to, nhưng họ từ chối thừa nhận những hệ lụy khi trở thành một tập đoàn truyền thông khổng lồ. 2016 là năm Facebook có sức lan tỏa khủng khiếp đến toàn thế giới. Ảnh: Engadget. Facebook có một năm 2016 bận rộn. Họ giới thiệu chatbot cho Messenger, tái định vị Instagram như là đối thủ của Snapchat...