Chuyện Esports – Trần Quang “ZEN”: Ông chủ chuỗi Coffee Gaming đồ sộ với bí quyết thành công nhờ “cục Wi-fi”

ZEN Coffee Game Mobile có lẽ cũng không phải là cái tên quá xa lạ đối với các tín đồ “ game di động” tại Việt Nam.

Từ thuở sơ khai của Esports Việt Nam, bên cạnh những ngôi sao, các huấn luyện viên hay tổ chức thể thao điện tử, thì người hâm mộ còn luôn được biết đến tên tuổi của các hệ thống Cyber Game – Những “đại bản doanh” tạo nên các tên tuổi lớn của Esports Việt thời kỳ đầu.

Tương tự như vậy, khi mà trào lưu Esports Mobile ngày càng trở nên lớn mạnh, thì mô hình Coffee Gaming cũng từ đó được nhân rộng và trở nên phổ biến hơn. Nếu như các “quán net”, hay rộng ra là các Cyber Games, mang đến cho game thủ PC những trải nghiệm đỉnh cao về những thiết bị máy móc gaming hiện đại. Thì Coffee Gaming lại là nơi tạo nên những không gian chơi game thoải mái nhất cho các tín đồ game mobile.

Và khi nhắc đến Coffee Gaming, thì không thể không kể đến cái tên Trần Quang – Nhà sáng lập ZEN Coffee Game Mobile, chuỗi Coffee Gaming đình đám với hơn 60 chi nhánh trên toàn quốc, cũng là một trong những lá cờ đầu trong việc phát triển mô hình giải trí này tại Việt Nam. Và Trần Quang cũng chính là vị khách mời đặc biệt trong số phát sóng mới nhất của talk-show Chuyện Esports vào tối thứ 7 vừa qua.

Đối với Quang ZEN, thất bại trong lần khởi nghiệp đầu tiên đã lấy đi của anh vô vàn nước mắt, nhưng không thể tước bỏ quyết tâm và hy vọng. Trái lại, nó đã mang đến rất nhiều bài học quý giá trên con đường kinh doanh của anh sau này.

Một trong những kinh nghiệm đó là việc nắm bắt tâm lý khách hàng để đầu tư cơ sở hạ tầng một cách hiệu quả. Theo chia sẻ một cách rất “thật lòng” và thẳng thắn của Quang ZEN, những cơ sở Coffee Gaming ban đầu của anh không có gì quá nổi bật so với những quán cà phê, giải trí khác, ngoại trừ một điểm then chốt: Wi-fi mạnh.

Đối với những người dùng Internet thông thường, việc đầu tư vào đường truyền mạng đôi khi cũng là một bài toán khó, còn đối với một quán cà phê mà mục đích lập ra là để phục vụ game thủ, việc có một hệ thống Wi-fi đủ mạnh để phục vụ cho hàng chục người sử dụng một lúc lại càng khiến người đầu tư phải đau đầu.

Nhưng Quang ZEN thì lại không mất quá nhiều thời gian để đắn đo, anh lựa chọn việc ưu tiên lắp đặt những thiết bị truyền tải Internet “xịn sò” nhất để phục vụ khách hàng của mình, và điều đó đã biến ZEN Coffee Game Mobile trở thành một điểm đến ưa thích của giới trẻ.

Bên cạnh đó, thái độ phục vụ và định hướng cộng đồng của anh cũng khiến nhiều người trong nghề phải tấm tắc khâm phục. Dù là một khách hàng vào quán chỉ gọi một đồ uống giá vài chục ngàn rồi… ngồi lì cả buổi, thì đối với các nhân viên của ZEN, họ vẫn là “thượng khách”. Bởi theo quan niệm của Trần Quang, doanh thu rất quan trọng, nhưng giá trị và sức hút lâu dài của ZEN phải đến từ sự hài lòng và tâm lý thoải mái của mỗi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của quán.

Ngoài những yếu tố trên, ZEN Coffee Game Mobile còn đặc biệt có sức hút bởi một lý do khác nữa, đó là hệ thống giải đấu nghiệp dư – bán chuyên dành cho những game thủ đam mê Esports. Wi-fi mạnh để làm gì nếu không thể thi thố kỹ năng? Với việc cho ra mắt tới hàng trăm giải đấu Esports lớn nhỏ mỗi năm, ZEN Coffee Game Mobile từ lâu đã vượt ra khỏi khuôn mẫu của một hệ thống tụ điểm giải trí thông thường. Mà nó giờ đây cũng là nơi nuôi dưỡng ước mơ, ươm mầm tài năng của những game thủ muốn “try-hard” lên chuyên, hoặc đơn giản chỉ là thỏa chí vẫy vùng, phô diễn kỹ năng.