Chiêu trò “dơ bẩn” của Masan để dìm khủng hoảng truyền thông: Thuê người bình luận trái chiều vô cùng lộ liễu

Ngay sau khủng hoảng truyền thông nổ ra, Masan bị chi trích đòi tẩy chay vì sử dụng hình ảnh Lăng Bác có tên Bác và dòng chữ khuyến mãi, động thái của Masan là gì?

Một cuộc khủng hoảng lớn đã bắt đầu từ khoảng 20h ngày 20/4 trên mạng xã hội, khi hình ảnh lăng Bác được xếp từ những chai tương ớt Chinsu và có ghi rõ dòng chữ Chủ tịch Hồ Chí Minh xuất hiện trên truyền thông.

Cư dân mạng, cũng như người dân Việt Nam vô cùng bức xúc trước sự việc này. Mọi người cho rằng đây là hành động PR sai cách của Masan.

Nhiều bình luận tiêu cực xuất hiện ở những bài đăng về hình ảnh này.

Theo thông tin mới nhất về sự việc, thì hôm nay, một cuộc thi trưng bày hàng hoá được siêu thị Lotte Liễu Giai (Hà Nội) tổ chức với chủ đề chào mừng kỷ niệm ngày Thống nhất 30-4. Theo đó, nhân viên các nhãn hàng tại đây sẽ sắp xếp trưng bày hàng hoá liên quan đến chủ đề này.

Nhân viên PG của Masan tại đây đã tham gia cuộc thi bằng cách xếp sản phẩm Nước tương, nước mắm, tương ớt Chinsu của Massan theo mô hình Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh.

Mô hình này đã phạm một loạt nguyên tắc tối kỵ:

- Dùng sản phẩm phản cảm hoặc đối lập (mắm, thực phẩm) với biểu tượng (lăng lãnh tụ, biểu tượng tinh thần thiêng liêng).

- Trên là lãnh tụ, dưới ghi khuyến mãi

- Cuộc thi nội bộ nhưng hình ảnh public (trưng bày tại siêu thị).

- Không kịp thời kiểm soát khiến nó xuất hiện trên truyền thông.

Vấn đề hiện nay là Head of Sale của Masan có nắm được vụ việc hay không? PG của Doanh nghiệp tại Lotte Liễu Giai có xin ý kiến về việc tham gia cuộc thi và ý tưởng hay không? Nếu chưa có quy trình mà cô ấy không tuân theo thì xác định nguồn cơn. Còn nếu chưa bao giờ có quy trình cho việc này, thì lỗi thuộc về Masan.

Và ngay sau khủng hoảng truyền thông đó, động thái của Masan là gì?

Im lặng với truyền thông, không thừa nhận, chẳng xin lỗi coi như chưa có gì xảy ra và lặng lẽ đi seeding 1 cách lộ liễu?

Dưới đây là loạt ảnh chụp màn hình lại những bình luận khác thường, giống như những gì Masan từng làm trước giờ.

Sau bài đăng, rất nhiều người cũng nhận thấy điểm sai trái của những bình luận “chữa cháy” này, thậm chí công kích người khác để bênh cho nhãn hàng.

Theo doisong.fun