Theo kết quả khảo sát mức độ hài lòng của hành khách đi máy bay về chất lượng dịch vụ của 3 sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất, mức điểm cao nhất được chấm cho “Thái độ nhân viên làm thủ tục”, điểm thấp nhất là tiêu chí “Chất lượng wifi” sân bay.
Cục Hàng không Việt Nam (HKVN) cho biết, hiện nay có 63 hãng hàng không thuộc 25 quốc gia và vùng lãnh thổ tham gia khai thác thị trường Việt Nam. Mạng bay của các hãng gồm 105 đường bay quốc tế và 52 đường bay nội địa.
Hồi đầu năm nay, Cục HKVN đã thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của hành khách đi máy bay về chất lượng dịch vụ của 3 sân bay lớn nhất Việt Nam là Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất. Cục này đã phát ra 3.000 phiếu khảo sát ý kiến.
Nhân viên làm thủ tục hàng không được hành khách chấm điểm cao nhất trong số các dịch vụ khảo sát ý kiến
Video đang HOT
Kết quả khảo sát cho thấy, khách chấm điểm trung bình từ 3,65 – 4,27 điểm cho 25 hạng mục dịch vụ, đây là số điểm ở mức độ trung bình cao và khá.
Mức điểm cao nhất được hành khách chấm cho tiêu chí “Thái độ nhân viên làm thủ tục” (check in), trung bình là 4,3 điểm; điểm thấp nhất thuộc về tiêu chí “Chất lượng wifi” với 3,65 điểm.
Theo Cục HKVN, trong 6 tháng đầu năm, tổng sản lượng hành khách thông qua các cảng hàng không, sân bay của Việt Nam đạt 46,3 triệu lượt hành khách, tăng 17,5%. Tốc độ tăng trưởng vận tải của toàn thị trường ở mức cao so với cùng kỳ năm trước là 19,5%, đáng chú ý là tỉ lệ chậm/huỷ chuyến đã giảm.
“Chuyến bay chậm nằm trong khoảng thời gian từ 15 phút đến 1 tiếng đã tăng 3 điểm và tỷ lệ chuyến bay bị chậm trên 3 tiếng giảm 2,7%. Điều này cho thấy các hãng hàng không đã có nhiều nỗ lực để hạn chế chuyến bay bị chậm kéo dài” – Cục Hàng không đ.ánh giá.
Châu Như Quỳnh
Theo Dantri
Nhân viên sân bay trả lại hơn 150 triệu đồng cho khách
Trong lúc dọn dẹp tàu bay, chị Lan nhặt được 2 chiếc iPhone 6 cùng hơn 150 triệu đồng, tìm ra người để quên và trả lại.
Tối 10/3, dọn dẹp chiếc máy bay vừa đáp xuống sân bay quốc tế Đà Nẵng, chị Đặng Thị Lan (đội phục vụ, Công ty Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng) phát hiện một hành khách để quên ở khu vực ghế hai chiếc điện thoại, giấy tờ tùy thân cùng hơn 150 triệu đồng.
Chị Lan trong một ca làm việc.
Chị Lan tìm ra người ngồi ở chiếc ghế này, liên lạc để trả. Hành khách Jiang MinHong (quốc tịch Trung Quốc) được giao lại tài sản để quên đã rất cảm kích.
Công ty Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng cho biết tuần tới sẽ khen thưởng chị Lan. Đây là nhân viên thứ 4 của công ty trả lại tài sản có giá trị trên 100 triệu đồng cho hành khách.
Nguyễn Đông
Theo VNE
Xem xét cấm bay hành khách đ.ánh nhân viên hàng không Cục trưởng Cục Hàng không Viện Nam cho biết, đ.ánh nữ nhân viên hàng không là hành động không thể chấp nhận được. Trong trường hợp này, hành khách có thể sẽ bị cấm bay. Hình ảnh xô xát với nữ nhân viên hàng không tại sân bay Nội Bài. Ảnh cắt từ clip. Trao đổi với phóng viên, ông Lại Xuân Thanh,...
Tin mới nhất
CSGT nhanh chóng xử lý vết dầu loang trên quốc lộ làm nhiều người trượt ngã
18:04:26 11/05/2024
Chứng kiến lực lượng CSGT nỗ lực thu dọn vệ sinh hiện trường sự cố dầu tràn, một số người dân cùng công nhân cũng đã hỗ trợ dọn dẹp để các phương tiện lưu thông qua khu vực thuận tiện, an toàn.
Liên tiếp 2 vụ học sinh đuối nước thương tâm trên sông ở Hải Phòng
18:02:58 11/05/2024
Ngày 11/5, thông tin từ Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH Công an TP Hải Phòng cho biết, đơn vị vừa phối hợp với Công an huyện An Dương tìm thấy t.hi t.hể b.é t.rai bị đuối nước.
Phụ huynh bức xúc việc giáo viên in sẵn đơn xin không thi lớp 10 để học sinh điền tên
17:59:29 11/05/2024
Ngày 11/5, ông Nguyễn Văn Hiệp, Trưởng phòng GD&ĐT huyện Hóc Môn cho biết, qua xác minh ban đầu, đơn này xuất phát từ lớp 9 của Trường THCS Nguyễn Văn Bứa trên địa bàn huyện.
Đang ngủ trong chòi lá, bị xe tải tông t.ử v.ong
17:49:40 11/05/2024
Thấy ban đêm đường vắng vẻ, Hiệp nảy sinh ý định tập lái xe. Tuy nhiên, khi xe khởi động thì Hiệp bị hoảng loạn, không kiểm soát được tay lái nên đã tông thẳng vào chồi lá của công ty nơi anh Phan Hồng Đô (SN 1988; ngụ Ninh Thuận) đang ...
Mưa lũ ở miền Trung năm nay khả năng tái diễn kịch bản năm 2020
18:13:06 10/05/2024
Đặc biệt, đợt mưa từ 13-17/11, toàn bộ khu vực Trung Bộ có mưa rất to và giông, trong đó, riêng tỉnh Thừa Thiên Huế có nơi trên 1.000mm như: Bạch Mã 1.924mm, Bình Điền 1.272mm, Xuân Lộc 1.310mm, Nam Đông 1.154mm,...
Nam thanh niên t.ử v.ong bên cạnh xe máy nằm dưới mương cạn
14:36:31 10/05/2024
Ngay sau khi tiếp nhận nguồn tin, Công an xã Hòa Quang Nam khẩn trương tiếp cận hiện trường, xác định tung tích nạn nhân là Lê Đức Mạnh (SN 2006, trú ở thôn Phú Thạnh, xã Hòa Quang Nam).
Gần 60.000 xe đến hạn kiểm định, đăng kiểm Đồng Nai nguy cơ quá tải 3 tháng liền
13:41:14 10/05/2024
Mới đây, Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới 6001S (phường An Bình, TP Biên Hòa, Đồng Nai) bị đóng cửa từ ngày 7/5, sau khi ông Trần Minh Lợi - Phó giám đốc phụ trách Trung tâm bị khởi tố, bắt tạm giam để điều tra về hành vi nhận hối lộ.
Đề nghị Trung Quốc cử lực lượng, phương tiện tìm kiếm giúp 10 ngư dân Việt Nam
13:35:50 10/05/2024
Việt Nam đề nghị và Trung Quốc đã cử phương tiện hỗ trợ tìm kiếm 10 ngư dân mất tích trong vụ 4 tàu cá Quảng Bình gặp nạn trên biển.
Bệnh nhi bị ngộ độc thực phẩm nặng ở Long Khánh đã cai được máy thở
06:03:40 10/05/2024
Đến sáng 9-5, khi tình hình sức khỏe bệnh nhân ổn định, các bác sĩ tiếp tục thực hiện ca phẫu thuật kết hợp xương bằng nẹp vít cho bệnh nhân.
19 sinh viên ở TP.HCM nhập viện do ngộ độc thực phẩm tập thể
20:09:55 09/05/2024
Thông tin điều tra ban đầu ghi nhận 19 sinh viên, có độ t.uổi trung bình là 20, đều ngụ tại ký túc xá Đại học Quốc gia, ở các phòng, dãy khác nhau.
4 công nhân bỏng điện khi sửa đường dây cáp ngầm
19:29:45 09/05/2024
Ngày 9/5, TS.BS Ngô Đức Hiệp - Trưởng khoa Phỏng - Phẫu thuật tạo hình cho biết bệnh nhân L.H.T (sinh năm 1996, ở quận 8) bị bỏng 38% độ 2 toàn thân, bỏng 2 mắt độ 2,3, dị vật kết mạc 2 mắt. Hiện bệnh nhân tạm ổn, tiên lượng còn khó khă...
'Con muốn sống': Xin cứu mắt còn lại của b.é g.ái Ba Na 7 tháng t.uổi
09:21:51 09/05/2024
Nhìn khuôn mặt bụ bẫm với nước da ngăm ngăm khỏe mạnh của cô bé dân tộc Ba Na, chẳng ai nghĩ em bị bệnh. 7 tháng t.uổi nhưng Nữ có thời gian gần 5 tháng điều trị ung thư mắt.
Bị mất kiện hàng, công ty trừ thẳng lương của 111 công nhân ở TP.HCM
09:18:17 09/05/2024
Chị T. (công nhân của công ty này) kể, trước kỳ nghỉ lễ 30.4 - 1.5 vừa qua, công nhân khâu hoàn thành sản phẩm của công ty bất ngờ nhận thông báo rằng có 1 kiện hàng bị mất.
Chú trọng phòng, chống dịch bệnh trên đàn vật nuôi
05:59:03 09/05/2024
Để chủ động phòng, chống các loại dịch bệnh trên đàn vật nuôi, ngay từ đầu năm, ngành chuyên môn của tỉnh đã xây dựng kế hoạch, triển khai tiêm phòng trên địa bàn 11 huyện, thành phố.
Ba người ngộ độc nặng sau khi ăn sâu ban miêu
05:50:03 09/05/2024
Sáng sớm hôm sau, 3 người cùng vào bệnh viện địa phương để thăm khám. Tại đây, các bác sĩ chẩn đoán bệnh nhân bị ngộ độc nên đã chuyển lên Bệnh viện Bạch Mai để điều trị.
Xe mất lái, vợ chồng du khách Đức lao xuống vực sâu 40m ở Hòa Bình
21:51:06 08/05/2024
Tối 8/5, trao đổi với PV VietNamNet, ông Hà Đức Chung - Chủ tịch UBND xã Đồng Tân, huyện Mai Châu xác nhận, trên địa bàn vừa xảy ra vụ tai nạn khiến 1 người t.ử v.ong.
Có thể bạn quan tâm
Nam tay vợt vĩ đại nhất lịch sử bất ngờ bị chai nước rơi trúng đầu khi đang ký tặng, nguyên nhân chỉ vì "đen đủi"
Sáng 11/5, tay vợt Novak Djokovic đã giành chiến thắng trước đối thủ Corentin Moutet tại vòng 1 giải Ý mở rộng. Sau kết quả này, Djokovic đã tiến về phía khán đài, ký tặng cho vài người hâm mộ.
Rosé (BLACKPINK) tinh tế đáp trả cáo buộc lạm quyền, mắc bệnh ngôi sao
Rosé sánh vai cùng Jennie tại trời u khiến người hâm mộ vô cùng phấn khích, nhưng cả hai lại bị cộng đồng mạng chỉ trích rằng đã có hành động lạm quyền, mắc bệnh ngôi sao. Mới đây, giọng ca chính BLACKPINK đã có động thái đáp trả.
Ăn trứng vịt lộn có thực sự giúp quý ông 'sung mãn'?
Trứng vịt lộn món ăn quen thuộc với mọi người, chứa nhiều dưỡng chất tốt sức khỏe. Đặc biệt nó còn được nhiều người xem là thần dược giúp tăng cường sinh lý phái mạnh.
4 con giáp đổi vận bất ngờ, vận trình rực rỡ trong 3 tháng tới
Theo tử vi, trong 3 tháng tới, những người thuộc 4 con giáp này sẽ mở ra bước ngoặt, thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn và đón chào sự xuất hiện của tài lộc cũng như cơ hội phát triển.
Quang Linh hy sinh thân mình bảo vệ Thuỳ Tiên, Lôi Con chính thức ra rìa?
Trong thời gian qua, Quang Linh cùng team Châu Phi trở về Việt Nam để nghỉ dưỡng và giao lưu cùng người hâm mộ. Tại quê hương, Anh chàng cũng hội ngộ với Hoa hậu Thùy Tiên thời gian dài cả hai đồng hành với nhau khi từ thiện ở Angola.
Cô con gái làm nghệ thuật ít người biết của NSND Công Lý
Ngoài con chung với MC Thảo Vân, NSND Công Lý còn có với người vợ đầu tiên một cô con gái tên Thục Anh, cũng hoạt động trong ngành Sân khấu, Điện ảnh.
Suni Hạ Linh hóa "nữ hiệp" cứu team nhưng vẫn nhận về kết quả thấp không tưởng tại Đạp gió 2024
Trên mạng xã hội Weibo, khán giả xứ tỷ dân đ.ánh giá Suni Hạ Linh hoàn thành xuất sắc vai trò đội trưởng, và là nhân tố cuốn hút nhất trong tiết mục Sương Mù.
Không lan truyền thông tin chưa chính thức về "vụ cướp xe ô tô tại hồ Đền Lừ"
Khi các đơn vị nghiệp vụ có mặt thì nhóm người này cho biết, họ đã đuổi theo chiếc xe trên từ huyện Thanh Trì về quận Hoàng Mai nhưng chiếc ô tô chỉ dừng lại khi đã bị nổ lốp... Đối tượng nam giới điều khiển chiếc xe ô tô sau đó đã bỏ c...
3 công thức sinh tố mùa hè giúp da nhả nắng cực nhanh và chống viêm hiệu quả
3 công thức sinh tố gợi ý sau đây không chỉ giúp da bạn nhẹ nhả nắng nhanh chóng mà còn có khả năng chống viêm, tăng cường sức đề kháng cho làn da mịn màng.
Ngắm công trình ở Phú Yên từng đạt hai g.iải t.hưởng quốc tế
Quàng trường Tháp Nghinh Phong, biểu tượng mới của TP. Tuy Hòa (Phú Yên) gây ấn tượng bởi thiết kế độc đáo, từng đạt hai g.iải t.hưởng quốc tế về du lịch, đô thị.
Đào đường, phát hiện "báu vật kỷ Jura" và khu định cư 4.000 t.uổi
Công trình đường cao tốc ở Ba Lan đã phải tạm nhường chỗ cho các nhà khảo cổ khi 2 khu định cư cổ với hàng loạt hiện vật đặc sắc xuất hiện.
Xung đột Hamas - Israel: Ai Cập, Anh, Pháp thúc đẩy tìm giải pháp
Cũng trong ngày 10/5, Phong trào Hồi giáo vũ trang Hamas cho biết sẽ tham vấn với các phe phái khác của Palestine để xem xét lại chiến lược đàm phán hướng tới đạt được ngừng b.ắn trong cuộc xung đột hiện nay với Israel.
Angelina Jolie bị vệ sĩ tố cấm con gặp riêng Brad Pitt, lập tức quay ra cảnh cáo
Liên quan đến ồn ào ly hôn của Angelina Jolie và Brad Pitt, mới đây người hâm mộ phải tiếp tục xôn xao trước lời tố qua lại của 2 bên, khi nữ diễn viên bất ngờ bị vệ sĩ tố nghe thấy cấm các con gặp bố Brad Pitt.