CEO Samsung bẽ bàng thừa nhận sai lầm với Galaxy Fold
Trong cuộc họp báo gần đây, CEO Samsung Electronics thừa nhận sự cố bẽ bàng khi tung ra Galaxy Fold quá sớm.
Ông DJ Koh, đồng Tổng Giám đốc Samsung Electronics
Samsung tổ chức cuộc họp báo với một số hãng thông tấn tại Seoul, Hàn Quốc để giải thích về vấn đề đã xảy ra với smartphone gập Galaxy Fold và tình trạng hiện tại. “Thật xấu hổ. Tôi đã đẩy nó ra trước khi mọi thứ sẵn sàng”, ông DJ Koh – CEO Samsung Electronics – thừa nhận. Ông Koh phụ trách công ty từ năm 2012.
Tại thời điểm mà những sáng tạo trên smartphone chỉ xoay quanh camera và độ phân giải, các nhà sản xuất khao khát tìm kiếm xu hướng mới. Samsung cùng một số công ty đặt cược vào màn hình gập chính. Galaxy Fold được công ty nhắc đến từ tháng 11/2018 song cũng từ đó, Xiaomi và Huawei đều đưa ra giải pháp của riêng mình. Đặc biệt, Huawei còn vượt qua Apple trở thành thương hiệu smartphone số 2 thế giới.
Áp lực lớn dẫn đến màn ra mắt vội vàng của Galaxy Fold. Ông Koh “thừa nhận đã bỏ lỡ thứ gì đó trên điện thoại gập nhưng chúng tôi đang trong quá trình phục hồi”. Ông cho biết hơn 2.000 thiết bị đang được thử nghiệm ngay lúc này để xác định mọi vấn đề. Nhờ có người dùng thử sản phẩm, họ biết được những lỗi mà họ không nghĩ tới.
Sau khi Samsung lùi lịch phát hành Galaxy Fold, Huawei cũng có động thái tương tự với smartphone gập Mate X để tránh lặp lại sai lầm. Chưa có công ty nào công bố ngày lên kệ chính thức của hai thiết bị. Thậm chí, còn có tin đồn chúng có thể bị hủy bỏ hoàn toàn.
Giám đốc chiến lược marketing toàn cầu của Samsung, Stephanie Choi, cho rằng vấn đề với Galaxy Fold không đơn giản nằm ở sự thiếu kiên nhẫn của ông Koh. Thay vào đó, nó xuất phát từ văn hóa công ty hơn 25 năm trước. Một trong những khẩu hiệu của Samsung là “thay đổi mọi thứ”, là động lực thúc đẩy họ bắt tay vào sản xuất di động. Một khẩu hiệu khác là “làm điều không thể”.
Kể từ khi chiến lược mới được ứng dụng năm 1993, Samsung không ngừng theo đuổi sáng tạo và công nghệ mới khi chi 15% doanh thu cho hoạt động nghiên cứu và phát triển. “Chúng tôi chế tạo những gì không thể và làm những điều không thể làm. Sự cố Galaxy Fold này là một phần không may của quy trình”, bà Choi nói.
Theo ITC News
Video đang HOT
Apple 'cáo già' nhìn Samsung, Huawei làm smartphone màn hình gập
Chứng kiến tình cảnh của Galaxy Fold và Huawei Mate X, Apple có lý khi chưa vội tham gia thị trường smartphone màn hình gập.
Samsung và Huawei dường như đang quên bài học về câu chuyện rùa và thỏ, đôi khi nhanh chưa chắc đã là người chiến thắng. Cả hai muốn Galaxy Fold và Mate X chứng minh sức hút của smartphone màn hình gập. Nhưng thay vì tạo ấn tượng, họ đều ít nhiều gây thất vọng.
Điện thoại màn hình gập sẽ là xu hướng tương lai, nhưng sự chậm trễ của Mate X và Galaxy Fold gây xói mòn niềm tin nơi người dùng. Samsung dời lịch vì phiên bản dùng thử gặp tình trạng hỏng màn hình. Trong khi gã khổng lồ Trung Quốc nói rằng muốn thêm thời gian để "cải tiến" sản phẩm.
Galaxy Fold có màn hình 7,3 inch. Ảnh: Angela Lang/CNET.
Đây được coi là bước nhảy vọt trong ngành công nghiệp smartphone. Thiết kế màn hình gập hứa hẹn sẽ tăng gấp đôi kích thước hiển thị nhưng vẫn giữ kiểu dáng nhỏ gọn, tạo cuộc cách mạng giữa thời điểm thị trường smartphone suy yếu vì thiếu đột phá.
Điện thoại màn hình gập phải sử dụng nhựa dẻo, khiến bề mặt dễ tổn thương do cọ xát, thao tác gấp máy hay khi có mảnh vỡ rơi bên dưới. Việc lùi lịch phát hành của các ông lớn khiến mọi người nghi ngờ về tuổ.i thọ của sản phẩm, nhất là khi mức giá quá cao so với mặt bằng chung. Mate X có giá khởi điểm 2.600 USD và Galaxy Fold là 1.980 USD.
Chưa hết, giới công nghệ không có nhiều cơ hội để tiếp cận dòng smartphone uốn cong. Ngay như tờ báo công nghệ nổi tiếng CNet cũng chỉ sử dụng Mate X khoảng 5 phút hồi tháng 3 và lần đầu tiên chạm vào Galaxy Fold vào tháng 4. Thái độ từ nhà sản xuất chứng tỏ một điều, dường như điện thoại màn hình gập của họ chưa thực sự sẵn sàng.
Mate X có màn hình bao ngoài. Ảnh: Andrew Hoyle.
Galaxy Fold được công bố ngày 20/2, dự kiến bán ra ngày 26/4. Mate X trình làng ít ngày sau đó và có kế hoạch bán vào tháng 6. Tất cả đều không diễn ra như thông báo ban đầu.
Màn hình nhựa, kính uốn cong chưa sẵn sàng
Ngay từ đầu, giới quan sát cho rằng màn hình làm từ nhựa trên Galaxy Fold và Mate X khó bền. Thực tế cũng chứng minh điều đó nên thật khó thuyết phục người dùng bỏ ra 2.000 USD để mua chiếc điện thoại dễ trầy xước.
Chìa khóa giải quyết vấn đề là sử dụng kính uốn cong, nhưng công nghệ vẫn chưa sẵn sàng trong vài năm tới. Tờ CNet đã có cơ hội tiếp cận về loại kính như vậy của Corning, dù dễ vỡ, nhưng có khả năng bảo vệ tốt hơn so với chất liệu nhựa.
Nhiều người khó chấp nhận nếp nhăn xấu xí tại vị trí gập của màn hình. Chưa kể, nó ngày càng tệ hơn với hàng trăm ngàn lần uốn cong. Galaxy Fold thiết kế như cuốn sách, khi mở ra để lộ màn hình 7,3 inch bên trong. Còn Mate X lại giống như bìa sách, tức khi gập lại thì màn hình nằm ngoài.
Màn hình nhựa dễ gặp lỗi khi gập nhiều. Ảnh: Angela Lang.
Chất liệu nhựa mềm nên dễ trầy xước, đặc biệt với kiểu dáng giống Mate X. Ngay cả Galaxy Fold có tấm Gorilla Glass bảo vệ màn hình vẫn thấy vết lõm và trầy chỉ sau 7 ngày sử dụng. Vấn đề của thiết bị còn nằm ở việc nếu bạn vô tình bóc lớp bảo vệ thì máy sẽ ngừng hoạt động ngay lập tức. Samsung chưa cho thấy kế hoạch rõ ràng khắc phục nhược điểm này.
Lệnh cấm của Mỹ chống lại Huawei
Câu hỏi đặt ra, liệu lệnh trừng phạt của chính quyền ông Donald Trump có đóng vai trò trong sự chậm trễ của Mate X. Hãng bị cấm tiếp cận các công nghệ của Mỹ, từ phần mềm, linh kiện cho tới các dịch vụ tư vấn.
Việc không thể cài đặt Android và các dịch vụ của Google, Facebook quả là cơn ác mộng của Mate X, đặc biệt ở thị trường ngoài Trung Quốc. Vincent Peng, Phó chủ tịch cấp cao của Huawei khẳng định, hãng không gặp vấn đề về chuỗi cung ứng mà đơn giản muốn hoàn thiện màn hình để cho ra sản phẩm tốt nhất. Tuy nhiên, tờ Wall Street Journal nói rằng, Huawei vẫn đang thương thảo giấy phép với Google.
Android hiện hỗ trợ màn hình có thể uốn cong. Ảnh: Google.
Chưa vội từ bỏ smartphone màn hình gập
Còn quá sớm để tuyên bố smartphone màn hình gập đã chế.t. Samsung và Huawei vẫn lên kế hoạch phát hành Galaxy Fold và Mate X, trong khi Google tiếp tục hỗ trợ loại thiết bị này. Phần mềm sẽ tối ưu hóa cho điện thoại uốn cong.
Các công ty bắt đầu chi hàng triệu đô nghiên cứu thiết kế màn hình gập. Đó là canh bạc lớn mà chưa thể thu hồi vốn trong thời gian ngắn. Apple, LG, TCL hay Oppo đã nộp đơn đăng ký bằng sáng chế cho thiết kế như vậy. Thậm chí, tin đồn về chiếc điện thoại nắp gập Moto Razr màn hình dẻo thực sự gây ấn tượng với người dùng.
Bằng sáng chế về thiết bị gập của Apple. Ảnh: AppleInsider.
Apple như mọi khi không quá vội vã, giống như cách đã làm với phablet mà Samsung góp phần định hình thị trường. Đợi thời cơ chín muồi và hoàn thiện công nghệ, Táo khuyết sẽ tung ra sản phẩm để đán.h bại đối thủ.
Điện thoại màn hình gập còn quá đắt đỏ, chưa kể những hạn chế vật lý khó vượt qua. Thiết bị thích hợp với người dùng ưa khám phá và có khả năng tài chính dư giả.
Samsung và Huawei muốn đi tiên phong làm chủ thị trường. Nhưng các đối thủ có lý để chờ đợi thêm, chậm mà chắc thay vì vội vã giữa cuộc chiến vốn rất tốn kém.
Theo zing
Samsung đăng ký bằng sáng chế smartphone gập ra ngoài, sẽ thay thế Galaxy Fold? Samsung giới thiệu chiếc smartphone màn hình gập thế hệ đầu tiên của hãng với tên gọi Galaxy Fold vào tháng 2/2019. Nhưng sau khi mọi chuyện diễn ra không suôn sẻ, có vẻ hãng đang cân nhắc một vài thiết kế mới cho thế hệ thứ hai của dòng máy này. Hồi tháng 4 năm nay, trong khi đang chuẩn bị để...