Câu nói của Tim Cook khiến CEO Facebook ngây người
CEO của Facebook và Apple mâu thuẫn với nhau vì chính sách quyền riêng tư mới của Apple.
Trong lần gặp mặt trực tiếp vào tháng 7/2019, Timothy D. Cook (thường được gọi là Tim Cook) và Mark Zuckerberg đã có cơ hội để gỡ rối sự bất hòa giữa hai bên. Nhưng mọi chuyện đã đi theo một chiều hướng khác khi Tim Cook có ý chỉ trích Facebook về việc để hơn 50 triệu thông tin người dùng lọt vào tay của Cambridge Analytica.
Câu trả lời khiến Mark Zuckerberg bất ngờ
Zuckerberg trực tiếp hỏi Tim Cook ông sẽ làm gì để giải quyết những hệ quả từ dư luận. Đáp lại, CEO Apple cho rằng : “Facebook nên xóa tất cả thông tin của những người dùng không liên quan đến ứng dụng lõi”.
Câu trả lời đó khiến Mark Zuckerberg ngây ra một lúc, New York Times dẫn lời một nhân chứng có mặt tại sự kiện. Ông quyết định lờ đi lời khuyên từ Cook vì cho rằng việc ngưng thu thập thông tin của người dùng chẳng khác nào ngưng hoạt động ứng dụng. Facebook dựa vào những thông tin này để chạy quảng cáo và kiếm tiền từ đó.
Quan điểm trái ngược về tôn trọng quyền riêng tư khiến Mark Zuckerberg và Tim Cook bất đồng.
Mâu thuẫn về quan điểm thêm phần căng thẳng khi Apple cho ra mắt tính năng bảo mật mới ở bản cập nhật iOS 14.5. Người dùng iPhone sẽ toàn quyền quyết định hành vi thu thập dữ liệu từ họ trong quá trình sử dụng của các ứng dụng.
Facebook lại cho rằng những tính năng này của Apple thực tế đang hướng đến lợi nhuận thay vi đảm bảo quyền riêng tư cho người dùng. Facebook và mô hình quảng cáo trực tuyến sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng do hành động này từ phía Apple.
Mâu thuẫn giữa họ ngày càng gia tăng khi mỗi người có một góc nhìn trái ngược về tương lai của Internet. Cụ thể là Cook nhắm tới việc người dùng sẽ chi trả nhiều hơn cho một mạng lưới bảo mật và an toàn hơn. Zuckerberg lại hướng vào một mạng lưới mở và các dịch vụ như Facebook sẽ hoàn toàn miễn phí, dĩ nhiên hoạt động quảng cáo là nguồn doanh thu chính.
Mối quan hệ giữa hai CEO lạnh nhạt tới mức họ không bao giờ đi cùng nhau. Zuckerberg từng đi dạo và ăn tối cùng người đồng sáng lập Apple Steve Jobs, nhưng chưa từng làm điều đó với Cook. Tim Cook thường xuyên gặp gỡ Larry Page, đồng sáng lập của Google, nhưng ông và Zuckerberg rất hiếm khi nhìn mặt nhau.
Bất đồng giữa hai công ty ngày càng tăng
Video đang HOT
Phó chủ tịch của Apple, ông Eddy Cue từng xem Facebook là một đối tác tiềm năng về phần mềm trong bối cảnh Google đang lấn sân sang thị trường smartphone. Trong cuộc họp giữa Cue và Zuckerberg, phía Facebook khá kiêu ngạo khi nói rằng họ sẽ từ chối nếu Apple không đưa ra những lợi ích thuyết phục cho lần hợp tác này.
Facebook và Apple vẫn phải “phụ thuộc” vào nhau. Cụ thể, sức hấp dẫn của iPhone sẽ giảm nếu không có hệ sinh thái của Zuckerberg gồm Facebook, Instagram và WhatsApp. Ngược lại, người dùng sẽ tìm kiếm các nền tảng mạng xã hội khác nếu họ không thể sử dụng Facebook trên iPhone.
Vào năm 2014, các lãnh đạo của Facebook lo sợ về lợi thế của Apple khi công ty này ưu ái cho những ứng dụng riêng của mình trên App Store. Bằng chứng là Apple nhiều lần trì hoãn các bản cập nhật của Facebook trên iPhone.
Tim Cook phát biểu về tính năng kiểm soát thời gian sử dụng trên iPhone.
Ban giám đốc Facebook đã họp bàn về dự án Cobalt về việc mua lại một ứng dụng xã hội quy mô lớn nhằm chống lại thế mạnh của Apple. Giám đốc điều hành của Facebook, Sheryl Sandberg, cho biết đây là thương vụ nhằm bảo vệ Facebook khỏi Apple và Google.
” Việc mở rộng hệ sinh thái của Facebook sẽ khiến Apple gặp khó khăn trong việc xóa các ứng dụng của Facebook khỏi nền tảng di động”, Sandberg cho biết.
Cook ngày càng quan ngại về vấn đề quyền riêng tư. Ông đang nỗ lực trong việc giữ Apple tránh xa khỏi Facebook cùng với khẩu hiệu mới: “Quyền riêng tư là quyền cơ bản của con người”.
Tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu năm 2018, tính năng theo dõi thời gian sử dụng thiết bị của iPhone cho phép người dùng đặt giới hạn thời gian sử dụng trên một số ứng dụng nhất định. Nhờ vậy người dùng sẽ ít thấy quảng cáo do dành ít thời gian hơn cho các ứng dụng này.
Chủ tịch mảng kinh doanh của GroupM, Brian Wieser, cho biết “Apple đang cho thấy sức mạnh của mình trong việc kiểm soát hệ điều hành. Facebook không thể quyết định vận mệnh của công ty.”
Đối với Facebook, những gì Apple đang làm là đạo đức giả. Cụ thể, Apple có thỏa thuận dài hạn về việc đưa các sản phẩm của họ vào công cụ tìm kiếm trên Google. Nhiều nguồn tin cho biết việc Zuckerberg nói với cấp phó của mình rằng họ “cần phải cho Apple và Cook nếm mùi đau khổ”.
Facebook thuê Definers truyền bá thông tin sai lệch về Apple.
Facebook đang âm thầm làm điều đó ở phía sau cánh gà. Năm 2017, họ hợp tác với Definers Public Affairs, công ty chuyên nghiên cứu về phe đối lập và lập luận phản biện các doanh nghiệp. Qualcomm, cũng là một đối thủ của Apple tại tòa án, tham gia vào việc này với Facebook.
Definers đã dựng lên câu chuyện liên quan tới các thỏa hiệp của Apple tại Trung Quốc cũng như nhiều bài chỉ trích ông Cook ở báo liên kết. Ngoài ra, một trang web mang tên “Dự thảo Tim Cook 2020″ mục đích đưa ông vào tầm ngắm của Trump ở cuộc bầu cử tổng thống năm 2020.
Apple và Facebook cũng cạnh tranh trong các lĩnh vực khác bao gồm trò chơi di động, ứng dụng tin nhắn và tai nghe thực tế ảo.
Vào thời điểm Hội nghị Sun Valley năm 2019, mối quan hệ của hai người càng trở nên tồi tệ hơn.
Tranh cãi xoay quanh quy định mới của quyền riêng tư
Tại Hội nghị các nhà phát triển trực tuyến của Apple vào tháng 6/2020, Apple thông báo sẽ cho ra mắt tính năng mới trên iPhone về việc yêu cầu ứng dụng phải có sự đồng ý của người dùng để thu thập dữ liệu.
“Đây là một lời tuyên chiến khi Apple đưa ra quyết định đơn phương mà không tham khảo ý kiến của những người trong thị trường. Hành động này ảnh hưởng nghiêm trọng tới các công ty thuộc mọi quy mô”, giám đốc sản phẩm của Facebook cho biết.
Hơn thế nữa, Apple đã dùng Facebook làm ví dụ cho một bức ảnh giới thiệu về tính năng mới này.
Tính năng cho phép người dùng quyết định hành vi theo dõi của ứng dụng trên iPhone.
Tuy nhiên vào tháng 3, Zuckerberg lại nói rằng tính năng này sẽ tốt cho hoạt động kinh doanh của Facebook. Ông cũng cho biết thêm về việc Apple chính là đối thủ lớn nhất của họ.
“Apple và Facebook có sự cạnh tranh ở một số khía cạnh. Nhưng họ sẽ không bao giờ là đối thủ lớn nhất của chúng tôi”, CEO Apple nói .
Facebook chưa thể sánh cùng Apple, Google
Facebook là ứng dụng phụ thuộc vào hệ điều hành bên ngoài, khiến họ có điểm yếu khó lòng khắc phục khi so sánh với Apple hay Google.
Lúc này, không ai cho rằng các vụ rò rỉ dữ liệu người dùng có thể ảnh hưởng đến Facebook. Thay vào đó, những thử thách trước mắt sẽ "bóc trần" sự phụ thuộc của mạng xã hội này vào những đối thủ lớn, như Apple và Google. Cây viết Kara Swisher và Scott Galloway của Intelligencer cho rằng mô hình kinh doanh của Facebook vẫn rất vững vàng, nhưng họ sẽ đối mặt với nhiều thách thức trong tương lai gần và đang phải tìm cách khắc phục chúng.
"Facebook đang trong hoàn cảnh tương tự Arab Saudi. Họ đều chật vật tìm cách đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh và tránh 'bỏ hết trứng vào một rổ', cụ thể là dầu mỏ với Arab Saudi và dữ liệu với Facebook. Điểm yếu của Facebook là nó không phải hệ điều hành, mà chỉ là ứng dụng. Chừng nào còn phải vận hành trên nền tảng của doanh nghiệp khác, dù là iOS hay Android, Facebook vẫn sẽ dễ tổn thương", Galloway nhận xét.
Zuckerberg điều trần trước Thượng viện Mỹ hồi năm 2018.
Điều này khiến Facebook phải huy động khoảng 10.000 người để phát triển thiết bị phần cứng, nhằm tránh phụ thuộc vào những nền tảng bên ngoài.
"Mark Zuckerberg hiểu rằng Tim Cook chính là người bảo đảm khả năng vận hành cho Facebook, anh ta không thể làm gì để thay đổi thực tế này. Đó là lý do Facebook đang tìm cách phát triển nền tảng lớn hơn Apple, họ đang cố gắng xác định đó sẽ là kính thực tế ảo (VR) hay thực tế tăng cường (AR), họ cũng có thể đang phát triển smartphone", Golloway nói thêm.
Facebook đã mua hãng phát triển kính VR Oculus, nhưng chưa có nhiều thông tin về những sản phẩm mang tính đột phá. Trong khi đó, Apple cũng đang xâm nhập thị trường AR và đây có thể là nơi họ đụng đầu với nhau.
CEO Apple Tim Cook từng khẳng định họ không phải đối thủ cạnh tranh với Facebook, do Apple không tham gia lĩnh vực mạng xã hội. Facebook cũng khó lòng tranh đua với Apple hay Google trong mảng thiết bị. "Điện thoại do Facebook phát triển sẽ khó lòng thu hút người dùng, trừ khi họ mua đứt một doanh nghiệp sản xuất smartphone, nhưng hiện nay không hãng nào đồng ý thực hiện thương vụ lớn như vậy", Swisher nói.
Hai cây bút cho rằng Facebook khó lòng thành công trong những lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt hoặc đòi hỏi sự sáng tạo. "Họ có thể mua lại hoặc sao chép đối thủ, điều này đã từng diễn ra nhiều lần. Facebook không thể sáng tạo. Tôi không biết họ sẽ tiếp cận và đối mặt với chỉ trích thế nào khi ra mắt thiết bị phần cứng. Nhiều người không tin khả năng bảo mật dữ liệu của Facebook và điều đó chắc chắn sẽ áp dụng với thiết bị do họ phát triển. 5 năm tới sẽ rất khó khăn với hãng, so với 5 năm trước đây", Swisher nêu quan điểm.
Dù vậy, Golloway và Swisher đều công nhận rằng mô hình kinh doanh của Facebook vẫn rất thành công, mang lại nhiều lợi nhuận cho các nhà đầu tư. Cổ phiếu của công ty đã tăng 120% kể từ cuối năm 2019, bất chấp những thông tin bất lợi với họ.
"Nếu Facebook tiếp tục thống trị lĩnh vực mạng xã hội và tạo ra thứ gì đó sáng tạo, họ chắc chắn thu được nhiều lợi nhuận, nhất là trong bối cảnh nhiều nhà quảng cáo thừa nhận họ không có lựa chọn nào ngoài Facebook", Swisher nói.
Tim Cook 'sốc' khi bị Facebook chỉ trích Tim Cook cho biết ông bị "sốc" trước những chỉ trích liên quan đến các thay đổi về quyền riêng tư trên iOS mới. CEO của Apple mới đây đã có buổi phỏng vấn với nhà báo Kara Swisher của New York Times . Bài phỏng vấn chưa được đăng, nhưng Kara đã hé lộ một số thông tin, trong đó có chia...