Cách chặn SMS, cuộc gọi rác làm phiền chỉ với một tin nhắn
Thông qua đầu số 5656, người dùng có thể chọn không nhận tin nhắn rác, cuộc gọi rác dựa trên Nghị định 91/2020 của Chính phủ.
Từ ngày 1/10, Nghị định số 91/2020/NĐ-CP (Nghị định 91) của Chính phủ về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác có hiệu lực.
Bên cạnh những quy định chi tiết về việc quảng cáo qua điện thoại, tin nhắn và thư điện tử, Nghị định 91 còn bổ sung quy định xử phạt hành vi gửi tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác với mức phạt 5-100 triệu đồng.
Một trong những điểm mới của Nghị Định 91 là Điều 7, giải thích về Danh sách không quảng cáo (DoNotCall), gồm những số điện thoại không nhận tin nhắn đăng ký quảng cáo, tin nhắn quảng cáo và cuộc gọi quảng cáo.
Nghị định 91 có hiệu lực từ 1/10 nhằm chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác quy định nhà quảng cáo chỉ được gửi 3 tin nhắn tới một số điện thoại trong 24 giờ.
Video đang HOT
Theo Khoản 3, Điều 7 của nghị định, người quảng cáo, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet, viễn thông không được gọi điện quảng cáo, gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo hoặc gửi tin nhắn quảng cáo đến số điện thoại nằm trong danh sách DoNotCall.
Điều 32 của nghị định nói rõ hành vi gửi tin nhắn, gọi điện thoại quảng cáo khi chưa được đồng ý hoặc khi người sử dụng đã từ chối nhận quảng cáo bị phạt 5-10 triệu đồng.
Trong khi đó, hành vi gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong danh sách không quảng cáo, số t.iền phạt người vi phạm phải nộp là 80-100 triệu đồng, thậm chí có thể bị buộc thu hồi số điện thoại vi phạm.
Người dùng có thể nhắn tin đến tổng đài 5656 để tham gia danh sách không nhận tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo hoặc phản ánh tin nhắn, cuộc gọi rác.
Nghị định 91 cho biết người dùng có thể tham gia DoNotCall để không phải nhận tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo, đồng thời phản ánh cuộc gọi, tin nhắn rác thông qua hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác trên đầu số 5656, được xây dựng, vận hành bởi Cục An toàn Thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông).
Để tương tác với hệ thống đầu số 5656, người dùng thuê bao di động có thể thực hiện những cú pháp sau:
Phản ánh cuộc gọi rác: V [nguồn phát tán] [nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656
Phản ánh tin nhắn rác: S [nguồn phát tán] [nội dung tin nhắn rác] gửi 5656
Đăng ký vào danh sách không quảng cáo: DK DNC gửi 5656
Rút khỏi danh sách không quảng cáo: HUY DNC gửi 5656
Gửi bản sao tin nhắn quảng cáo: FW [nội dung bản sao tin nhắn quảng cáo] gửi 5656
Viettel phát hiện 49 triệu cuộc gọi rác trong 1 tháng
Trong 1 tháng, hệ thống chặn lọc cuộc gọi rác thí điểm tại Viettel đã phát hiện 49 cuộc gọi nghi là cuộc gọi rác từ hơn 26,7 nghìn số điện thoại.
Cục Viễn thông cho hay, trong thời gian qua tình trạng cuộc gọi rác quấy rối khách hàng có chiều hướng gia tăng. Theo thống kê sơ bộ, chỉ trong 1 tháng, hệ thống chặn lọc cuộc gọi rác đang thí điểm tại Viettel đã phát hiện tầm 49 triệu cuộc gọi nghi ngờ cuộc gọi rác từ hơn 26,7 nghìn số điện thoại, gây ảnh hưởng đến khoảng 18 triệu khách hàng.
Viettel phát hiện 49 triệu cuộc gọi rác trong 1 tháng.
Nhằm hạn chế tình trạng trên, Cục Viễn thông và các doanh nghiệp viễn thông đã triển khai các biện pháp truyền thông và kỹ thuật giúp bảo vệ khách hàng.
Căn cứ khoản 2 Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định hành vi bị cấm đối tới tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ như sau: "Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ quấy rối người tiêu dùng thông qua tiếp thị hàng hóa, dịch vụ trái với ý muốn của người tiêu dùng từ 2 lần trở lên hoặc có hành vi khác gây cản trở, ảnh hưởng đến công việc, sinh hoạt bình thường của người tiêu dùng".
Thêm vào đó, Cục Viễn thông viện dẫn Căn cứ khoản 4 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định: "Quấy rối người tiêu dùng là hành vi tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với người tiêu dùng để giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ hoặc đề nghị giao kết hợp đồng trái với ý muốn của người tiêu dùng, gây cản trở, ảnh hưởng đến công việc, sinh hoạt bình thường của người tiêu dùng".
Như vậy có thể định nghĩa cuộc gọi rác là cuộc gọi từ số điện thoại di động, cố định trong nước và quốc tế với nội dung quảng cáo, rao bán sản phẩm, dịch vụ mà người nhận cuộc gọi không mong muốn hoặc nội dung, mục đích l.ừa đ.ảo, quấy rối, vi phạm các nội dung bị cấm theo quy định của pháp luật.
Cục Viễn thông nhấn mạnh, đặc biệt đã xuất hiện hình thức gọi quảng cáo tự động được ghi âm sẵn - Robocall. Các cuộc gọi rác tập trung nhiều nhất vào dịch vụ rao bán nhà đất, căn hộ, condotel, mời mua bảo hiểm, dịch vụ tài chính, học tiếng Anh...
Theo Cục Viễn thông, Viettel tiến hành chặn cuộc gọi rác từ 1/7/2020, VNPT và MobiFone thực hiện trước ngày 1/8/2020 và các doanh nghiệp viễn thông còn lại triển khai từ 1/10/2020.
Cục Viễn thông sẽ công bố định kỳ kết quả ngăn chặn cuộc gọi rác của các doanh nghiệp viễn thông, đ.ánh giá hiệu quả của từng doanh nghiệp để người sử dụng có thêm thông tin hữu ích giúp lựa chọn nhà mạng có chất lượng cung cấp dịch vụ tốt nhất, bảo vệ quyền lợi khách hàng tốt nhất.
Trong trường hợp doanh nghiệp viễn thông không thực hiện biện pháp ngăn chặn cuộc gọi rác có thể bị xem xét xử phạt vị phạm hành chính theo quy định tại Khoản 3 Điều 66 Nghị định 185 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng...
Từ 1/10, phạt đến 100 triệu đồng người thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn, thư điện tử rác Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP quy định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Theo thông tin được đăng tải trên Báo Chính Phủ (VGP News), Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP quy định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Nghị định này quy định...