Các thiết bị Apple tiếp tục đạt điểm hài lòng của khách hàng cao nhất trên thị trường PC và tablet
Chưa dòng sản phẩm nào đủ khả năng đánh bại Mac và iPad về độ hài lòng của khách hàng trên thị trường PC và tablet trong năm 2019.
Đó là kết quả thu được từ dữ liệu mới được công bố hôm nay bởi tổ chức American Customer Satisfaction Index (Chỉ số hài lòng khách hàng tại Mỹ – ACSI).
Trong bản báo cáo Household Appliance and Electronics Report 2019 (báo cáo về thiết bị gia dụng và điện tử), Apple đạt 83 điểm ACSI, ngang với điểm họ đạt được trong năm 2018. Điểm số hài lòng tổng thể của Apple cao hơn các điểm số của Samsung (81 điểm), Amazon (79 điểm), HP (78 điểm), Acer (77 điểm) và các hãng khác mà bạn có thể xem trong bảng dưới đây:
Theo báo cáo của ACSI thì: “Theo bảng xếp hạng công nghiệp tổng thể, Apple đứng đầu năm thứ hai liên tiếp với điểm số ổn định và khá cao là 83, và các khách hàng của hãng cho đến lúc này có mức kỳ vọng cao nhất. Dù giám 1%, Samsung vẫn giữ vững vị trí thứ 2 và không còn hòa với Amazon, vốn đã tụt xuống thứ 3. Amazon giảm 4% xuống mức 79, chỉ cao hơn 1 điểm so với mức trung bình của ngành công nghiệp. Trong số 3 hãng đứng đầu, Apple cho thấy ưu thế trên mọi khía cạnh của trải nghiệm khách hàng, nhưng vẫn thua Samsung và Amazon về giá trị”.
Video đang HOT
ACSI nói rằng Samsung là hãng dẫn đầu ngành công nghiệp khi xét đến phân khúc desktop, với Apple đứng ở vị trí thứ 2, nhưng các thiết bị Apple lại thắng ở phân khúc laptop và tablet, qua đó mang lại điểm số tổng thể cao nhất cho hãng này.
Giống như năm ngoái, Apple đạt được những chỉ số xếp hạng cao nhất đối với mọi thứ, từ thiết kế thiết bị, đến các tính năng và các ứng dụng hiện có.
Xét về chỉ số hài lòng khách hàng tổng thể, desktop PC, notebook và tablet vẫn thua chỉ số hài lòng tổng thể của smartphone, nhưng trong số các thiết bị cỡ lớn kia, máy tính desktop có mức độ hài lòng khách hàng cao nhất.
Được biết, để tạo được hệ thống điểm số và đưa ra được điểm số cho các thiết bị như trên, ACSI đã sử dụng dữ liệu từ các cuộc phỏng vấn với xấp xỉ 300.000 khách hàng, từ đó phân tích sự hài lòng khách hàng đối với hàng trăm công ty trong hàng chục ngành công nghiệp khác nhau.
Theo GenK
Apple chính thức giới thiệu Apple TV+ cho hơn 100 quốc gia
Apple mới đây đã giới thiệu dịch vụ truyền hình trực tuyến Apple TV , sẽ ra mắt vào ngày 01/11 tới với mức giá 4.99 USD/tháng, dịch vụ sẽ có mặt tại hơn 100 quốc gia trên thế giới.
Các chương trình ra mắt gồm: The Morning Show, Dickinson, See, For All Mankind và The Elephant Queen. Bạn có thể xem từng chương trình truyền hình này trên Apple TV, iPhone, iPad, Mac,...
Dịch vụ sẽ cho người dùng thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày. Nếu bạn mua một sản phẩm bao gồm iPhone, iPad, Mac mới sẽ được nhận miễn phí sử dụng dịch vụ Apple TV một năm. Dịch vụ cho phép tối đa 6 người trong một gia đình chia sẻ thuê bao để xem chung với nhau.
Hàng loạt các chương trình truyền hình khác nhau đã được ấn định ngày ra mắt, bao gồm: Helpsters, Snoopy in Space, Ghostwriter, Servant, Truth Be Told,... Người dùng khi đã đăng kí dịch vụ có thể xem các chương trình này trực tuyến hoặc ngoại tuyến mà không có quảng cáo.
Kể từ thời điểm hiện tại, người dùng có thể thêm những chương trình truyền hình trên Apple TV vào danh sách Up Next trên Apple TV để được nhận thông báo khi những tập chương trình đầu tiên phát sóng.
Theo Thế Giới Di Động
Phát hiện tới 4 mẫu Apple Watch và nhiều mẫu iPhone mới được đăng ký, có thể sẽ ra mắt trong năm nay ? Apple vừa nộp lên EEC rất nhiều mẫu iPhone, Apple Watch và Mac mới. Trong đó có thể sẽ có nhiều sản phẩm được ra mắt trong thời điểm cuối năm nay. Chỉ còn vài tuần nữa sẽ đến sự kiện tháng 9 hàng năm của Apple. Theo MacRumours, Apple mới đây họ đã soạn thảo khá nhiều đơn đăng ký sản phẩm...











Tin đang nóng
Tin mới nhất

Các 'siêu phẩm' điện thoại sẽ gây bão trong năm 2023

Apple sản xuất MacBook ở Việt Nam giữa năm 2023 sau AirPods, Apple Watch, iPad

Vì sao ngày càng nhiều người mua thiết bị Apple tân trang?

Cách Samsung dần khiến Galaxy Z Flip4 trở nên gần gũi hơn với giới trẻ

MacBook Air M1 chỉ còn 21,79 triệu đồng

Không muốn laptop hỏng khi bị đổ nước vào, đây là dòng máy mà bạn cần

OPPO Find N2 Flip sẽ sớm có mặt tại Việt Nam

Smartphone mạnh bậc nhất thế giới, sạc 80W,màn hình 144Hz, giá rẻ bất ngờ

Ảnh chi tiết Vivo Y02: Pin 5.000 mAh, RAM 23 GB, giá 2,79 triệu đồng tại Việt Nam

Apple có thể sản xuất Mac Pro tại Việt Nam

Công bố ngày ra mắt chính thức OnePlus 11

Oppo ra bộ đôi smartphone gập Find N2
Có thể bạn quan tâm

Indonesia ghi nhận 348 trận động đất núi lửa nông ở Bắc Sulawesi
Thế giới
20:31:46 11/04/2025
Lấy chồng giàu hai đời vợ, tôi đau đớn nhận ra mình chỉ là... máy đẻ
Góc tâm tình
20:25:28 11/04/2025
Cha tôi, người ở lại: Chân dung thiếu gia dễ thương được 'đẩy thuyền' với An
Hậu trường phim
20:02:12 11/04/2025
Xôn xao thông tin đêm nhạc của Sơn Tùng M-TP ế vé, Ban tổ chức nói gì?
Nhạc việt
19:58:47 11/04/2025
Salah ký 2 năm với Liverpool
Sao thể thao
19:56:02 11/04/2025
Mỹ nhân Việt bị ghét nhất hiện tại: Ích kỷ xấu tính, tối ngày la hét như ôm hận cả thế giới
Phim việt
19:53:26 11/04/2025
Thủ đoạn mua bán trẻ em của bà bán vé số trước Bệnh viện Từ Dũ
Pháp luật
19:49:19 11/04/2025
Gã đàn ông dựng hàng loạt kịch bản để lừa đảo chiếm đoạt hơn 37 tỷ đồng
Tin nổi bật
19:42:14 11/04/2025
Rò rỉ clip Lisa trong tình thế nguy hiểm
Nhạc quốc tế
19:37:36 11/04/2025
Vụ ngọc nữ showbiz bị bắt nghi dính líu ma túy: Cảnh sát lục soát nhà 1,5 tiếng, nhiều hộp vật phẩm bị tịch thu
Sao châu á
19:34:05 11/04/2025