Các thiết bị Apple tiếp tục đạt điểm hài lòng của khách hàng cao nhất trên thị trường PC và tablet

Theo dõi VGT trên

Chưa dòng sản phẩm nào đủ khả năng đánh bại Mac và iPad về độ hài lòng của khách hàng trên thị trường PCtablet trong năm 2019.

Đó là kết quả thu được từ dữ liệu mới được công bố hôm nay bởi tổ chức American Customer Satisfaction Index (Chỉ số hài lòng khách hàng tại Mỹ – ACSI).

Trong bản báo cáo Household Appliance and Electronics Report 2019 (báo cáo về thiết bị gia dụng và điện tử), Apple đạt 83 điểm ACSI, ngang với điểm họ đạt được trong năm 2018. Điểm số hài lòng tổng thể của Apple cao hơn các điểm số của Samsung (81 điểm), Amazon (79 điểm), HP (78 điểm), Acer (77 điểm) và các hãng khác mà bạn có thể xem trong bảng dưới đây:

Các thiết bị Apple tiếp tục đạt điểm hài lòng của khách hàng cao nhất trên thị trường PC và tablet - Hình 1

Theo báo cáo của ACSI thì: “Theo bảng xếp hạng công nghiệp tổng thể, Apple đứng đầu năm thứ hai liên tiếp với điểm số ổn định và khá cao là 83, và các khách hàng của hãng cho đến lúc này có mức kỳ vọng cao nhất. Dù giám 1%, Samsung vẫn giữ vững vị trí thứ 2 và không còn hòa với Amazon, vốn đã tụt xuống thứ 3. Amazon giảm 4% xuống mức 79, chỉ cao hơn 1 điểm so với mức trung bình của ngành công nghiệp. Trong số 3 hãng đứng đầu, Apple cho thấy ưu thế trên mọi khía cạnh của trải nghiệm khách hàng, nhưng vẫn thua Samsung và Amazon về giá trị”.

Video đang HOT

ACSI nói rằng Samsung là hãng dẫn đầu ngành công nghiệp khi xét đến phân khúc desktop, với Apple đứng ở vị trí thứ 2, nhưng các thiết bị Apple lại thắng ở phân khúc laptop và tablet, qua đó mang lại điểm số tổng thể cao nhất cho hãng này.

Giống như năm ngoái, Apple đạt được những chỉ số xếp hạng cao nhất đối với mọi thứ, từ thiết kế thiết bị, đến các tính năng và các ứng dụng hiện có.

Xét về chỉ số hài lòng khách hàng tổng thể, desktop PC, notebook và tablet vẫn thua chỉ số hài lòng tổng thể của smartphone, nhưng trong số các thiết bị cỡ lớn kia, máy tính desktop có mức độ hài lòng khách hàng cao nhất.

Các thiết bị Apple tiếp tục đạt điểm hài lòng của khách hàng cao nhất trên thị trường PC và tablet - Hình 2

Được biết, để tạo được hệ thống điểm số và đưa ra được điểm số cho các thiết bị như trên, ACSI đã sử dụng dữ liệu từ các cuộc phỏng vấn với xấp xỉ 300.000 khách hàng, từ đó phân tích sự hài lòng khách hàng đối với hàng trăm công ty trong hàng chục ngành công nghiệp khác nhau.

Theo GenK

Apple chính thức giới thiệu Apple TV+ cho hơn 100 quốc gia

Apple mới đây đã giới thiệu dịch vụ truyền hình trực tuyến Apple TV , sẽ ra mắt vào ngày 01/11 tới với mức giá 4.99 USD/tháng, dịch vụ sẽ có mặt tại hơn 100 quốc gia trên thế giới.

Các chương trình ra mắt gồm: The Morning Show, Dickinson, See, For All Mankind và The Elephant Queen. Bạn có thể xem từng chương trình truyền hình này trên Apple TV, iPhone, iPad, Mac,...

Apple chính thức giới thiệu Apple TV cho hơn 100 quốc gia - Hình 1

Dịch vụ sẽ cho người dùng thời gian dùng thử miễn phí 7 ngày. Nếu bạn mua một sản phẩm bao gồm iPhone, iPad, Mac mới sẽ được nhận miễn phí sử dụng dịch vụ Apple TV một năm. Dịch vụ cho phép tối đa 6 người trong một gia đình chia sẻ thuê bao để xem chung với nhau.

Hàng loạt các chương trình truyền hình khác nhau đã được ấn định ngày ra mắt, bao gồm: Helpsters, Snoopy in Space, Ghostwriter, Servant, Truth Be Told,... Người dùng khi đã đăng kí dịch vụ có thể xem các chương trình này trực tuyến hoặc ngoại tuyến mà không có quảng cáo.

Apple chính thức giới thiệu Apple TV cho hơn 100 quốc gia - Hình 2

Kể từ thời điểm hiện tại, người dùng có thể thêm những chương trình truyền hình trên Apple TV vào danh sách Up Next trên Apple TV để được nhận thông báo khi những tập chương trình đầu tiên phát sóng.

Theo Thế Giới Di Động

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Tin đang nóng

Gia đình Kim Sae Ron bất ngờ xác nhận video con gái thân mật với người lạ, tiết lộ 1 thông tin lật tình thế!Gia đình Kim Sae Ron bất ngờ xác nhận video con gái thân mật với người lạ, tiết lộ 1 thông tin lật tình thế!
15:07:05 11/04/2025
Công an Ninh Thuận làm việc với người tố cáo mẹ bé Bắp sử dụng sai tiền từ thiệnCông an Ninh Thuận làm việc với người tố cáo mẹ bé Bắp sử dụng sai tiền từ thiện
15:06:07 11/04/2025
Nữ ca sĩ bị chồng ép bỏ nghề: Cuộc sống như cầm tù, không biết xã hội bên ngoài sống saoNữ ca sĩ bị chồng ép bỏ nghề: Cuộc sống như cầm tù, không biết xã hội bên ngoài sống sao
15:04:44 11/04/2025
Lâm Đồng thông tin vụ 7 chú tiểu bị xâm hại tình dụcLâm Đồng thông tin vụ 7 chú tiểu bị xâm hại tình dục
16:11:24 11/04/2025
Người vợ bị DJ. X lao vào bóp cổ bất ngờ lên tiếng, hé lộ nguồn cơn: Bị cảm xúc che mất lý tríNgười vợ bị DJ. X lao vào bóp cổ bất ngờ lên tiếng, hé lộ nguồn cơn: Bị cảm xúc che mất lý trí
19:12:43 11/04/2025
Hoa hậu Vbiz "đẹp vượt thời gian" sơ hở để lộ vòng 2 lùm lùm, hội mẹ bỉm lướt qua nói đúng 1 câuHoa hậu Vbiz "đẹp vượt thời gian" sơ hở để lộ vòng 2 lùm lùm, hội mẹ bỉm lướt qua nói đúng 1 câu
17:51:46 11/04/2025
Cây xanh ngã đổ đè xe máy, thiếu nữ 16 tuổi tử vongCây xanh ngã đổ đè xe máy, thiếu nữ 16 tuổi tử vong
14:25:03 11/04/2025
Nam ca sĩ phải bán nhà vì thua lỗ chứng khoán: Từng rơi vào trầm cảm, cát xê tăng vọt sau show Anh TraiNam ca sĩ phải bán nhà vì thua lỗ chứng khoán: Từng rơi vào trầm cảm, cát xê tăng vọt sau show Anh Trai
15:29:48 11/04/2025

Tin mới nhất

Các 'siêu phẩm' điện thoại sẽ gây bão trong năm 2023

Các 'siêu phẩm' điện thoại sẽ gây bão trong năm 2023

21:01:27 21/12/2022
Chỉ còn hơn 1 tuần nữa là năm 2022 sẽ khép lại, giới công nghệ lại tiếp tục chờ đợi về những siêu phẩm sẽ gây bão trong ngành công nghiệp điện thoại thông minh vào năm 2023
Apple sản xuất MacBook ở Việt Nam giữa năm 2023 sau AirPods, Apple Watch, iPad

Apple sản xuất MacBook ở Việt Nam giữa năm 2023 sau AirPods, Apple Watch, iPad

18:01:45 21/12/2022
Apple lên kế hoạch lần đầu chuyển một số hoạt động sản xuất MacBook sang Việt Nam vào năm 2023. Động thái này diễn ra khi Apple tiếp tục đa dạng hóa cơ sở sản xuất khỏi Trung Quốc trong bối cảnh căng thẳng công nghệ Mỹ - Trung leo thang
Vì sao ngày càng nhiều người mua thiết bị Apple tân trang?

Vì sao ngày càng nhiều người mua thiết bị Apple tân trang?

17:01:45 21/12/2022
Mua thiết bị Apple tân trang hoặc đã qua sử dụng đang ngày càng được nhiều người lựa chọn như là biện pháp tiết kiệm chi tiêu và tiếp cận các sản phẩm mới
Cách Samsung dần khiến Galaxy Z Flip4 trở nên gần gũi hơn với giới trẻ

Cách Samsung dần khiến Galaxy Z Flip4 trở nên gần gũi hơn với giới trẻ

16:01:41 21/12/2022
Độc đáo, bắt trend nhanh và cho phép tùy biến mọi thứ theo cá tính, còn ai hiểu và chiều giới trẻ hơn Galaxy Z Flip4?
MacBook Air M1 chỉ còn 21,79 triệu đồng

MacBook Air M1 chỉ còn 21,79 triệu đồng

09:44:41 21/12/2022
Cuối năm, MacBook Air M1 tiếp tục giảm về mức giá rẻ nhất từ trước đến nay, tiếp tục giảm đến 500.000 đồng so với cuối tháng 11, nâng tổng mức giảm lên đến 7 triệu đồng so với giá niêm yết
Không muốn laptop hỏng khi bị đổ nước vào, đây là dòng máy mà bạn cần

Không muốn laptop hỏng khi bị đổ nước vào, đây là dòng máy mà bạn cần

09:39:44 21/12/2022
Laptop khi bị đổ nước vào thường sẽ có tỷ lệ hỏng hóc rất cao. Vậy liệu có giải pháp nào cho vấn đề này không? Hiện nay, kháng nước đã trở thành tính năng không thể thiếu trên smartphone, đặc biệt là các dòng máy cao cấp. Tuy nhiên, tín...
OPPO Find N2 Flip sẽ sớm có mặt tại Việt Nam

OPPO Find N2 Flip sẽ sớm có mặt tại Việt Nam

09:36:32 21/12/2022
OPPO đã tung ra một chiếc smartphone màn hình gập mới có tên Find N2 Flip, là chiếc smartphone gập hoàn toàn mới. Sự xuất hiện của Find N2 Flip mang tới cho người dùng một sự lựa chọn smartphone gập bên cạnh các thương hiệu khác
Smartphone mạnh bậc nhất thế giới, sạc 80W,màn hình 144Hz, giá rẻ bất ngờ

Smartphone mạnh bậc nhất thế giới, sạc 80W,màn hình 144Hz, giá rẻ bất ngờ

09:32:23 21/12/2022
ZTE Nubia Z50 sở hữu hàng loạt ưu điểm nổi bật nhưng giá bán chỉ từ 2.999 Nhân dân tệ (tương đương 10,19 triệu đồng)
Ảnh chi tiết Vivo Y02: Pin 5.000 mAh, RAM 23 GB, giá 2,79 triệu đồng tại Việt Nam

Ảnh chi tiết Vivo Y02: Pin 5.000 mAh, RAM 23 GB, giá 2,79 triệu đồng tại Việt Nam

09:31:11 21/12/2022
Vivo Y02 có giá bán 2,79 triệu đồng ở thị trường Việt Nam. Máy có ưu điểm gì để so kè với Xiaomi Redmi 10A, Nokia G11 Plus. Samsung Galaxy A04?
Apple có thể sản xuất Mac Pro tại Việt Nam

Apple có thể sản xuất Mac Pro tại Việt Nam

09:29:20 21/12/2022
Phiên bản mới của Mac Pro - máy tính cao cấp nhất của Apple - dự kiến được chuyển nhà máy sản xuất từ Mỹ sang Việt Nam
Công bố ngày ra mắt chính thức OnePlus 11

Công bố ngày ra mắt chính thức OnePlus 11

09:18:27 21/12/2022
Kết thúc năm 2022, mùa ra mắt điện thoại thông minh năm 2023 sắp bắt đầu. Theo thông báo mới nhất, OnePlus 11 sẽ là thiết bị đầu tiên được phát hành vào năm 2023
Oppo ra bộ đôi smartphone gập Find N2

Oppo ra bộ đôi smartphone gập Find N2

09:51:00 20/12/2022
Find N2 Flip là chiếc smartphone màn hình gập vỏ sò đầu tiên của Oppo. Về thiết kế, Find N2 Flip sử dụng chung kiểu dáng màn hình gập linh hoạt dạng vỏ sò , giống với Galaxy Z Flip4, RAZR 2022 hay Huawei P50 Pocket... Máy có mặt lưng ho...

Có thể bạn quan tâm

Indonesia ghi nhận 348 trận động đất núi lửa nông ở Bắc Sulawesi

Indonesia ghi nhận 348 trận động đất núi lửa nông ở Bắc Sulawesi

Thế giới

20:31:46 11/04/2025
Hiện nay, hoạt động địa chấn đã gia tăng so với giai đoạn trước, đặc biệt là các trận động đất tần số thấp đã tăng từ 4 lần lên 62 lần. Trong khi đó, động đất núi lửa nông vẫn giữ ở mức trung bình 21 trận/ngày.
Lấy chồng giàu hai đời vợ, tôi đau đớn nhận ra mình chỉ là... máy đẻ

Lấy chồng giàu hai đời vợ, tôi đau đớn nhận ra mình chỉ là... máy đẻ

Góc tâm tình

20:25:28 11/04/2025
Khi đó, tôi chỉ nhìn thấy sự giàu có, cuộc sống sung túc mà tôi mơ ước. Tôi nghĩ rằng chỉ cần có tiền, mọi thứ sẽ ổn. Tôi cãi lời bố mẹ, không màng sự ngăn cản của bạn bè quyết tìm cách lấy người đàn ông đó bằng được.
Cha tôi, người ở lại: Chân dung thiếu gia dễ thương được 'đẩy thuyền' với An

Cha tôi, người ở lại: Chân dung thiếu gia dễ thương được 'đẩy thuyền' với An

Hậu trường phim

20:02:12 11/04/2025
Nhờ vẻ dễ thương nhưng vẫn rất tinh tế, thiếu gia Đại đang được khán giả của Cha tôi, người ở lại tích cực đẩy thuyền đến với An.
Xôn xao thông tin đêm nhạc của Sơn Tùng M-TP ế vé, Ban tổ chức nói gì?

Xôn xao thông tin đêm nhạc của Sơn Tùng M-TP ế vé, Ban tổ chức nói gì?

Nhạc việt

19:58:47 11/04/2025
Trước thông tin giá vé show diễn của Sơn Tùng M-TP tại Hạ Long (Quảng Ninh) đang bị hỗn loạn trên thị trường, nhiều cò bán với mức giá khác nhau, Ban tổ chức đã lên tiếng.
Salah ký 2 năm với Liverpool

Salah ký 2 năm với Liverpool

Sao thể thao

19:56:02 11/04/2025
Tiền đạo Mohamed Salah đạt thỏa thuận gia hạn với Liverpool, đảm bảo tương lai của anh tại Anfield đến năm 2027.
Mỹ nhân Việt bị ghét nhất hiện tại: Ích kỷ xấu tính, tối ngày la hét như ôm hận cả thế giới

Mỹ nhân Việt bị ghét nhất hiện tại: Ích kỷ xấu tính, tối ngày la hét như ôm hận cả thế giới

Phim việt

19:53:26 11/04/2025
Nếu ở giai đoạn đầu phim, Huệ chỉ có phần đỏng đảnh, khó chiều, thích gây sự vô cớ thì ở hiện tại, Huệ lại là nhân vật khiến khán giả vô cùng mệt mỏi.
Thủ đoạn mua bán trẻ em của bà bán vé số trước Bệnh viện Từ Dũ

Thủ đoạn mua bán trẻ em của bà bán vé số trước Bệnh viện Từ Dũ

Pháp luật

19:49:19 11/04/2025
Ngày 11/4, TAND TPHCM mở phiên tòa xét xử bị cáoTrần Thị Bé Mười(37 tuổi, quê tỉnh Long An) và Nguyễn Văn Thành (62 tuổi, ngụ TPHCM) cùng về tội Mua bán người dưới 16 tuổi.
Gã đàn ông dựng hàng loạt kịch bản để lừa đảo chiếm đoạt hơn 37 tỷ đồng

Gã đàn ông dựng hàng loạt kịch bản để lừa đảo chiếm đoạt hơn 37 tỷ đồng

Tin nổi bật

19:42:14 11/04/2025
Để có tiền trả nợ và tiêu xài cá nhân, Tiến đã dựng lên hàng loạt kịch bản mua bán bất động sản với giấy tờ giả ở Đà Nẵng để liên tiếp giăng bẫy nhiều nạn nhân, chiếm đoạt hơn 37 tỷ đồng.
Rò rỉ clip Lisa trong tình thế nguy hiểm

Rò rỉ clip Lisa trong tình thế nguy hiểm

Nhạc quốc tế

19:37:36 11/04/2025
Chỉ còn chưa đầy 12h nữa, Lisa (BLACKPINK) sẽ lần đầu tiên có sân khấu solo tại Lễ hội âm nhạc lớn nhất hành tinh Coachella 2025.
Vụ ngọc nữ showbiz bị bắt nghi dính líu ma túy: Cảnh sát lục soát nhà 1,5 tiếng, nhiều hộp vật phẩm bị tịch thu

Vụ ngọc nữ showbiz bị bắt nghi dính líu ma túy: Cảnh sát lục soát nhà 1,5 tiếng, nhiều hộp vật phẩm bị tịch thu

Sao châu á

19:34:05 11/04/2025
Theo cơ quan chức năng, đã có 10 nhân viên đội điều tra tham gia công tác lục soát, thu giữ các vật phẩm bị nghi ngờ trong nhà riêng của Hirosue Ryoko.
Nhan sắc khác lạ của Lý Nhã Kỳ sau 2 tháng gây xôn xao ở đám cưới Vũ Cát Tường

Nhan sắc khác lạ của Lý Nhã Kỳ sau 2 tháng gây xôn xao ở đám cưới Vũ Cát Tường

Sao việt

19:29:43 11/04/2025
Trong sự kiện mới đây, gương mặt của Lý Nhã Kỳ lại nhận đánh giá có sự thon gọn đáng kể. Do đó, cô đã vướng nghi vấn can thiệp chỉnh sửa ngoại hình.