Bị phạt 2 triệu đồng vì ‘nhân viên không cắt móng tay’, nhà hàng nói gì?
Một nhà hàng tại Hà Nội bị phạt 2 triệu đồng vì nhân viên “không cắt móng tay”. Chủ nhà hàng này cho biết người này không phải là nhân viên của nhà hàng, chỉ là bạn của nhân viên bếp đến chơi và “đúng lúc đó thì đoàn kiểm tra đến”.
Ảnh minh họa – Ảnh: livestrong.com
Phó trưởng Phòng Y tế quận Hai Bà Trưng (Hà Nội) Ngô Lan Hương vừa ký văn bản tổng hợp danh sách các cơ sở vi phạm hành chính về lĩnh vực an toàn thực phẩm từ ngày 16-6 đến 30-7-2022.
Theo danh sách, có 32 cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống trên địa bàn quận đã bị xử phạt vì vi phạm các lỗi như không thực hiện lưu mẫu thức ăn; không có dụng cụ thu gom, chứa rác, chất thải đảm bảo vệ sinh; không có giấy chứng nhận đảm bảo đủ điều kiện an toàn vệ sinh thực phẩm; không mang găng tay khi tiếp xúc trực tiếp với thức ăn ngay, thực phẩm chín; nơi chế biến, kinh doanh, bảo quản có côn trùng và động vật gây hại xâm nhập; thức ăn không được che đậy ngăn chặn bụi bẩn…
Đáng chú ý, một cơ sở kinh doanh đã bị xử phạt vì “nhân viên không cắt móng tay”.
Cụ thể, nhà hàng Khiêm (số 38 Hòa Mã) bị lực lượng chức năng phạt 2 triệu đồng vì “sử dụng người trực tiếp chế biến thực phẩm mà không cắt ngắn móng tay”.
Trao đổi với Tuổi Trẻ Online sáng 5-8, ông Dương Văn Khiêm – chủ nhà hàng Khiêm – cho biết người “không cắt móng tay” không phải là nhân viên của nhà hàng.
“Trường hợp này không phải là nhân viên của nhà hàng, mà chỉ là bạn của một nhân viên làm bếp trong quán, trong lúc đang thất nghiệp thì đến cửa hàng của tôi và lên khu vực bếp để chơi với bạn. Đúng lúc đó, đoàn kiểm tra đến thì thấy người này đang cầm dao cắt cà rốt để tỉa hoa, vì để móng tay dài nên bị lực lượng chức năng lập biên bản” – ông Khiêm nói.
Sau khi lực lượng kiểm tra, lập biên bản xử phạt, ông Khiêm cho rằng nhà hàng có giải thích, tuy nhiên phía cơ quan chức năng cho rằng “không phận sự thì không được vào khu vực bếp”.
Video đang HOT
Ông Khiêm khẳng định thời gian qua, cửa hàng đảm bảo đầy đủ các giấy tờ về giấy phép kinh doanh và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, và yêu cầu nhân viên đeo găng tay đầy đủ khi chế biến thức ăn.
“Chẳng lẽ bây giờ bạn của nhân viên bếp sang chơi mà cấm không cho vào thì cũng không được” – chủ nhà hàng này lý giải.
Trao đổi với Tuổi Trẻ Online sáng 5-8, đại diện Phòng Y tế quận Hai Bà Trưng cho biết cửa hàng kinh doanh này bị xử phạt bởi lực lượng chức năng phường sau khi đi kiểm tra thực tế, sau đó gửi báo cáo tổng hợp về quận.
“Đây là những lỗi vi phạm của cơ sở mà khi đi kiểm tra, đoàn kiểm tra đã ghi nhận trong nội dung biên bản kiểm tra vi phạm hành chính về lĩnh vực an toàn thực phẩm và ra quyết định xử phạt” – đại diện phòng y tế quận nói.
TikToker giải thích việc đi 16 người mua 9 vé ở quán cà phê ĐL
Vụ một quán cà phê có tiếng tại Đà Lạt bị TikToker L. - người chuyên review các món ăn và trải nghiệm du lịch "bóc phốt" đang nhận được sự quan tâm của dân tình trong những ngày gần đây.
Ngay khi clip của cô được chia sẻ, quán cũng đã có những phản hồi, đưa ra bằng chứng và lý lẽ để bảo vệ uy tín của mình. Song, nữ TikToker vẫn tiếp tục đăng clip cho rằng quán đang "đổi trắng thay đen", nhất quyết muốn làm rõ chuyện đến cùng.
TikToker đã "bóc phốt" quán cà phê nổi tiếng tại Đà Lạt. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
Mới đây, L. lại chia sẻ một clip trả lời cho bình luận với nội dung: " Người ta sẵn sàng bỏ tiền ra cho bác bảo vệ mà không dám tiếp tục mua vé sử dụng dịch vụ của quán là biết dịch vụ không đáng tiền rồi đó". Vốn không nhận được sự đồng tình của người xem trong những clip trước đó, lần này L. dường như đã thành công lôi kéo nhiều người đứng về phía mình.
Cụ thể, L. cho biết nhóm của cô đi 16 người nhưng chỉ mua 9 vé vì nếu mua vé thì cũng không còn chỗ ngồi cả ở quầy order và bên dưới chỗ khu chụp hình. Bản thân cô dù có vé nhưng vẫn phải đứng. Lý do thứ 2 là thái độ của nhân viên rất tệ, không hề vui vẻ tiếp đón khách hàng. Và cuối cùng là vì không có chỗ nên cô thấy bỏ ra 99 nghìn để mua 1 chiếc vé chỉ để nhận 1 ly nước là không xứng đáng.
Nhóm của L. không mua đủ 16 vé vì quán không đáp ứng được nhu cầu của nhóm. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
L. và nhóm đã có trải nghiệm "tồi tệ" ở quán cà phê "hot" tại Đà Lạt. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
Trong thời gian ở quán, nhóm của cô đã xin ở lại chờ hết mưa thay vì đi luôn chỗ khác. Giải thích cho điều này, cô cho biết vì lúc đó trời đang mưa lớn, nhóm của cô lại đi từ xa và có em bé nhỏ nên phải chờ mưa ngớt mới có thể ra ngoài. Mặt khác, một số người trong nhóm không biết đường nên phải chờ nhau để đi chung. Tuy nhiên, vì nhận được thái độ không vui vẻ từ nhân viên nên nữ TikToker mới khó chịu và đăng clip "bóc phốt" như vậy.
Trời mưa rất to nên không tiện di chuyển đến chỗ khác. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
7 người còn lại không mua vé nên không được ưu tiên, L. đã đề xuất mua thêm bánh với giá 184 nghìn đồng để đổi thành vé trị giá 99 nghìn đồng cho các bạn có chỗ ngồi, nếu có khách mới tới họ sẵn sàng đứng ở khoảng trống nhường khách. Song, nhân viên lại tỏ thái độ và không nhiệt tình nên L. đã góp ý nhưng cũng bị "bơ", không được quan tâm hay giải quyết vấn đề.
Quán không đồng ý đổi hóa đơn bánh lấy vé cho khách. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
7 người em (không mua vé) của L. phải ra ngoài dù trời đang mưa để nhường chỗ cho khách khác. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
" Bạn đó hiểu rất rõ là bên ngoài trời đang mưa và nhóm mình đang gặp vấn đề về chỗ ngồi nhưng vẫn không muốn giải quyết khi mình góp ý", cô chia sẻ. Đối với L., nếu nhân viên cố gắng hỗ trợ nhóm của cô 1 chút thì sự việc không đi xa đến như vậy.
Về chuyện bãi giữ xe không có mái che, L. cho rằng khách bỏ ra một số tiền lớn để vào quán thì quán cũng nên chỉn chu, hoàn hảo trong khâu dịch vụ, nếu trời mưa thì nên hỗ trợ áo mưa, ô dù. Để bảo vệ cho lý lẽ của mình, L. còn đưa ra những nhận xét chấm 1 sao từ người trải nghiệm khác đến quán.
Cô phàn nàn nhà xe không có mái che. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
Cô đưa ra những đánh giá từ người trải nghiệm khác để tăng sức thuyết phục. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
Cuối cùng là câu chuyện biếu bác bảo vệ tiền vì bác quá nhiệt tình nhưng bên quán lại phủ nhận không có chuyện đó xảy ra. Để chứng minh mình nói đúng, L. nhờ 2 người em tận tay đưa tiền cho bác nói rõ về việc này. Theo đó, hai người đều tặng bác 100 nghìn đồng, tổng cộng là 200 nghìn đồng nhưng bác đã đi mua áo mưa giúp họ với giá khoảng 20 nghìn đồng, do đó sẽ còn lại 180 nghìn đồng. " Một điều rất vô lý là quán dám show camera của bọn mình lên nhưng không dám show camera chỗ bãi gửi xe, thậm chí còn không có đoạn quay trực tiếp ghi lại cảnh bác bảo vệ tự nói là không nhận một đồng nào mà chỉ có hình quán tự edit", L. chốt lại câu chuyện.
2 em của L. đã đính chính việc biếu bác bảo vệ tiền. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
Bác bảo vệ rất nhiệt tình, dễ mến. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
Quán cũng đã lên tiếng về việc này. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
Sau đó, L. thẳng thắn bày tỏ nếu cô sai thì sẽ sẵn sàng nhận lỗi và rút kinh nghiệm. Cô chỉ mong chuyện này không làm ảnh hưởng đến người khác, đặc biệt là bác bảo vệ. Sau khi đoạn clip đính chính thứ 3 này được lên sóng, nhiều người xem đã đứng về phía cô nàng hơn, nhưng cũng có rất nhiều bình luận bảo vệ quán.
Nhiều người đồng ý với cách làm của L.. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
Nhưng cũng không ít người cho rằng quán mới là bên đúng. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok L.)
Trước đó, L. đã đăng clip về trải nghiệm không tốt khi ghé thăm quán cà phê "hot hit" tại Đà Lạt. Cô "bóc phốt" dịch vụ quán thiếu chỉn chu, trời mưa vừa không được chụp ảnh như mong muốn lại bị nhân viên đối xử không nhiệt tình, thiếu quan tâm. Sau đó, quán cũng đăng clip đáp trả lại review của nữ TikToker, cho rằng thực tế nhân viên đã rất vui vẻ chào đón và sẵn sàng hỗ trợ nhóm của L., khẳng định cô và các bạn đi 16 người nhưng chỉ mua 9 vé, rất đông và ồn ào gây ảnh hưởng đến khách khác. Việc hỗ trợ ô dù cũng được cung cấp đầy đủ.
Nhân viên đính chính đã thỏa thuận với nhóm của L. về việc nhường chỗ cho khách mới tới mua vé. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok A.)
Quán cũng đã hỗ trợ ô dù để tránh mưa. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok A.)
Quán cũng cho rằng không có chuyện nhóm của L. biếu bác bảo vệ tiền. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok A.)
Hiện tại, trước clip đáp trả mới nhất của L., quán chưa có phản hồi gì. Chưa rõ thực hư trong câu chuyện này thế nào, ai đúng, ai sai nên hi vọng người xem không nên để lại những bình luận quá tiêu cực và thiếu tính khách quan cho cả hai bên.
Nhân viên gây hỏng xe, garage im lặng, chủ "ngựa" làm tới cùng Những chiếc siêu xe đắt đỏ thường được nhiều người ví như "căn biệt thự di động" bởi chỉ cần va chạm một chút thôi là đã thấy "đau ví". Thậm chí, nhiều người còn nhắc nhau thấy xe sang thì nhớ tránh xa xa. Thế nhưng, mới đây, một nhân viên gara đã lấy xe của khách ra ngoài và gây nên...