Be và Grab thông báo dừng nhiều dịch vụ từ 1/4
Từ ngày 1/4, hai ứng dụng gọi xe Grab và Be sẽ dừng các dịch vụ vận chuyển hành khách trong thời gian 15 ngày đầu tháng 4.
Quyết định của Grab và Be được cho là góp phần giảm tiếp xúc trực tiếp giữa người với người theo chỉ đạo cách ly xã hội của Thủ tướng Chính phủ. Dẫu vậy, các dịch vụ giao hàng, giao đồ ăn của hai ứng dụng gọi xe này sẽ vẫn được duy trì.
Grab sẽ tạm dừng toàn bộ các dịch vụ vận chuyển 4 bánh tại tất cả tỉnh, thành phố từ 1/4 đến 15/4.
Cụ thể, tối ngày 31/3, đại diện Grab cho biết sẽ tạm dừng cung cấp một số dịch vụ để thực hiện chỉ thị của Thủ tướng, công văn của Bộ Giao thông Vận tải cùng yêu cầu của cơ quan chức năng một số tỉnh, thành phố nhằm phòng chống dịch bệnh Covid-19.
Theo đó, toàn bộ các dịch vụ vận chuyển 4 bánh gồm của Grab bao gồm: GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar Doanh nghiệp, Grab Tỉnh/Grab Tuyến, GrabTaxi, GrabRent, JustGrab tại tất cả tỉnh, thành phố sẽ tạm dừng từ 1/4 đến 15/4.
Bên cạnh đó, dịch vụ giao nhận thức ăn GrabFood tại Đà Nẵng cũng bị tạm ngừng kể từ 0h ngày 2/4/2020 đến hết ngày 15/4/2020.
Dịch vụ giao nhận thức ăn GrabFood tại Đà Nẵng cũng sẽ tạm ngừng hoạt động từ 2/4 đến hết 15/4.
Video đang HOT
“Việc tạm dừng cung cấp các dịch vụ có thể sẽ tạo ra một số bất tiện nhất định cho khách hàng, đối tác tài xế, đối tác nhà hàng, hợp tác xã nhưng vì sự an toàn của khách hàng và vì sự sức khỏe cộng đồng, góp phần vào nỗ lực cùng chung tay phòng chống dịch Covid – 19″, đại diện Grab cho biết.
Ngoài những dịch vụ kể trên, dịch vụ GrabFood tại các địa phương khác, dịch vụ GrabMart tại TP.HCM, và dịch vụ GrabExpress trên toàn quốc sẽ vẫn được duy trì như bình thường.
Be cũng quyết định tạm ngừng cung cấp dịch vụ vận chuyển trong vòng 15 ngày kể từ 0h ngày 1/4 tại tất cả các địa phương trên toàn quốc.
Bên cạnh Grab, Be cũng đã quyết định tạm ngừng cung cấp dịch vụ vận chuyển, bao gồm: beBike, beCar, be Đi tỉnh và thuê xe theo giờ, trong vòng 15 ngày kể từ 0h ngày 1/4 tại tất cả các địa phương trên toàn quốc.
Các dịch vụ Giao hàng beDelivery & dịch vụ be Đi chợ vẫn hoạt động bình thường cho đến khi có thông báo mới.
“Đây là hoạt động để giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh và bảo đảm an toàn cho khách hàng, tài xế, cũng như cộng đồng”, đại diện hãng gọi xe Be cho biết.
Ngày 31/3, Bộ Giao thông Vận tải có công văn hỏa tốc căn cứ Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng yêu cầu Tổng cục Đường bộ chỉ đạo các địa phương trong vòng 15 ngày từ 1/4 phải dừng hoạt động các tuyến vận tải hành khách công cộng liên tỉnh, nội tỉnh, dừng hoạt động các xe hợp đồng, xe du lịch, taxi, xe buýt trong cả nước.
Các trường hợp đặc biệt được loại trừ gồm lý do công vụ, vận chuyển nhu yếu phẩm, xe đưa đón công nhân, chuyên gia của các doanh nghiệp, chuyên chở nguyên vật liệu sản xuất, hàng hóa.
Duy Huỳnh
Đi Grab để tài xế đợi quá phút sẽ tính thêm phí
Phí 'Xe chờ quá 5 phút' được áp dụng trên toàn quốc với mức phí là 10.000 đồng (với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar bảy chỗ và JustGrab) hoặc 3.000 đồng (với dịch vụ GrabBike và GrabBike Premium).
Công ty TNHH Grab Việt Nam vừa cho biết từ ngày 10-10, Grab sẽ áp dụng phí "Xe chờ quá 5 phút" dành cho hành khách tại Việt Nam.
Mục đích để giảm thiểu tình trạng khách hàng đặt xe nhưng không xuất hiện tại điểm đón hoặc xuất hiện trễ hơn 5 phút, khiến đối tác tài xế lãng phí tiền xăng, bắt buộc phải hủy chuyến và không thể thực hiện cuốc xe, mất đi cơ hội tăng thêm thu nhập.
Grab cho rằng quy định này góp phần giảm các trường hợp đặt xe nhưng không xuất hiện ở điểm đón.
Theo đó, phí "Xe chờ quá 5 phút" sẽ được áp dụng trong trường hợp sau khi đặt cuốc xe, khách hàng không xuất hiện tại điểm đón như đã đặt trên ứng dụng trong vòng 5 phút và đối tác tài xế buộc phải hủy chuyến xe.
Thời gian 5 phút sẽ bắt đầu được tính từ thời điểm đối tác tài xế đến đúng điểm đón như khách hàng đã đặt trên ứng dụng Grab. Khách hàng sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng Grab về thời gian cần phải có mặt tại điểm đón.
Phí "Xe chờ quá 5 phút" được áp dụng trên toàn quốc với mức phí là 10.000 đồng (với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar bảy chỗ và JustGrab) hoặc 3.000 đồng (với dịch vụ GrabBike và GrabBike Premium).
Mức phí này sẽ được trừ trực tiếp thông qua phương thức thanh toán mà khách hàng lựa chọn cho chuyến xe và đối tác tài xế sẽ nhận được 100% số tiền thu từ phí "Xe chờ quá 5 phút" này.
Nếu phương thức thanh toán là tiền mặt, mức phí này sẽ được cộng vào chi phí của chuyến đi tiếp theo. Trong trường hợp khách hàng không thanh toán phí, tài khoản của khách hàng sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa tính năng đặt xe trên ứng dụng Grab.
Liên quan đến trường hợp tài xế đến đón hành khách muộn, trao đổi với PLO, đại diện Grab cho rằng nếu tài xế đến muộn quá 5 phút (hoặc hơn), hành khách có quyền hủy chuyến đi trên để tìm kiếm tài xế khác.
"Việc áp dụng phí "Xe chờ quá 5 phút" được kỳ vọng không chỉ góp phần giảm tình trạng khách hàng đặt xe nhưng không đi hoặc thời gian chờ xe quá lâu, mà còn giúp đối tác tài xế yên tâm hơn, góp phần tạo thói quen di chuyển văn minh, qua đó nâng cao hơn nữa trải nghiệm dịch vụ cho đối tác tài xế và khách hàng..." - đại diện Grab khẳng định và cho rằng quy định này đã được áp dụng ở một số quốc gia, cải thiện được khuyết điểm như nói trên.
Theo PLO
Tài xế Grab không đeo khẩu trang sẽ bị ngưng truy cập tài khoản Đây là một trong nhiều biện pháp từ Grab nhằm phòng tránh sự lây lan của dịch COVID-19. Theo đó, trong Bộ Quy tắc ứng xử mới được cập nhật, từ ngày 22/3, Grab yêu cầu tất cả đối tác tài xế bắt buộc mang khẩu trang đúng cách trong quá trình hoạt động. Trường hợp đối tác tài xế không mang khẩu...