Bé gái 10 tuổi suýt chết vì nghe theo loa thông minh
Câu chuyện như trong phim kinh dị suýt chút nữa đã xảy ra, khi một bé gái nghe theo “thử thách” của trợ lý ảo Alexa trên loa Amazon.
Mẹ của một bé gái 10 tuổi đã chia sẻ trên Twitter câu chuyện rùng mình suýt chút nữa có một cái kết tàn khốc khi trợ lý ảo Alexa của Amazon đưa ra “thử thách” cho cô bé cắm đầu dây sạc điện thoại vào ổ điện và dùng đồng xu chạm vào phần ngạnh lộ ra.
Alexa đưa ra lời khuyên suýt lấy mạng bé gái
Người mẹ, Kristin Livdahl (tài khoản @klivdahl) đã đăng trên Twitter tình huống liên quan tới Alexa, trợ lý ảo thường được trẻ em yêu cầu đưa ra các trò chơi hay thử thách đơn giản để giải trí. Ứng dụng này cũng không phải trợ lý ảo duy nhất có thể khiến người dùng tử vong nếu nghe theo lời khuyên. Hồi tháng 10, một người dùng đã chia sẻ trên Twitter rằng nếu bạn hỏi Google cách xử lý khi bị động kinh thì câu trả lời lại là những điều ngược lại không nên làm.
Khi đó, The Verge đã xác thực tình huống dù bây giờ các thông tin nguy hiểm và sai lệch không còn hiện ra khi bạn hỏi Google câu tương tự.
Cụ thể, 3 tháng trước, nếu bạn hỏi Google Search cách thức xử lý sau khi gặp một cơn động kinh, câu trả lời là: “Giữ nạn nhân nằm xuống và không cho họ cử động. Đặt vật chắn vào miệng nạn nhân (có thể gây tổn thương răng hay xương hàm). Tiến hành hô hấp nhân tạo hoặc các cách thức hỗ trợ thở đường miệng khi lên cơn co giật. Cho nạn nhân ăn hoặc uống nước đến khi tỉnh táo trở lại”.
Video đang HOT
So sánh câu trả lời này với thông tin thực tế từ trang web, thì tất cả các hành động trên đều là những việc không nên làm đối với nạn nhân động kinh.
Các sơ suất về y tế trên Google có thể dẫn tới tử vong
Việc khuyến nghị người động kinh làm những việc họ không nên làm có thể dẫn tới hậu quả nghiêm trọng. Đôi khi, vấn đề không phải là Google làm sai câu trả lời, mà nó đã hiểu sai chứng bệnh ngay từ đầu. Trong một tình huống, Google đã đưa ra kết quả liên quan chứng hạ huyết áp thế đứng trong khi người dùng tìm kiếm về tăng huyết áp thế đứng.
Trong trường hợp này, hạ huyết áp chỉ áp lực máu thấp khi nạn nhân đang ngồi hoặc nằm mà đứng dậy đột ngột, còn tăng huyết áp là hiện tượng trái ngược hoàn toàn khi áp lực trong máu tăng lên trong vòng 3 phút khi nạn nhân đứng lên.
Một ví dụ khác, một người dùng Twitter đã chia sẻ việc nếu tìm kiếm bộ phát Bluetooth trên Amazon, bạn sẽ được trả kết quả là các bộ thu Bluetooth bán chạy nhất.
Amazon ngay lập tức đã sửa lỗi trên Alexa, khẳng định “Alexa được thiết kế để cung cấp các thông tin chính xác, phù hợp, cũng như hữu ích cho người dùng”, người phát ngôn của công ty phản hồi về vụ việc. “Ngay sau khi phát hiện lỗi này, chúng tôi đã nhanh chóng sửa lỗi và tiến hành các bước ngăn chặn điều tương tự xảy ra trong tương lai”.
Nếu trẻ em có quyền truy cập vào một công cụ tìm kiếm, các phụ huynh cần phải giải thích đầy đủ cho con em việc không được tin mọi thứ xuất hiện trên Internet. Hãy tưởng tượng tới hậu quả nếu cô bé 10 tuổi kia làm theo thách thức “quái đản” đưa ra bởi Alexa. Các bậc cha mẹ cũng nên quan sát cẩn thận những gì con cái đang làm trên Internet. Chỉ cần một thông tin sai lệch từ trợ lý kỹ thuật số cũng có thể dẫn tới chấn thương nghiêm trọng, thậm chí là tử vong.
Amazon đang phải 'vật lộn' để giữ mọi người tiếp tục sử dụng trợ lý ảo Alexa
Có thời điểm 25% người dùng mới đã từ bỏ trợ lý ảo Alexa chỉ trong tuần thứ hai sau khi mua thiết bị.
Theo Bloomberg, Amazon đang phải vật lộn để giữ chân mọi người sử dụng các thiết bị tích hợp trợ lý ảo Alexa của mình, bởi sự hào hứng ban đầu của người mua thường nhanh chóng mất đi.
Trích dẫn các tài liệu nội bộ kéo dài từ năm 2018 đến năm 2021, một số dấu hiệu đã cho thấy sự suy giảm mối quan tâm của chủ sở hữu thiết bị Alexa và việc sử dụng các sản phẩm điều khiển bằng giọng nói. Thậm chí trong một số năm, 15% đến 25% người dùng mới không còn sử dụng Alexa của họ trong tuần thứ hai kể từ khi mua chúng.
Trong khi đó, Amazon nói với Insider rằng "đại đa số" người dùng Alexa vẫn hoạt động một tháng sau khi đăng ký thiết bị và hơn thế nữa.
Báo cáo của Bloomberg cũng trích dẫn tài liệu kế hoạch cho năm 2019 rằng người dùng Alexa mới khám phá một nửa số tính năng mà họ sẽ sử dụng trên thiết bị trong ba giờ đầu tiên kể từ khi kích hoạt chúng. Tức là sau đó họ không còn nhiều hứng thú khám phá các tính năng này nữa. Amazon phản hồi rằng phát hiện này dựa trên nghiên cứu từ năm 2016 và không còn chính xác nữa.
"Khẳng định rằng sự tăng trưởng của Alexa đang chậm lại là không chính xác", người phát ngôn của Amazon, Kinley Pearsall, nói. "Thực tế là Alexa vẫn tiếp tục phát triển. Chúng tôi thấy lượng khách hàng sử dụng ngày càng tăng và Alexa được sử dụng trong nhiều hộ gia đình trên khắp thế giới hơn bao giờ hết. Hàng chục triệu khách hàng sử dụng Alexa mỗi ngày và chúng tôi lạc quan về tương lai của Alexa ngày hôm nay như chúng tôi đã từng lạc quan trước đó."
Nhưng báo cáo của Bloomberg cho thấy Amazon lại đang ném rất nhiều tiền và nhân lực vào việc giữ chân những người dùng này. Trích dẫn các tài liệu cho thấy dự kiến chi phí cố định là 4,2 tỷ USD cho năm nay và lưu ý rằng Amazon có hơn 10.000 người làm việc trên Alexa.
Vào năm 2018, công ty dự kiến lỗ 5 USD cho mỗi thiết bị bán trong năm đó nhưng hy vọng sẽ đạt lợi nhuận 2 USD cho mỗi thiết bị vào năm 2028. Nhưng một phân tích thị trường nội bộ được thực hiện vào năm ngoái kết luận Amazon đã "vượt qua giai đoạn tăng trưởng" với loa thông minh, theo Bloomberg.
Theo Amazon, mục tiêu của họ là kiếm tiền khi mọi người sử dụng Alexa để truy cập các dịch vụ khác của Amazon. Để làm điều đó, công ty đang tập trung vào những cách mới để thu hút người dùng tương tác với Alexa, chẳng hạn như thiết bị trong nhà có màn hình, tai nghe hỗ trợ Alexa và các ứng dụng dành cho ô tô. Amazon cũng đã và đang sử dụng chính Alexa để thúc đẩy người tiêu dùng sử dụng hệ thống theo những cách mới.
Nhưng mặc dù Amazon đã nỗ lực thêm các tính năng vào Alexa, báo cáo của Bloomberg cho biết về tổng thể không có sự gia tăng tương tác của người dùng.
Trong những năm gần đây, các thiết bị đã bắt đầu đề xuất các yêu cầu mới mà mọi người có thể thực hiện, trong quá trình thực hiện bất kỳ chức năng nào họ thực sự yêu cầu. Và các khách hàng khó tính đã phải cố gắng tìm cách để tắt tính năng này.
"Hầu như mỗi ngày sau khi tôi hỏi những thứ nhanh chóng, tôi sẽ nhận được gợi ý: Nhân tiện, tôi có thể đề xuất các ý tưởng quà tặng sinh nhật để bạn có thể mua nhiều thứ hơn từ Amazon! Bạn có thích nghe điều đó không?, một người dùng Alexa đã phàn nàn trong một bài đăng trên Reddit gần đây. "Không, Alexa, câu trả lời luôn là không. Chỉ cần cho tôi biết nhiệt độ là bao nhiêu".
"Sự thất vọng đó có thể giải thích tại sao một số người rút phích cắm loa thông minh của họ và ném nó vào trong tủ", báo cáo kết luận.
Denon chính thức mang trợ lý ảo Alexa lên dòng loa Denon Home Denon đã tung ra bản cập nhật phần mềm mới nhất qua đó bổ sung tính năng trợ lý ảo Alexa cho dòng loa không dây Denon Home vốn là điều mà người dùng mong chờ từ lâu. Hơn nữa, bản cập nhật này còn cải thiện chất lượng âm bass và hỗ trợ hệ thống surround 5.1 cho mẫu Denon Home Sound...