Bán không được điện thoại, nhà sáng lập RED quay sang chỉ trích đối tác ODM

Cuối năm ngoái nhà sản xuất camera chuyên nghiệp RED đã ra mắt một chiếc smartphone độc đáo có tên Hydrogen One.

Nó có giá đến 1300 USD, mang logo đặc trưng của RED, thiết kế dạng module cho phép thay đổi ống kính, thân máy bằng titanium, mặt sau bằng carbon, màn hình có thể hiển thị 3D … Tuy nhiên, Hydrogen One không thành công như kỳ vọng của hãng bởi trải nghiệm thực tế trên máy không tốt, hệ thống camera không thể phát huy được tối đa năng lực. Mới đây nhà sáng lập RED Digital Cinema – Jim Jannard đã đổ lỗi cho đối tác thiết kế và sản xuất của Red vì sự thất bại của Hydrogen One. Ông đồng thời hứa hẹn sẽ tạo ra một diện mạo mới trên Hydrogen Two.
Không giống như những chiếc camera chuyên nghiệp của RED vốn được sản xuất tại nhà máy của hãng ở California, RED thuê một đối tác không rõ tên tại Trung Quốc để thiết kế và sản xuất Hydrogen One bởi đơn giản dây chuyền của hãng không phù hợp để làm điện thoại.
Mặc dù RED chịu trách nhiệm thiết kế và dù có sự hỗ trợ của Foxconn trong khâu lắp ráp nhưng ODM được RED thuê vốn chịu trách nhiệm khâu đóng gói cơ học của thiết kế điện thoại, bao gồm cả việc tích hợp các công nghệ mới và thiết kế phần mềm với vi xử lý Qualcomm, lại hoạt động kém hiệu quả.

Jannard nói rằng việc yêu cầu ODM này xử lý các vấn đề với Hydrogen One là không thể vì vậy ODM này đã không “hoàn thiện một cách thành thạo” module camera – một phụ kiện mà ban đầu RED hứa hẹn sẽ tung ra cho Hydrogen One. Rốt cuộc RED đã quyết định thay đổi các kế hoạch sản xuất và bắt đầu lại.

Những lời phàn nàn lớn nhất đối với chiếc Hydrogen One không đến từ thiết kế kì dị của nó mà cơ bản trải nghiệm mà nó mang lại không hấp dẫn so với những chiếc smartphone bình thường khác. RED là một công ty làm camera cực kỳ cao cấp, những chiếc máy quay của RED đã được sử dụng trong lĩnh vực làm phim chuyên nghiệp như Hollywood nhưng Hydrogen One lại không được trang bị các công nghệ camera cao cấp của Red. Thêm vào đó, để thể hiện chất “RED” trên Hydrogen One thì hãng ngay từ đầu đã công bố sẽ phát hành một module camera gắn ngoài cho máy nhưng rốt cuộc theo lời giải thích của Jannard, ODM không hoàn thiện được khiến hãng không thể đưa nó đến tay người dùng. Hydrogen One còn được trang bị màn hình 3D nhưng nó không mang lại cảm nhận thị giác về chiều không gian thứ 3 đủ tốt. Đó là chưa kể nó sử dụng con chip Snapdragon 835 đã lỗi thời. Vậy nên khó mà thuyết phục được ai bỏ ra 1300 USD để mua một chiếc điện thoại to và thô kệch như Hydrogen One.

Tuy nhiên, Jannard tiết lộ thế hệ Hydrogen Two sẽ tốt hơn, hãng không từ bỏ lĩnh vực này mà thay vào đó: “Chúng tôi đã bắt đầu phát triển Hydrogen Two … gần như làm lại từ đầu với một ODM mới có năng lực chế tạo và hỗ trợ sản phẩm mà chúng tôi cũng như người dùng yêu cầu.” Đối với những ai đã mua Hydrogen One, Jannard nói: “Chúng tôi hoàn toàn hiểu được sự thất vòng của khách hàng.” Và sau khi trách móc ODM cũ một lần nữa, Jannard nói những khách hàng đã mua Hydrogen One sẽ nhận được “ưu đãi” về “giá và chuyển phát” đối với điện thoại mới tức khi mua Hydrogen Two.
Ngoài ra Jannard cũng tiết lộ về module camera mới có tên Komodo tương thích với Hydrogen One và Two. Module camera này được RED tự chế tạo và sản xuất, không thuê ODM ngoài như trước.

Theo tinh tế