Apple tuyển người ‘dạy’ tiếng Việt cho Siri
Trợ lý ảo của Apple có thể sẽ được tích hợp ngôn ngữ tiếng Việt trong thời gian gần.
Tháng 9, Apple đã đăng tải nhiều vị trí tuyển dụng tại Việt Nam và liên quan đến tiếng Việt lên trang web của mình. Trong đó, đáng chú ý là vị trí Phân tích các chú thích bằng tiếng Việt.
Theo mô tả của Apple, công việc chính của vị trí này là nghe và chuyển âm thanh thành văn bản, đồng thời đánh giá phản ứng và cách dùng ngôn ngữ của Siri từ các file âm thanh được cung cấp sẵn.
Apple tuyển dụng người chú thích, đánh giá phản hồi của Siri với tiếng Việt.
“Bạn sẽ dùng ngôn ngữ và hiểu biết văn hóa của mình, cùng với kỹ năng phân tích, để chấm điểm các phản ứng theo hướng dẫn”, bản mô tả công việc cho biết.
Bản mô tả cũng cho biết người làm ở vị trí này sẽ “đóng vai trò trung tâm trong việc tăng trải nghiệm người dùng”.
Video đang HOT
Apple tuyển dụng vị trí này để làm việc tại văn phòng của hãng ở Ang Mo Kio, Singapore. Các yêu cầu đặt ra cho người ứng tuyển bao gồm thông thạo tiếng Việt và tiếng Anh, có khả năng nghe tốt các giọng địa phương tiếng Việt, đồng thời thấu hiểu văn hóa các vùng miền sử dụng tiếng Việt.
Các yêu cầu khác thì khá giống với phần lớn vị trí tuyển dụng của Apple, như khả năng sắp xếp công việc, chú ý vào các chi tiết nhỏ, tư duy phản biện hay làm việc nhóm.
Trang web của Apple đăng tuyển dụng vị trí Phân tích chú thích cho nhiều ngôn ngữ, nhưng đây là lần đầu tiên có vị trí này cho tiếng Việt. Đây có thể là động thái của Apple để cải thiện khả năng nghe, phản ứng với tiếng Việt của trợ lý ảo Siri. So với Google Assistant, Siri vẫn chưa dùng được tiếng Việt. Đây được xem là điểm trừ lớn đối với người dùng ở Việt Nam.
Trợ lý ảo Siri hiện vẫn chưa hỗ trợ tiếng Việt. Ảnh: Time.
Bên cạnh vị trí Phân tích chú thích, Apple vẫn đang tuyển vị trí kỹ sư quản lý cơ khí (màn hình) và kỹ sư vận hành, quản lý/kỹ sư phần mềm và giám đốc kinh doanh. Các vị trí này đều làm việc ở Hà Nội hoặc TP.HCM. Ngoài ra, hãng cũng tuyển vị trí dịch kỹ thuật tiếng Việt ở Bắc Kinh, Trung Quốc và nhân viên kinh doanh tìm kiếm tại Singapore.
Apple đã tuyển giám đốc kinh doanh tại Việt Nam từ tháng 1/2019, nhưng đến nay vị trí này vẫn đang được đăng tuyển. Yêu cầu của Apple đối với vị trí này là có 8-12 năm kinh nghiệm, hiểu biết sâu về ngành bán lẻ điện tử tại Việt Nam, kỹ năng lãnh đạo đội ngũ kinh doanh, kinh nghiệm quản lý kênh phân phối, cũng như khả năng phân tích, đưa ra định hướng kinh doanh và kết hợp với các đối tác.
Vào tháng 5, Apple có đợt tuyển dụng lớn cho các vị trí tại Việt Nam. Ngoài những vị trí liên quan đến kinh doanh và quản trị văn phòng, Apple còn tuyển những vị trí kỹ thuật.
Chia sẻ với Zing, quản lý một công ty công nghệ nước ngoài tại Việt Nam cho biết đây có thể là dấu hiệu Apple mở rộng sản xuất tại Việt Nam.
“Có khả năng tuyển dụng như thế để chuẩn bị cho một đối tác của họ mở rộng tại Việt Nam. Họ tuyển để có người làm việc với đối tác tại đây”, vị quản lý này nhận xét.
Trợ lý ảo Siri sắp hỗ trợ tiếng Việt?
Apple đang có động thái mở rộng tính khả dụng của Siri sang một loạt ngôn ngữ mới, bao gồm cả tiếng Việt.
Theo báo cáo từ Macrumors, nhà sản xuất iPhone đang thuê các "Nhà phân tích chú thích Siri", những người thông thạo một số ngôn ngữ hiện đang không được trợ lý giọng nói này hỗ trợ. ĐIều này cho thấy khả năng mở rộng lớn về tính khả dụng của Siri đang được Apple âm thầm vận hành.
Cụ thể, văn phòng của Apple tại Cork, Ireland đang tuyển dụng những người thông thạo tiếng Ukraina, Hungary, Slovakia, Séc, Croatia, Hy Lạp, Flemish, Romania và cả tiếng Ba Lan. Trong khi đó Apple cũng đang thuê những người thông thạo tiếng Indonesia và tiếng Việt từ một văn phòng ở Singapore.
Apple có thể nói tiếng Việt trong tương lai gần.
Như được mô tả trong danh sách việc làm, các "Nhà phân tích chú thích" làm việc cho Apple sẽ lắng nghe và ghi chép các đoạn hội thoại của Siri để đánh giá phản hồi của Siri.
"Với tư cách là Nhà phân tích chú thích, bạn sẽ nghe và phiên âm các tệp âm thanh cũng như đánh giá phản ứng và cách sử dụng ngôn ngữ của Siri, từ những khách hàng đã chọn tham gia chương trình chấm điểm. Bạn sẽ sử dụng kiến thức ngôn ngữ và văn hóa của mình, cùng với các kỹ năng phân tích, để đánh giá các câu trả lời theo nguyên tắc."
Những loại đánh giá Siri này trước đây được thực hiện bởi các công ty ký hợp đồng bên thứ ba nhưng sau một sự xáo trộn vào giữa năm 2019 về cách Apple sử dụng bản ghi Siri để đánh giá mà ít thông báo cho khách hàng, công ty đã đưa nó thành công việc nội bộ. Apple cũng đã đại tu chương trình chấm điểm Siri của mình và thêm các tùy chọn để khách hàng chọn không sử dụng các bản ghi Siri của họ để cải tiến sản phẩm, hoặc xóa các bản ghi Siri đã được thu thập.
Apple không hỗ trợ Siri bằng các ngôn ngữ mà họ đang tuyển dụng, điều này cho thấy Siri có thể sẽ đến các quốc gia mới trong tương lai không xa. Nếu Siri được hỗ trợ thêm ngôn ngữ, những ngôn ngữ đó cũng có thể được thêm vào ứng dụng Dịch (Translate) được phát hành trong iOS 14 .
Siri hiện có mặt tại hơn 37 quốc gia, với danh sách có sẵn trên trang web của Apple.
Microsoft khai tử trợ lý ảo Cortana trên iOS, Android và nhiều thiết bị khác Microsoft đã thừa nhận rằng Cortana không thể cạnh tranh được với các ứng dụng trợ lý ảo khác trên nền tảng di động. Microsoft đang đánh giá lại ứng dụng trợ lý ảo Cortana của mình, khi mà nó không thể cạnh tranh được với Apple Siri, Google Assistant hay Amazon Alexa. Microsoft thông báo sẽ xóa ứng dụng Cortana trên iOS...