Apple tiếp tục bị kiện vì tai nghe Powerbeats Pro
Trước đó, ‘ Táo khuyết’ đã bị kiện do các sự cố về pin của Powerbeats.
Alejandro Vivar, sinh sống tại New York, đã nộp đơn kiện cáo buộc thiết kế của chiếc tai nghe kiểu dáng earbud này khiến nó không thể sạc đúng cách. Vụ kiện có khả năng trở thành một vụ kiện tập thể, khi nhiều người dùng tại các bang khác cũng đối mặt tình trạng tương tự.
Theo đó, thiết kế khiến các chân sạc và hộp sạc của tai nghe dễ dàng bị lỏng, một trong các tai nghe sẽ không được sạc “liên tục” hay nhanh chóng hết pin. Phía nguyên đơn lập luận, Apple đã gian lận bằng cách đưa ra thời lượng pin không chính xác và không giải quyết các vấn đề được cho là hãng đã biết.
Các luật sư của Vivar cho biết thiết kế vỏ cùng miếng đệm tai nghe không đủ cứng là nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên. Người sử dụng phải chèn thêm “nêm” để giữ các chân sạc tiếp xúc với nhau. Bên cạnh đó, luật sư cũng bác bỏ tuyên bố của Apple rằng Powerbeats Pro có khả năng chống mồ hôi và nước, khẳng định mồ hôi có thể ăn mòn các điểm tiếp xúc sạc.
Đơn kiện yêu cầu Apple “khắc phục” tình trạng trên, bồi thường cho người dùng bị ảnh hưởng cũng như các thiệt hại không xác định khác. Trong trường hợp vụ kiện được xác định là vụ kiện tập thể, phía nguyên đơn sẽ bao gồm các khách hàng tại New York, Georgia, Michigan, Montana, Bắc Dakota, Oklahoma, Rhode Island, Nam Dakota và Virginia.
Video đang HOT
Hiện Apple chưa đưa ra bình luận về vụ việc. Tuy nhiên, chưa có gì chắc chắn vụ việc sẽ trở thành một vụ kiện tập thể hay dẫn đến việc bồi thường. Ngay cả trong các trường hợp ngoại lệ, các vụ kiện tập thể cũng chỉ đạt được những khoản chi trả nhỏ, thay vào đó vụ việc sẽ chủ yếu tác động tới lựa chọn thiết kế của nhà sản xuất.
Apple bị kiện tập thể với cáo buộc tiếp thị gian dối và lừa đảo đối với các vấn đề về màn hình của MacBook M1
Nhiều khách hàng đã phàn nàn rằng màn hình trên những chiếc MacBook M1 mới của họ đột nhiên bị nứt hoặc hiển thị các đường ngang dọc màu đen khiến chúng không thể sử dụng được.
Apple đang phải đối mặt với một vụ kiện tập thể mới ở Mỹ với cáo buộc tiếp thị sai lệch và/hoặc lừa đảo đối với MacBook Pro và MacBook Air M1, cùng với đó là cáo buộc về các hoạt động kinh doanh gian lận, hành vi sai trái trong hỗ trợ khách hàng và vi phạm luật tiêu dùng.
Vụ kiện được đệ trình trong tuần này tại Bắc California, đại diện cho các khách hàng của Apple trên khắp nước Mỹ, những người đã phải đối mặt với các lỗi phần cứng trên M1 MacBook Pro và MacBook Air của họ.
Trong vài tháng qua, nhiều khách hàng đã phàn nàn rằng màn hình trên những chiếc MacBook M1 mới của họ đột nhiên bị nứt hoặc hiển thị các đường ngang dọc màu đen khiến chúng không thể sử dụng được. Theo cáo buộc trong hồ sơ vụ kiện, những khách hàng đó nói rằng các vết nứt và lỗi này là do lỗi phần cứng chứ không phải do người dùng tự gây ra.
Nhiều người dùng bàn tán về việc màn hình MacBook Air M1 tự nứt trên trang hỗ trợ của Apple
Vụ kiện đề cập đến vấn đề lớn hơn đối với hoạt động kinh doanh "tiếp thị lừa đảo" và "gian lận" của Apple. Vụ kiện cáo buộc Apple quảng cáo sai màn hình 13 inch trong MacBook Pro và MacBook Air là "chất lượng, đáng tin cậy và độ bền cao", mặc dù thực tế là ngược lại.
Apple bị cho là cố tình lừa dối khách hàng bằng cách ca ngợi chất lượng màn hình của MacBook Pro và MacBook Air. Theo hồ sơ, Apple đã biết về lỗi của màn hình trong khi thực hiện các bài kiểm tra chất lượng, nhưng vẫn quyết định mở bán và "quảng cáo" chất lượng cực tốt.
" Để đảm bảo độ bền, chúng tôi đã đánh giá MacBook Air 13 inch trong Phòng thí nghiệm kiểm tra độ tin cậy của chúng tôi, sử dụng các phương pháp kiểm tra nghiêm ngặt mô phỏng trải nghiệm của khách hàng", đơn kiện trích lời Apple như một tài liệu bổ sung cho thấy công ty đã biết về lỗi này. Công ty đã "cẩu thả" khi không xác định được yếu điểm của màn hình, theo đơn kiện.
Vụ kiện tiếp tục cáo buộc Apple vi phạm nghiêm trọng luật người tiêu dùng, theo luật ở bang California. Cụ thể, đơn kiện cáo buộc Apple vi phạm luật tiêu dùng khi từ chối sửa chữa màn hình cho khách hàng, ngay cả khi chúng còn bảo hành.
Đơn kiện trích dẫn một khách hàng đã được báo giá 480 USD cho việc thay thế màn hình trong MacBook Air bị hỏng, trong khi một khách hàng khác được cho biết chi phí là 615 USD. Trong nhiều trường hợp khác, theo đơn kiện, Apple đã từ chối sửa chữa màn hình theo bảo hành vì công ty cho rằng chúng do người dùng gây ra và được coi là rơi vỡ ngẫu nhiên.
Trong một số trường hợp, những vật lạ nhỏ kẹt giữa MacBook và màn hình của nó có thể gây ra hư hỏng; tuy nhiên, đơn kiện tuyên bố không có khách hàng nào làm như vậy và bản chất phổ biến của lỗi này càng chứng tỏ rằng đó là một lỗi sản xuất hơn là bất cứ điều gì khác. Những khách hàng này cáo buộc Apple thực hiện mô hình kinh doanh sai trái, luôn sử dụng lý do hỏng màn hình để cố tình đưa họ vào cái vòng luẩn quẩn trong việc sửa màn hình.
Hiện tại, đơn kiện không yêu cầu Apple bồi thường thiệt hại hoặc tiền bạc. Thay vào đó, họ yêu cầu Apple thay đổi việc "tiếp thị sai lệch" về chất lượng và độ tin cậy của màn hình MacBook, và chấm dứt việc "sửa chữa, thay thế hoặc khắc phục bất hợp pháp, không công bằng, sai sự thật và/hoặc lừa đảo."
Vụ kiện tập thể cho Apple thời gian 30 ngày, kể từ ngày 30 tháng 8, để trả lời các khách hàng và xác định lỗi màn hình bị cáo buộc. Sau 30 ngày trôi qua mà Apple không có động thái nào, vụ kiện, đại diện cho khách hàng của Apple và những người khác có liên quan, sẽ được chuyển sang yêu cầu công ty bồi thường thiệt hại.
Số tiền thiệt hại cụ thể mà vụ kiện mong muốn sẽ được xác định sau trong quá trình xét xử do bồi thẩm đoàn yêu cầu. Mặc dù vậy, dự đoán thiệt hại tập thể từ những khách hàng của Apple gặp phải lỗi màn hình nói trên có thể lên đến hơn 5 triệu USD, chưa tính phí phạt thu nhập bất chính và phí trừng phạt do "hành vi lừa dối" của Apple gây ra.
Người phát ngôn của Apple từ chối bình luận khi được liên hệ để phản hồi về vụ kiện.
Apple thoát bẫy bản quyền trị giá hơn 300 triệu USD Apple bị kiện vì vi phạm bằng sáng chế liên quan đến bản quyền kỹ thuật số. Tuy nhiên, mọi cáo buộc đều đã bị tòa án bang Texas bác bỏ. Bloomberg đưa tin Apple đã thắng vụ kiện trị giá 308,5 triệu USD sau một số cáo buộc liên quan đến bản quyền kỹ thuật số. Đây thực chất là dạng kiện...
