Apple sắp gặp đại hoạ
Không loại trừ trường hợp Apple sẽ rơi vào tình cảnh mà Motorola và Nokia từng phải trải qua.Nếu doanh số bán iPhone của quý 1/2013 giảm sâu như các nhà phân tích phố Wall dự đoán, thì sự tuột dốc của Apple còn tồi tệ hơn cả những thảm họa lớn nhất trong lịch sử di động, gồm Motorola vào năm 2007 và sự sụp đổ của Nokia trong năm 2012.
Trong quý có kỳ lễ Giáng sinh, Apple đã xuất xưởng 47,8 triệu điện thoại iPhone. Kết thúc tháng 12 năm ngoái, Apple vẫn dự đoán đã bán được 52 triệu chiếc trong thời điểm trên. Kết quả này khiến cho các nhà đầu tư vào Apple không chỉ chán nản và dự đoán giảm cực thấp trong quý tháng 6 tới.
Giá cổ phiếu Apple tiếp tục trượt giảm, các công ty môi giới lớn ước tính khối lượng iPhone bán ra trong quý đầu năm 2013 chỉ khoảng 26 triệu chiếc, tức là giảm 45% so với quý trước đó. Cách đây một năm, doanh số iPhone giảm từ 37 triệu chiếc trong quý Giáng sinh xuống còn 26 triệu chiếc trong quý tháng 6 năm 2012. Sự sụt giảm 30% là kết quả của việc phát hành bản nâng cấp iPhone 4 lên iPhone 4S không có nhiều sự cải tiến. Hiện giờ phố Wall đã bắt đầu dự đoán không tăng trưởng về doanh số giữa quý tháng 6 của năm 2012 và năm 2013 trong khi sản lượng smartphone toàn cầu tăng vọt hơn 30%.
Điều đặc biệt là Apple đã khởi động một loạt các chương trình khuyến mại giảm giá để tăng doanh số bán iPhone. Điều này dường như có một tác động tích cực. Tạp chí Times của Ấn Độ báo cáo rằng, chiến lược mới đã đẩy doanh số bán iPhone tăng trưởng ở Ấn độ. Tại Anh, 3 mẫu máy iPhone nằm trong 6 mẫu smartphone bán chạy nhất ở Anh hồi tháng Giêng, doanh số bán iPhone của Apple đang đứng thứ 7.
Một số động thái gần đây (như việc giảm giá tại Brazil – 25%) đã thúc đẩy doanh số bán hàng đáng kể của Apple.
Nhìn vào sự thất bại tồi tệ trong lịch sử ngành công nghiệp di động, RAZR của Motorola có lẽ là ví dụ điển hình nhất của việc quản lý yếu kém của một thương hiệu. Motorola cũng tăng trưởng phi thường của mẫu máy RAZR trong khoảng thời gian từ năm 2005- 2006 nhưng lại làm suy giảm thương hiệu cao cấp bằng cách hạ giá sản phẩm quá nhanh. Motorola đã bán được 40,9 triệu điện thoại trong quý cuối năm 2007, giảm 37,7% so với cùng kỳ năm 2006.
Video đang HOT
Trong khi đó, Nokia – 14 năm giữ vị trí dẫn đầu trong ngành công nghiệp di động cũng đã gặp thất bại thảm hại. CEO mới của Nokia tiết lộ ý định loại bỏ dần hệ điều hành Symbian để thay thế bằng nền tảng Windows Phone của Microsoft. Doanh số bán điện thoại của Nokia nhanh chóng giảm sút, kết quả là sản lượng smartphone bán ra trong quý cuối năm 2011 giảm 31% so với cùng kỳ năm trước đó.
Những con số giảm 38% và 31% vào năm 2007 và 2011 được coi là một dấu ấn của lịch sử. Hiện giờ thị trường phố Wall tin rằng, doanh số bán của iPhone trong 6 tháng sẽ giảm sâu tới 43% trong khi thị trường smartphone không ngừng tăng trưởng. Do đó, liệu lịch sử có lặp lại với Apple.
Theo 24h
Tiết lộ của cựu nhân viên bán hàng Apple g.ây s.ốc
Đổi laptop lấy t.iền phẫu thuật thẩm mỹ ổ cứng được dùng làm ván trượt, nhân viên trả miếng những vị khách khó tính... là chuyện đã xảy ra tại cửa hiệu Apple.
Các cửa hiệu của Apple từ lâu luôn được biết đến như hình mẫu hoàn hảo của cửa hàng bán lẻ công nghệ với đội ngũ nhân viên trẻ trung, tài năng, nhiệt tình, lúc nào cũng tươi cười và sẵn lòng trợ giúp khách hàng. Nhưng theo tiết lộ của hai cựu nhân viên tại cửa hiệu Apple ở Trung tâm Thương mại NorthPark - thành phố Dallas, bang Texas, mọi chuyện không hoàn toàn long lanh đến thế.
Cửa hiệu Apple tại trung tâm thương mại NorthPark ở thành phố Dallas, bang Texas (Mỹ).
Trong bài phỏng vấn với tạp chí Gizmodo, hai nhân viên tự xưng là "Jake" và "Ronald" hé lộ nhiều chuyện đáng kinh ngạc - những bí mật hậu trường liên quan tới cấp trên lạm quyền, tham nhũng nhân viên say rượu và vô số trò lố khác.
Theo Jake và Ronald, người quản lý khu vực của Apple ở Trung tâm thương mại NorthPark điều hành cửa hiệu cứ như thể đó là sân chơi riêng của bà ta.
"Bà ta nổi tiếng vì khả năng trục lợi từ những doanh nghiệp trong khu vực không muốn tuân theo luật chơi do Apple đề ra. Với bà ta, đổi chác đã được nâng tầm lên thành một thứ nghệ thuật", Jake chia sẻ.
Cũng theo cựu nhân viên này, nữ quản lý đó cuối cùng đã bị tống cổ khỏi Apple vì liên tục "có những dấu hiệu bất công trong tuyển dụng chỉ ưa chuộng người mà bà ta yêu thích và cách sử dụng bất hợp lý những dịch vụ của cửa hiệu".
Nhưng cấp quản lý không phải người duy nhất ở Apple NorthPark phá vỡ nội quy. Ronald thú nhận rằng, anh và các đồng nghiệp trong nhóm kỹ thuật viên hướng dẫn khách hàng từng khai thác triệt để chính sách trả hàng và đổi hàng có thời rất lỏng lẻo của Apple để lấy điện thoại mới.
Thực hiện việc này khá đơn giản, họ chỉ việc tạo ra các giao dịch giả. Đôi khi, họ còn cố tình phá hỏng iPhone của mình tại các bữa nhậu say xỉn chỉ để xem có bao nhiêu bộ phận sẽ được thay mới tại kho Apple.
Đội ngũ nhân viên kỹ thuật làm việc tại Apple Store.
Không chỉ có các bữa tiệc ngoài giờ làm, nhân viên Apple NorthPark mới có cơ hội túy lúy. Jake tiết lộ: "Chuyện nhân viên kỹ thuật người đầy hơi men là rất bình thường". Anh còn cho biết thêm, một số nhân viên làm việc ca đêm tại trung tâm tư vấn qua tổng đài của Apple ở thị trấn gần đó thậm chí còn dùng t.huốc p.hiện trong giờ làm.
Ngoài việc lợi dụng kẽ hở trong chính sách của công ty để sở hữu ổ cứng miễn phí, làm việc dù trong người có men rượu, Jake và Ronald còn có thể tỏ ra rất thô lỗ khi cư xử với khách hàng. Họ sẵn sàng phá hủy thiết bị điện tử của những vị khách khó tính.
Ronald thú nhận: "Tôi từng có lần dùng ổ cứng của một vị khách làm ván trượt chỉ vì ông ta dám nói với quản lý cửa hiệu rằng người tôi bốc mùi". Trong trường hợp như vậy, khách hàng gần như chẳng thể làm gì để cứu vãn thiết bị đã bị phá hỏng của mình vì nhân viên kỹ thuật sẽ đưa cho họ một biên bản để ký, trong đó nêu rõ nhân viên Apple không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu nếu có.
Chưa dừng lại ở đó, một số nhân viên kỹ thuật ở NorthPark còn xây cả ban thờ ở phòng kín dành cho những vị khách hay ca cẩm, than vãn và khiến họ khó chịu nhất.
Nhân viên lập ban thờ để tha hồ trút giận lên những vị khách khó tính tới cửa hàng.
Ngay sau bài phỏng vấn g.ây s.ốc trên của Gizmodo, Tờ Tin tức Buổi sáng Dallas đã dẫn lời nhiều cựu nhân viên Apple ở NorthPark - Dallas, chứng thực tiết lộ của Jake và Ronald. Trong khi đó, một số cựu nhân viên và nhân viên Apple Store khác khẳng định, đó chỉ là những trường hợp "con sâu làm rầu nồi canh" bởi phần lớn họ đều rất yêu công việc và đối xử với khách hàng bằng tất cả sự kính trọng và nhiệt tình.
Theo TTVN
iPhone mini ra mắt sẽ có 'giá 7 - 8 triệu đồng' Sau khi ra mắt chiếc iPhone mini này sẽ có giá khá mềm, vào khoảng 7 - 8 triệu đồng. Nhà phân tích Brian White của công ty Topeka Capital đã tái khẳng định phỏng đoán của Ming-Chi Kuo, một nhà phân tích của hãng KGI khá nổi tiếng về các nhận định liên quan đến Apple, rằng iPhone 5S và iPhone mini...
