Apple ‘diệt’ BlackBerry thế nào
Kể từ khi iPhone ra mắt, BlackBerry luôn tìm cách bắt kịp Apple nhưng lại quên thế mạnh tạo nên bản sắc riêng dẫn hãng này tới sự sụp đổ.
Sự xuất hiện của một đối thủ khó lường
iPod là thiết bị di động mang tính cách mạng đầu tiên của Apple, với thiết kế nhỏ gọn và có thể lưu trữ 1.000 bản nhạc kỹ thuật số. Nhưng Steve Jobs, nhà đồng sáng lập Apple, là người hiểu về sản phẩm, ông đã sớm nhận ra sẽ đến ngày iPod phải chế.t. Dù đem về nguồn thu lớn trong những đầu của thập niên 2000, iPod khó có thể giúp Apple duy trì vị trí dẫn đầu theo thời gian.
Sự ra đời của iPhone là điều tất yếu. Ngày 1/1/2007, Jobs đã tiết lộ một thiết bị đột phá mới, hội tụ giữa “điện thoại, máy nghe nhạc MP3 và thiết bị truy cập Internet di động”. Chính ở thời khắc quan trọng này, Apple đã đặt dấu chấm hết cho BlackBerry.
Steve Jobs giới thiệu iPhone đầu tiên là thiết bị hội tụ giữa điện thoại, máy nghe nhạc MP3 và thiết bị truy cập Internet di động.
Vào sáng ngày 1/1/2007, Mike Lazaridis, nhà đồng sáng lập BlackBerry đang tập chạy ở nhà, vô tình ông bắt gặp chương trình tường thuật sự kiện ra mắt thế hệ iPhone đầu tiên. Buổi tập nhanh chóng kết thúc trong sự kinh ngạc của cựu CEO BlackBerry (hay RIM ở thời điểm đó).
iPhone không hình thành dựa trên hình mẫu của iPod, dù thừa hưởng tính năng kết nối với iTunes. Thực tế, Apple từng cân nhắc ý tưởng này khi hợp tác cùng Motorola trên mẫu “điện thoại lai iPod” vào năm 2004. Thay vào đó, iPhone được phát triển từ OS X và một dự án máy tính bảng đa điểm với tên mã Purple.
Trong khi đó, BlackBerry phát triển từ máy nhắn tin với mục tiêu là giúp mọi người gửi và nhận e-mail ở bất cứ đâu. Công ty có trụ sở ở Waterloo đã bổ sung thêm bàn phím vật lý, mã PIN, BlackBerry Messenger (BBM), khả năng duyệt web giới hạn và chạy ứng dụng J2ME. Hơn nữa, điện thoại BlackBerry luôn được coi là biểu tượng gắn liền với những doanh nhân thành đạt.
Do đó, iPhone không bàn phím vật lý, trang bị màn hình tiêu tốn quá nhiều pin, trình duyệt web đầy đủ gây sức ép lớn cho mạng di động và thiếu ứng dụng tin nhắn như BBM không được các nhà lãnh đạo BlackBerry chú ý trong nhiều tháng. “iPhone không phải mối đ.e dọ.a đối với hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty”, Larry Conlle, cựu COO BlackBerry nói.
Tuy nhiên, khi bán ra vào hè năm 2007, chiếc iPhone với bàn phím ảo “tệ hại” đạt doanh thu 1 triệu máy chỉ trong ba tháng. Ngày càng nhiều người dùng bắt đầu mang iPhone kèm theo điện thoại BlackBerry khi đi làm. Còn nếu không vướng bận công việc, họ chỉ đem theo iPhone.
Số phận của BlackBerry Storm
Trong số các nhà mạng hàng đầu tại Mỹ vào năm 2007, chỉ có Cingular, sắp đổi tên thành AT&T, đang đối mặt với tình trang tài chính bấp bênh mới đủ tuyệ.t vọn.g để làm nhà phân phối iPhone chính thức. Còn Verizon đã thẳng thừng khước từ lời lời đề nghị của Steve Jobs.
iPhone được dự đoán là vượt xa khả năng đáp ứng của hạ tầng mạng lúc đó. Thậm chí, quyết định của AT&T khiến Lazaridis phải sửng sốt. “Họ làm thế nào vậy? Thứ đó sẽ làm sập mạng di động mất”, ông nói.
Lo ngại về việc mất người dùng iPhone cho AT&T, những khách hàng tiềm năng sẵn sằng chi tiề.n cho điện thoại và gói dịch vụ đắt nhất, Verizon đã tìm đến BlackBerry để yêu cầu một vũ khí chống lại iPhone.
Ở thế bị động, các kỹ sư của BlackBerry gấp rút tạo ra một nguyên mẫu điện thoại với màn hình cảm ứng có thể mô phỏng phản hồi lực như khi gõ trên phím vật lý thông thường, tên mã là Storm AK (Apple Killer).
Trong buổi trình diễn trước các đối tác, sức hút từ thiết bị kết hợp giữa cảm giác gõ phím tuyệt vời của BlackBerry và màn hình cảm ứng khiến Verizon tin rằng mẫu điện thoại này sẽ tạo ra cuộc cách mạng mới. Nhà mạng này cam kết sẽ chi 100 triệu USD để phân phối và quảng bá cho Storm.
BlackBerry đã chạy đua để hoàn thành công nghệ màn hình cảm ứng đặc biệt trong vỏn vẹn chín tháng nên Storm khó tránh khỏi thiếu sót. Bên cạnh đó, khi Google bắt đầu điều chỉnh để Android trở nên trực quan hơn, Palm và Microsoft từ bỏ nền tảng cũ để xây dựng hệ thống hiện đại hơn, BlackBerry vẫn mắc kẹt với hệ điều hành lỗi thời.
Video đang HOT
Hàng dài người xếp hàng chờ mua BlackBerry Storm trước cửa hàng của Verizon vào năm 2008.
Vào năm 2008, nhiều người không muốn chuyển sang AT&T để lấy iPhone. Verizon hứa hẹn cung cấp những sự lựa chọn đủ sức thay thế thiết bị của Apple. Trong đó, BlackBerry Storm, giá 200 USD kèm hợp đồng hai năm, đã bán rất chạy. Storm đạt doanh số 1 triệu máy trong hơn một tháng cuối năm 2008. Tuy nhiên, việc thiếu kết nối Wi-Fi và màn hình cảm ứng phản hồi quá chậm khiến gần như toàn bộ mẫu Storm bán ra đều bị khách hàng trả lại. Verizon ước tính thiệt hại khoảng 500 triệu USD.
Tuy nhiên, tổn thất lớn nhất của BlackBerry là sự khủng hoảng niềm tin từ người dùng. Nhiều “tín đồ” trung thành của công ty đã đổi sang điện thoại Android của Verizon hoặc đến iPhone của AT&T.
Những chiến lược sai lầm
Doanh thu của Apple không chỉ đến từ iPhone, mà còn nhờ Mac và iPod. Tương tự, Microsoft có Windows và Office, Google được hỗ trợ bởi AdSense. Các công ty này có thể bù đắp cho một sản phẩm thua lỗ bằng hoạt động kinh doanh khác. Không giống BlackBerry hay Palm, nguồn thu phụ thuộc phần lớn vào điện thoại.
Ngoài ra, Apple đã bí mật nghiên cứu iPhone trong nhiều năm. Thậm chí, iPhone khi ra mắt còn chưa hoàn thiện, thiếu kho ứng dụng App Store, tính năng nhắn tin MMS và cắt dán văn bản. Tuy nhiên, giao diện và trải nghiệm giúp iPhone trở nên thực sự lôi cuốn.
Tuy nhiên, chỉ Steve Jobs và một số nhân viên của Apple được biết về những thách thức, hàng nghin lần thử nghiệm thất bại trên chặng đường phát triển iPhone. Thời khắc Steve Jobs giơ cao iPhone đã tạo nên cơn sốt, khiến mọi nhà sản xuất điện thoại đều công khai muốn cạnh tranh và vô tình bộc tự bộc lộ sai sót trước thế giới.
Palm lập tức chiêu mộ một loạt cựu nhân viên của Apple, những người tin vào bàn phím vật lý và khai sinh webOS. Microsoft đã tối giản giao diện hệ điều hành để tạo ra Windows Phone. BlackBerry cuối cùng nhận ra J2ME không thể đưa công ty tiến xa hơn nên đã mua lại hệ điều hành QNX, tiề.n thân của BlackBerry 10 (BB 10).
Không thể ngồi yên, Apple đã thuyết phục Microsoft cấp phép sử dụng Exchange và ActiveSync, hai tính năng độc quyền của Windows Mobile. Công ty chấp nhận hy sinh mối quan hệ đối tác khi công bố iMessage, khiến doanh thu từ tin nhắn SMS và MMS của các nhà mạng này giảm sâu. Một năm sau khi iPad đầu tiên lên kệ, công ty tiếp tục tung dịch vụ iCloud cho phép đồng bộ tất cả dữ liệu lên đám mây.
Máy tính bảng BlackBerry PlayBook chạy trên hệ điều hành QNX, tiề.n thân của BB 10.
Trước đó, BlackBerry từng nảy ra ý tưởng về thiết bị di động màn hình lớn. Khi thấy iPad, công ty tin hệ điều hành mới nên ra mắt trên thiết bị ấn tượng như vậy. Vào năm 2011, BlackBerry đã thâu tóm The Astonishing Tribe (TAT) nhằm thiết kế giao diện đủ sức cạnh tranh với hệ điều hành của Apple.
Nền tảng của Apple được coi là độc nhất nên BlackBerry cần cung cấp nhiều tính năng hơn, như hỗ trợ định dạng Flash. Thiết bị Apple có giao diện toàn màn hình đơn giản nên công ty đã yêu cầu TAT tạo ra giao diện dạng thẻ bắt mắt giống webOS.
Nhìn chung, tất cả những gì 20% người dùng trên Internet cho rằng iPad còn thiếu, BlackBerry sẽ cố nhồi nhét vào sản phẩm, bất chấp iPad vẫn hấp dẫn với 80% còn lại. Công ty đã bỏ bê sản phẩm chủ lực là điện thoại và tập trung cho mẫu máy tính bảng PlayBook, xuất xưởng vào năm 2011. Dù Lazaridis cam kết liên tục nâng cấp dòng máy tính bảng này, PlayBook 2 không bao giờ xuất hiện.
Hệ điều hành BlackBerry 10 không thể thành công như kỳ vọng vì ra mắt muộn.
Năm 2013, BB 10 đã có mặt trên điện thoại, nhưng mọi nỗ lực dường như quá muộn. PlayBook không chỉ thất bại, mà còn khiến mảng kinh doanh điện thoại BlackBerry sa sút.
Thay vì chú trọng thế mạnh tạo nên sự khác biệt với phần còn lại của thị trường, BlackBerry quyết định ra Z10, mẫu điện thoại BB 10 đầu tiên không trang bị bàn phím vật lý. Công ty cũng thay đổi chiến lược, từ bỏ điện thoại BlackBerry truyền thống và quay sang sản xuất dòng Passport với thiết kế hình vuông, thay vì hình chữ nhật phổ biến.
Một số chuyên gia công nghệ, những người cảm thấy nhàm chán bởi thiết kế lặp đi lặp lại của iPhone, đã khuyến khích BlackBerry theo đuổi thiết kế mới, nhưng rất ít người thực sự mua Passport.
BlackBerry cũng phản bác việc phát hành BBM trên các nền tảng khác. Công ty kiên quyết giữ BBM độc quyền cho đến khi WhatsApp sao chép mọi tính năng của nó để tạo ra ứng dụng tin nhắn đa nền tảng, rồi bán cho Facebook với giá 19 tỷ USD. Còn Jobs đã chấp nhận đưa iTunes lên Windows dù bản thân ông không mong muốn điều đó.
Sự ra đi của một tên tuổ.i lớn
Trên thế giới, có rất ít quốc gia có công ty tự phát triển điện thoại và hệ điều hành riêng. Với BlackBerry, Canada từng là một đất nước như vậy. Nhưng mọi thứ đã thay đổi bởi CEO mới của BlackBerry không phải người am hiểu sản phẩm mà thuộc về thế giới dịch vụ doanh nghiệp.
BlackBerry giờ đã chuyển dùng Android. Công ty cũng cố gắng gắn kết dịch vụ và khả năng bảo mật vượt trội với hệ điều hành của Google, đồng thời cấp phép thương hiệu cho TCL.
Các mẫu điện thoại do công ty Trung Quốc sản xuất có bàn phím vật lý và logo “chùm nho” quen thuộc, nhưng linh hồn bên trong không còn mang bản sắc riêng của BlackBerry.
Tuyên bố ngừng bán thiết bị BlackBerry của TCL tuần qua chính là cái kết đáng buồn dành cho thương hiệu này.
Theo vnexpress
Apple 'lột xác' ra sao dưới thời Tim Cook?
Tim Cook đã tạo ra một hệ sinh thái trong đó iPhone là trọng tâm. Hãng thúc đẩy phát triển dịch vụ và các phụ kiện xung quanh.
*Lược dịch theo quan điểm của Steve Kovach từ trang CNBC.
Apple từng rơi vào tình trạng khó khăn khi Tim Cook tiếp quản vị trí CEO của công ty. Sau sự ra đi của cố CEO Steve Jobs vào năm 2011, nhiều chuyên gia tỏ ra lo ngại rằng liệu công ty có thể tiếp tục tạo ra được những sản phẩm đột phá như iPod, iPhone và iPad hay không.
Sự bi quan này liên tục kéo dài trong năm 2012 và 2013 khi các đối thủ lớn khác như Samsung bắt đầu đẩy mạnh các sản phẩm thay thế iPhone với màn hình lớn cùng nhiều tính năng mới mẻ hơn.
Nhiều ý kiến chỉ trích cho rằng Apple khả năng cao sẽ bị đẩy đến bờ vực. Công ty khi đó đã mất một người lãnh đạo lý tưởng và con người "thực dụng" như Cook sẽ không thể tạo ra một sản phẩm đột phá khác. Tuy nhiên, những người này đã sai.
Thời điểm mới tiếp quản Apple, nhiều chuyên gia tỏ ra lo ngại về khả năng của Tim Cook.
Dưới thời Cook, Apple không sáng chế ra những sản phẩm mới, giúp thay đổi cuộc chơi như điều iPhone từng làm được. Thay vào đó, ông đã sử dụng sự thành công của iPhone, thúc đẩy công ty tăng trưởng ở các lĩnh vực khác.
iPhone đã trở thành linh hồn cho toàn bộ hệ sinh thái của Apple. Dù doanh số của nó giảm xuống trong vài năm gần đây, nhưng công đã xây dựng được một hệ sinh thái phụ kiện và dịch vụ xung quanh.
Theo đó, cổ phiếu của Apple đã tăng khoảng 480% kể từ khi Cook tiếp quản công ty vào tháng 8/2011. Đến tháng 8/2018, hãng đã trở thành công ty Mỹ đầu tiên có giá trị vốn hóa vượt mốc 1.000 tỷ USD. Thậm chí, sau khi bộ 3 iPhone 11 ra mắt vào tháng 9/2019, giá trị vốn hóa của công ty tiếp tục tăng 400 tỷ USD.
Sự tăng trưởng của iPhone
Sau khi tiếp quản công ty, mục tiêu chính của Cook là mở rộng sự hiện diện của iPhone trên toàn thế giới. Trước đó, iPhone chỉ được bán ra ở Mỹ thông qua 2 nhà mạng Verizon và AT&T. Đến năm 2013, nhà mạng lớn thứ 3 tại quốc gia này là T-Mobile cũng bắt đầu bán sản phẩm của hãng.
Từ đó, iPhone tiếp tục được mở rộng trên toàn cầu. Một trong những cột mốc quan trọng là năm 2014, công ty đã hợp tác với China Mobile, nhà mạng lớn nhất tại Trung Quốc để phân phối iPhone tại quốc gia này.
Bộ đôi iPhone 6 và 6 Plus ra mắt vào năm 2014 giúp Apple đạt được doanh số khổng lồ trên toàn cầu.
Cuối năm đó, Apple đã đạt được doanh số khổng lồ trên thế giới khi phát hành 2 mẫu iPhone 6 với màn hình lớn hơn. Điều này giúp công ty bán được 74,5 triệu máy trong quý IV.
Đây là khoảng thời gian doanh số iPhone đạt mức đỉnh điểm. Tuy nhiên, những nghi ngờ tiếp tục xuất hiện xoay quanh khả năng phát triển của công ty trong thời gian dài.
iPhone từng là một sản phẩm thay đổi cả ngành công nghiệp di động. Việc làm ra một thiết bị tương tự là điều gần như không thể. Chính vì thế, Cook đã chọn cách tạo ra một con đường mới cho sự phát triển của Apple bên cạnh iPhone.
Dịch vụ trở thành trọng tâm
Hiện tại, Apple nói về mảng dịch vụ của họ nhiều hơn bất cứ thứ gì khác. Chúng bao gồm các sản phẩm như nền tảng lưu trữ đám mây iCloud, kho ứng dụng App Store, thẻ Apple Card, dịch vụ nghe nhạc Apple Music cùng hàng tỷ USD mà Google trả cho hãng để có thể trở thành công cụ tìm kiếm mặc định trên các sản phẩm của Apple.
Tim Cook giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của công ty. Ảnh: CNet.
Năm 2019, Apple tiếp tục thúc đẩy mảng dịch vụ với việc ra mắt hàng loạt sản phẩm mới như Apple News , gói dịch vụ trò chơi Apple Arcade hay Apple TV .
Thậm chí, Cook cũng từng đưa ra gợi ý về một gói dịch vụ với tên gọi "Apple Prime". Nó cho phép người dùng có thể làm mọi thứ như nâng cấp iPhone hàng năm hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến khác với một khoản phí hàng tháng.
Các thiết bị đeo tăng trưởng mạnh
Dịch vụ là thứ được Apple nói đến nhiều nhất trong thời gian gần đây. Tuy nhiên, mảng kinh doanh các phụ kiện đeo của hãng cũng đạt được mức tăng trưởng lớn. Hoạt động kinh doanh này gồm các thiết bị như AirPods, AirPods Pro, Apple Watch và tai nghe Beats.
Apple Watch, AirPods là những sản phẩm đem lại tăng trưởng mạnh ở mảng thiết bị đeo.
Năm 2019, Apple đã nâng cấp chiếc AirPods thường với một số cải tiến về thời lượng pin và bổ sung thêm tùy chọn vỏ sạc không dây. Đến mùa thu, hãng ra mắt AirPods Pro với thiết kế mới cùng khả năng chống ồn chủ động.
Bên cạnh đó, hãng cũng giảm giá thế hệ Apple Watch đời cũ về mức 199 USD, khiến nó trở thành một sự lựa chọn hấp dẫn hơn khi các đối thủ như Fitbit đang tỏ ra đuối sức trong cuộc đua. Với hai dòng sản phẩm là AirPods và Apple Watch, hãng đã tạo ra được thị trường riêng cho mình.
Có thể thấy, những sản phẩm này đều gắn với hệ sinh thái trong đó iPhone là trọng tâm. Điều này giúp Apple tiếp tục giữ chân người dùng ở lại lâu hơn với các sản phẩm của họ.
Theo Zing
Apple Care là gì, tại sao lại nên mua Apple Care? Apple Care là đặc quyền của người dùng các thiết bị của Apple, về cơ bản thì đây là một gói bảo hiểm mở rộng thời gian bảo hành cho các sản phẩm bán ra. Apple Care có tên đầy đủ là AppleCare Protection Plan, khi mua gói Apple Care các thiết bị của bạn sẽ được mở rộng thời gian bảo hành...