2013: Mạng xã hội sẽ ‘xuống sắc’
Vào cuối năm 2011, trên nhiều phương tiện truyền thông đều đồng loạt đăng tải thông tin dự đoán rằng 2012 sẽ là năm của những phương tiện truyền thông xã hội hóa, trên cả 2 phương diện công việc và giải trí.
Thế nhưng nhìn lại, năm 2012 đã đi qua và chúng ta, những cư dân mạng đều nhận thấy mạng xã hội trong năm vừa qua đã không có được bước tăng trưởng như dự đoán cũng như kỳ vọng của nhiều người. Và nhiều nguồn dự đoán cho rằng năm 2013 sẽ tiếp tục là một năm cực kỳ khó dự đoán của hệ thống mạng xã hội toàn cầu. Vì sao?
Lý do đầu tiên, Maureen Henderson chỉ rõ, khi con người không dán mắt vào màn hình các thiết bị để cập nhật trạng thái mạng xã hội, chúng ta sẽ làm được nhiều việc hơn, ví dụ làm việc, giải trí, đi cùng bạn bè và gia đình. Quan trọng hơn, việc “cai nghiệ.n” mạng xã hội một cách tạm thời, hoặc dùng với tần suất có thể chấp nhận, sẽ giúp con người tiết kiệm một khoản tiề.n mà chúng tôi tạm gọi là “phí sử dụng mạng xã hội”, như tiề.n điện chẳng hạn.
Không chỉ có vậy, mọi chuyện còn nảy sinh ngay từ bên trong nội bộ các mạng xã hội.
Lấy ví dụ đầu tiên là Facebook. Mọi chuyện có vẻ tệ đi từ sau “cú phốt” IPO của mạng xã hội lớn nhất thế giới. Những quan chức của Facebook đã khá lúng túng trong việc tìm cách giải quyết sau sự cố kỹ thuật. Chính điều này đã làm danh tiếng của Facebook đi xuống trong mắt các nhà đầu tư.
Quay trở lại 3 mạng xã hội lớn nhất, có vẻ như chúng ta đã và đang bị spam với tần suất tương đối lớn từ những mạng xã hội đang sử dụng. Facebook spam notification, Twitter thường xuyên gửi mail nhắc chúng ta những câu chuyện đang hot, và LinkedIn cũng spam update khá “chăm chỉ”. Thật tiếc, chúng ta đôi khi quá bận rộn để check những notification như vậy.
Video đang HOT
Đó là chưa kể đến sự “tuyệ.t vọn.g” mà cả Twitter lẫn Facebook đang cố gắng trong việc biến mình thành “người tốt”. Nói một cách khác, cả hai đều đang cố gắng tạo ra ấn tượng tốt với người sử dụng, biến mô hình công ty của mình trở thành tốt nhất trong mắt người dùng. Tuy nhiên những sự kiện như việc Instagram cố tình sử dụng ảnh của người sử dụng với mục đích thương mại, hay Trojan lẩn khuất trong hệ thống quảng cáo của Facebook, sẽ gây ảnh hưởng không nhỏ đến bộ mặt mạng xã hội trong năm 2013 tới đây.
Vì vậy, kết luận mà các chuyên gia rút ra sau những câu chuyện kể trên, đó là những công ty đã và đang sống bằng quảng cáo trong năm 2012 sẽ tiếp tục chịu đựng những khó khăn trong năm 2013, với xu hướng di động hóa đang tiếp tục phát triển với tốc độ chóng mặt.
Tiếp tục, những ứng dụng xã hội hóa tập trung vào phần nghe nhìn như Google, Radio hay Xbox rõ ràng sẽ có lợi thế hơn hẳn những mạng xã hội dựa trên nền text như Facebook hay Twitter.
Một điều nữa, các doanh nghiệp cũng cần phải tiến tới việc xã hội hóa, cụ thể nhất là việc theo dõi sát sao những khách hàng của họ thông qua các mạng xã hội để có thể phục vụ tốt hơn, ít nhất thì chúng ta cũng có hơn 1 tỉ tài khoản Facebook, một thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng cần sự đầu tư cả tiề.n bạc lẫn công sức.
Nói chung, năm 2013 sẽ vẫn là một năm với đầy những sự thay đổi, có điều thay đổi theo chiều hướng nào, chỉ có thời gian mới có thể đem lại cho chúng ta câu trả lời thỏa đáng nhất.
Theo Genk
Facebook đang làm gì để "x.ử t.ử" các tài khoản ảo?
Đầu năm nay, trong bản báo cáo thu nhập quý 2, Facebook tiết lộ rằng 4,8% tài khoản của họ hoặc là tài khoản "trùng lặp" (nghĩa là nhiều tài khoản được sở hữu chỉ bởi một người) hoặc là những tài khoản đó được sử dụng với mục đích bất chính, vi phạm các qui định của Facebook.
Bà Carolyn Everon - phó chủ tịch cấp cao phụ trách tiếp thị và quảng cáo của Facebook
Tuy nhiên, trong quý 3, Facebook không cung cấp báo cáo cập nhật về công cuộc tiễu trừ tài khoản ảo - cũng như lượng like/thích "ảo" bắt nguồn từ những tài khoản giả mạo này. Tuy nhiên Facebook cho biết họ sẽ công bố những số liệu mới với nhiều tiến triển trong bản báo cáo quý này.
Vấn đề về like giả mạo/tài khoản giả mạo đã làm đau đầu Facebook nhiều năm nay. Thậm chí tỷ lệ thực tế của những hoạt động gây thắc mắc trên Facebook chỉ là một chấm nhỏ trong tổng thể một bức tranh lớn, nhưng nó lại làm gây hại tới uy tín của mạng xã hội này.
Facebook đã từng bị kiện khi có quá nhiều những cú "click chuột" không hợp lý. Luôn có những báo cáo liên tục về hiện tượng những cái like "ảo" xuất phát cả từ những tài khoản đã chế.t. Hệ thống này cũng từng xuất hiện lỗ hổng khi chấp nhận like ảo trên một số fanpage. Vào tháng 10, Facebook bắt đầu thanh trừng những tài khoản giả mạo và những cái like "ảo" xuất phát từ những tài khoản này.
Vì vậy mà trang BusinessInsider đã hỏi bà Carolyn Everson - phó chủ tịch cấp cao phụ trách tiếp thị và quảng cáo của Facebook, liệu Facebook sẽ có những hành động gì để tiê.u diệ.t những tài khoản giả mạo. Cuộc phỏng vấn cho biết Facebook đang truy tìm những tài khoản và người sử dụng trên cơ sở cá nhân, chứ không phải là hàng loạt thông số thông qua các thuật toán. Và họ đang nhắm tới những người tạo tài khoản giả mạo với mục đích xấu đầu tiên.
Dưới đây là cuộc phỏng vấn của Businessinsider và bà Carolyn Everson:
BI: Tỷ lệ tài khoản giả mạo hay tài khoản trùng lặp hiện nay đang ở mức độ nào? Chúng tôi biết rằng bà vẫn đang tiến hành xử lý tình trạng này từ đầu năm nhưng cho tới quý 3 vẫn chưa có thêm cập nhật mới về tiến độ công việc. Mọi việc liệu có đang trong tầm kiểm soát?
Bà Everon: Tình hình hiện đang được kiểm soát rất tốt. Chúng tôi có cả những đội giám sát người dùng thường xuyên, hoạt động tại Ấn Độ, Dublin, California và cả Austin, Texas. Mục đích của chúng tôi là để đảm bảo một trong những nguyên lý cốt lõi của Facebook đó là người sử dụng sẽ có được một tài khoản Facebook "duy nhất" cho riêng mình.
BI: Những người tạo tài khoản giả mạo này tới từ đâu? Tôi không hiểu tại sao họ lại làm như vậy
Bà Everon: Họ tới từ một số thị trường mới nổi. Kết quả này khá khác biệt so với lần nghiên cứu trước đây của chúng tôi. Ngành công nghiệp internet luôn tồn tại những click ảo. Đấy không chỉ là vấn đề của riêng Facebook. Nhưng dù sao, chúng tôi vẫn có những lợi thế nhờ nền tảng nhận diện danh tính. Từ đó, chúng tôi có thể biết được những tài khoản Facebook nào là thật.
BI:Vậy thì điều đó có nghĩa là, lấy ví dụ, bà sẽ xóa đi một tài khoản Facebook mà bà cho rằng được lập ra cho chú chó của tôi?
Bà Everon: Chúng tôi chưa có động thái cụ thể nào nhắm tới những tài khoản kiểu như vậy. Cái mà chúng tôi đang tìm kiếm đó là hàng loạt những người sử dụng tài khoản ID giả mạo và chắc chắn rằng những tài khoản đó sẽ phải bị loại bỏ ra khỏi hệ thống. Chúng tôi gọi đó là "những kẻ lừa bịp" (bad actors).
Theo Genk
Di động hóa khó làm lu mờ kỷ nguyên PC Nếu phải chọn ra một xu hướng công nghệ rõ ràng nhất trong năm qua thì nhiều người có lẽ sẽ thống nhất với tôi đó là xu hướng mobile hóa. Sự phát triển đến chóng mặt của các thiết bị cầm tay thông minh khiến người ta liên tưởng đến ngày PC sẽ bị đá văng ra khỏi vị trí trung tâm...