Xung quanh vụ “dụ dỗ” thuê bao đăng ký lại gói cước 3G

Minh Tuấn18:57 26/12/2013

Ngày 26/12, đại diện của MobiFone cho phóng viên Vietnam biết nhà mạng này đang tiến hành thu thập thông tin về các số điện thoại phát tán tin nhắn rác, dụ khách hàng đăng ký lại gói cước 3G để có thể có biện pháp xử lý thích hợp.

Nội dung tin nhắn dụ khách hàng hủy bỏ và đăng ký lại gói cước 3G. (Ảnh: Vietnam )

Trước đó, Vietnam đã đưa tin về việc có thuê bao nhận được tin nhắn mời gọi hủy và đăng ký lại gói cước 3G có tên MIU của MobiFone để tiết kiệm được 10.000 đồng/tháng.

Theo bảng giá của nhà mạng thì khi đăng ký thành công gói MIU, khách hàng sẽ phải trả 70.000 đồng/tháng để sử dụng 600MB dữ liệu ở tốc độ cao. Tuy nhiên, theo nội dung tin nhắn và lời quảng cáo trên các diễn đàn thì nếu hủy và đăng ký lại, theo một cú pháp được hướng dẫn, thuê bao sẽ được hoàn lại 10.000 đồng vào tài khoản.

Đại diện của MobiFone cũng khẳng định số điện thoại tổng đài được nêu trong tin nhắn quảng cáo không phải của nhà mạng mà là số điện thoại cá nhân. Ngoài ra, với các gói dịch vụ 3G, nhà mạng luôn nhắn tin thông báo về việc gia hạn cho khách hàng chứ không có chuyện “xúi” khách hàng hủy gói cước rồi lại đăng ký lại.

Video đang HOT

“Việc tin nhắn rác này ít nhiều cũng sẽ ảnh hưởng tới uy tín của MobiFone. Chúng tôi đang tiến hành thu thập thêm thông tin và sẽ có biện pháp xử lý,” vị đại diện này cho biết./.

Theo Vietnamplus

MobiFone trần tình nghi vấn lừa đảo nhờ tăng giá 3G

Sau khi có thông tin nhiều khách hàng đã lên tiếng bức xúc về việc họ nhận được tin nhắn mời gọi hủy và đăng ký lại gói cước 3G có tên MIU của MobiFone để tiết kiệm được 10.000 đồng/tháng từ một số điện thoại lạ, đại diện MobiFone đã lên tiếng nói rõ về sự việc này.

Theo phản ánh của một số khách hàng thì họ nhận được tin với nội dung: "Gói MIU của anh/chị sẽ hết hạn vào ngày mai. Để gia hạn gói MIU với giá 60.000 đồng, hãy soạn HUY MIU gửi tới 999, sau đó soạn ĐK MIU01289759954 gửi tới 909".

Không dừng lại, ở tin nhắn tiếp theo, người nhắn tiếp tục: "10.000 sẽ được nạp trở lại vào tài khoản của anh/chị ngay khi đăng ký thành công. Chi tiết liên hệ Tổng đài 0909949958...".

Trao đổi với Đất Việt ngày 23/10, ông Nguyễn Trọng Sơn - Chuyên viên PR MobiFone cho biết: "Số điện thoại 0909949958 không phải số tổng đài của MobiFone. Đây là số điện thoại riêng lẻ của cá nhân.

Nội dung tin nhắn khách hàng nhận được

Lý giải về lí do khách hàng nhận được tin nhắn này, theo ông Sơn: "Chúng tôi đang tiến hành thu thập thêm thông tin về các số phát tán để có thể đánh giá đúng bản chất và có biện pháp xử lý thích hợp".

Nói theo phản ánh của nhiều khách hàng thì trước đây không hề có những tin nhắn báo gói cước 3G hết hạn, ông Sơn phản đối.

Ông cho biết: "Đối với các gói dịch vụ Mobile Internet, MobiFone luôn gửi tin nhắn thông báo về việc gia hạn cho khách hàng. Đây là một trong những tiêu chuẩn quy định của Bộ Thông tin và truyền thông về việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng và MobiFone luôn đảm bảo thực hiện đúng quy định đó".

Bên cạnh đó, theo quan điểm của ông Sơn, sự việc này cũng đã làm ảnh hưởng đến uy tín, trách nhiệm của nhà mạng.

"Chúng tôi đang tiến hành đang thu thập thêm thông tin về các số phát tán tin nhắn và sẽ có biện pháp xử lý thích hợp", ông cho biết.

Khách hàng phải tự bảo vệ mình trước các chiêu lừa gạt

Trước đó, ngày 18/11, Đất Việt đã liên hệ với số điện thoại 0909949958 nhưng không liên lạc được. Theo nhiều nguồn tin thì trên một số diễn đàn, dịch vụ 3G này cũng được quảng bá rầm rộ.

Cách đó không lâu, đầu tháng 11, các nhà mạng đã đồng loạt tăng giá cước 3G, trung bình mức tăng là 20%, trong đó có một số gói tăng mạnh tới 40%, thậm chí hơn 300% (đối với gói USB 3G).

Trong các gói cước 3G tăng giá từ ngày 16/10, gói cước dành cho người dùng các thiết bị USB 3G truy cập Internet có mức tăng khủng khiếp nhất.

Theo Baodatviet

Tiết giảm cước 3G từ chính ưu đãi của hãng viễn thông Không Wi-Fi, không rủng rỉnh tài chính, Hoài An, trường THPT Việt Đức vẫn thoải mái xem phim, đọc báo trên "dế" với chi phí chưa đến 40.000 đồng/tháng. Bí kíp của An là chọn gói dịch vụ chuyên biệt để tiết giảm cước 3G. Dán mắt vào màn hình chiếc smartphone trong lúc chờ đến giờ học thêm, thỉnh thoảng lại cười...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Hòa Minzy trả lời về con số 8 tỷ đồng làm MV Bắc Bling, cát-xê của Xuân Hinh gây xôn xao04:19

Vụ lộ hình ảnh thi hài nghệ sĩ Quý Bình: Nữ nghệ sĩ Việt lên tiếng xin lỗi01:32

Nghẹn ngào khoảnh khắc mẹ diễn viên Quý Bình bật khóc trong giây phút cuối cùng bên con trai00:30

Đoạn clip của Quý Bình và Vũ Linh gây đau xót nhất lúc này01:32

Trấn Thành rơi vòng vàng và đồng hồ tại Mỹ: "Tôi sợ xanh mặt, cả mớ đó tiền không!"02:09

Cảnh tượng gây bức xúc tại lễ viếng cố nghệ sĩ Quý Bình00:19

Sự cố chấn động điền kinh: VĐV bị đối thủ vụt gậy vào đầu, nghi vỡ hộp sọ02:05

Đám tang diễn viên Quý Bình: Ốc Thanh Vân - Thanh Trúc và các nghệ sĩ Việt đau buồn đến viếng00:30

Lễ tang nghệ sĩ Quý Bình: Xót xa cảnh mẹ nam diễn viên buồn bã, cúi chào từng khách đến viếng00:15

Hãy ngừng so sánh Hoà Minzy và Hoàng Thùy Linh, khi nỗ lực đưa bản sắc dân tộc vào âm nhạc đều đi đúng hướng04:19

Vụ clip người mặc đồ giống "vua cà phê" Đặng Lê Nguyên Vũ đánh nhau: Trung Nguyên lên tiếng00:17

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024

Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022

Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022

Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022

Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022

Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022

Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022

Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022

Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022

Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022

Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn