VTC tố điện lực cắt cáp làm hàng loạt dịch vụ nội dung số bị gián đoạn

Theo dõi VGT trên

Ngày 4/5/2019, do điện lực Hà Nội cắt cáp của các nhà mạng viễn thông nên toàn bộ tuyến cáp nối vào trung tâm IDC của Tổng công ty VTC ở 65 Lạc Trung đã bị dứt, khiến tất cả các dịch vụ nội dung số của VTC bị gián đoạn.

VTC tố điện lực cắt cáp làm hàng loạt dịch vụ nội dung số bị gián đoạn - Hình 1

Hình ảnh EVN dọn dẹp mạng cáp ở khu vực 61-65 Lạc Trung Hà Nội sáng 4/5/2019.

Theo tin từ Tổng công ty VTC, vào lúc 8h30 sáng nay 4/5/2019, toàn bộ các tuyến cáp nối từ phía ngõ 61 Lạc Trung (Hà Nội) và trung tâm IDC (máy chủ) đặt tại 65 Lạc Trung do các đơn vị thành viên của Tổng công ty VTC thuê của các nhà mạng gồm Viettel, VNPT, CMC, Netnam, FPT đã bị đứt cáp do phía điện lực cắt cáp.

Việc cắt cáp của điện lực khiến toàn bộ dịch vụ của Công ty VTC Intecom, Công ty VTC Mobile đã bị gián đoạn.

Cũng theo VTC, về phía điện lực đã có thông báo cho tất cả các nhà mạng từ ngày 24/4/2019, tuy nhiên không nhà mạng nào nêu trên thực hiện ngầm hóa theo yêu cầu của Điện lực và cũng không báo lại cho các đơn vị thuộc Tổng công ty VTC.

Chỉ đến khi điện lực cắt cáp và các dịch vụ của VTC bị dừng thì các doanh nghiệp viễn thông mới đến khắc phục sự cố.

Đến 10h30 sáng 4/5, mạng cáp của NetNam đã thông tuyến nối đi VNNIC nên phần lớn dịch vụ của Công ty VTC Intecom đã hoạt động trở lại. Đến 12h10 hàn xong phần lớn các tuyến cáp, trừ 2 tuyến CMC và FPT.

Đến 12h30, các đường truyền khác của Viettel, FPT, CMC các đối tác chưa hàn xong.

VTC tố điện lực cắt cáp làm hàng loạt dịch vụ nội dung số bị gián đoạn - Hình 2

VTC tố điện lực cắt cáp làm hàng loạt dịch vụ nội dung số bị gián đoạn - Hình 3

VTC tố điện lực cắt cáp làm hàng loạt dịch vụ nội dung số bị gián đoạn - Hình 4

VTC tố điện lực cắt cáp làm hàng loạt dịch vụ nội dung số bị gián đoạn - Hình 5

Hình ảnh EVN dọn dẹp mạng cáp tại phố Lạc Trung sáng 4/5/2019.

Theo ICTNews

MobiFone 'ép' khách hàng sử dụng dịch vụ thoại quốc tế?

Khách không sử dụng dịch vụ thoại quốc tế của MobiFone nhưng lại nhận được tin nhắn về tiền cước khiến nhiều người giật mình nghi bị 'ép' sử dụng. Dù MobiFone đã giải thích nhưng khách hàng vẫn không hài lòng.

Trao đổi với Kiến Thức, nhiều khách hàng cho biết, sáng 3/5, họ nhận được tin nhắn của MobiFone thông báo về cước dịch vụ thoại quốc tế của nhà mạng này với nội dung: "Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ thoại quốc tế của MobiFone. Cước thoại quốc tế tạm tính của quý khách là 0 đồng. Chỉ cần tiếp tục sử dụng dịch vụ và phát sinh cước thoại quốc tế đạt mức 35001 đồng trước ngày 14/5/2019, Quý khách được tặng ngay 1 data code (01 data code tương ứng 1GB/ngày). Chi tiết liên hệ 9090. Xin cảm ơn".

Điều đáng nói là những khách hàng này không hề đăng ký sử dụng dịch vụ thoại quốc tế của MobiFone.

Chị H.M (ở Cầu Giấy, Hà Nội) rất ngạc nhiên khi nhận được tin nhắn. "Tôi không sử dụng dịch vụ, tại sao MobiFone lại có thể thông báo cước tạm tính của tôi? Chẳng lẽ, MobiFone "ép" khách hàng sử dụng dịch vụ của mình? Tôi từng nghe nói có nhiều trường hợp nhà mạng buộc khách phải đăng ký dịch vụ. Nếu không muốn sử dụng dịch vụ đó thì khách phải tự đăng ký hủy bằng cách nhắn tin hoặc liên hệ với tổng đài. Liệu đây có phải là trường hợp tương tự?", chị M. đặt nghi vấn.

Trong khi đó, chị T.H (Vĩnh Tuy, Hà Nội) khi nhận được tin nhắn thì lại lo lắng rằng số điện thoại của mình bị hack nên rất có thể người khác đã mượn danh chị để đăng ký sử dụng dịch vụ của nhà mạng.

MobiFone ép khách hàng sử dụng dịch vụ thoại quốc tế? - Hình 1

Tin nhắn quảng cáo của MobiFone khiến nhiều khách hàng ngạc nhiên

Chính vì xuất hiện nhiều nghi vấn nên cả chị M. và chị H. phải gọi điện đến đường dây nóng của MobiFone để kiểm tra và khiếu nại. Tuy nhiên, thật bất ngờ là đều nhận được câu trả lời của các nhân viên MobiFone rằng: Đây chỉ là tin nhắn quảng cáo cho dịch vụ thoại quốc tế của MobiFone chứ không phải là nhà mạng "ép" khách sử dụng. Nhân viên này cũng khẳng định, tin nhắn quảng cáo này rất bình thường, giống như những tin nhắn quảng cáo khác mà nhà mạng vẫn hay gửi đến cho các khách hàng.

Sự giải thích này của MobiFone khiến khách hàng không hài lòng vì cho rằng gây nên sự hiểu lầm không đáng có. "Tại sao thông tin quảng cáo mà nhà mạng lại sử dụng những câu chữ mang nội dung thông báo về cước dịch vụ như thế? Theo tôi hiểu, chỉ khi nào khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ thì nhà mạng mới được thông báo về giá cước. Vì thế, nhận được tin nhắn thế này, tôi khó có thể hình dung được đây là tin nhắn quảng cáo để bỏ qua nếu không có nhu cầu", chị M nói. Theo chị M., tin nhắn của MobiFone đã khiến chị phải mất thời gian kiểm tra lại thông tin dù đang rất bận.

Còn chị H. cũng bày tỏ sự không đồng tình với tin nhắn trên và cho rằng tin nhắn thiếu rõ ràng này của MobiFone đã vô tình "gây phiền hà cho khách hàng". Chị H. cho biết, chính vì hiểu lầm, lo lắng gặp phải trường hợp xấu nên chị H. phải trực tiếp liên hệ với đường dây nóng để kiểm tra thông tin và nhờ can thiệp nếu xảy ra sự cố. "Việc làm này không chỉ gây mất thời gian mà còn khiến tôi khá mất bình tĩnh. Vì thời gian qua, có nhiều hình thức lừa đảo và nếu không cẩn trọng, khách hàng dễ dàng bị đánh cắp thông tin cá nhân, số điện thoại...Do đó, khi nhận thông tin về giá cước dịch vụ trong khi mình không dùng, tôi đã không khỏi lo lắng, buộc lòng phải gọi điện check thông tin. MobiFone nên xem lại cách nhắn tin quảng cáo để tránh gây hiểu lầm, gây phiền hà cho khách hàng", chị H. nói.

Theo Vietnamdaily

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Tin đang nóng

Cậu bé chăn bò mồ côi cha thành 'ngôi sao' sau 1 đêm nhờ 'Bắc Bling'Cậu bé chăn bò mồ côi cha thành 'ngôi sao' sau 1 đêm nhờ 'Bắc Bling'
22:57:58 10/04/2025
Hoa hậu Vbiz rộ tin chi chục tỷ mua chứng khoán: "Tôi tiêu tiền của bạn trai không có nghĩ và cũng không có tiếc"Hoa hậu Vbiz rộ tin chi chục tỷ mua chứng khoán: "Tôi tiêu tiền của bạn trai không có nghĩ và cũng không có tiếc"
20:20:13 10/04/2025
NSND Thanh Lam khoe cháu ngoại, Quách Thu Phương U50 vẫn gợi cảm không ngờNSND Thanh Lam khoe cháu ngoại, Quách Thu Phương U50 vẫn gợi cảm không ngờ
23:01:17 10/04/2025
Vụ cháy 4 người chết: Con gái ngã quỵ khi nghe tin cha mẹ mấtVụ cháy 4 người chết: Con gái ngã quỵ khi nghe tin cha mẹ mất
21:24:12 10/04/2025
Bi kịch dồn dập đến với minh tinh hạng A có con gái 17 tuổi bị bắt cóc và sát hại dã manBi kịch dồn dập đến với minh tinh hạng A có con gái 17 tuổi bị bắt cóc và sát hại dã man
20:16:51 10/04/2025
Giữa loạt tin đồn về chuyện hôn nhân với đại gia, Phạm Hương có 1 thay đổi lạ gây xôn xaoGiữa loạt tin đồn về chuyện hôn nhân với đại gia, Phạm Hương có 1 thay đổi lạ gây xôn xao
21:06:12 10/04/2025
Tiết lộ gây sốc về Kim Soo Hyun khiến netizen hoảng hốt: "Sao khán giả Hàn Quốc lại ám ảnh với..."Tiết lộ gây sốc về Kim Soo Hyun khiến netizen hoảng hốt: "Sao khán giả Hàn Quốc lại ám ảnh với..."
21:55:47 10/04/2025
Đã khởi tố 63 bị can liên quan đến đường dây lô đề nghìn tỷ của Tuấn "chợ Gốc"Đã khởi tố 63 bị can liên quan đến đường dây lô đề nghìn tỷ của Tuấn "chợ Gốc"
22:31:30 10/04/2025

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu

Có thể bạn quan tâm

Vụ sập mái hộp đêm tại CH Dominicana: Số người thiệt mạng tăng lên 218

Vụ sập mái hộp đêm tại CH Dominicana: Số người thiệt mạng tăng lên 218

Thế giới

06:05:11 11/04/2025
Tuy nhiên, nhờ triển khai nhanh chóng các thiết bị hỗ trợ hiện đại như camera sử dụng bức xạ hồng ngoại và chó nghiệp vụ, lực lượng cứu hộ đã kịp thời đưa hơn 180 người ra khỏi đống đổ nát.
Cách nấu canh chua cá lóc tại nhà đơn giản

Cách nấu canh chua cá lóc tại nhà đơn giản

Ẩm thực

06:01:02 11/04/2025
Canh chua cá lóc là món ăn dân dã, dễ ăn. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu cách nấu canh chua cá lóc đơn giản tại nhà.
Trung Quốc hạn chế phim Mỹ để 'trả đũa' ông Trump

Trung Quốc hạn chế phim Mỹ để 'trả đũa' ông Trump

Hậu trường phim

06:00:18 11/04/2025
Theo Reuters hôm 10.4, phía Trung Quốc cho biết họ sẽ ngay lập tức hạn chế nhập khẩu phim Hollywood để trả đũa Tổng thống Mỹ Donald Trump
Cứu sống bệnh nhân mắc cúm A nguy kịch

Cứu sống bệnh nhân mắc cúm A nguy kịch

Sức khỏe

05:28:09 11/04/2025
Sau khi được điều trị ở tuyến dưới không cải thiện, bệnh nhân được chuyển đến Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 trong tình trạng suy hô hấp nặng, phải thở máy.
Đưa mẹ vợ đến ở cùng, mới chỉ nửa năm, tôi đã phải bỏ đi thuê phòng trọ: Câu tuyên bố của mẹ vợ khiến con rể điếng người

Đưa mẹ vợ đến ở cùng, mới chỉ nửa năm, tôi đã phải bỏ đi thuê phòng trọ: Câu tuyên bố của mẹ vợ khiến con rể điếng người

Góc tâm tình

05:26:47 11/04/2025
Chuỗi ngày tiếp theo đối với tôi mới gọi là khủng khiếp nhất. Tôi là một người đàn ông bình thường, có công việc ổn định và một gia đình nhỏ hạnh phúc.
Phim Trung Quốc cực hay nhưng "đứt gánh" vì thẩm mỹ đuổi khán giả: "Cặp sừng" nhấn chìm nhan sắc nữ chính, bị mỉa mai "cổ trang Y2K"

Phim Trung Quốc cực hay nhưng "đứt gánh" vì thẩm mỹ đuổi khán giả: "Cặp sừng" nhấn chìm nhan sắc nữ chính, bị mỉa mai "cổ trang Y2K"

Phim châu á

23:25:17 10/04/2025
Niệm Vô Song dù có sự góp mặt của mỹ nhân đình đám Đường Yên nhưng vẫn phải chịu tình cảnh đìu hiu, bị khán giả quay lưng.
Lời tự sự của ca sĩ Hoàng Bách

Lời tự sự của ca sĩ Hoàng Bách

Nhạc việt

22:55:09 10/04/2025
Hoàng Bách vừa giới thiệu dự án Lời trái tim Việt Nam, mở màn cho dự án âm nhạc hướng về Tổ quốc sẽ triển khai trong năm nay.
Tư Đạp của 'Địa đạo': Mệnh danh 'ông hoàng phim kinh dị', hạnh phúc bên vợ ca sĩ

Tư Đạp của 'Địa đạo': Mệnh danh 'ông hoàng phim kinh dị', hạnh phúc bên vợ ca sĩ

Sao việt

22:35:11 10/04/2025
Diễn viên Quang Tuấn đang nhận được quan tâm khi để lại ấn tượng lớn với vai diễn Tư Đạp trong phim điện ảnh Địa đạo: Mặt trời trong bóng tối .
Chờ khách trước quán karaoke, tài xế taxi bị đâm vì lý do khó ngờ

Chờ khách trước quán karaoke, tài xế taxi bị đâm vì lý do khó ngờ

Pháp luật

22:31:27 10/04/2025
Ngày 10/4, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Bình Thuận cho biết đang tạm giữ hình sự các đối tượng gồm Lưu Tuấn Kiệt (33 tuổi), Huỳnh Văn Hậu (30 tuổi) và Châu Trương Minh Khoa (24 tuổi, cùng trú TP Phan Thiết) đề điều tra về hành vi Cố ý gây ...
Chia buồn với 3 con giáp đón chờ 2 ngày cuối tuần (12-13/4) khá sóng gió, cảm xúc tiêu cực vây quanh, vận xui đeo bám, tiểu nhân quấy phá dễ mất hết tiền của

Chia buồn với 3 con giáp đón chờ 2 ngày cuối tuần (12-13/4) khá sóng gió, cảm xúc tiêu cực vây quanh, vận xui đeo bám, tiểu nhân quấy phá dễ mất hết tiền của

Trắc nghiệm

22:19:08 10/04/2025
Tham khảo ngay bài viết dưới đây để biết 3 con giáp đón chờ 2 ngày cuối tuần (12-13/4) khá sóng gió, cảm xúc tiêu cực vây quanh, vận xui đeo bám, tiểu nhân quấy phá dễ mất hết tiền của.
Yamal đi vào lịch sử Champions League

Yamal đi vào lịch sử Champions League

Sao thể thao

22:08:59 10/04/2025
Yamal cùng đồng đội tạo hàng loạt thống kê ấn tượng sau trận thắng Dortmund 4-0 ở tứ kết lượt đi Champions League vào rạng sáng 10/4.