Vì sao mọi người mua iPhone?
Giá bán thì đắt đỏ, thiết kế không quá có gì đột phá, nhưng tại sao người người vẫn đổ xô mỗi khi Apple trình làng một mẫu iPhone mới?
Kể từ khi Steve Jobs công bố chiếc iPhone đầu tiên sự kiện có tên MacWorld vào năm 2007, Apple đã cho ra mắt hơn 20 mẫu iPhone cả thảy. Vào tháng 1/2019, theo CEO Tim Cook, có hơn 900 triệu chiếc iPhone đang hoạt động trên thế giới. Tuy nhiên, khi Apple ra mắt chiếc iPhone 12 vào ngày 13/10 năm nay, ước tính đã có khoảng 2 triệu người đặt mua trước thiết bị chỉ trong 24 giờ đầu tiên.
iPhone chẳng còn xa lạ gì, thậm chí nhan nhản khắp nơi mà người hâm mộ nó vẫn muốn sở hữu phiên bản mới? Trang CNBC đã có hẳn một nghiên cứu tâm lý về vấn đề này và dưới đây là những lý do:
Bị thu hút bởi “điều gì tiếp theo”
Mỗi phiên bản mới của iPhone đều có những tính năng mới. Ví dụ iPhone 4 có camera “selfie” mặt trước đầu tiên, trong khi iPhone 5S năm 2013 giới thiệu tính năng quét vân tay Touch ID. iPhone 12 có màn hình lớn hơn, kết nối mạng 5G nhanh hơn và camera tiên tiến hơn.
Ngay cả khi chiếc iPhone hiện tại vẫn đang hoạt động tốt, người dùng vẫn có xu hướng “bị thu hút bởi những cải tiến về chất lượng” của phiên bản mới”, phân tích của bà Kelly Goldsmith, phó giáo sư bộ môn tiếp thị tại Đại học Vanderbilt.
Mỗi năm, thế hệ iPhone mới đều trang bị những tính năng mới
Chuyên gia Marketing, Katie Martell thì cho biết, mỗi chiếc điện thoại mới và cả thương hiệu Apple đều đại diện cho sự đổi mới và “ngày mai” và người dùng thích điều đó.
Video đang HOT
“Chúng ta đang sống trong một thế giới mà những gì mới và những gì tiếp theo được coi là có giá trị nhất”, Katie Martell nhấn mạnh .
Là một phần của danh tính
Dưới góc độ tâm lý, phó giáo sư Goldsmith nói rằng, chiếc điện thoại mới nhất và tốt nhất là một “biểu tượng trạng thái”.
“Chiếc điện thoại là thứ bạn luôn theo bên mình vì thế nó truyền tải thông tin về bạn tới những người khác”, bà nói.
Điện thoại cũng là vật dụng có tính chất “tự phát tín hiệu”, một khái niệm trong kinh tế học trong đó nói về hành động có ảnh hưởng đến niềm tin của cá nhân. Trong trường hợp này, sở hữu một chiếc iPhone mới nhất có thể nâng cao lòng tự hào và nhắc nhở rằng bạn không lạc hậu.
Sở hữu một chiếc iPhone mới nhất có thể nâng cao lòng tự hào và nhắc nhở rằng bạn không lạc hậu?
“Mỗi khi bạn nhìn vào chiếc điện thoại của mình, nó sẽ cho biết điều gì đó về con người bạn. Nó cũng củng cố một số khía cạnh về bản sắc của chính bạn”, bà Goldsmith nói.
Apple đặc biệt có xu hướng trao quyền cho người dùng bằng cách nhắn tin về những gì họ có thể làm với thiết bị mới của mình. Ví dụ Apple khuyến khích mọi người chia sẻ hình ảnh họ chụp bằng iPhone với hashtag “ShotoniPhone”. Những hình ảnh này sau đó được đưa vào các chiến dịch quảng cáo của Apple.
Luôn có một sự khan hiếm nào đó
Khi có một chiếc iPhone mới, theo thói quen, người ta thường thấy dòng người xếp hàng trước các Apple Store vào giờ trước khi mở cửa. Người hâm mộ luôn muốn trở thành người đầu tiên sở hữu chiếc điện thoại mới, đồng thời tránh phải chờ đợi vì giao hàng chậm trễ. Ngay cả năm nay, trong bối cảnh đại dịch, mọi người vẫn chờ đợi mua iPhone 12 bên ngoài các cửa hàng ở nhiều quốc gia.
Xếp hàng mua iPhone 12 bất chấp đại dịch COVID-19
Với người dùng, một dòng người bên ngoài cho thấy những thứ bên trong đều có giá. Bà Goldsmith nói rằng có hai khái niệm kinh tế học hành vi: bằng chứng xã hội (thuyết phục mọi người rằng người khác muốn sản phẩm) và sự khan hiếm (sợ rằng có thể không có đủ).
Nghiên cứu chỉ ra rằng, khi bạn nghĩ một mặt hàng khan hiếm, nó sẽ làm tăng sự kích thích mua hàng và khiến bạn ra quyết định nhanh chóng.
“Điều đó chỉ khiến bạn muốn nhấp vào lệnh “mua”, khiến bạn muốn đặt hàng và không muốn bỏ lỡ cơ hội. Người tiêu dùng phản ứng gần như quá mạnh mẽ đối với những chiến thuật tiếp thị khan hiếm này”, bà Goldsmith nói thêm.
Mua iPhone là một trải nghiệm xã hội
“Đội ngũ marketing của Apple đã thực hiện một công việc tuyệt vời là tận dụng trải nghiệm xã hội xung quanh việc chờ đợi iPhone, dự đoán iPhone và thảo luận về iPhone. Thông tin tràn đầy các mặt báo, dòng người xếp hàng và dấu hiệu cho thấy sự khan hiếm… đó là một trải nghiệm khác với bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào khác của họ”, bà Martell nói.
CNBC cho biết, Apple từ chối bình luận về câu chuyện phân tích tâm lý này.
Nhân viên của Facebook đứng về phía Apple để chống lại chính công ty của mình
Cuộc chiến giữa Facebook và Apple tiếp tục leo thang.
Theo tin đã đưa cách đây một tuần, Facebook tỏ rõ thái độ phản đối Apple vì các quy tắc bảo mật mới của iOS 14 cho phép người dùng có quyền ngăn chặn việc theo dõi của Facebook để phục vụ quảng cáo. Facebook còn đăng cả một bài viết toàn trang trên các tờ báo lớn như New York Times, Wall Street Journal và Washington Post để chỉ trích Apple.
Thế nhưng có một số nhân viên của Facebook đã đứng về phía Apple để chống lại chính công ty của mình.
CEO Tim Cook của Apple đã phản hồi trên trang Twitter của mình, cho rằng khách hàng của Apple cần được có sự lựa chọn, thay vì Facebook cứ ngang nhiên thu thập và theo dõi dữ liệu cá nhân của người dùng mà không cần sự cho phép. CEO tim Cook nói rằng Facebook vẫn có thể theo dõi người dùng, nhưng với một điều kiện là họ cho phép.
Theo BuzzFeed, một số nhân viên của Facebook gọi chiến lược chống lại Apple của công ty mình là "tự sỉ nhục và đạo đức giả". BuzzFeed đã ghi âm lại những cuộc thảo luận nội bộ của các nhân viên Facebook, một số ý kiến cho rằng thay đổi của Apple làm ảnh hưởng tới doanh thu quảng cáo của Facebook, từ đó dẫn đến sự phản đối. Trên thực tế, Facebook chỉ coi việc bảo vệ các doanh nghiệp nhỏ như một cái cớ.
Thậm chí Phó Chủ tịch mảng quảng cáo của Facebook, ông Dan Levy còn nói rằng: "Có cảm giác như chúng tôi đang biện minh cho việc làm của mình, bằng cách núp sau lưng những doanh nghiệp nhỏ khác với một thông điệp đầy cảm thông".
Thực tế là Facebook càng thu thập được ít dữ liệu người dùng, thì các quảng cáo trên mạng xã hội này càng kém hiệu quả.
Một nhân viên của Facebook còn đăng trên bảng tin của công ty: "Điều duy nhất tôi nghe đi nghe lại là "nó ảnh hưởng tới công việc kinh doanh". Tôi rất muốn vị quản lý nào đó thừa nhận rằng "Mọi người tốt nhất là không nên biết chúng ta đang làm gì, tốt nhất là không cần phải giải thích cho họ hiểu, tốt nhất là không có sự lựa chọn tham gia hoặc không, tốt nhất là nên che giấu điều đó bằng những tính năng mới thú vị và tiếp tục lén lút theo dõi họ". Liệu chúng ta có phải là những kẻ xấu hay không?".
Tim Cook tố Big Tech 'thiếu trách nhiệm' CEO Tim Cook cho rằng các công ty công nghệ hàng đầu tại Mỹ, trừ Apple, đang trốn tránh trách nhiệm khi xử lý thông tin sai lệch. "Vấn đề xoay quanh các hãng công nghệ lớn tại Thung lũng Silicon ngày nay là họ thiếu trách nhiệm với nền tảng của mình. Chúng tôi rõ ràng luôn nhận trách nhiệm. Chúng tôi...











Tin đang nóng
Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023
Có thể bạn quan tâm

'Bạn trai' Mỹ Tâm khoe body săn chắc, NSND Mỹ Uyên trẻ đẹp tuổi U50
Sao việt
23:57:41 22/02/2025
Trung Tâm Chăm Sóc Chấn Thương: Phim y khoa Hàn Quốc một lần nữa thắng lớn!
Phim châu á
23:50:58 22/02/2025
Đây là Lan Ngọc hay Bạch Lộc?
Hậu trường phim
23:42:16 22/02/2025
G-Dragon phát hành teaser MV mới gây phấn khích
Nhạc quốc tế
23:35:35 22/02/2025
Tân Sơn Nhất chật kín fan vì cặp đôi bách hợp hot nhất Thái Lan, nhìn đến nhan sắc mà "sốc visual"!
Sao châu á
23:29:46 22/02/2025
Hồ Quang Hiếu tiết lộ cuộc sống sau khi lấy vợ, có con
Tv show
22:47:26 22/02/2025
Bóc profile hệ tư tưởng "F4 Vũng Tàu" đang ầm ầm cõi mạng, đu trend này chưa các người đẹp?
Netizen
22:23:09 22/02/2025
Hamas thả thêm 5 con tin tại Gaza
Thế giới
22:14:27 22/02/2025
Kim Kardashian hậu ly hôn Kanye West: Là tỷ phú USD, ngày càng quyến rũ
Sao âu mỹ
22:05:38 22/02/2025
Lý do tiền vệ kỳ cựu Kevin De Bruyne chia tay Man City
Sao thể thao
22:04:18 22/02/2025