Vì sao Lumia 920 đầy lỗi nhưng vẫn được yêu thích số 1 tại Việt Nam?

Ngay khi vừa được lên kệ chính thức và tới tay người dùng, chiếc smartphone Lumia 920 đã ngay lập tức dính phải vô số lỗi khiến người dùng thất vọng. Theo đó, sau gần 1 tháng tung ra siêu phẩm này, hầu hết các diễn đàn công nghệ đã liên tục đăng tải những lỗi từ lặt vặt cho tới khó chấp nhận của Lumia 920, ban đầu chỉ có 1 lượng nhỏ người dùng tỏ ra hoài nghi về chất lượng của sản phẩm, đến khi vấn đề này trở nên quá nóng thì cũng là lúc Nokia phải tung ra các bản cập nhật để vá lại những lỗi lớn mà người dùng gặp phải.

Thậm chí có rất nhiều topic tổng hợp của những người dùng dính lỗi trên sản phẩm này được lập ra để thống kê những loại lỗi mà Lumia 920 bản phân phối chính hãng tại Việt Nam đang gặp phải.

Những topic lập ra trên diễn đàn nhằm phàn nàn và tìm cách khắc phục những lỗi gặp phải của Lumia 920.

Tuy nhiên điều khó hiểu là Lumia 920 vẫn được rất nhiều người yêu thích với lượng ý kiến ủng hộ đông đảo từ phía người dùng. Theo một cuộc bình chọn trên diễn đàn Tinhte, smartphone Lumia 920 đã giành được 2.303 phiếu bầu, trong tổng số gần 11.000 lượt bình chọn, chiếm 21%. Xếp sau chiếc điện thoại Windows Phone 8 của Nokia là Apple iPhone 5 với 2.045 lượt bình chọn (19%) và Samsung Galaxy S III với 1.496 phiếu bầu (14%).

Nếu không xét đến khoảng thời gian chênh lệch giữa cuộc bình chọn trên diễn đàn Tinhte và thời điểm mà Lumia 920 gặp vô số lỗi tại Việt Nam hẳn nhiều người đang đặt ra câu hỏi tại sao dù nhiều lỗi mà Lumia 920 vẫn được yêu thích đến vậy. Dù cho cuộc bình chọn trên Tinhte không phản ánh được hết lượng người dùng smartphone của Việt Nam và chỉ mang tính chất tham khảo. Nhưng dựa trên diện rộng và mức độ ảnh hưởng của diễn đàn công nghệ tiếng tăm này thì chúng ta không thể không suy nghĩ.

Một trong những nguyên nhân khiến Lumia 920 nhận được nhiều sự ủng hộ nhất của người dùng đến một phần lớn từ rất nhiều người bình chọn dựa trên cảm nhận chứ không phải qua trải nghiệm thực sự dẫn đến việc đánh giá không đúng bản chất. Đây cũng là tình trạng chung của nhiều người dùng công nghệ Việt Nam khi chưa hề cầm trên tay sản phẩm và sử dụng thật sự mà chỉ qua hình ảnh hay các đoạn video cảm nhận, trên tay mà “phán bừa” dựa trên cảm tính.
Từ đó, kết quả đã bị sai lệch đi bởi rất nhiều ý kiến chủ quan như thế. Vì Lumia 920 sở hữu thiết kế sáng tạo bậc nhất trong làng smartphone hiện nay, với phần vỏ nguyên khối bằng polycarbonate chắc chắn và rất đằm tay cùng với nhiều chất liệu vỏ “sặc sỡ” dễ “hút hồn” giới trẻ yêu thích. Mà đây lại chính là những người quan tâm tới các sản phẩm công nghệ nhất.

Bên cạnh đó, những công nghệ mà Nokia đã trang bị cho Lumia 920 như công nghệ màn hình siêu nhạy hoặc camera PureView chụp ảnh đêm rất tốt cũng là những đòn “phủ đầu” khiến ít nhiều trong chúng ta cảm thấy “choáng ngợp” cũng như có phần ấn tượng khi nghe đến thông tin giới thiệu về chiếc smartphone Windows Phone 8 cao cấp này. Đó cũng là lý do khiến cho Lumia 920 dành được nhiều lợi thế trong cuộc bình chọn này bởi không phải ai cũng có cơ hội trải nghiệm chiếc smartphone danh giá 920 và cũng chẳng có nhiều người đủ hầu bao để “rước” Lumia 920 về để sử dụng, hay đánh giá một cách thực sự.

Mặt khác, ta cũng cần phải thừa nhận rằng lượng fan của Nokia tại Việt Nam rất đông. Một cuộc bình chọn cũng trên diễn đàn Tinhte đã cho kết quả rằng Nokia chính là hãng điện thoại được yêu thích rất nhiều tại Việt Nam. Kết quả này cũng không phải là lạ bởi thương hiệu điện thoại Phần Lan đã gây dựng được nhiều tiếng tăm trong lòng người dùng điện thoại Việt với những chiếc featurephone hay smartphone có độ bền khá cao. Không khó để chúng ta có thể tìm được vài bức ảnh vui “chế” về độ bền của điện thoại Nokia với những sản phẩm đã đi vào huyền thoại như Nokia 1100i. Bạn đọc cũng có thể nhận thấy tình trạng đó khi nhìn vào những bình luận về các bài viết liên quan đến Nokia trên chuyên trang của chúng tôi.

Cuộc bình chọn trên Tinhte cũng cho thấy Nokia là hãng điện thoại rất được ưa thích.

Hiển nhiên lượng người dùng trung thành đông đảo như vậy đã ảnh hưởng kết quả của cuộc bình chọn vì chẳng ai có thể chắc rằng họ đều đánh giá một cách khách quan nhất mà không màng đến “tình yêu” dành cho Nokia.

Thêm vào đó do chạy trên nền hệ điều hành Windows Phone 8 vẫn còn khá mới mẻ và chưa phổ biến tại Việt Nam cũng là một đặc điểm khiến người dùng thich thú với chiếc điện thoại này. Trong thời điểm mà các smartphone Android đã khiến nhiều người “phát ngấy”, iOS thì quá “nhan nhản” nên sự xuất hiện của Windows Phone 8 bên trong Lumia 920 cũng khiến nhiều người cảm thấy ấn tượng hơn với sản phẩm điện thoại này từ đó vote thêm những lá phiếu ủng hộ cho Lumia 920.

Ngoài ra, do nhận được nhiều sự chú ý của người dùng thế giới nên iPhone 5 khi ra mắt đã được săm soi kỹ càng với cực nhiều lỗi xảy ra. Tất nhiên thế giới biết thì Việt Nam cũng phải biết. Trong khi đó, Lumia 920 thì âm thầm hơn với chỉ vài lỗi như hao pin, treo máy hay đột ngột khởi động lại. Đó lại là tình trạng chung của Windows Phone 8 và có thể khắc phục được thông qua các bản cập nhật. Và những lỗi của Lumia 920 xuất hiện tại Việt Nam thì thế giới lại ít được người dùng chú ý hơn. Thế nên những lá phiếu thay vì bình chọn cho iPhone 5 nhiều khả năng sẽ được chuyển cho các điện thoại khác trong đó có Lumia 920.

Kết

Đồng ý rằng hầu hết các sản phẩm công nghệ khi mới ra mắt đều có thể mắc lỗi chỉ là ít hay nhiều. Tuy nhiên, đối với một sản phẩm thuộc hàng cao cấp và có mức giá không hề rẻ như Lumia 920, việc vướng phải quá nhiều “hạt sạn” không đáng có cũng khiến chúng ta phải suy nghĩ. Dù chỉ là một người yêu công nghệ hay là fan trung thành của Nokia, người dùng cũng nên đưa ra những nhận xét công tâm để xây dựng cho cộng đồng Nokia Việt tiếp tục lớn mạnh và Nokia có thể hồi sinh một lần nữa.

Theo Genk