Vì sao Facebook ngày càng bị xa lánh?

Theo dõi VGT trên

Một khảo sát mới đây cho thấy người dùng Facebook ngày càng không hài lòng với những thay đổi lớn trên mạng xã hội của Mark Zuckerberg, trong khi đối thủ Google lại được lòng các fan.

Vì sao Facebook ngày càng bị xa lánh? - Hình 1

Facebook tụt hạng

Chỉ số hài lòng khách hàng (American Customer Satisfaction Index ACSI) vừa công bố báo cáo hàng năm, “đo lường” 230 công ty trên nhiều lĩnh vực khác nhau, để xem mức độ hài lòng của khách hàng với các công ty, và đưa ra thang điểm từ 0-100. Năm nay, Facebook đạt 61 điểm, giảm từ mức 69 điểm vào năm 2011 và là mức điểm thấp nhất của nhóm các “công ty Internet” trong khảo sát của ACSI.

sao người dùng không hài lòng với Facebook?

Theo Huffington Post, có 3 lý do lớn khiến mức độ hài lòng với Facebook suy giảm, đó là những mối quan ngại của người dùng về vấn đề riêng tư giao diện thay đổi liên tục và quảng cáo xuất hiện “đập vào mắt” người dùng. Đặc biệt, việc giới thiệu Timeline dường như khiến nhiều người dùng Facebook giận dữ.

Google vượt điểm Facebook

Trong khi đó, Google từng bị chê bai là “một bóng ma trên mạng xã hội” lại đạt thang điểm cao bất ngờ, 78/100 điểm. Các nhà phân tích thực hiện khảo sát cho rằng chính sự vắng bóng các kiểu quảng cáo trên Google là một điểm cộng cho Google . Ngoài ra, trải nghiệm di động tốt hơn cũng là một động lực khiến người dùng hài lòng với Google . Tất nhiên, cũng cần lưu ý là Google có số lượng ngừoi dùng ít hơn nhiều so với Facebook, và cũng chỉ những người dùng hài lòng nhất mới gắn bó với nó. Twitter có mức điểm cao hơn Facebook một chút, là 63/100 điểm.

Video đang HOT

Mức độ hài lòng của các mạng xã hội so với các ngành khác thế nào?

Quá tệ. Về trung bình, các mạng xã hội bị xếp vào mức điểm hài lòng thấp nhất trong số các ngành công nghiệp được xếp hạng của ACSI, chỉ trên có hàng không, dịch vụ truyền hình thuê bao và báo chí.

Facebook cần hành động kịp thời

Theo Larry Freed thuộc công ty phân tích ForeSee, hợp tác với ACSI trong cuộc khảo sát, Facebook cần phải cảm thấy đã đến lúc nên cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng ngay. “Mark Zuckerberg sẽ còn phải chứng kiến Facebook bị xếp hạng thấp trong nhiều danh mục khác, nếu công ty không nghiêm túc củng cố mức độ hài lòng của người dùng, trước khi làm hài lòng các nhà quảng cáo”.

Theo VNE

Facebook ngày càng bị thành viên xa lánh

Facebook dần trở nên nhàm chán với nhiều người. Tuy nhiên mọi chuyện không chỉ có vậy.

Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất hành tinh với gần 1 tỷ thành viên. Tuy nhiên, con số trên không đánh giá đúng thực tiễn khi nhiều thành viên muốn từ bỏ Facebook. Lý do khiến họ làm vậy cũng giống lúc bắt đầu sử dụng: chia sẻ quá nhiều.

Nhiều người đang"nghiện" Facebook.

Facebook ngày càng bị thành viên xa lánh - Hình 1

Nếu bạn quyết định dừng làm một việc trên mạng, đơn giản chỉ cần không làm nữa. Hãy tắt màn hình, đóng cửa sổ trình duyệt, xóa ứng dụng hoặc không bao giờ quay trở lại. Cũng như mối quan hệ lâu năm bỗng dưng thành cát bụi, việc rời khỏi Facebook sẽ khiến người dùng cảm thấy hụt hẫng và lưu luyến.

Kết cục của những đổ vỡ luôn theo kiểu: "Đấy không phải lỗi của tôi, là do bạn". Nếu thành viên không sai, vậy Facebook đang có vấn đề!

"Tôi nghĩ rằng tôi đang hạnh phúc. Nhưng tôi lại làm tổn thương chính bản thân và người xung quanh. Chạy trốn là cách giúp tôi và bạn cảm thấy tốt hơn". Họ vẫn nghĩ việc thoát khỏi Facebook là hành động đáng ngạc nhiên và can đảm. Từ 2 năm trước, một số ít người đam mê công nghệ đã sớm đào tẩu và điều này ngày càng phổ biến.

Việc bất mãn với Facebook như một quy luật, một trào lưu... Theo cuộc khảo sát của Reuters gần đây, hơn 1/3 thành viên dành ít thời gian hơn cho Facebook so với 6 tháng trước. Còn theo ACSI, sự hài lòng của người dùng đang giảm dần. Ngay cả Sean Parker, cựu Chủ tịch Facebook cũng bình luận, có thứ gì đó buồn chán đang diễn ra trên mạng xã hội này.

Facebook ngày càng bị thành viên xa lánh - Hình 2

Không ít người đã rời bỏ mạng xã hội này.

Tại sao fan quay lưng với Facebook?

Có thể do sự thiếu trung thực và thành thật. Người dùng cảm giác Facebook không đáng tin cậy trong việc bảo vệ thông tin cá nhân và sẵn sàng bán chúng để kiếm lời. Thành viên là tài sản lớn nhất của mạng xã hội, song Facebook đối xử thật không công bằng. Thế nên ngày càng nhiều chủ đề nói tới việc rời bỏ Facebook.

Vài tuần trước, mạng xã hội lớn nhất hành tinh tự động cập nhật toàn bộ email quen thuộc của thành viên sang hệ thống email riêng của Facebook. Cách duy nhất để tránh thất lạc thông tin là bạn phải sửa lại địa chỉ email mà Facebook thay đổi.

Facebook ngày càng bị thành viên xa lánh - Hình 3

"Không có Facebook, tôi vẫn sống".

Vấn đề của Facebook là những căng thẳng giữa chế độ công khai hoặc riêng tư, giữa người dùng và lợi ích công ty có được giải quyết ổn thỏa hay không? Rõ ràng, hàng trăm triệu thành viên có thể gặp rắc rối nếu mọi việc trở nên tồi tệ hơn.

Kể từ cuộc khủng hoảng thông tin cá nhân cách đây 2 năm, Facebook rất nỗ lực cải thiện trình cài đặt và gửi đến người dùng nhiều quyền hạn hơn trong việc công khai thông tin. Nhưng thế vẫn chưa đủ, Facebook phải có bước đi phù hợp và đáp ứng tốt kỳ vọng mà bạn đang dành cho họ.

Theo vietbao

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tin đang nóng

Tâm thư của người mẹ mất con trong vụ tài xế tránh xe máy, đâm bé gái tử vongTâm thư của người mẹ mất con trong vụ tài xế tránh xe máy, đâm bé gái tử vong
20:13:33 24/12/2024
Một rapper nổi tiếng cùng vợ cũ lừa đảo chạy án 1,8 tỷ đồng ở TPHCMMột rapper nổi tiếng cùng vợ cũ lừa đảo chạy án 1,8 tỷ đồng ở TPHCM
20:25:54 24/12/2024
Hỏa hoạn tại Tháp Eiffel ngay trước thềm Giáng sinhHỏa hoạn tại Tháp Eiffel ngay trước thềm Giáng sinh
19:33:55 24/12/2024
Nữ sinh 'cuồng ghen' đâm chết bạn trai ở Hà Nội chỉ vì 1 tin nhắnNữ sinh 'cuồng ghen' đâm chết bạn trai ở Hà Nội chỉ vì 1 tin nhắn
20:29:05 24/12/2024
Midu và hội bạn thân mở tiệc riêng tư, thiếu gia Minh Đạt để lộ 1 hành động lạ ngay khi không ai chú ýMidu và hội bạn thân mở tiệc riêng tư, thiếu gia Minh Đạt để lộ 1 hành động lạ ngay khi không ai chú ý
21:14:51 24/12/2024
Gia đình đoàn tụ ở TPHCM sau 64 năm, 3 anh em nói 3 thứ tiếngGia đình đoàn tụ ở TPHCM sau 64 năm, 3 anh em nói 3 thứ tiếng
21:36:01 24/12/2024
Diện mạo khó nhận ra của diễn viên Việt Anh sau 5 năm "dao kéo"Diện mạo khó nhận ra của diễn viên Việt Anh sau 5 năm "dao kéo"
23:35:44 24/12/2024
Hình ảnh hai bố con trên chuyến tàu điện khiến nhiều người ngợi khen: Tương lai đứa trẻ sẽ rất xán lạnHình ảnh hai bố con trên chuyến tàu điện khiến nhiều người ngợi khen: Tương lai đứa trẻ sẽ rất xán lạn
20:06:31 24/12/2024

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu

Có thể bạn quan tâm

Nóng: Thu Trang - Tiến Luật lên tiếng gấp khi bị lôi vào ồn ào chia tay của vợ chồng Phương Lan

Nóng: Thu Trang - Tiến Luật lên tiếng gấp khi bị lôi vào ồn ào chia tay của vợ chồng Phương Lan

Sao việt

23:59:02 24/12/2024
Thu Trang vội lên tiếng, đề nghị nói thẳng tên ra để tránh khiến những người không liên quan dính vào thị phi. Tiến Luật trực tiếp nhắn tin cho Phan Đạt để hỏi cho rõ ràng
Cuỗm cả tỷ đồng sau mỗi vụ môi giới bán 1 quả thận

Cuỗm cả tỷ đồng sau mỗi vụ môi giới bán 1 quả thận

Pháp luật

22:23:04 24/12/2024
Chiều 24/12, Phòng Cảnh sát hình sự Công an tỉnh Thừa Thiên Huế cho biết, vừa ra quyết định tạm giữ hình sự đối với Nguyễn Trọng Luận (SN 1990, trú TP Vinh, tỉnh Nghệ An) về hành vi Mua bán bộ phận cơ thể người .
Dồn tiền tiết kiệm 10 năm để xây nhà báo hiếu bố mẹ, thành quả khiến chính chủ phải gật gù: Không gian gần gũi, thích hợp để dưỡng già

Dồn tiền tiết kiệm 10 năm để xây nhà báo hiếu bố mẹ, thành quả khiến chính chủ phải gật gù: Không gian gần gũi, thích hợp để dưỡng già

Netizen

21:40:24 24/12/2024
Thiết kế đơn giản, gần gũi với thiên nhiên là những tiêu chí hàng đầu mà cô nàng này đặt ra khi xây nhà cho bố mẹ. Sau khi tốt nghiệp đại học, Tử Du chuyển đến thành phố Côn Minh để làm việc
Toàn cảnh xung đột Nga-Ukraine khi kết thúc năm 2024: Các mặt trận rực lửa

Toàn cảnh xung đột Nga-Ukraine khi kết thúc năm 2024: Các mặt trận rực lửa

Thế giới

21:09:14 24/12/2024
Ở mặt trận phía bắc, tại Kharkiv, thành phố lớn thứ hai của Ukraine, Nga đã phát động một cuộc tấn công bất ngờ vào tháng 5, khiến quân đội Ukraine vốn đã chật vật giữ vững các tuyến phòng thủ càng thêm căng thẳng.
Hoà Minzy sốc khi Văn Toàn chấn thương nặng, phản ứng đàng trai trước tình cảm của "bạn thân" mới gây chú ý

Hoà Minzy sốc khi Văn Toàn chấn thương nặng, phản ứng đàng trai trước tình cảm của "bạn thân" mới gây chú ý

Sao thể thao

21:04:32 24/12/2024
Tiền đạo Nguyễn Văn Toàn của đội tuyển Việt Nam có mối quan hệ cực thân thiết với ca sĩ Hoà Minzy. Mới đây khi cô nàng tổ chức fanmeeting, dù không xuất hiện nhưng Văn Toàn đã gửi hoa chúc mừng.
Dừng xe đạp nghe điện thoại, nữ công nhân bị ô tô khách lùi trúng tử vong

Dừng xe đạp nghe điện thoại, nữ công nhân bị ô tô khách lùi trúng tử vong

Tin nổi bật

20:08:55 24/12/2024
Đang dừng xe đạp nghe điện thoại, nữ công nhân ở Khu công nghiệp Tân Hương, tỉnh Tiền Giang bị xe khách lùi trúng và cán chết thương tâm.
Bí ẩn xác ướp "người ngoài hành tinh" tiếp tục gây chấn động với phát hiện mới chứng minh "không thể là con người"

Bí ẩn xác ướp "người ngoài hành tinh" tiếp tục gây chấn động với phát hiện mới chứng minh "không thể là con người"

Lạ vui

18:13:26 24/12/2024
Mới đây, vụ việc về những xác nghi là người ngoài hành tinh bí ẩn ở Peru tiếp tục gây tranh cãi sau khi hai sinh vật mới được đặt tên là Paloma và Antonio được công bố.