Valve bị hiệp hội người tiêu dùng tại Pháp kiện vì các vấn đề của Steam

Một chi nhánh của hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng tại Pháp vừa chính thức khởi kiện Valve vì các điều khoản cho người dùng trên Steam, gây bất lợi lớn cho các game thủ tham gia hệ thống cổng game này.

Trong tuyên bố mới nhất của mình, UFC-Que Choisir nhận định rằng Valve đang làm sai và khiến người dùng tại Pháp bị thiệt hại trong một thông cáo mới nhất của nhóm. Thông cáo đề cập tới vấn đề, Valve phải chịu trách nhiệm trước các cuộc tấn công vào tài khoản của người dùng Pháp trên Steam khi hãng thừa nhận có đến 77.000 tài khoản bị tấn công hàng tháng và tình trạng này còn liên tục gia tăng trong thời gian tới bất chấp các nỗ lực thực hiện bảo vệ kép. Mặt khác, Steam Wallet của người dùng sẽ hoàn toàn đóng băng mà không thể rút ra số tiền còn lại khi tài khoản bị Ban, Khóa, Không thể truy cập với bất cứ một lý do gì. Nghĩa là nếu bạn đang có 200 đô trong tài khoản, sẽ không có cách nào để bạn lấy ra. Xét trên các điều khoản trong quy định của Valve đối với người dùng Steam, hãng đang phải đối mặt với việc hoặc điều chỉnh lại luật, hoặc có biện pháp ngăn chặn hoặc sẽ bị kiện tại Pháp.

Đây không phải là lần đầu tiên một phong trào đòi quyền lợi cho người tiêu dùng chĩa mũi nhọn vào thị trường game. Năm 2012, một nhóm tại Đức cũng đã tuyên bố chống lại Valve nhưng vụ kiện đã bị bác bỏ vào năm ngoái. Một nhóm khác tại Úc cũng kiện Valve vì các chính sách chống việc trả lại tiền của người dùng với các sản phẩm quá dở tệ. Chính vụ kiện này đã khiến Valve phải sửa lại chính sách Refund cho người tiêu dùng.

Hiện Valve chưa có bất cứ thông báo nào về vụ kiện này và chưa rõ họ có dàn xếp được hay không?

Mời các bạn tiếp tục truy cập chuyên mục PC-Console của Game4V để cập nhật các thông tin game mới nhất.

Theo Game4V