Trợ lý ảo hấp dẫn du khách
Công nghệ thực tế ảo tái tạo sinh động những sự kiện lịch sử, không gian văn hóa cổ xưa… để du khách trải nghiệm ngay tại điểm du lịch
Ông Troy Griffiths, Phó Tổng Giám đốc Savills Việt Nam, nhìn nhận trong kỷ nguyên của công nghệ 4.0, AirBnB (ứng dụng đặt phòng và dịch vụ lưu trú trực tuyến) đã hoàn toàn thay đổi cuộc chơi và chiếm được thị phần, các nền tảng trực tuyến khác như Booking, Agoda… đang cho phép người dùng dễ tiếp cận với khách sạn hơn. Theo các chuyên gia, công nghệ phát triển đang buộc các ngành, trong đó có du lịch, phải “thay áo” để tạo ra sự khác biệt, giữ chân du khách.
Thay đổi hành vi du khách
Ông Troy Griffiths dẫn báo cáo của Travelport Digital – một nền tảng tương tác di động cho du lịch, cho thấy khoảng 35% người dùng đã tải ứng dụng để tìm kiếm các chuyến bay, khách sạn; 27% tải ứng dụng để đặt các chuyến bay, khách sạn và 19% bật thông báo từ ứng dụng du lịch để nhận tin tức.
Theo số liệu của Hiệp hội Du lịch châu Á – Thái Bình Dương ( Pata) 2019, Việt Nam đang ở vị thế rất thuận lợi và dự kiến sẽ dẫn đầu khu vực châu Á – Thái Bình Dương về du lịch với tốc độ tăng trưởng hằng năm 14% tính đến năm 2023. Nhưng để có lợi nhuận cao hơn, phát triển du lịch cần được dịch chuyển lên trên chuỗi giá trị, cần có sự đầu tư vào cơ sở hạ tầng, nguồn lực và công nghệ. Tại Việt Nam, với “Đề án tổng thể ứng dụng công nghệ thông tin trong du lịch giai đoạn 2018-2020, định hướng đến năm 2025″ của Chính phủ, phát triển công nghệ sẽ là trọng tâm cải thiện du lịch Việt Nam trong những năm tới. Các ứng dụng di động sẽ được đầu tư nhằm cải thiện chất lượng thông tin và trải nghiệm du lịch như hướng dẫn viên ảo hay ứng dụng phiên dịch.
Du khách trải nghiệm du lịch qua kính thực tế ảo tải một điểm đến Ảnh: THÁI PHƯƠNG
Ông Lê Tuấn Anh – Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch, Tổng cục Du lịch – cho biết có nhiều tác động của cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đến ngành du lịch, từ cá nhân hóa trải nghiệm qua việc thu thập, phân tích hành vi của du khách bằng trí tuệ nhân tạo (AI), Big Data; tạo các trải nghiệm mới đa dạng như không gian thông minh, giao tiếp tự động qua Chatbot, VR/AR… Công nghệ cũng làm thay đổi hành vi của du khách như giúp các trải nghiệm hấp dẫn hơn. Thống kê cho thấy hơn 67% du khách dựa vào các đánh giá trực tuyến trước khi mua tour.
Video đang HOT
Dùng ứng dụng hỗ trợ
Các trung tâm du lịch của Việt Nam như TP HCM, Hà Nội, Đà Nẵng… đã đưa vào sử dụng nhiều phần mềm tiện ích thông minh để hỗ trợ hoạt động du lịch. Trong năm 2018, Hà Nội đã dùng hệ thống thuyết minh tự động tại di tích Văn Miếu – Quốc Tử Giám và phần mềm hướng dẫn tham quan Hoàng Thành Thăng Long. TP Đà Nẵng, TP HCM xây dựng các hệ thống phần mềm tiện ích, triển khai một số trạm thông tin du lịch… hỗ trợ du khách.
TP HCM là một trong 2 địa phương có nhiều bảo tàng nhất trên cả nước với 13 bảo tàng. Trong 10 năm qua, các bảo tàng ở TP đã có những bước phát triển khá đa dạng, áp dụng công nghệ làm phong phú và hấp dẫn nội dung trình bày, thu hút khách tham quan. Bảo tàng Phụ nữ Nam Bộ là đơn vị đầu tiên được TP chọn thí điểm triển khai dự án Bảo tàng tương tác thông minh, có vai trò như một hướng dẫn viên điện tử với nhiều ngôn ngữ khác nhau. Qua ứng dụng trên điện thoại thông minh, máy tính bảng, hệ thống xác định chính xác vị trí nơi du khách đang tham quan và giới thiệu các thông tin về hiện vật quanh du khách một cách trực quan, sinh động bằng hình ảnh, clip. Đại diện Sở Văn hóa và Thể thao TP HCM đánh giá: “Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động bảo tàng đã góp phần hiện đại hóa công tác trưng bày và nâng cao hiệu quả hoạt động của các bảo tàng. Du khách có thể xem, nghe thông tin liên quan đến bảo tàng, trải nghiệm qua các thao tác trên thiết bị di động. Ngành du lịch TP đang xây dựng phần mềm hướng dẫn tham quan hệ thống di sản văn hóa trên địa bàn và ở từng bảo tàng, di tích để du khách có thể thỏa sức khám phá nội dung trưng bày tại địa điểm di sản mà không mất nhiều thời gian. Đồng thời, giúp du khách tìm quán ăn gần khu di sản, sử dụng QR Code (mã quét) truy cập vào điểm đến để tìm hiểu thông tin du lịch. Đây được xem là một trợ lý du lịch ảo uy tín cho du khách”.
Lãnh đạo Công ty Vietravel cho rằng ngành du lịch cần tập trung đầu tư phát triển Big Data để cập nhật thông tin du lịch, đánh giá chất lượng dịch vụ hiệu quả hơn; từ việc số hóa các cơ sở dữ liệu du lịch như giới thiệu dạng tài nguyên du lịch tự nhiên và nhân văn, bản đồ các điểm du lịch, hệ thống nhà hạng, khách sạn, giao thông công cộng. Công nghệ 4.0 cũng giúp việc sử dụng hình ảnh, phim 3D, 4D, nhất là công nghệ thực tế ảo cho phép tái tạo sinh động những sự kiện lịch sử, không gian văn hóa cổ xưa, thắng cảnh thiên nhiên hùng vĩ… để du khách trải nghiệm ngay tại điểm du lịch.
Theo người lao động
Sinh viên FPT giải bài toán quản lý không gian cho thuê bằng ứng dụng IoT
Với mong muốn giải quyết những bất cập trong việc quản lý không gian cho thuê, nhóm sinh viên Tổ chức giáo dục FPT (FPT Edu) gồm Quách Hoành Sơn, Cù Xuân Bách, Ngô Văn Quân, Nguyễn Quang Kiên, Đỗ Văn Thông .
Đã ứng dụng IoT để xây dựng hệ thống quản lý phòng thông minh.
Nhóm sinh viên FPT Edu bảo vệ đồ án trước Hội đồng phản biện
Hệ thống quản lý phòng thông minh cũng là đồ án tốt nghiệp của nhóm 5 sinh viên chuyên ngành Kỹ thuật phần mềm thuộc ngành CNTT của Tổ chức Giáo dục FPT - FPT Edu Quách Hoành Sơn, Cù Xuân Bách, Ngô Văn Quân, Nguyễn Quang Kiên và Đỗ Văn Thông. Đây là một trong những đồ án được Hội đồng phản biện đồ án tốt nghiệp kỳ Summer 2019 tại FPT Edu đánh giá cao và kỳ vọng sẽ được sinh viên nhanh chóng hoàn thiện để ứng dụng vào thực tế trong thời gian tới.
Nhóm sinh viên FPT Edu, tác giả của ứng dụng quản lý đặt phòng trên nền tảng IoT
Chia sẻ về lý do lựa chọn xây dựng hệ thống quản lý phòng thông minh, nhóm sinh viên FPT Edu cho biết, hiện nay, vấn đề về quản lý tài sản, không gian thuê tại các tòa nhà văn phòng hay trong các trường học vẫn là một vấn đề khiến nhiều người phải đau đầu. Làm sao để bảo quản được đồ đạc, trang thiết bị trong phòng, làm sao để sắp xếp lịch "book" phòng một cách hợp lý luôn là vấn đề của không chỉ người quản lý mà cả người sử dụng.
Người quản lý các không gian thuê thường sử dụng các phương thức truyền thống, đơn giản như ghi chép lại bằng tay hay đôi khi còn không có sự ghi chú. Vì thế, thường xuyên xảy ra các trường hợp như trùng lịch đặt phòng, thiếu các trang thiết bị đã yêu cầu hoặc không kịp thời khắc phục các vấn đề về cơ sở vật chất...
Nhận thấy vấn đề đó, ứng dụng của các sinh viên FPT Edu đã được ra đời. Hệ thống này cho phép người quản lý có thể điều khiển, theo dõi các thiết bị trong phòng học, phòng họp; quản lý lịch đặt phòng. Đặc biệt, IoT được nhóm ứng dụng một cách sáng tạo vào việc xây dựng hệ thống. "IoT bản chất là sự gắn kết. Bài toán nhóm em đặt ra đã giải quyết được một phần sự gắn kết đó", sinh viên Cù Xuân Bách, thành viên nhóm xây dựng hệ thống quản lý phòng thông minh cho biết.
Nhóm sinh viên đưa ra phương pháp quản lý và liên lạc giữa các phòng trong hệ thống. Theo đó, với một thiết bị điều khiển, người dùng có thể quản lý các thiết bị điện như điều hòa, tủ lạnh, ti vi... từ xa. Nhóm cũng cho biết thêm, trong tương lai, thiết bị này sẽ được cải tiến trở thành một ứng dụng trên điện thoại thông minh để tăng tính tiện lợi.
Mỗi người dùng sẽ được cấp một tài khoản riêng. Các hoạt động đặt phòng, yêu cầu các trang thiết bị đi kèm đều sẽ được thực hiện trên hệ thống. Nhờ đó, người sử dụng sẽ tránh được việc đặt phòng trùng, lẫn lịch với các đối tượng khác và các trang thiết bị cũng sẽ được chuẩn bị đầy đủ trước khi sử dụng. Đặc biệt, chỉ khi đăng ký trước về thời gian mong muốn cũng như những yêu cầu khác thì người sử dụng mới được cấp quyền để điều khiển và làm chủ hoàn toàn không gian thuê.
Nhờ những tính năng trên, người dùng có thể dễ dàng kiểm soát, truy xuất được các thông tin về tình trạng cơ sở vật chất, từ đó, giảm thiểu được các thiệt hại như mất mát, hư hỏng phòng ốc, trùng lịch đặt phòng...
Giao diện ứng dụng hệ thống quản lý phòng thông minh khi đưa vào chạy thực tế.
Ứng dụng này rất phù hợp khi đưa vào sử dụng tại các trường học, khách sạn, giúp việc quản lý trở nên khoa học, thuận tiện hơn.
Hệ thống quản lý phòng thông minh được đánh giá là bước khởi đầu cho mô hình kinh tế chia sẻ ứng dụng công nghệ tương đối thông minh của các sinh viên năm cuối FPT Edu. Thành viên Cù Xuân Bách cho biết: "Sản phẩm nhận được sự đánh giá khá tích cực từ những người trải nghiệm. Hiện nay, nhóm đã nhận được một số đơn đặt hàng từ các doanh nghiệp kinh doanh không gian cho thuê, khách sạn tại Việt Nam".
Sau khi bảo vệ thành công đồ án tốt nghiệp, nhóm sinh viên FPT Edu dự định tiếp tục phát triển và hoàn thiện ứng dụng này để thương mại hóa mạnh mẽ sản phẩm nhằm nhân rộng mô hình này trên thị trường.
Theo ITC News
Kinh doanh du lịch thời 4.0: Doanh nghiệp phải tìm hướng đi mới Xu hướng du lịch và hành vi của du khách hiện nay đã bước sang giai đoạn khách du lịch kết nối với sản phẩm. Họ chủ động cho chuyến đi du lịch từ khâu tìm hiểu điểm đến, đặt dịch vụ... Một giai đoạn mới của kinh doanh du lịch đã được bắt đầu. Theo Báo cáo Chỉ số Thương Mại Điện...