Trí tuệ nhân tạo sẽ mang đến những gì trong năm 2018?
Nếu 2017 cho thấy AI nhận được sự chú ý chính thống thì 2018 chắc chắn là một năm kiên cố hóa công nghệ này.
Cá nhân hóa định giá
Mua sắm trực tuyến thường được xem là khó khăn khi các mặt hàng đặt trong giỏ hàng thường gặp sự biến động về giá bán. Các cửa hàng trực tuyến cũng như đối tác cung cấp đang học cách làm thế nào để không chỉ đảm bảo duy trì sự cạnh tranh cho các mặt hàng trong các mùa vụ (mua sắm vào dịp nghỉ lễ cuối năm) mà còn phụ thuộc cá nhân và hành vi mua sắm cụ thể.
Trí tuệ nhân tạo sẽ được nâng tầm lên trong năm nay sau khi được đầu tư mạnh vào năm ngoái.
Biết mục tiêu người mua sắm với mức giá cụ thể, các chủ doanh nghiệp trang thương mại điện tử có thể thiết lập các thông số điểm giá tối thiểu và tối đa tốt hơn, trong khi AI sẽ tự động hóa phần còn lại. Giá thành và giá chiết khấu sẽ không còn là mục tiêu của một doanh nghiệp. Thay vào đó, họ sẽ nhắm mục tiêu vào đối tượng phu hợp vào đúng thời điểm với mức giá hợp lý. Không chỉ giá được cá nhân hóa cho từng người mua sắm mà còn xác định mức lợi nhuận mà mỗi nhà bán lẻ mong muốn đạt được.
Nhìn chung, AI có thể cho phép các chuyên gia thương mại điện tử phân tích số lượng lớn dữ liệu người tiêu dùng để cung cấp các ưu đãi cá nhân cho mỗi khách truy cập vào trang web của họ. Dựa vào khoa học về kinh tế hành vi, họ có thể tạo ra những đề nghị mua sắm độc đáo dựa trên thói quen mua sắm, sở thích cá nhân và KPI của nhà bán lẻ.
Thu thập dữ liệu kênh và những hiểu biết có thể
Khi AI phát triển, khả năng thu thập và sử dụng dữ liệu từ nhiều kênh tiêu dùng tiếp tục được cải thiện. Dữ liệu từ trải nghiệm mua sắm số và tại cửa hàng có thể được thu thập và phân tích, từ đó cung cấp những hiểu biết trực tiếp về thói quen, sở thích và ý định mua hàng của người tiêu dùng.
Video đang HOT
Đầu tiên, AI sẽ giúp đo hành trình trực tuyến của khách hàng trước khi tối ưu hóa việc bán hàng. Điều này bao gồm các chiến lược và công nghệ được sử dụng bởi các công ty t hương mại điện tử để phân tích dữ liệu kinh doanh. AI có thể cung cấp các dự báo trong quá khứ, hiện tại và tương lai về hoạt động kinh doanh như truy cập trang, nhấp chuột và thời gian trên web.
Việc thu thập các dữ liệu cho AI sẽ được thực hiện nhiều hơn vào năm nay.
Tiếp theo là khả năng tương tác của người tiêu dùng và các dịch vụ khách hàng rất mạnh. Đây là cơ hội của công ty để trực tiếp nói chuyện với khách hàng giúp tìm hiểu xem họ muốn gì, thử thách là gì và giải pháp nào sẽ hiệu quả nhất. Dữ liệu này sẽ được AI phân tích và đưa ra giải pháp giúp các doanh nghiệp chủ động hơn.
AI cũng có thể thu hút ngay lập tức các ý kiến của người tiêu dùng và câu hỏi thường gặp thông qua chatbot và nền tảng trợ lý ảo. Không những vậy chatbot được hỗ trợ bởi AI có thể hoạt động 24/7, cho phép các trang thương mại điện tử trả lời yêu cầu khách hàng bất kể lúc nào.
Mở ra dịch vụ chatbot cao cấp
Hầu hết người mua sắm đã sử dụng chatbot của trang web đều biết rằng có rất nhiều cơ hội để dịch vụ khách hàng kỹ thuật số này cải tiến, và điều này sẽ diễn ra trong năm nay.
Một khi hoàn thiện, chatbot rất dễ dàng xử lý và không tốn kém để duy trì. Bằng cách tự động đo và phân tích dữ liệu, công nghệ chatbot sử dụng công cụ phân tích tiên đoán và các công cụ điều tra để tìm hiểu thêm về đối tượng kinh doanh nhất định.
Chìa khóa để cải tiến chatbot vào năm 2018 là kết hợp khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) trong công nghệ giúp phục vụ khách hàng tốt hơn.
Các chatbot sẽ là một phần giúp thúc đẩy hoạt động thương mại điện tử.
Giám đốc Facebook Messenger, ông Kemal El Moujahid, cho biết chatbot sẽ được cá nhân hóa trong tương lai, cho dù chatbot hay con người thì điều quan trọng nhất vẫn là khả năng quản lý.
Giao diện thoại sẽ thay thế phân tích điểm nhấp chuột
Phân tích điểm và nhấp chuột là phương pháp truyền thống mà hầu hết các chuyên gia thương mại điện tử đã giải thích về hoạt động truy cập web. Sở thích khách hàng, cách theo dõi trang web và tỷ lệ nhấp chuột sẽ cung cấp các điểm dữ liệu hữu ích hơn.
Các số liệu này trong năm nay sẽ không biến mất mà thay vào đó được tăng cường bằng phân tích cuộc hội thoại, như số lần nhấp chuột, trò chuyện chatbot hay phân tích AI để truy cập trực tiếp đến trọng tâm nhu cầu của người tiêu dùng.
Năm 2018, các số liệu này sẽ không biến mất, nhưng chúng sẽ được tăng cường bằng phân tích cuộc hội thoại. Hơn cá nhân nhiều hơn nhấp chuột, cuộc trò chuyện chatbot trao quyền cho phân tích AI để có được trực tiếp đến trung tâm của nhu cầu của người tiêu dùng.
Theo Danviet.vn
Trí tuệ nhân tạo Microsoft vẽ tranh từ tưởng tượng của con người
Sau khi công bố một trí tuệ nhân tạo (AI) có thể đọc và trả lời câu hỏi về một tài liệu với độ chính xác của con người, Microsoft tiếp tục tiết lộ AI mới cho phép vẽ ra bức tranh mà bạn nói cho nó.
Microsoft tiếp tục khẳng định mình trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. ẢNH: REUTERS
Theo Neowin, AI mới của Microsoft được mệnh danh là "drawing bot" có thể tạo ra các hình ảnh chi tiết cao dựa trên mô tả văn bản giống như chú thích. Microsoft nói rằng đây là một kỹ thuật mới có chức năng tạo hình ảnh từ văn bản sang hình ảnh, được thực hiện dựa trên bot với những cải tiến hàng đầu so với các kỹ thuật trước đây. Thật thú vị, mỗi bức ảnh cũng chứa rất nhiều chi tiết không được đề cập cụ thể trong văn bản, điều này cho thấy AI có chứa một trí tưởng tượng "giả tạo" như mô tả của Microsoft.
Xiaodong He, Giám đốc nghiên cứu AI của Microsoft giải thích cách làm việc của bot như sau: "Nếu bạn truy cập Bing và tìm kiếm một con chim, bạn sẽ có một bức tranh chim, nhưng ở đây những hình ảnh được tạo ra bởi máy tính, với từng điểm ảnh một. Những con chim này có thể không tồn tại trong thế giới thực khi mà chúng chỉ là một khía cạnh trong trí tưởng tượng của chúng ta đối với con chim".
Bản vẽ sáng tạo của bot là thành tựu đến từ thị giác máy tính kết hợp khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), nơi hình ảnh được tạo ra từ văn bản. Nhiệm vụ tạo hình ảnh được cho là khó khăn hơn nhiều vì nó đòi hỏi các thuật toán AI để tưởng tượng chi tiết không có trong văn bản mô tả.
Hình ảnh chú chim được tạo ra từ hệ thống AI của Microsoft. ẢNH: MICROSOFT
Thành phần chính của công nghệ này chính là Generative Adversarial Network (GAN) mà Microsoft phát triển, tuy nhiên gã khổng lồ công nghệ tin rằng công nghệ này vẫn chưa thực sự hoàn hảo. Một số sai sót nhỏ có thể được quan sát thấy trong các hình ảnh được tạo ra, nhưng công ty tin rằng đó vẫn là một bước tiến quan trọng trên con đường phát triển trí tuệ nhân tạo tiến gần đến con người. Trong tương lai, công ty tin rằng phiên bản cải tiến của bot này có thể được sử dụng như một trợ lý phác họa, hoặc thậm chí để tạo ra các bộ phim hoạt hình dựa trên kịch bản.
Với những gì đạt được, Microsoft đang tiếp tục củng cố vị thế của mình trong lĩnh vực AI, sau khi công bố mối quan hệ hợp tác với các công ty như Fujitsu và Nordcloud.
Thành Luân
Theo Thanhnien
LG V30 nâng cấp tích hợp trí tuệ nhân tạo sẽ được ra mắt tháng sau LG có kế hoạch tung ra phiên bản cao cấp của V30, chiếc smartphone được công ty công bố lần đầu tiên tại IFA 2017 vào tháng 9 năm ngoái, tích hợp tính năng đáng chú ý: trí tuệ nhân tạo (AI). Dẫn nguồn tin thân cận, tờ The Korea Herald (Hàn Quốc) tuyên bố rằng LG có thể công bố phiên bản...