Tranh cãi quyết liệt chuyện Highlands “đuổi khéo” chỉ vì khách “uống nước suối”: “Ngồi Highlands uống một chai nước lọc thì có vấn đề gì à?”

Hiện trên Fanpage, phía Highlands vẫn chưa có phản hồi về vụ việc.

Câu chuyện cà phê Highlands đuổi khách cách đây ít giờ đã khiến mạng xã hội được phen xôn xao. Lùm xùm này còn chưa hạ nhiệt thì câu chuyện lại được đẩy lên một cao trào mới, khi dân mạng râm ran chuyện phía Highlands trả lời truyền thông rằng “ khách hàng chỉ dùng một chai nước tinh khiết nên muốn mời khách mua thêm”.

Về việc “khách chỉ uống một chai nước suối Dasani nên bị mời gọi thêm nước uống khác”, dân mạng đã đưa ra nhiều ý kiến trái chiều. Đa phần đều không ủng hộ cách đơn vị này tiếp nhận và xử lý vụ việc, bên cạnh đó không ít người cũng bày tỏ thái độ bất mãn với thương hiệu cà phê nổi tiếng này.

Dân mạng không đồng tình với cách giải thích “khách chỉ mua nước suối Dasani nên muốn mời khách mua thêm” của Highlands.

Trước đó, vào ngày 29.6, một khách hàng nữ đã lên tiếng tố cửa hàng Highlands Coffee Cầu Giấy có ý “đuổi khách” gây xôn xao trên mạng xã hội.

Cụ thể, cô gái này đến một cơ sở của Highlands Coffee tại quận Cầu Giấy (Hà Nội), khi ngồi được khoảng 45 phút thì nhận được thông báo từ nhân viên cho biết cô đã hết thời gian ngồi tại quán và cần mua thêm đồ uống.

Sau khi phản ánh sự việc này trên mạng xã hội, phía Highlands Coffee đã xin số điện thoại, mong muốn liên hệ với cô gái để giải quyết vụ việc.

Hiện trên Fanpage, phía Highlands vẫn chưa có phản hồi mới.

Phản ánh của khách hàng khi trải nghiệm “tồi tệ” ở Highlands. Ảnh chụp màn hình

Cùng ngày, đại diện cửa hàng Highlands Coffee Cầu Giấy đã thông tin với truyền thông về vụ việc, người này cho biết khoảng thời gian cô gái này đến ngồi là khoảng thời gian bị hạn chế.

Hiện vụ việc vẫn đang gây chú ý trên mạng xã hội.