Trải nghiệm ứng dụng gọi xe BE: Phần mềm tốt, lái xe thân thiện, cần thu hút thêm tài xế

Là tân binh mới nhất gia nhập thị trường gọi xe, be đã có mọi thứ rất tốt ở phần mềm, tài xế lịch sự, xe tốt nhưng sẽ cần nhanh chóng gia tăng số lượng lái xe tham gia hệ thống.

Ứng dụng gọi xe be có màu sắc khá nổi bật so với các đối thủ khác trên thị trường. Màn hình khởi động ứng dụng được phủ hoàn toàn bằng màu vàng, một trong hai màu chủ đạo của ứng dụng. Bên trong giao diện, biểu tượng để nhập điểm đến cũng có màu vàng.

Giao diện sử dụng đơn giản, hiện đại.

Giao diện be thiết kế tối giản để ai cũng sử dụng được. Việc sử dụng phông chữ đậm, kết hợp dấu chỉ vị trí của người dùng hình lục giác khiến nó có vẻ hiện đại hơn.

Ảnh mặc định ở avatar người dùng thay vì là ảnh không định danh, ứng dụng tạo một hình họa nhân vật khá trẻ trung, vui vẻ.

Giao diện đặt xe của be được làm đơn giản hết mức nhưng vẫn đầy đủ thông tin. Ở màn hình chính, chỉ có thông tin điểm đón, điểm trả khách và bản đồ vị trí hiện tại của người dùng. Ngay cả người chưa xài ứng dụng gọi xe bao giờ cũng sẽ hiểu là mình cần nhập thông tin địa điểm đến. Trong khi đó, điểm đón đã được ghim mặc định khi ứng dụng nhận ra vị trí người dùng (tất nhiên khách có thể chủ động di dời đinh ghim đến vị trí chính xác mong muốn).

Sau khi điền thông tin điểm đến và chọn “Đồng ý”, ứng dụng sẽ mở ra 3 tùy chọn phương tiện gồm beBike, beCar 4 chỗ, beCar 7 chỗ kèm với cước phí chi tiết.

Hiện be có 3 dịch vụ gồm beBike, beCar 4 chỗ, beCar 7 chỗ.

Ở giao diện đặt chỗ này, người dùng có thể chọn trả tiền mặt hoặc thêm thẻ thanh toán vào để trả qua thẻ. Người dùng cũng có thể thêm mã khuyến mại (nếu có) trong màn hình này. Cuối cùng, khách có thể điền các thông tin, yêu cầu gửi tài xế ở mục Ghi chú.

Ở thanh menu của be, người dùng có thể xem lại lịch sử các chuyến đi của mình, hoặc điền thông tin của người cần liên hệ khi khách gặp vấn đề khẩn cấp.

Ngoài ra, có thể thêm địa chỉ nhà, địa chỉ nơi làm việc ở các mục Thêm địa chỉ nhà, Thêm địa chỉ công ty để tiết kiệm thời gian sử dụng ứng dụng ở lần sau với hai địa chỉ thường dùng.

Có thể thêm địa chỉ nhà và công ty để lần sau không cần nhập lại.

Nhìn chung, ứng dụng be có giao diện đơn giản dễ dùng, khá giống về chức năng so với các ứng dụng gọi xe nổi tiếng ra trước đó nên không mấy khó khăn cho người dùng lần đầu.

Trong quá trình sử dụng, be hoạt động nhanh và ổn định, hệ thống định vị vị trí người dùng hoạt động chính xác, không thua kém ứng dụng gọi xe nào khác.

Tuy vậy, do mới ra mắt thị trường được vài tháng, số lượng tài xế của be chưa bằng vài đối thủ dẫn đầu thì trường, kéo theo thời gian tài xế nhận chuyến kéo dài hơn so với ứng dụng có thị phần lớn. Ở vị trí trung tâm TP.HCM vào giờ cao điểm và cận Tết (tài xế về quê nhiều) người dùng sẽ phải chấp nhận chờ đợi để kết nối được với tài xế.

Sau khi gọi được xe, người dùng sẽ dễ nhận ra tài xế beBike vì đồng phục vàng-đen nổi bật trên đường. Đối với các tài xế khi PV ICTnews đi thử đều lịch sự, chất lượng xe tốt, chạy xe chấp hành luật lệ giao thông. Tài xế beCar cũng lịch sự, nhã nhặn, xe sạch sẽ.

Khá dễ nhận ra tài xế be trên đường.

be hiện đang chạy các chương trình khuyến mại khá hấp dẫn, là động thái cực kỳ cần thiết nhằm thu hút người dùng sử dụng dịch vụ.

Nhìn chung, không có gì để phàn nàn ứng dụng be ở tốc độ đáp ứng, giao diện sử dụng, sự thân thiện, độ chính xác khi xác định vị trí. Tuy nhiên là ứng dụng mới ra mắt, be sẽ phải thu hút thêm nhiều tài xế để phục vụ khách hàng trong bối cảnh các đối thủ cùng ngành đang chạy đua chóng mặt và có mặt trên thị trường đã rất lâu.

Theo ITC News