Thuê bao di động ‘kêu trời’ vì tổng đài nhá máy để câu cước

Nhiều người dùng thấy số lạ gọi nhỡ đã gọi lại, mà không hề hay biết đang vướng vào bẫy câu cước viễn thông của các tổng đài trá hình.

Cảnh giác với cuộc gọi mạo danh

Các chiêu trò câu cước viễn thông xảy ra nhiều năm nay nhưng các nhà mạng tới giờ vẫn chưa có biện pháp cụ thể nào để ngăn chặn triệt để. Mới đây, nhiều người dùng thuê bao di động lại phàn nàn về một “làn sóng” câu cước mới từ các tổng đài dịch vụ – những thuê bao lạ sử dụng số điện thoại đẹp.

Cụ thể, các tổng đài này sử dụng số điện thoại bàn với chuỗi số như xxx99950005, xxx99950212, xxx99964446… để nhá máy cho nạn nhân vào các khung giờ mà người dùng thường ít để ý tới điện thoại di động như giờ tan tầm (đang di chuyển từ công sở về nhà), giờ nghỉ trưa… nhằm tạo ra các cuộc gọi nhỡ. Nạn nhân khi dùng tới điện thoại sẽ thấy các cuộc gọi nhỡ từ những thuê bao số đẹp sẽ thường ít nghi ngờ, cho rằng ai đó có việc quan trọng cần liên hệ mình, thường có tâm lý gọi lại. Lúc này, nạn nhân đã mắc phải cái bẫy được tổng đài giăng sẵn và bị trừ cước với chi phí rất lớn cho mỗi phút gọi.

Các đầu số máy bàn tới từ hầu hết nhà cung cấp viễn thông có kinh doanh dịch vụ điện thoại cố định ở Việt Nam hiện nay như VNPT, CMC, FPT, Đông Dương, Gtel, Viettel và đa phần là mã vùng địa bàn Hà Nội, TP.HCM…

Trên các trang cộng đồng người dùng, những phản ánh, cảnh báo về vấn đề này nhận được nhiều tương tác và chia sẻ. Trong đó, đa phần người dùng cho biết họ rơi vào tình trạng này và kéo dài vài tháng, không chỉ từ một mà nhiều đầu số khác nhau. Thậm chí có người nhận được vài cuộc nhá máy chỉ trong một ngày. Các lần nhá máy chỉ kéo dài 1 – 2 giây nên người dùng không thể kịp nhấc máy lên nghe, điều này càng gây ra sự tò mò và tâm lý nên gọi lại, nhất là khi số thuê bao đẹp thường mang tới cảm giác uy tín.

Nếu lấy các số điện thoại này tra trên Google, người dùng dễ dàng tìm được cảnh báo cũng như chia sẻ của chủ những thuê bao di động khác. Trên một trang web nhận là “Dịch vụ của VNPT”, phần Hỏi đáp – Phản hồi dài hơn 10 trang chỉ gồm lời phàn nàn, “kêu cứu” của các chủ thuê bao khi bị hình thức lừa đảo này làm phiền. Họ cũng không ngớt đề nghị nhà mạng chặn cuộc gọi đi từ các đầu số lừa đảo trên.

Nhiều cách thức lừa đảo

Cách đây không lâu, các đối tượng lừa đảo đã sử dụng nhiều hình thức khác nhau để trộm tiền cước di động của người dùng. Phương thức phổ biến là sử dụng các số thuê bao với đầu số nước ngoài, gọi vào số di động tại Việt Nam vào các khung giờ tối muộn hoặc sáng sớm khiến nạn nhân nghĩ có người nhà ở nước ngoài gọi về và nghe máy, dẫn tới bị trừ cước. Một hình thức khác là sử dụng số điện thoại vệ tinh nhá máy để chờ nạn nhân gọi lại khiến họ bị trừ cước di động rất đắt.

Chia sẻ với Thanh Niên , đại diện của VNPT cho biết đã tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về các cuộc gọi mạo danh lừa đảo. Đồng thời cho biết khi có hiện tượng như trên, khách hàng vui lòng phản ánh về tổng đài 18001091 của VNPT để được tư vấn giải quyết.

Ngoài ra, một hình thức lừa đảo nữa đó là mạo danh các cơ quan nhằm chiếm đoạt tài sản. Kịch bản quen thuộc của tội phạm đó là gọi điện nhắn tin mạo danh công an, viện KSND “dọa” nạn nhân liên quan đến vụ án ma túy yêu cầu cung cấp tài khoản, mật khẩu để phục vụ công tác điều tra. Một số trường hợp cuộc gọi, tin nhắn thông báo có quà từ nước ngoài nên yêu cầu người nhận chuyển khoản tiền phí mới nhận được quà.

VNPT khuyến cáo khách hàng cần nâng cao cảnh giác, không chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ qua điện thoại. Đối với các cuộc gọi giả danh công an, viện KSND, ngân hàng hoặc bưu điện thông báo có quà… tuyệt đối không thực hiện bất cứ yêu cầu nào. Không chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ qua điện thoại. Khi gặp sự việc trình báo ngay cho cơ quan công an để xử lý hoặc thông báo đến số điện thoại trực ban hình sự 0692348560 của Cục Cảnh sát hình sự (C02) nhằm được hướng dẫn kịp thời.