Thứ trưởng Lê Nam Thắng: “Xã hội vẫn mặc định MobiFone là thương hiệu đẳng cấp”
Thứ trưởng Bộ TT&TT cho rằng MobiFone là mạng di động giư đươc cai uy tin, thương hiêu chât lương, điều đó thể hiện qua cac giai thương uy tin trong và ngoai nươc; xa hôi vân măc đinh MobiFone la thương hiêu đăng câp.
MobiFone vẫn đang là mạng di động có nhiều thuê bao VIP nhất.
Ngày 17/1/2014, MobiFone đã tổ chức Lễ đón nhận Huân chương Lao động hạng nhất cho Công đoàn công ty và Hội nghị triển khai kế hoạch năm 2014.
Phát biểu tại buổi lễ, ông Lê Ngọc Minh, Chủ tịch MobiFone cho biết, trong năm 2013 mặc dù kinh tế vẫn còn nhiều khó khăn nhưng MobiFone vẫn đạt tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu là 55%. Đây là con số phản ánh thực chất hiệu quả của doanh nghiệp và sự phát triển bền vững của công ty. Bên cạnh đó, MobiFone vẫn giữ được vị thế là một thương hiệu mạnh, được các tổ chức có uy tín đ.ánh giá là thương hiệu nổi tiếng Việt Nam và được người tiêu dùng đ.ánh giá về chất lượng dịch vụ.
Cũng tại buổi lễ này, Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng đã đ.ánh gia cao thanh tich ma MobiFone đat đươc trong năm qua, không ngưng phat triên, cai tiên uy tin thương hiêu MobiFone ca trong nươc lân quôc tê. “Bộ TT&TT ghi nhân và đanh gia cao MobiFone vi trong bôi canh kho khăn, cac doanh nghiêp thua lô kho khăn nhưng công ty vân đam bao đat lơi nhuân theo kê hoach, nôp ngân sach nha nươc. MobiFone vẫn đảm bảo hiêu qua hoat đông và là doanh nghiệp có năng suất lao động cao, đây là điều mà không phai công ty nao cũng làm được kê ca công ty tư nhân”, Thứ trưởng Lê Nam Thắng nhận xét.
Thứ trưởng Lê Nam Thắng còn cho rằng; “Năm 2013 măc du co sư canh tranh quyêt liêt, nhưng MobiFone vân giư đươc cai uy tin, thương hiêu chât lương thể hiện qua việc công ty đã nhận đươc cac giai thương uy tin trong va ngoai nươc. Cac cơ quan quan ly nha nươc va ngoai xa hôi vân măc đinh MobiFone la thương hiêu đăng câp, là mạng của nhà giàu”.
Video đang HOT
Kết quả nghiên cứu thị trường của Nielsen vừa thực hiện đối với người dùng di động của 3 mạng VinaPhone, MobiFone và Viettel đã cho kết quả MobiFone vẫn là mạng dẫn đầu về chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt, đồng thời là mạng đang sở hữu nhiều thuê bao giàu có nhất.
Những người được Nielsen phỏng vấn có thu nhập từ 15 triệu đồng/tháng trở lên thì mạng MobiFone có tỷ lệ thuê bao này nhiều nhất. Trong số người được phỏng vấn có nhận biết về thương hiệu MobiFone thì có tới 81% đồng ý với nhận định rằng MobiFone có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Nielsen nói rằng con số đó cao hơn so với các nhà mạng lớn khác, nhưng không công bố tên nhà mạng cụ thể. Trong số người được Nielsen phỏng vấn có nhận biết về thương hiệu MobiFone, 90% đồng ý với nhận định rằng MobiFone có chất lượng cuộc gọi tốt. Nielsen đưa ra kết quả rằng con số này của MobiFone cao hơn so với các nhà mạng lớn khác, nhưng không nêu tên cụ thể nhà mạng.
Kết quả nghiên cứu thị trường trên được Nielsen thực hiện tại 9 tỉnh, thành bao gồm: Hà Nội, Nghệ An, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Huế, An Giang, Hải Phòng, Ninh Thuận, Long An. Theo Nielsen, họ đã thực hiện trên nghiên cứu thị trường với đối tượng là nam nữ có độ t.uổi từ 15 – 54, sử dụng điện thoại di động và là người ra quyết định chính khi mua chiếc điện thoại họ đang sử dụng. Quá trình thu thập dữ liệu được Nielsen tiến hành một cách độc lập, không chịu sự can thiệp của nhà mạng và các quy trình kiểm soát chất lượng dữ liệu được tuân thủ nghiêm ngặt.
Theo ICTnews
Mạng sẽ thông trong dịp Tết
VinaPhone, MobiFone và Viettel đã chuẩn bị mạng lưới hạ tầng kĩ thuật để có thể phục vụ khách hàng thông suốt dịch vụ thoại và SMS ngay cả thời điểm giao thừa và Tết Giáp Ngọ.
Cứ vào dịp cuối năm, nhất là những ngày Tết, đặc biệt là thời điểm trước và sau giao thừa thường xảy ra tình trạng nghẽn mạng. Năm nay, các nhà mạng cam kết sẽ không để tình trạng như trên tái diễn. Nhiều biện pháp bảo đảm thông suốt dịch vụ thoại và tin nhắn đã được các nhà mạng hoàn tất.
Nâng cấp hạ tầng
Mạng VinaPhone lên kế hoạch chống nghẽn mạng từ tháng 10-2013. Theo đó, dung lượng tổng đài được mở rộng nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng của 50 triệu thuê bao toàn mạng. Một trong những nỗ lực của mạng này chính là việc hoàn thành dự án nâng cao năng lực và mở rộng dung lượng thiết bị hệ thống mạng lưới với các công nghệ: Công nghệ mạng vô tuyến 2 băng tần 900/1800, công nghệ HR và các công nghệ tối ưu hóa nâng cao chất lượng mạng như IOS, nhảy tần, giải tỏa nghẽn...
Ảnh minh hoạ
Song song với việc nâng cấp mở rộng băng thông mạng 3G GPRS lên tới 60 GBRS, để bảo đảm an toàn chất lượng dịch vụ, VinaPhone còn bổ sung các biện pháp chống nghẽn mạng cục bộ, phát sóng thêm gần 800 trạm mới và xe lưu động, hình thành đo kiểm, tập trung tối ưu chất lượng thoại 3G tại 30 tỉnh, thành trọng điểm, bảo đảm độ dự phòng năng lượng tăng 60%-70% so với ngày thường. Ngoài ra, mạng này hòa mạng thành công 4 tổng đài thế hệ mới tại cả 3 khu vực, tăng cường lượng roaming trong nước, quốc tế phục vụ nhu cầu khách du lịch.
MobiFone cũng đã hoàn tất việc nâng cấp mạng lưới, bảo đảm cuộc gọi thoại và SMS thông suốt. Ông Nguyễn Đăng Nguyên, Phó Tổng giám đốc MobiFone, cho biết hiện MobiFone đã mở rộng mạng 3G tại các điểm trung tâm thành phố lớn, nâng dung lượng dự phòng mạng lưới lên 40% để phục vụ khách hàng. Các tổng đài của mạng đã được san tải, bảo đảm hoạt động vượt quá 70% sông suất. Tại các điểm dự kiến tập trung đông người xem b.ắn pháo hoa như hồ Hoàn Kiếm (Hà Nội) và quận 1, TP HCM sẽ trang bị mỗi nơi thêm 2 xe thu phát sóng lưu động túc trực.
Lo lắng với mạng 3G
Viettel là mạng viễn thông có hạ tầng lớn, có khoảng 55.000 trạm phát sóng. Công việc chuẩn bị chủ yếu của mạng này là tối ưu các thiết bị phát sóng tại nơi trọng yếu dự kiến tập trung đông người, nâng cấp các phần mềm liên quan. Dung lượng vô tuyến mạng 2G dự kiến tăng khoảng 10%, bảo đảm cho 80 triệu thuê bao toàn mạng kết nối tại thời điểm giao thừa. Việc diễn tập các phản ánh ứng cứu thông tin trường hợp cao tải hoặc có sự cố đã được thực hiện. Ngoài ra, mạng này còn tăng cường thêm 8.000 cell, lắp bổ sung 100 trạm phát sóng 3G tại những nơi trọng yếu, khoảng 70 lượt xe phát sóng lưu động sẵn sàng tăng cường tại những điểm có báo động.
Tuy được chuẩn bị khá chi tiết nhưng cả 3 mạng ĐTDĐ đều cho biết nghẽn mạng 3G trong thời khắc giao thừa có thể xảy ra. Ông Tào Đức Thắng, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Mạng lưới Viettel, khẳng định: Cuộc gọi thoại và SMS sẽ thông suốt ngay cả thời điểm giao thừa và Tết nhưng có thể xảy ra nghẽn mạng 3G tại một số địa điểm b.ắn pháo hoa do quá nhiều thuê bao chia sẻ hình ảnh và clip lên mạng xã hội.
Theo ông Thắng, bảo đảm lưu lượng cho 3G là vấn đề không đáng lo ngại nhưng chống nghẽn cho 3G tại những điểm tập trung quá đông người là công việc khó khăn. Mặc dù mạng Viettel đã thử nghiệm thành công phương án chuyển các cuộc gọi thoại của mạng 3G sang 2G để 3G sẽ chỉ phục vụ nhu cầu dữ liệu song ông Thắng vẫn cảnh báo các thuê bao sử dụng smartphone và 3G sẽ liên tục nhận dữ liệu ngay cả khi người dùng không sử dụng nên vẫn có nguy cơ nghẽn phần báo hiệu.
Thủ thuật chống nghẽn bằng điện thoại
Các chuyên gia viễn thông khuyến cáo thuê bao sử dụng ĐTDĐ tránh nghẽn mạng trong thời gian cao điểm bằng cách không nên chia sẻ dữ liệu trên mạng xã hội quá nhiều vào thời điểm giao thừa mà có thể sử dụng trước hoặc sau 1 giờ.
Nếu khách hàng không sử dụng ĐTDĐ thì tạm thời đóng các ứng dụng để tránh tình trạng smartphone tự động cập nhật dữ liệu liên tục gây nghẽn hệ thống báo hiệu của mạng 3G. Mặt khác, khi cuộc gọi không thực hiện được, nên chờ ít phút trước khi bấm máy gọi lại. Khi gửi tin nhắn vào thời gian cao điểm không nên gửi 1 tin nhắn cho quá nhiều số điện thoại cùng lúc. Nên sử dụng tin nhắn SMS, đồng thời tắt chế độ báo cáo (delivery reports). Soạn tin nhắn trong giới hạn kí hiệu cho phép, tránh quá dài.
Theo NLĐ
Nhà mạng "đòi" tăng cước viễn thông: Bổn cũ soạn lại Bộ Tài chính có Thông tư quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý sử dụng lệ phí phân bổ và phí sử dụng kho số viễn thông (hiệu lực từ 6/2). Quy định mới có thể khiến giá thành viễn thông của mỗi đơn vị tăng hàng trăm tỷ đồng. Các nhà mạng đã tính toán việc tăng 3-4 lần...
