Thanh toán không dùng tiền mặt: Giảm phí thanh toán để kích thích người dùng
Nền kinh tế càng phát triển thì càng đòi hỏi những yêu cầu cao hơn, thanh toán bằng tiền mặt đang dần không còn phù hợp và không thể đáp ứng được nhu cầu thanh toán của toàn bộ nền kinh tế. TTKDTM đang còn khá hạn chế chưa được nhiều người sử dụng, phí thanh toán cũng là một nguyên nhân của hạn chế này.
Việc ứng dụng một phương thức thanh toán mới dễ dàng, thuận tiện và an toàn hơn sẽ là xu thế tất yếu mà bất cứ một quốc gia, một dân tộc nào cũng quan tâm. Và hình thức thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM) chính là một trong những hình thức thanh toán sẽ trở thành xu thế tất yếu ở thời điểm hiện tại và tương lai.
Tuy nhiên, theo thống kê hiện tại ở Việt Nam có đến 80% người dân vẫn đang chi tiêu bằng tiền mặt. Điều này được các chuyên gia lý giải do nhiều nguyên nhân. Nhưng một trong những nguyên nhân chủ yếu là do thói quen chi tiêu của người dân vẫn quen dùng tiền mặt từ xưa. Bên cạnh đó việc áp dụng TMKDTM cũng cần phải có thời gian và hiểu về nó. Chi phí phải trả nếu sử dụng TTKDTM cũng là một vấn đề cần phải lưu ý.
Làm thế nào để hỗ trợ giảm phí thanh toán cho người tiêu dùng khi sử dụng TTKDTM.
Tại sự kiện diễn đàn “Thực hiện nghị quyết số 2545/QĐ-TTG – Thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trong doanh nghiệp”, để trả lời cho câu hỏi làm thế nào hỗ trợ giảm phí thanh toán cho người tiêu dùng, thúc đẩy TTKDTM, theo bà Nguyễn Thị Hải Bình, Trưởng ban Phát triển thị trường tài chính, Viện Chiến lược và Chính sách tài chính – Bộ Tài chính, một số quốc gia đã có những chính sách hỗ trợ các ngân hàng, các doanh nghiệp để thúc đẩy TTKDTM. Trong đó có thể kể đến chính sách chiết khấu một mức nào đó cho các hóa đơn khi thanh toán bằng ví điện tử, mức chiếu khấu này được hỗ trợ từ ngân sách nhà nước.
Một trong những giải pháp có thể xem xét, đó là phí dịch vụ hóa đơn điện tử được trừ vào các phí hợp lý, hợp lệ khi tính thuế thu nhập doanh nghiệp… Tất cả điều đó nhằm thúc đẩy TTKDTM tại Việt Nam.
Còn chuyên gia Nguyễn Trí Hiếu cho rằng, hiện nay các ngân hàng đang đưa ra rất nhiều loại phí, khiến khách hàng ngần ngại khi lập tài khoản ngân hàng như: Phí phát hành thẻ, phí sao kê, phí chuyển tiền quá cao so với các thanh toán nhỏ lẻ… Do đó, để có thể thúc đẩy TTKDTM, có thể xem xét giảm, điều chỉnh các loại phí một cách hợp lý. Ngân hàng cũng có thể bù trừ các loại phí đó bằng cách tăng phí bảo lãnh.
Video đang HOT
Ông Lê Anh Dũng – Phó Vụ trưởng Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước cho hay, nếu nói ngân hàng tại Việt Nam thu nhiều phí là cũng hơi “oan”. Các ngân hàng quốc tế thực hiện các khoản thu khiến người dùng hài lòng vì cách thu khác. Nhưng chúng ta thấy các ngân hàng trong nước thu phí chưa hợp lý là do hoàn cảnh. Do đó, các ngân hàng trong nước cần chia nhỏ các dịch vụ.
Cũng phải thẳng thắn rằng, nhiều ngân hàng đã đưa ra các gói giao dịch với phí 0 đồng. Thay vào đó, ngân hàng sẽ có số dư của các tài khoản nhiều hơn, trên cơ sở đó ngân hàng có thể khai thác nguồn vốn nhàn rỗi đó. Về dài hạn, phí thanh toán sẽ giảm đi, mà thay vào đó là các dịch vụ bảo hiểm…
Cho ý kiến thêm về phí dịch vụ, bà Nguyễn Thị Hải Bình cho biết, ngày 7/8 vừa qua, Bộ Tài Chính đã có Công văn 9488/BTC-HCSN hướng dẫn chi trả phí dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, trong đó quy định phí dịch vụ không dùng tiền mặt được xem là một loại phí được dùng để hạch toán.
Doanh nghiệp chưa "mặn mà" với thanh toán điện tử vì chi phí cao
Theo các doanh nghiệp, thanh toán điện tử mất phí cao, trong khi thanh toán tiền mặt không mất phí, do đó, nhiều doanh nghiệp chưa mặn mà với hình thức thanh toán mới này.
Toàn cảnh hội thảo. Ảnh: TL
Hạ tầng thanh toán còn kém hiệu quả
Chiều ngày 26/8, Tạp chí Diễn đàn doanh nghiệp tổ chức diễn đàn "Thực hiện Quyết định số 2545/QĐ-TTg- Thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trong doanh nghiệp" tại Hà Nội.
Tại diễn đàn, TS. Vũ Tiến Lộc - Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) nhận định, sau gần 4 năm triển khai Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016 - 2020, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục phát triển tích cực; cơ sở hạ tầng, công nghệ thanh toán được chú trọng đầu tư, nâng cao chất lượng và phát huy hiệu quả; hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng hoạt động ổn định, an toàn, phát huy hiệu quả, đáp ứng tốt nhu cầu thanh toán liên ngân hàng trong toàn quốc; công tác đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt được coi trọng và tăng cường...
Tuy nhiên, ông Vũ Tiến Lộc cũng cho biết, mặc dù có bước phát triển đáng ghi nhận, nhưng Việt Nam vẫn chưa đạt được mục tiêu như kỳ vọng, tỷ lệ sử dụng tiền mặt còn cao. Theo Tập đoàn Dữ liệu quốc tế (IDG) năm 2019, gần 40% số dân Việt Nam có tài khoản ngân hàng, nhưng vẫn còn 80% chi tiêu hằng ngày sử dụng tiền mặt. Ở góc độ doanh nghiệp, việc thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam dù đã trở thành nhu cầu tất yếu, nhưng cũng chưa thực sự được quan tâm đúng mức.
Theo Chủ tịch VCCI, ở đây có cả vấn đề nhận thức và ý thức. Trong đó, hạ tầng cơ sở và trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam còn kém hiệu quả, chưa tương xứng với tiềm năng.
Đặc biệt, về môi trường pháp lý, Chủ tịch VCCI nhận định, dù đã có những tiến bộ nhất định về xây dựng hành lang pháp lý cho dịch vụ thanh toán số, nhưng vẫn còn trở ngại về mặt pháp lý, thủ tục giấy tờ trong hệ thống các văn bản hiện hành. Điều này khiến thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam chưa thể mở rộng nhanh và dễ dàng tới nhóm khách hàng ưa tiện lợi, nhất là khối doanh nghiệp.
Cụ thể là sự thiếu phù hợp giữa các quy định về chứng từ điện tử hiện hành và tính chất đặc thù của những chứng từ điện tử phát sinh trong các giao dịch số; vấn đề bảo vệ tính riêng tư dữ liệu người dùng vẫn chưa đảm bảo...
Chia sẻ tại phiên thảo luận, ông Đinh Thanh Sơn - Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty CP Bưu chính Viettel (Viettel Post) cho rằng, hiện có một số vấn đề khó khăn mà trước hết liên quan chi phí. Thanh toán điện tử thì mất phí cao, trong khi thanh toán tiền mặt không mất phí.
Bên cạnh đó, với trường hợp thanh toán bằng ví điện tử lại có các QR Code khác nhau cho hệ thống các ví điện tử khác nhau mà không thể thanh toán chéo. Do đó, ông Sơn kiến nghị dùng QR Code chung cho các mã thanh toán ở các ví điện tử khác nhau.
Theo ông Sơn, nên nghiên cứu hệ thống thanh toán tạm giữ để người mua và bán tin tưởng nhau hơn, tạo tin cậy cho mua sắm online, qua đó, giúp hoạt động mua sắm điện tử phát triển hơn.
Xây dựng hệ sinh thái giữa công ty tài chính và ngân hàng
Tại phiên thảo luận, ông Huỳnh Ngọc Huy - Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt (LienVietPostBank), Tổng Thư ký Hiệp hội Mắc ca Việt Nam cho biết, 5 năm trở lại đây thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam phát triển khá nhanh, tuy nhiên hiện còn nhiều việc phải làm từ hạ tầng kỹ thuật, quản lý, hệ thống an toàn, quan trọng nhất vẫn là thói quen của người tiêu dùng.
Ông Huy cho biết, về phía ngân hàng cũng muốn giảm phí viễn thông, bởi giao dịch sẽ có tin nhắn mà hiện nay giá cước khá cao, phía ngân hàng đã có văn bản đề xuất giảm phí viễn thông.
Cùng theo ông Huy, cần xây dựng hệ sinh thái giữa các công ty tài chính và ngân hàng. Trên thực tế, về mặt công nghệ, các ngân hàng thường đi chậm hơn so với các công ty Fintech - bởi họ làm chủ và đi đầu về công nghệ. Về lâu dài, giữa ngân hàng và các công ty Fintech phải cộng sinh với nhau, nhưng hiện tại có vẻ như lại đang là đối thủ của nhau. Lý do, việc dùng một đơn vị Fintech đứng giữa để tạo hệ sinh thái thì doanh nghiệp vẫn đang dè dặt, chưa dám mạnh dạn sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt. "Nhưng về lâu dài, tôi cho rằng có thể đây sẽ là xu hướng tất yếu" - ông Huy nói.
Giám đốc Ngân hàng số BIDV Nguyễn Chiến Thắng cho biết, xây dựng hệ sinh thái để phát triển thanh toán không dùng tiền mặt là rất quan trọng.
Ngân hàng không thể đủ năng lực, linh hoạt hay chú trọng vào một ngành hẹp như Fintech. Một ngân hàng truyền thống không thể ra quyết định nhanh như Fintech và được cũng không đủ nguồn lực để tập trung trong một ngành hẹp nào đó.
"Chiến lược hợp tác giúp ngân hàng mở rộng hệ sinh thái của mình, kể cả vấn đề phát triển sản phẩm, dịch vụ, tạo ra mạng lưới để tăng dịch vụ cho khách hàng.Tuy nhiên, chúng ta cần có những hệ thống chuyển mạch QR để một ngân hàng hay đơn vị thanh toán có thể thanh toán trên bất kì QR nào trên thị trường"- ông Thắng nêu quan điểm./.
Gỡ rào cản cho thanh toán không dùng tiền mặt Sau 4 năm triển khai Quyết định số 2545/QĐ-TTg phê duyệt Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016-2020, đến nay, thanh toán điện tử và hệ sinh thái thanh toán điện tử có những bước phát triển tích cực. Tuy nhiên, bên cạnh các yếu tố thuận lợi cũng còn không ít khó khăn....