Tạp huấn dịch vụ công trực tuyến cấp đọ 3,4 cho người dân và doanh nghiẹp

Đồng Thái06:14 06/12/2021

Theo Bộ NN-PTNT, năm 2021, các Chi cục, Trung tâm đã thực hiện tốt việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống Một cửa Quốc gia.

Lưu trữ điện tử trên hệ thống Một cửa Quốc gia

Cụ thể, Chi cục Thú y vùng I tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả trên Hệ thống Một cửa Quốc gia thực hiện theo quy định về thủ tục hành chính trong lĩnh vực kiểm dịch động vật, sản phẩm động vật xuất, nhập khẩu. Kết quả đã tiếp nhận và trả kết quả 4.045 hồ sơ.

Chi cục Thú y vùng V tiếp nhận, giải quyết 175 hồ sơ (thủ tục kiểm tra vệ sinh thú y cơ sở cách ly kiểm dịch động vật nhập khẩu 17 hồ sơ có 14 giấy được cấp qua Hệ thống Một cửa Quốc gia; thủ tục cấp giấy chứng nhận kiểm dịch xuất khẩu 82 hồ sơ; thủ tục cấp giấy chứng nhận kiểm dịch nhập khẩu 76 hồ sơ (có 1 hồ sơ được giải quyết trên Hệ thống Một cửa Quốc gia).

Cục Thú y tổ chức tập huấn dịch vụ công trực tuyến và phần mềm quản lý chuyên ngành.

Chi cục Kiểm dịch thực vật vùng V tiếp nhận tổng số 25.891 hồ sơ, trong đó hình thức trực tuyến là 5464 hồ sơ; trực tiếp và qua bưu điện là 20.427 hồ sơ. Đã giải quyết 25.891 hồ sơ, đúng hạn 25801, đang giải quyết 90 hồ sơ.

Chi cục Quản lý chất lượng nông lâm sản và thủy sản Trung bộ tiếp nhận 21 hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến; hồ sơ giải quyết đúng hạn 100%.

Còn tại Trung tâm Kiểm định và khảo nghiệm thuốc Bảo vệ thực vật phía Bắc, thủ tục kiểm tra nhà nước chất lượng thuốc bảo vệ thực vật và kiểm tra nhà nước về chất lượng phân bón đang được thử nghiệm trên phần mềm một cửa quốc gia. Kết quả, đã tiếp nhận 25 hồ sơ, trả kết quả 13 hồ sơ, 13 hồ sơ quá hạn do việc sử dụng phần mềm chưa thành thạo, việc trả kết quả thử nghiệm trên hệ thống bị chậm.

Đối với Trung tâm Khảo nghiệm phân bón quốc gia, đơn vị tiếp nhận và giải quyết hơn 200 hồ sơ. Trung tâm Chất lượng nông lâm thủy sản vùng 3 tiếp nhận và trả kết quả 4.363 hồ sơ cho doanh nghiệp trên Hệ thống Một cửa quốc gia để cấp chứng thư số cho lô hàng thủy sản xuất khẩu sang Trung Quốc, Hàn Quốc và 5 thị trường mở rộng (Indonesia, Argentina, New Zealand, Panama, Brazil). Đối với các hồ sơ tiếp nhận trực tiếp hoặc qua bưu điện kết quả giải quyết thủ tục hành chính sẽ được gửi qua dịch vụ bưu chính công ích khi doanh nghiệp có yêu cầu.

Bộ NN-PTNT cũng cho biết, các đơn vị đã thực hiện việc lưu trữ hồ sơ điện tử giải quyết thủ tục hành chính; số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đang còn hiệu lực từ nay đến 31/12/2025 theo Nghị định số 45/2020/NĐ-CP.

Đối với các hồ sơ được tiếp nhận, xử lý, trả kết quả được thực hiện lưu trữ điện tử trên Hệ thống Một cửa quốc gia. Tại Trung tâm Chất lượng nông lâm thủy sản vùng 3 đã thực hiện số hóa biên bản thẩm định lô hàng, các phiếu kết quả sinh học, hóa học chứng thư khi thực hiện cấp chứng thư số cho lô hàng thủy sản cho các cơ sở sản xuất năm trong danh sách ưu tiên và ngoài danh sách ưu tiên thuộc thẩm quyền giải quyết của Trung tâm trên Hệ thống Một cửa quốc gia.

Video đang HOT

Tập huấn dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, 4

Theo báo cáo kết quả kiểm tra công tác kiểm soát thủ tục hành chính của Bộ NN-PTNT ngày 29/11/2021, các Chi cục, Trung tâm đã thực hiện tốt việc cung cấp số điện thoại đường dây nóng, niêm yết công khai tại Bộ phận Một cửa để tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về các các quy định hành chính và hành vi hành chính trên hệ thống tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp; qua đường bưu điện hoặc trên trang thông tin điện tử, cổng thông tin điện tử để giải đáp kịp thời các vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Trong 10 tháng đầu năm, hầu hết các đơn vị không có phản ánh kiến nghị; riêng Trung tâm kiểm định và khảo nghiệm thuốc Bảo vệ thực vật phía Bắc đã tiếp nhận 6 phản ánh kiến nghị qua điện thoại trao đổi về lô hàng chậm trả kết quả và đã được cung cấp thông tin đầy đủ.

Bên cạnh đó, các đơn vị đã cử công chức tại Bộ phận Một cửa và công chức tham gia giải quyết thủ tục hành chính tham gia các lớp bồi dưỡng, tập huấn hướng dẫn quy trình giải quyết thủ tục hành chính như: quy trình ISO, cấp chứng thư số cho lô hàng xuất khẩu… Chi cục Thú y vùng V gửi thư mời tập huấn cho các doanh nghiệp về thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Chi cục Quản lý chất lượng nông lâm sản và thủy sản Trung bộ phối hợp với Trung tâm tin học và thống kê tổ chức tập huấn dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3,4 cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.

Trung tâm Chất lượng nông lâm thủy sản vùng 3: cử công chức tham gia khóa tập huấn cấp chứng thư điện tử do các chuyên gia Châu Âu đào tạo; tổ chức tập huấn cho các doanh nghiệp có nhu cầu đăng ký cấp chứng thư cho lo hàng thủy sản xuất khẩu sang thị trường Châu Âu trên hệ thống điện tử và trên Hệ thống Một cửa Quốc gia.

Tại trang thông tin điện tử của các đơn vị đã có các nội dung phổ biến, tuyên truyền về các quy định liên quan đến thủ tục hành chính như: chuyên mục riêng hướng dẫn về thủ tục hành chính; hỏi đáp các quy định của pháp luật quy định về thủ tục hành chính (Trung tâm Khảo nghiệm phân bón quốc gia).

Chế độ thông tin báo cáo định kỳ, đột xuất được thực hiện tương đối tốt đảm bảo cung cấp kịp thời cho công tác chỉ đạo điều hành.

Cục Trồng trọt giảm gần 60% thời gian cho doanh nghiệp làm hồ sơ qua một cửa quốc gia

Mới kết nối hệ thống một cửa quốc gia từ tháng 5/2021, đến nay Cục Trồng trọt (Bộ NNPTNT) đã tiếp nhận 80 hồ sơ, hơn 70 hồ sơ đã được xử lý nhanh gọn giúp giảm gần 60% thời gian cùng nhiều chi phí, thủ tục giấy tờ cho người dân, doanh nghiệp.

Cán bộ văn phòng Cục Trồng trọt giải quyết, xử lý hồ sơ trực tuyến ngày càng chuyên nghiệp. Ảnh: Trần Quang

Giải quyết 5 thủ tục hành chính theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4

Trao đổi với PV Dân Việt, ông Phạm Khải Hòa - Phó Chánh văn phòng Cục Trồng trọt cho biết, từ tháng 5/2021 đến nay hệ thống một cửa quốc gia tại Cục đã tiếp nhận 80 hồ sơ và đã xử lý trên 70 hồ sơ.

"Thay vì tiếp nhận và xử lý trực tiếp như trước đây, hiện công việc này đã được Cục xử lý nhanh qua trực tuyến.Qua đó giúp doanh nghiệp, người dân giảm được trên 60% thời gian (khoảng 10/15 ngày làm việc so với trước) và 10% các thủ tục, giấy tờ liên quan, nhất là tại các cửa khẩu", ông Hòa khẳng định.

Bà Trần Thị Hòa - Phó Cục trưởng Cục Trồng trọt cho biết, khi Luật Trồng trọt đã được Quốc hội khóa XIV, kỳ họp thứ 6 thông qua ngày 19/11/2018, Cục Trồng trọt đã tham mưu trình Bộ NNPTNT và cơ quan có thẩm quyền ban hành 6 Nghị định và 1 Chỉ thị; đồng thời trình Bộ NNPTNT ban hành 61 thông tư.

Theo đó, Cục triển khai thực hiện và giải quyết 5 TTHC theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4.

Bên cạnh đó, Cục Trồng trọt đã xây dựng website www.cuctrongtrot.gov.vn đăng tải các văn bản quy phạm pháp luật, các văn bản chỉ đạo của ngành và các thông tin chỉ đạo sản xuất; Hệ thống văn phòng điện tử www.newvpdt.mard.gov.vn và www.vpdt.mard.gov.vn được Cục Trồng trọt triển khai thực hiện hiệu quả; Hệ thống quản lý chất lượng của Cục đã được công bố phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2015.

Về kết quả ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại hóa hành chính, lãnh đạo Cục Trồng trọt cho hay: Các chương trình, kế hoạch về ứng dụng công nghệ thông tin của Bộ NNPTNT đã được Cục Trồng trọt kịp thời triển khai thực hiện như: triển khai họp trực tuyến, thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, cơ chế một cửa quốc gia cho 5 TTHC và hệ thống xử lý văn bản qua văn phòng điện tử.

Bộ NNPTNT triển khai 29 thủ tục hành chính trên cơ chế một cửa quốc gia mang lại nhiều lợi ích thiết thực

"Cục đang đề xuất tiếp tục áp dụng DVCTT cấp độ 3, 4 cho các TTHC khác có tần suất thực hiện cao", bà Hòa khẳng định.

Qua đó đã xây dựng được hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống phần mềm quản lý, dữ liệu chuyên ngành, phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin của Cục; Số đơn vị có mạng WAN, LAN, số đơn vị kết nối vào Mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan Đảng, Nhà nước:

Mạng cục bộ (LAN - Local Area Network): Hệ thống mạng LAN, internet hoạt động ổn định, tất cả công chức, viên chức thuộc Văn phòng Cục Trồng trọt được trang bị máy tính kết nối internet bằng cáp quang - FTTH với tốc độ truy nhập internet cao để làm việc và tra cứu thông tin; máy chủ phục vụ việc cập nhật dữ liệu và Webserver.

Hệ thống văn phòng điện tử tại địa chỉ www.vpdtnew.mard.gov.vn được Cục Trồng trọt triển khai thực hiện hiệu quả; Số đơn vị sử dụng phần mềm Quản lý văn bản và điều hành: 100% các đơn vị thuộc Cục có tài khoản Văn phòng điện tử và triển khai áp dụng từ ngày 15/3/2020; Tỷ lệ văn bản được trao đổi hoàn toàn dưới dạng điện tử: kể từ ngày 01/01/2020, 100% văn bản được phát hành trên Văn phòng điện tử; Tỷ lệ cán bộ, công chức được cấp tài khoản hộp thư điện tử công vụ: 100%.

Cũng theo bà Hòa, Cục còn phối hợp với Trung tâm tin học hoàn thành và chính thức sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên môi trường mạng tại địachỉ:https://dvc.mard.gov.vn/Pages/default.aspx từ năm 2017.

Theo đó, ngày 20/3/2020, Trung tâm Tin học thống kê đã có Công văn số 44/TH về việc chuẩn hóa, tích hợp dịch vụ công của Bộ lên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Trong đó, Cục Trồng trọt có 05 TTHC được tích hợp lên Cổng dịch vụ công Quốc gia bao gồm: Thủ tục cấp Bằng bảo hộ quyền đối với giống cây trồng; Thủ tục đình chỉ hiệu lực bằng bảo hộ giống cây trồng; Thủ tục Hủy bỏ hiệu lực bằng bảo hộ giống cây trồng; Thủ tục phục hồi hiệu lực bằng bảo hộ giống cây trồng; Thủ tục cấp lại bằng bảo hộ giống cây trồng.

Trong giai đoạn 2020 -2030, Cục Trồng trọt sẽ tập trung vào những nội dung cụ thể về thể chế; TTHC; tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; hiện đại hóa hành chính. Ảnh: Cán bộ văn phòng Cục Trồng trọt làm thủ tục trực tuyến. Ảnh: Trần Quang

Tăng cường nguồn lực thực hiện hiệu quả chương trình cải cách hành chính

Bên cạnh những thuận lợi và kết quả đã đạt được, bà Hòa cũng chỉ ra các tồn tại, hạn chế như việc triển khai các hoạt động như kiểm tra việc thi hành pháp luật, rà soát văn bản pháp luật, tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật nên việc xây dựng thể chế còn có nhiều hạn chế vì kính phí triển khai công tác xây dựng Văn bản quy phạm pháp luật còn thấp nên khó khăn cho việc tổ chức lấy ý kiến rộng rãi.

Điều đáng nói là việc thực hiện các TTHC của Văn phòng Bảo hộ giống có quá nhiều TTHC; cơ sở hạ tầng kém (đường truyền, máy tính và các máy văn phòng khác) do vậy nhiều khi không đáp ứng yêu cầu.

Các văn bản pháp lý được xây dựng từ lâu do vậy nhiều vấn đề cần sửa đổi khung pháp lý. Hơn nữa, việc thiếu kinh phí tổ chức đào tạo, tập huấn cho người sử dụng từ Văn phòng bảo hộ giống cây trồng đến các tổ chức, cá nhân có nhu cầu nộp đơn...

Nói về nhiệm vụ cải cách hành chính giai đoạn 2020 -2030, lãnh đạo Cục Trồng trọt cho biết, Cục sẽ tập trung vào những nội dung cụ thể về thể chế; TTHC; tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; hiện đại hóa hành chính.

Cụ thể về thể chế, Cục Trồng trọt sẽ rà soát, sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật thuộc phạm vi quản lý nhà nước của ngành cho phù hợp với các quy định trong nước và cam kết với quốc tế.

Rà soát, sửa đổi, bổ sung, chuẩn hóa, đơn giản hóa các thủ tục hành chính phù hợp với các văn bản quy phạm pháp luật; Tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các TTHC.

Về hiện đại hóa hành chính, Cục sẽ tiếp tục triển khai Hệ thống văn phòng điện tử tại địa chỉ www.vpdtnew.mard.gov.vn tiến tới tiếp nhận, phát hành và lưu giữ hoàn toàn trên môi trường điện tử; Tiếp tục thực hiện và nâng cao chất lượng trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên môi trường mạng đối với các TTHC thuộc Cục Trồng trọt.

Tiếp tục thực hiện giải quyết TTHC trên cổng thông tin một cửa quốc gia đối với các thủ tục đã kết nối và triển khai xây dựng mới đối với các thủ tục đang có kế hoạch xây dựng, áp dụng trên cổng thông tin một cửa quốc gia.

Do đó, lãnh đạo Cục Trồng trọt kiến nghị với Bộ NNPTNT, Chính phủ về nội dung cần sửa đổi, bổ sung hoặc ban hành mới các quy định, chế độ, chính sách, pháp luật cho phù hợp với thực tế để đẩy mạnh cải cách hành chính trong thời gian tới.

Cục Trồng trọt cũng đề xuất các biện pháp nhằm tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo và kiểm tra, giám sát đối với các cơ quan hành chính nhà nước để thực hiện tốt hơn nữa các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính nhà nước trong giai đoạn tới. Đồng thời tăng cường nguồn lực để thực hiện hiệu quả chương trình cải cách hành chính giai đoạn tới.

https://nongnghiep.vn/tap-huan-dich-vu-cong-truc-tuyen-cap-do-34-cho-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-d309708.html

Hưng Yên triển khai dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ đối tượng gặp khó khăn Tỉnh Hưng Yên đang chỉ đạo ngành chức năng và các địa phương triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ đối tượng gặp khó khăn do đại dịch COVID-19. Người dân nhận tiền từ gói an sinh xã hội của Chính phủ. Ảnh tư liệu: Đinh Tuấn/TTXVN Theo đó, để việc giải quyết các hồ sơ trực tuyến hỗ...