Số hoá chợ truyền thống: Miếng bánh 10 tỷ USD
Các chợ truyền thống và cửa hàng bách hoá đang chiếm thị phần lớn nhất trong bán lẻ tiêu dùng hiện nay, khiến nhiều mô hình kinh doanh mới đang nhảy vào.
Thế Giới Di Động, một trường hợp bán lẻ thành công tại Việt Nam và khu vực, ngay từ 5 năm trước đã chọn nhảy vào bán lẻ hàng tiêu dùng. Nhóm rau củ, thịt tươi là mảng kinh doanh trái ngành đầu tiên của tập đoàn này, sau khi họ đã dẫn đầu thị phần điện thoại, điện máy.
Các gian hàng rau củ bên trong một chợ truyền thống. (Ảnh: Hải Đăng)
Năm năm trước, các mảng thời trang, dược phẩm, nhà hàng,… vẫn đang là miếng bánh màu mỡ vì chưa có một chuỗi lớn nào đủ dẫn đầu thị trường. Trong khi đó, bách hoá là nơi đã có những ông lớn như BigC, Co.op Mart chiếm lĩnh. Dù vậy, Thế Giới Di Động vẫn nhảy vào mảng này dù kinh nghiệm bằng không.
Ngay cả khi đã mua lại chuỗi nhà thuốc An Khang, thị trường dược phẩm bắt đầu sôi động với nhiều tay chơi mới, ông Nguyễn Đức Tài – đồng sáng lập và chủ tịch Thế Giới Di Động – khi đó vẫn chủ trương dồn lực cho Bách hoá Xanh chứ chưa bành trướng dược phẩm.
Sau 5 năm, Bách hoá Xanh đang chiếm gần 20% doanh thu cho cả tập đoàn, góp phần cứu Thế Giới Di Động thoát khỏi khủng hoảng Covid-19. Trong khi điện thoại tăng trưởng âm, điện máy gần như không tăng trưởng, mảng thực phẩm tiêu dùng liên tục tăng trưởng trên 100%, là động lực tương lai cho tập đoàn này.
Động lực quan trọng nhất để ông Tài dốc toàn lực cho mảng kinh doanh mới vì miếng bánh lớn. Theo số liệu của Nielsen, Việt Nam có khoảng 1,4 triệu cửa hàng tạp hóa và 9.000 chợ truyền thống, chiếm thị phần 75%, doanh thu trên dưới 10 tỷ USD mỗi năm. Còn theo Kantar Worldpanel Việt Nam, các kênh bán lẻ truyền thống vẫn đang đáp ứng đến 85% nhu cầu tiêu dùng của người dân.
Hiện nay, Bách hoá Xanh, VinMart , Co.op Food, SatraFoods đang vây quanh các chợ truyền thống để giành thị phần màu mỡ này.
Video đang HOT
Bị tranh giành bởi các ông lớn, chợ truyền thống và tiệm tạp hoá đứng trước áp lực buộc phải chuyển mình. Những tiểu thương và chủ cửa hàng đang phải nâng cao chất lượng dịch vụ, số hoá mô hình kinh doanh. Nhất là trong giai đoạn Covid-19 tại Việt Nam, nhu cầu mua hàng thiết yếu lên cao nhất, nhưng vì tình trạng giãn cách xã hội nên các nhóm kinh doanh không có cửa hàng online gặp bất lợi rõ ràng.
Thời điểm tháng 6/2020, bà Nguyễn Thúy Anh – Trưởng phòng Nghiên cứu ứng dụng kỹ thuật số (thuộc Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương) cho biết Covid-19 thúc đẩy thương mại điện tử phát triển mạnh. Trong đó, một chợ đầu mối bắt đầu muốn bán hàng trên trang thương mại điện tử, cho thấy các chợ đã nhìn thấy nguy cơ bị thay thế bởi siêu thị và các hình thức mua bán online.
Nhìn thấy thách thức này, rất nhiều chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ, một số tiểu thương đã mở trang bán hàng, lên mạng xã hội, đồng thời liên kết với các trang thương mại điện tử. Cùng với việc này, các nền tảng bán hàng như Lazada, Tiki, Shopee đều có chương trình hỗ trợ nhà bán hàng mới trên nền tảng của họ. Tuy nhiên với một số tiểu thương ở chợ truyền thống hạn chế về tiếp cận công nghệ, việc số hoá khó khăn hơn.
Bà Nguyễn Thái Hải Vân, Giám đốc điều hành Grab Việt Nam, đánh giá trong kỷ nguyên chuyển đổi số, những hộ kinh doanh siêu nhỏ thiếu nguồn lực đang bị bỏ lại đằng sau, nếu không có sự hỗ trợ của doanh nghiệp hay hiệp hội ngành nghề thì sẽ gặp rất nhiều khó khăn.
Grab đang đưa các chợ truyền thống lên ứng dụng của họ để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn. Sau khi thử nghiệm ở Đà Nẵng và Hà Nội, một số chợ truyền thống ở TP.HCM đang lên Grab.
Những tiểu thương sẵn sàng ứng dụng kỹ thuật số, có đầy đủ giấy phép kinh doanh và các chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm sẽ được đưa lên ứng dụng. Hiện có khoảng 100 tiểu thương ở các chợ truyền thống tại Đà Nẵng, Hà Nội, TP.HCM đã lên Grab.
Các tiểu thương vốn thường nhận “tiền tươi thóc thật” nên ban đầu khá e dè khi nhận tiền vào tài khoản ngân hàng, vì 75% thanh toán trên GrabMart đều không dùng tiền mặt, bà Hải Vân nói. Bên cạnh đó, việc không quen dùng ứng dụng, không quen vận hành mua bán trên app, thiếu kinh nghiệm (những tiểu thương ở tuổi 50-60 lần đầu tiếp cận công nghệ) chính là những khó khăn tiếp theo.
Việc quản lý chất lượng sản phẩm, quy trình đổi trả, trang bị giấy tờ kinh doanh cần thiết… là những vấn đề khác cần tháo gỡ.
Tuy vậy, theo phía Grab, rất nhiều vấn đề đều có thể giải quyết bằng công nghệ. “Ngoài ra, chúng tôi đã thuyết phục được các bác xe ôm sử dụng công nghệ, việc triển khai cho nhóm đối tác tiểu thương không còn quá khó khăn”, bà Vân nói.
Khi một chợ truyền thống có khoảng 20 tiểu thương lên ứng dụng, phía Grab cho biết sẽ có người ở tại chợ, thu gom các đơn hàng để đưa ra cho nhân viên giao hàng, để shipper không cần phải tự mình vào chợ. Việc này cũng giúp khách đặt được nhiều mặt hàng trong cùng một đơn.
Trong quá trình số hoá chợ truyền thống, bà Vân khẳng định việc cởi mở với công nghệ và mô hình kinh doanh mới của các tiểu thương là thuận lợi lớn. Trong 3 nước mà Grab triển khai, các tiểu thương ở Việt Nam thể hiện sự sẵn sàng rất lớn.
Bên cạnh đó, do chính sách từ Chính phủ, các cơ quan nhà nước cũng rất hỗ trợ trong việc thực hiện các thủ tục giấy tờ trong quá trình hợp tác giữa Grab và tiểu thương.
“Chính sách nhà nước muốn số hoá tầng lớp yếu thế là một thuận lợi khi chúng tôi triển khai dịch vụ mới này”, Giám đốc Grab Việt Nam nói.
Chuyển đổi số, Nhật Bản loại bỏ sử dụng con dấu trong 99% thủ tục hành chính
Để thúc đẩy số hóa trong hoạt động chính quyền, Nhật Bản đã giảm việc sử dụng con dấu đến 99% trong các thủ tục hành chính.
Trong một cuộc họp báo vào thứ Sáu tuần trước, Bộ trưởng cải cách Hành chính Nhật Bản Taro Kono thông báo rằng, ông sẽ bãi bỏ gần như mọi yêu cầu cần đến con dấu xác thực trong các thủ tục hành chính.
Hiện tại đang có gần 15.000 thủ tục hành chính cần đến con dấu xác thực hanko, ví dụ như những đơn xin phép trong các cơ quan chính phủ. Giờ đây, quá trình cải cách sẽ khiến các thủ tục cần đến con dấu xác nhận từ chính quyền địa phương giảm xuống chỉ còn 83 - nghĩa là giảm đến hơn 99% số thủ tục cần dấu xác nhận. Các sửa đổi đối với luật pháp hiện tại cũng sẽ được đệ trình vào năm tới.
Dưới sự chỉ đạo của ông Kono, trong tháng Chín, Văn phòng Nội các Nhật đã yêu cầu mọi cơ quan và văn phòng bộ thuộc chính phủ bãi bỏ về cơ bản việc sử dụng con dấu. Trong số 14.992 thủ tục cần đến dấu xác nhận đã có 5.198 thủ tục được loại bỏ hoặc trong quá trình làm như vậy, và có 9.711 thủ tục khác đang trong quá trình xem xét.
Các con dấu Hanko, một phần trong văn hóa hành chính của Nhật từ hàng trăm năm nay, đã bị loại bỏ đến 99% trong các thủ tục hành chính
Với thay đổi này, bản sao của các giấy tờ chính thức như chứng nhận cư trú, đăng ký kết hôn hoặc ly dị, cũng như hồ sơ thuế, sẽ không còn cần con dấu xác thực nữa. Các con dấu cũng không còn cần thiết trong việc kiểm tra phương tiện nữa. Tuy nhiên, các con dấu xác thực vẫn cần cho việc đăng ký công ty, giao dịch bất động sản và đăng ký phương tiện mới.
Ông Kono cho biết vào thứ Sáu vừa qua: " Đây là một bước tiến quan trọng trong việc giảm bớt tương tác giữa khu vực tư nhân và khu vực công. Chúng tôi sẽ chuẩn bị một gói dự luật để đệ trình lên phiên họp thường kỳ Diet."
Đi đầu trong quá trình cải cách thủ tục hành chính của chính quyền ông Suga là nỗ lực chuyển đổi số trong hoạt động. Quá trình này giúp giảm việc sử dụng con dấu, loại bỏ bớt yêu cầu về giấy tờ cũng như các cuộc họp mặt đối mặt, loại bỏ các yêu cầu về cư trú cũng như thúc đẩy thanh toán không tiền mặt. Ông Kono đã đạt được mục tiêu loại bỏ sử dụng con dấu trong vòng 2 tháng từ khi bắt đầu chính quyền mới vào giữa tháng Chín vừa qua.
Sau khi giải quyết được vấn đề con dấu, các thay đổi đối với thủ tục giấy tờ và các cuộc họp trực tiếp sẽ là mục tiêu cải cách tiếp theo của chính quyền. " Khi chúng tôi loại bỏ việc đóng dấu lên các tài liệu, các tài liệu đó sẽ được hoàn tất trên môi trường trực tuyến thay vì giấy tờ thực ." Ông Kono cho biết.
" Với việc loại bỏ các con dấu không đăng ký, sẽ không cần đến các tài liệu thực hay các cuộc họp trực tiếp với nhau nữa ." Ông bổ sung thêm. " Giờ đây chúng ta có thể làm việc để chuyển các thủ tục cốt lõi sang môi trường trực tuyến ."
Trong tháng 10 vừa qua, Văn phòng Nội các Nhật Bản đã yêu cầu mọi cơ quan và văn phòng bộ phải chuyển các thủ tục hành chính của mình lên môi trường trực tuyến để giảm gánh nặng hành chính và cải thiện dịch vụ cho người dân. Các quan chức sẽ phải giải trình nếu đến cuối tháng 11 vẫn còn bất kỳ thủ tục nào của họ không được số hóa.
Trong khi nỗ lực số hóa và giảm thủ tục hành chính của Nhật Bản đã được tiến hành từ đầu năm 2019, nhưng dưới tác động từ đại dịch Covid-19, quá trình này đang được xúc tiến một cách mạnh mẽ nhằm hạn chế đà lây lan của căn bệnh này.
5G sẽ nới rộng khoảng cách số toàn cầu Cuộc cách mạng số, trong đó bao gồm cả 5G, đã trở thành nội dung quan tâm của công chúng toàn cầu và ngày càng trở thành động lực thúc đẩy thay đổi xã hội. Gần đây, các nhà nghiên cứu từ Đại học British Columbia (Canada), Ngân hàng Thế giới và Trung tâm Nghiên cứu Môi trường Helmholtz (Đức) lần đầu tiên...