“Sân chơi của NPH, luật của NPH”, game thủ Việt gần như luôn là nạn nhân của những điều khoản “chí mạng” này
Thật buồn cười khi người chơi Việt luôn chủ quan với tài sản mình bỏ ra trong game, để rồi khi tiền mất, tật mang lại quay sang oán thán NPH.
Trong đa phần các cuộc đối đầu từ trước tới nay giữa game thủ và NPH, phần lớn sự thất bại đều dành cho người chơi, những người là khách hàng nhưng đồng thời cũng là cỗ máy kiếm tiền phục vụ cho mục đích tạo ra lợi nhuận cho nhà phát hành. Đây là một mối quan hệ tương hỗ lẫn nhau, trong đó NPH tạo nên một sân chơi giải trí cho game thủ, ngược lại, người chơi có trách nhiệm tạo nên nguồn lợi nuôi sống nhà phát hành.
Ở sân chơi này, NPH luôn là người nắm đằng chuôi. Từ tài khoản cho đến các tài sản trong game mà người chơi luôn cho rằng là của mình cũng có thể bị “bay màu” trong một nốt nhạc, điều đó dễ như việc “xòe bàn tay đếm ngón tay” trong những việc mà nhà phát hành có thể làm. Bất kể nhà phát hành nào, đều có một thứ gọi là quy định hoặc điều khoản được đưa ra cho 100% các sản phẩm mà họ (nhà phát hành) đã, đang và sẽ kinh doanh.
Trong đó, gần như 99% luôn có một câu đại loại như ” Trước khi sử dụng Sản Phẩm, Bạn cần đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản Sử Dụng này (bao gồm cả yêu cầu về độ tuổi), đặc biệt là những điều khoản miễn trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của… Trường hợp Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản, điều kiện nào trong Điều Khoản Sử Dụng này, Bạn vui lòng không sử dụng… và ngay lập tức đóng, gỡ bỏ hoàn toàn Sản Phẩm ra khỏi thiết bị của Bạn. “.
Điều này đồng nghĩa với việc, một khi đã sử sản phẩm của nhà phát hành, game thủ mặc định là đã đồng ý với tất cả các điều khoản mà công ty đưa ra, dù có đọc hay không. Mà hiển nhiên, tới 95% game thủ gần như không bao giờ đụng đến thứ gọi là ” điều khoản sử dụng ” này. Cho tới khi tài khoản gặp phải vấn đề như bị khóa một cách vô cớ hoặc đột nhiên máy chủ bị sập dẫn đến mất hết mọi dữ liệu.
Video đang HOT
Những đoạn điều khoản dài đến nỗi mà nhiều game thủ đọc xong cũng… không hiểu gì
Lúc này, hiển nhiên game thủ khó có thể khiếu kiện tới NPH. Bởi giống như ở trên, NPH luôn lồng ghép một điều khoản ” miễn trừ mọi trách nhiệm ” trong trường hợp dữ liệu của người chơi xảy ra vấn đề. Không tin, game thủ có thể đọc lại điều khoản sử dụng của tựa game mà mình đang chơi sẽ luôn có một điều khoản “na ná” như vậy.
Tức là, NPH đã luôn “rào trước đón sau” trong mọi trường hợp rủi ro nhất có thể xảy ra nên gần như đa số (không phải tuyệt đối) game thủ luôn là người thiệt trong sân chơi được tạo ra bởi nhà phát hành. Tất nhiên, vẫn sẽ có trường hợp người thắng là game thủ, nhưng đó luôn là thiểu số và các trường hợp này thường chiếm tỉ lệ rất rất nhỏ trong mọi cuộc đấu lý giữa NPH và khách hàng của họ.
Vì vậy, một khi đã chấp nhận sử dụng sản phẩm game trực tuyến, game thủ nên đọc kỹ từng nội dung, từng câu chữ được ghi trong điều khoản sử dụng. Mặc dù việc đọc này có thể không giúp ích cho người chơi trong việc chiến thắng trong cuộc chiến pháp lý (nếu có) đối với nhà phát hành, nhưng chí ít là cũng hạn chế tối đa những rủi ro hoặc tránh không vi phạm vào các điều được ghi trong điều khoản sử dụng.
Tất nhiên, nếu game thủ không làm gì sai thì hoàn toàn có quyền tự tin rằng tài khoản của mình sẽ “trường thọ”. Nhưng như đã nói, các điều khoản này đa phần là để phục vụ cho mục đích liên quan đến các trường hợp rủi ro ngoài mong muốn đối với NPH như việc sập máy chủ, mất hết dữ liệu. Nếu như không may gặp phải tình huống bất khả kháng đó thì có lẽ game thủ cũng chỉ có thể thốt lên rằng “đen thôi, đỏ quên đi” mà thôi.
Nạp tiền vào "dead game" của VNG nhưng không nhận được tiền, game thủ liền mắng admin thậm tệ
Mới đây, một game thủ đã tố cáo admin của VNG khi nạp tiền vào tựa game của nhà phát hành nhưng không nhận được tiền vào tài khoản.
Vừa qua, một game thủ của tựa game Call of Duty Mobile của VNG đã lên tiếng tố admin của NPH này vô trách nhiệm khi người chơi nạp tiền vào tựa game nhưng không nhận được bất kỳ đồng nào vào tài khoản ingame. Tất nhiên, sau đó thì người chơi này lập tức báo cáo với đội ngũ admin của VNG để mong nhận được sự giải quyết từ đội ngũ vận hành.
Tuy nhiên, theo như phản ánh của người chơi này thì bản thân không nhận được bất kỳ sự hỗ trợ nào từ nhà phát hành VNG. " Nạp game bị trừ tiền thẻ ngân hàng, nhưng trong game không nhận được CP. Hỏi đáp Admin, thì trả lời vòng vo, bắt cung cấp thông tin và tôi đã cung cấp, thậm chí tôi đã cung cấp đến 3 lần. Tôi chắc chắn là họ không hề đọc tin nhắn, chỉ nhìn lướt qua mà thôi" .
Bài đăng này cũng lập tức nhận được những phản hồi của người chơi khác. Đa phần đều cho rằng game thủ này đã nạp đúng vào trang nạp của Call of Duty Mobile. Tuy nhiên, với những lỗi như thế này thì thay vì mắng admin "không biết chữ", thiếu trách nhiệm thì người chơi nên gửi hỗ trợ vào địa chỉ email của tựa game này.
" Đã bị trừ tiền trực tiếp trong thẻ ATM, nhưng vào game hoàn toàn không nhận được CP. Liên hệ với admin, thì cố tình không hiểu và một câu hỏi, hỏi đi hỏi lại hơn 4 lần" - g ame thủ này bức xúc cho biết trong bình luận.
Tuy nhiên, cần phải nhìn nhận một cách khách quan rằng, trường hợp của game thủ này nói riêng cũng như đa phần người chơi khác nói chung nếu như rơi vào các tình huống kể trên thì biện pháp tốt nhất là gửi hỗ trợ trực tiếp về hòm thư điện tử của sản phẩm. Bởi lẽ đội ngũ admin fanpage cũng không phải là đơn vị chịu trách nhiệm chính mà cũng chỉ biết gửi phản hồi của game thủ về đúng với người có khả năng xử lý.
Do vậy, trong tình huống kể trên thì có thể nói là game thủ này không sai nhưng cũng chưa thể coi là đúng. Còn đội ngũ admin fanpage của VNG thì vẫn còn thiếu một chút chuyên nghiệp trong việc phản hồi dẫn đến những bức xúc không đáng có của game thủ. Hy vọng rằng, người chơi này sẽ sớm giải quyết được vấn đề của mình thay vì ôm cục tức lên ca thán trên cộng đồng.
Có thể bạn còn nhớ: Đây là năm "đen tối" nhất lịch sử game Việt, hàng loạt game đóng cửa, NPH thì "sập nguồn" Có thể đối với game thủ trẻ sau này không biết đến sự kiện này, song với thế hệ người chơi 8x và 9x thì đây có thể coi là một năm vô cùng đen tối đối với làng game Việt. Làng game Việt phát triển cực thịnh vào giai đoạn từ năm 2005 - 2009. Đây là những năm mà các tựa...